Вуз и реальный бизнес маркетинг и менеджмент роста и развития
..pdfзанимается благотворительностью, устраивает различные конкурсы для детей с очень хорошими призами. Одним словом, «Нестле» занимает лидерскую позицию на рынке, а также имеет существенное влияние на потребителей. О лидерстве свидетельствуют основные цели и задачи компании.
1.Коммерческой целью компании «Нестле», ее руководства и работников на всех уровнях являются производство
исбыт продукции компании в целях обеспечения долгосрочных выгод для акционеров, работников, потребителей, деловых партнеров и экономик тех стран, в которых работает компания.
2.Компания «Нестле» понимает, что потребители ее продукции проявляют искренний и обоснованный интерес к моральным принципам и убеждениям, лежащим в основе деятельности компании, к торговым маркам, которым они доверяют. Без потребителей компания не смогла бы существовать.
3.Компания «Нестле» осознает, что успех любой корпорации основан на профессионализме, соблюдении норм поведения
и ответственном отношении ее руководства и служащих к базовым принципам деятельности, а поэтому считает подбор кадров, их обучение и работу с персоналом одной из главных задач компании.
Фирма «Нестле» занимает лидерские позиции за счет своего отношения к потребителям, своей продукции, а также своей деятельности. Компания влияет на поведение потребителей с помощью громкого имени, хорошего отношения со стороны потребителя (такое отношение – результат долгой и упорной работы над производимой продукцией). На поведение потребителей в большей степени влияет качество продукции компании. Не все компании могут сравниться с «Нестле» по качеству, так как компания уже закрепила свое положение на рынке. С каждым годом количество потребителей продукции «Нестле» увеличивается, потому что фирма производит все больше новых продуктов питания, в том числе кофе, минеральная вода, фарма-
91
elib.pstu.ru
цевтическая продукция и косметика. Продукция компании вызывает интерес. Сегодня «Нестле» выигрывает на фоне своих конкурентов, таких как «Кэдбери» и «Ферреро».
А.А. Денисов, Д.Е. Кених, гр. МК-09-1, Г.Ф. Остапенко
РАБОТАЙ ГЛОБАЛЬНО – РЕКЛАМИРУЙ ЛОКАЛЬНО!
Одной из наиболее ярко выраженных тенденций экономического развития в мире является тенденция глобализации, которая приводит к попытке выработать единую унифицированную систему координат в различных отраслях, в том числе и в рекламе. Многие компании, выходя на зарубежные рынки, сталкиваются с проблемой адаптации рекламы для конкретного региона. Каждая страна имеет свой отличительный рекламный почерк в силу особенностей национального самосознания, исторических рекламных традиций, экономических и общественных реалий. Региональные различия в восприятии рекламы потребителями дают четкие ориентиры рекламистам, например, как подойти к формированию рекламной стратегии на разных рынках. В распоряжении рекламистов инструмент, который поможет влиять на процесс принятия решения потребителем.
Если знать обо всех этих особенностях и какое-то время наблюдать за мировой рекламой, то можно с легкостью говорить о том, в какой стране был придуман ролик, принт, эмбиент и прочее, попадая в девяти случаях из десяти. Естественно, не вся локальная реклама такова, как здесь описана, – невозможно стандартизировать все креативные усилия.
Систематизированные особенности рекламы разных культур и стран и представлены ниже.
92
elib.pstu.ru
ru.pstu.elib
93
|
Культуры |
|
Восприятие рекламы потребителем |
|
||||
|
|
|
||||||
|
и страны (характер- |
Основные черты рекламы |
Восприятие цветов |
|
Восприятие |
|
Отношение |
|
|
|
|||||||
|
ные черты) |
|
|
жестов |
|
к рекламе |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Англо-саксонская |
Все довольно рационально, |
Зеленый – цвет доллара, |
|
Кольцо из большого |
|
Доверительное. Реклама |
|
|
культура |
прямолинейно, логично, не- |
в сочетании с красным – |
|
и указательного паль- |
|
воспринимается как |
|
|
США |
сколько навязчиво, но по всем |
цвет Рождества и Дня |
|
цев – все нормально, |
|
источник информации, |
|
|
Индивидуализм, зна- |
канонам рекламной науки, |
Святого Патрика |
|
отлично. |
|
помогает сделать луч- |
|
|
чимость семейных |
даже когда персонажи шутят. |
Желтый– процветание, |
|
Поднять два пальца, |
|
ший выбор. Наиболее |
|
|
ценностей, свобода, |
Исключение – конфетные |
движение(такси). |
|
сложенные вместе – |
|
надоевшая реклама в |
|
|
демократия, энер- |
ролики, в которых намеренно |
Голубой – вера, мужест- |
|
«Мы с тобой хорошая |
|
Интернете и на радио |
|
|
гичность, власт- |
нет никакой логики. Часто это |
венность. |
|
команда» или «Нас с |
|
|
|
|
ность |
офисные, семейные сюжеты и |
Черный– сложная, чрез- |
|
тобой водой не ра- |
|
|
|
|
|
сюжеты, связанные с амери- |
вычайнаяситуация |
|
зольешь!» |
|
|
|
|
|
канской культурой |
|
|
|
|
|
|
|
Типичные примеры: Fedex «Change», Coca-Cola |
|
|
|
|
|
|
|
|
«Show Globes», Orange oBox «Born to play» |
Белый – конечность, |
|
|
|
Наиболее внимательно |
|
|
|
Великобритания |
Интересный креатив и тонкий |
|
Ударить себя по лбу |
|
|
||
|
Сдержанность, не- |
юмор. Хорошее сочетание |
смерть. |
|
ладонью – похвалить |
|
относятся к наружной |
|
|
многословность |
вербалики и образности. Ин- |
Красный – мужествен- |
|
себя, когда доволен |
|
рекламе (здесь она за- |
|
|
замкнутость, необ- |
теллигентная, изящная, кине- |
ность |
|
своим поступком. |
|
родилась и сильно раз- |
|
|
щительность, инди- |
матографичная, там больше |
|
|
Теретьуказательным |
|
вита). Также реклама на |
|
|
видуализм. |
историй |
|
|
пальцемоснование |
|
транспорте вызывает |
|
|
Типичные примеры: Hovis "Go On Lad", Nolan's |
|
|
носа– «конспирация |
|
наименьшее раздраже- |
|
|
|
Cheddar «Seriously Strong» |
|
|
исекретность». |
|
ние. Рекламу в Интер- |
|
|
|
|
|
|
|
Поднятьдва пальца, |
|
нете негативно воспри- |
|
|
|
|
|
|
сложенныевместе, – |
|
нимает большинство |
|
|
|
|
|
|
«Ну, ятебепокажу!». |
|
потребителей |
|
|
|
|
|
|
Указательный и сред- |
|
|
|
|
|
|
|
|
ний палец образуют |
|
|
|
|
|
|
|
|
латинскую букву "V" – |
|
|
|
|
|
|
|
|
победа, удача (Victory) |
|
|
|
pstu.elib |
94 |
ru. |
|
Продолжение таблицы
Культуры |
|
|
Восприятие рекламы потребителем |
||||
и страны (характер- |
|
Основные черты рекламы |
Восприятие цветов |
|
Восприятие |
|
Отношение |
|
|
||||||
ные черты) |
|
|
|
жестов |
|
к рекламе |
|
|
|
|
|
|
|||
Австралия |
|
Австралийская реклама, осо- |
Красный – цвет земли |
|
Поднятыйбольшой |
|
Потребителинепридают |
Сила духа, нерацио- |
|
бенно телевизионная, иногда |
|
|
палец– оскорбление |
|
рекламеособогозначе- |
нальность, риско- |
|
немного маргинальна, мрачна, |
|
|
сексуальногохарактера. |
|
ния, слабовосприимчивы. |
ванность, не всегда |
|
драматична и порой трудна |
|
|
Показывать язык – |
|
Поэтому, используялю- |
логичны |
|
для понимания. Как правило, |
|
|
угроза, оскорбление |
|
быеинформационные |
|
|
в ней мало юмора |
|
|
|
|
каналы, нужноточно |
Типичные примеры: Burn «Ride», Victoria Bitter Ad |
|
|
|
|
попадатьвпотребности |
||
«For A Hard Earned Thirst». |
|
|
|
|
жителей[2] |
||
Европейская куль- |
|
Немецкая реклама опроверга- |
Красный – потеря, |
|
Ударить себя по лбу |
|
Немцы не любят яркую |
|
|
|
|||||
тура |
|
ет стереотипы: в ней нет чо- |
жертвенность |
|
ладонью – «Да ты с |
|
телевизионную рекла- |
Германия |
|
порности, нет зацикленности |
|
|
ума сошел!» |
|
му, лозунги с обеща- |
Трудолюбие, пункту- |
|
на порядке. Тем не менее она |
|
|
Поднятьброви– вос- |
|
ниями, художественные |
альность, рацио- |
|
очень точна и безупречно |
|
|
хищениечьей-тоидеей. |
|
иллюстрации. Больше |
нальность, организо- |
|
выверена. Тяготеет к аргу- |
|
|
Водить перед своим |
|
внимания следует уде- |
ванность, расчетли- |
|
ментам и фактам, к логике и |
|
|
лицом раскрытой ла- |
|
лять печатным издани- |
вость, стремление к |
|
убеждению. Много информа- |
|
|
донью – считать собе- |
|
ям и принтам, отмечая в |
упорядоченности |
|
ции, цифр, деталей, техниче- |
|
|
седника дураком. |
|
первую очередь техни- |
|
|
ских характеристик. Мини- |
|
|
Бить кулаком по вооб- |
|
ческие характеристики |
|
|
мум эмоций, максимум дос- |
|
|
ражаемому столу – |
|
продукции и рацио- |
|
|
товерности. При этом – кра- |
|
|
желать удачи |
|
нальные мотивы |
|
|
сивая визуализация |
|
|
|
|
|
Типичные примеры: |
|
Mercedes «Sorry», |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Zalando «TV-Spot» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ru.pstu.elib
95
Продолжение таблицы
Культуры |
|
|
Восприятие рекламы потребителем |
||||
и страны (характер- |
|
Основные черты рекламы |
Восприятие цветов |
|
Восприятие |
|
Отношение |
|
|
||||||
ные черты) |
|
|
|
жестов |
|
к рекламе |
|
|
|
|
|
|
|||
Франция |
|
Французская реклама отлича- |
Желтый – неверность. |
|
Кольцо из большого и |
|
Важнейший фактор |
Патриотизм. Не |
|
ется утонченностью. Креатив |
Зеленый – преступность. |
|
указательного паль- |
|
воздействия на потре- |
слишком пунктуаль- |
|
очень смелый и умный, с глу- |
Красный – мужествен- |
|
цев – «ноль». |
|
бителя – это информа- |
ны, не склонны рис- |
|
боким подтекстом. Много |
ность, аристократизм. |
|
Тереть указательным |
|
ция «из уст в уста» от |
ковать. Консерва- |
|
визуальных образов, туман- |
Синий – страх. |
|
пальцем основание |
|
близких и знакомых. |
тивны, недружелюб- |
|
ных и соблазнительных. |
Белый – скорбь (белые |
|
носа – предупреждать |
|
К рекламе они относят- |
ны. |
|
Очень художественная. Во |
хризантемы) |
|
«здесь что-то нечис- |
|
ся зачастую как к про- |
|
|
французской рекламе очень |
|
|
то», «осторожно». |
|
изведениям искусства, |
|
|
мало слов [3] |
|
|
Палец у века – прини- |
|
ощущая ее эстетиче- |
Типичные примеры: |
|
Orange «Cinema», L'EQUIPE |
|
|
мать собеседника за |
|
скую ценность. |
|
|
||||||
«Everyday. Every Sport» |
|
|
лжеца. |
|
|
||
|
|
|
|
|
«Кукиш» – сексуаль- |
|
|
|
|
Довольно точна, построена на |
|
|
ное оскорбление |
|
Нелюбовь к рекламе в |
Нидерланды |
|
Оранжевый – нацио- |
|
Крутить пальцем у |
|
||
|
|
|
|||||
Трудолюбивы, тер- |
|
фактах, в этом похожа на не- |
нальный цвет, самый |
|
виска – кто-то сказал |
|
целом очень высока. Не |
пимы, не ориентиро- |
|
мецкую рекламу. Но тем не |
распространенный. Го- |
|
очень остроумную |
|
переносят навязывания |
ваны на собственную |
|
менее достаточно художест- |
лубой – женственность |
|
фразу. |
|
выбора. Предпочитают |
культуру и тради- |
|
венная, интеллигентная и |
|
|
Тереть указательным |
|
доверять отзывам дру- |
ции. Коллективизм, |
|
изящная |
|
|
пальцем основание |
|
зей и устоявшейся репу- |
честность, толе- |
|
|
|
|
носа – «я пьян» или |
|
тации различных ком- |
рантность |
|
|
|
|
«ты – пьян». |
|
паний. Считают, что |
Типичные примеры: |
|
Centraal Beheer «Mouse». |
|
|
Ударить себя по лбу |
|
реклама мало помогает |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
ладонью – умная |
|
в выборе и загрязняет |
|
|
|
|
|
мысль |
|
информационное про- |
|
|
|
|
|
|
|
странство |
|
|
|
|
|
|
|
|
pstu.elib |
96 |
ru. |
|
Продолжение таблицы
Культуры |
|
|
|
|
|
Восприятие рекламы потребителем |
||||||
и страны (характер- |
|
Основные черты рекламы |
Восприятие цветов |
|
Восприятие |
|
Отношение |
|||||
|
|
|||||||||||
ные черты) |
|
|
|
|
жестов |
|
к рекламе |
|||||
|
|
|
Красный – опасность, |
|
|
|||||||
Азиатская культура |
|
В японской рекламе домини- |
|
Указать пальцем на |
|
Наиболееположительно |
||||||
Япония |
|
рует образ. Присутствует це- |
гнев. |
|
нос – говорить о себе. |
|
относятсякмаксимально |
|||||
Трудолюбие, дисцип- |
|
лостность и большая доля |
Голубой – подлость, |
|
Кольцо из большого и |
|
технологичнымисточни- |
|||||
линированность, |
|
японской философии. Богата |
мошенничество. |
|
указательного пальцев |
|
камрекламнойинформа- |
|||||
приверженность к |
|
красками. Часто немного «су- |
Желтый – смелость и |
|
– «деньги». |
|
ции. Длянихважнее |
|||||
традициям, стрем- |
|
масшедшая». Не всегда по- |
сила, грация и изящест- |
|
«Кукиш» – сексуаль- |
|
образныйрядиособо |
|||||
ление к совершенст- |
|
нятна западному потребителю |
во. Белый – смерть (бе- |
|
ное оскорбление |
|
важенсмысл, которыйон |
|||||
ву, преданность ав- |
|
|
|
лая гвоздика) |
|
|
|
несет. Невоспринимают |
||||
торитету, самоот- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
рекламу, слабоучиты- |
|
верженность. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
вающуюихтрадициии |
|
Типичные примеры: |
|
Sagami Original «Love Distance», |
|
|
|
|
|
|
|
культуру[4] |
||
|
|
|
|
|
|
|
||||||
Rickey «Happy». |
|
Как и в японской рекламе, |
Белый – подлость, опас- |
|
|
Кольцо из большого и |
|
Вся реклама подверга- |
||||
Китай |
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|||||||||
Терпение, внушае- |
|
доминирует образ. Сюжет- |
ность, траур. Красный – |
|
|
указательного пальцев |
|
ется правительственной |
||||
мость, коллекти- |
|
ность в роликах. Эпатажная, |
символ веры и выносли- |
|
– оскорбление, намек |
|
цензуре. Строго запре- |
|||||
визм, щедрость к |
|
не всегда понятна западному |
вости (цвет невесты). |
|
|
на нетрадиционную |
|
щена «наружка» с ука- |
||||
другу, дисциплиниро- |
|
зрителю |
Черный – честность. |
|
|
сексуальную ориента- |
|
занием на гедонистиче- |
||||
ванность, почитание |
|
|
|
Голубой – траур. |
|
|
|
цию собеседника. |
|
ский образ жизни. Сами |
||
старших, мужест- |
|
|
|
Зеленый – роскошная |
|
|
Поднятый большой |
|
потребители положи- |
|||
венность культуры |
|
|
|
жизнь. |
|
|
|
палец – цифра 5. |
|
тельно относятся к рек- |
||
Типичные примеры: |
|
|
Skittles «Infinite Possibilities Of |
|
Зеленый |
– не восприни- |
|
Вытянутыеуказатель- |
|
ламе, особенно евро- |
||
The Rainbow», 7uP. |
|
|
|
|
мается в маркетинговых |
|
ныйисреднийпальцы |
|
пейских брендов. В |
|||
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
коммуникациях |
|
(«пистолет») – цифра8. |
|
отличие от многих |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Показывать язык – |
|
стран, у китайцев рек- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
удивление, страх |
|
лама еще не вызывает |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
такого раздражения |
ru.pstu.elib
97
Продолжение таблицы
Культуры |
|
|
|
Восприятие рекламы потребителем |
||||||
и страны (характер- |
|
Основные черты рекламы |
Восприятие цветов |
|
Восприятие |
|
Отношение |
|||
|
|
|||||||||
ные черты) |
|
|
|
жестов |
|
к рекламе |
||||
|
|
|
|
|
|
|||||
Тайланд |
|
Как правило, основа тайской |
Белый – смерть. |
|
Показать собеседнику |
|
Отношение потребите- |
|||
Вежливость, доб- |
|
рекламы – юмор и гиперболи- |
Черный – неудача. |
|
подошвы – сильное |
|
лей к рекламе в целом |
|||
рота, уважение к |
|
зация. Доводят идею до аб- |
|
|
|
|
|
|
|
положительное. Лучше |
|
|
|
|
оскорбление |
|
|||||
старшим, трудо- |
|
сурда. При этом вербалика и |
|
|
|
|
|
|
|
воспринимается ви- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
любие, мужествен- |
|
образ находятся в гармонич- |
|
|
|
|
|
|
|
деореклама. Тайцы |
ность, коллекти- |
|
ном сочетании |
|
|
|
|
|
|
|
находят ее источником |
визм |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
получения сильных |
Типичные примеры: |
|
Lamptan «Elephant» |
|
|
|
|
|
|
|
эмоций |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
Индийская реклама мало от- |
|
|
|
Показывать язык – |
|
Различные регионы |
||
Индия |
|
Белый – несчастье. |
|
|
|
|||||
Уважение к стар- |
|
личается от азиатской рекла- |
Красный – чистота |
, цвет |
|
угроза, оскорбление. |
|
Индии относятся к рек- |
||
шим, строгая сис- |
|
мы в целом. Отличается лишь |
жизни. |
|
Изображение пальцем |
|
ламе абсолютно по- |
|||
тема каст, общи- |
|
в силу несколько другой |
Желтый – торговля и |
|
языка змеи – собесед- |
|
разному и имеют очень |
|||
тельность, не слиш- |
|
культуры (традиционные об- |
сделки. |
|
|
|
|
различающиеся пред- |
||
|
|
ник лжет |
|
|||||||
ком пунктуальны |
|
разы и музыкальные мотивы.) |
Зеленый– миринадежда. |
|
|
|
|
|
почтения. Основа – |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
Проста и незамысловата, пре- |
Голубой – правдивость. |
|
|
|
|
|
визуальный ряд и звук. |
|
|
|
обладают показательные сю- |
Фиолетовый – печаль и |
|
|
|
|
|
Важные элементы рек- |
|
|
|
жеты, стимулирующие к по- |
утешение. |
|
|
|
|
|
ламы – использование |
|
|
|
купке |
Оранжевый – священ- |
|
|
|
|
|
местных знаменито- |
|
Типичные примеры: |
|
Mentos «Unbearably sour», |
ный (шафран) [5]. |
|
|
|
|
|
стей, использование |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
Moods «Your time, your place». |
|
|
|
|
|
|
|
юмора |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
pstu.elib |
98 |
ru. |
|
Окончание таблицы
Культуры |
|
Восприятие рекламы потребителем |
|||||
и страны (характер- |
Основные черты рекламы |
Восприятие цветов |
|
Восприятие |
|
Отношение |
|
|
|
||||||
ные черты) |
|
|
жестов |
|
к рекламе |
||
|
|
|
|
||||
|
Любая реклама на территории |
Желтый – похороны, |
|
Поднятый большой |
|
|
|
Арабская культура |
|
|
Любые намеки на алко- |
||||
Исламские традиции, |
арабских стран должна быть в |
траур. |
|
палец – оскорбление, |
|
голь, наркотики и не- |
|
трудолюбие. Мало- |
принудительном порядке |
Красный (в Сирии) – |
|
намек на изнасилова- |
|
традиционную сексу- |
|
дисциплинированны. |
адаптирована под местные |
траур. |
|
ние. |
|
альную ориентацию, |
|
Отсутствие ини- |
культурные ценности и араб- |
Черный – баланс и здо- |
|
Рука, сжатая в кулак – |
|
любые формы крестов |
|
циативы и предпри- |
ский язык. Имеется множест- |
ровье. |
|
предложение сексу- |
|
воспринимаются крайне |
|
имчивости, импуль- |
во официальных и нефор- |
Белый – истина, благо- |
|
ального характера. |
|
негативно. Любые про- |
|
сивность, склон- |
мальных ограничений рекла- |
родство |
|
«Кукиш» – сексуаль- |
|
явления сверхъестест- |
|
ность к преувеличе- |
мы, связанных с культурой и |
|
|
ное оскорбление. |
|
венных сил (ведьмы, |
|
ниям. Суеверие и |
верой арабских стран (обна- |
|
|
Кольцо из большого и |
|
волшебники и др.), |
|
предрассудки |
женные ноги, грудь, плечи, |
|
|
указательного паль- |
|
а также слова «созда- |
|
1) Иран |
алкоголь, сигареты, иногда |
|
|
цев – оскорбление, |
|
вать» и «величайший» |
|
2) СаудовскаяАравия |
даже открытые глаза) |
|
|
намек на нетрадици- |
|
не могут использовать- |
|
3) Сирия |
|
|
|
онную сексуальную |
|
ся, так как ассоцииру- |
|
Типичные примеры: Lays «Best ever», Change Linge- |
|
|
ориентацию собесед- |
|
ются с Богом. |
||
rie «Anything but the…», Sunsilk Shampoo. |
|
|
ника |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Особенности рекламы в различных странах и культурах во всех ее аспектах необходимо учитывать как транснациональным компаниям, осуществляющим глобальное продвижение на мировой арене, так и малому бизнесу, который развивается на небольшом локальном зарубежном рынке. В первую очередь встает вопрос эффективности и отдачи маркетинговых затрат. Неважно, какую цель вы поставили – увеличение продаж, улучшение имиджа компании, выход на зарубежный рынок. Главное, максимально изучить целевой сегмент, его культурные особенности, традиции, ценности, мышление. Понять, чем он живет и дышит, какой цвет, жест, образ, мотив для него наиболее ценен, а какой он не приемлет. В рекламной компании, как и в бизнесе в целом, знание своего потребителя дает вам огромное преимущество. Сильнейшие мировые бренды периодически совершают ошибки, связанные с недостаточной адаптацией маркетинговых коммуникаций под определенные рынки, что говорит об актуальности поднятой нами темы. В современных условиях вся планета Земля становится одним единым рынком. Сохраняя свои локальные особенности, многие компании для достижения определенных масштабов своего бизнеса вынуждены выходить на зарубежные рынки и продвигать себя там, где абсолютно другие культуры, другие правила игры. Вот что мы хотели сказать фразой «Работай глобально, рекламируй локально».
Список литературы
1.Джеймс Ф.Э., Роджер Д.Б., Пол У.М. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2010.
2.Остапенко Г.Ф. Национальные особенности делового общения в международном бизнесе: учеб. пособие. – Пермь: Изд-во Перм. гос. техн. ун-та, 2010. – 85 с.
3.Акулич И.Л. Международный маркетинг: учеб. пособие. –
СПб.: Питер, 2006. – 544 с.
4.Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Черенков В.И. Международный маркетинг: учебник. – СПб.: Питер, 2008. – 688 с.
99
elib.pstu.ru
5.Семенов А. Национальный креатив – особенности рекламы стран мира. 2012 [Электронный ресурс]. – URL: http://www.adme.ru/kreativnyj-obzor/nacionalnyj-kreativ- osobennostireklamy-stran-mira-22264.
6.Реклама по-арабски. 2012 [Электронный ресурс]. – URL: http://www.adme.ru/kreativnyj-obzor/reklama-po-arabski-26871.
А.А. Денисов, гр. МК-09-1, С.Е. Фролов
ОСОБЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ НА РЫНКЕ ФИТНЕС-КЛУБОВ ПЕРМИ
Фитнес-бизнес существует в России чуть более 20 лет. Первые фитнес-клубы развивались преимущественно в сегменте премиум-класса, так как забота о здоровом образе жизни была тогда привилегией богатых. Сегодня российский рынок фитнесуслуг имеет достаточный потенциал роста, при том, что у нас фитнесом занимается всего 2 % населения, тогда как, скажем, в США – 14,1 % населения, а в Великобритании – 6 %.
Резерв роста российского рынка фитнес-услуг сосредоточен прежде всего в развитии среднего ценового сегмента. Наилучшие перспективы имеют клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам. Не случайно в последнее время крупные сети уделяют особое внимание развитию этого сегмента. Часто при поиске фитнес-клуба, помимо основных услуг, входящих в клубную карту, клиентов интересует наличие хорошего бассейна.
Сегодня на отечественном рынке насчитывается порядка 2500 фитнес-клубов. Основные игроки, присутствующие на рынке, не собираются его покидать, а кроме того, вполне возможен приход в Россию новых западных игроков.
100
elib.pstu.ru