2.2 Этапы психодиагностического процесса

Этап 1. Заказ и его уточнение. Начало работы психологадиагноста обусловлено наличием внешнего запроса.

Существует два источника запроса, различающихся по ряду параметров:

1. Ситуация клиента, при которой заказчик и испытуемый — это одно лицо. В этом случае человек лично обращается за помощью, ориентирован на сотрудничество со специалистом и получение объективных результатов. Примером является запрос на выявление собственных профессиональных склонностей для дальнейшего выбора профессии.

2. Ситуация экспертизы, где заказчик и испытуемый — разные люди. В этой ситуации испытуемые знают, что находятся в условиях оценивания и полученные результаты могут повлиять на их дальнейшую судьбу. В связи с этим усиливается сопротивление с их стороны, растет число искажений в ответах с целью предстать в выгодном свете и проявить себя с лучшей стороны.

Таким образом, этот этап отвечает на вопрос: «На какие вопросы Вы хотели бы получить ответы с помощью обследования?».

Этап 2. Формулировка диагностической задачи. Диагностическая задача формируется психологом и должна учитывать необходимые параметры измерения с учетом существующей профессиональной задачи, ресурсов времени, специфики испытуемых. Модель Л. Н. Собчик включает в себя три вектора обследования:

Вертикальный вектор охватывает все уровни иерархической организации личности: бессознательное, предсознательное, осознаваемое Я, декларативное Я (субъективная оценка) и идеальное Я.

Горизонтальный вектор учитывает оценку проявления свойств по различным сферам личности: когнитивной, эмоциональной, мотивационной, коммуникативной.

Вектор динамики подлежащих изучению качеств, выявляет диапазон их изменчивости и позволяет осуществлять прогноз.

Этап 3. Выбор и подготовка инструментария, а также обеспечение стандартности условий. На данном этапе необходимо соотнести существующую диагностическую задачу с возможностью доступных психологу психо-диагностических методик, в том числе с учетом их ограничений.

Этап 4. Сбор данных. Правильное инструктирование испытуемых чрезвычайно важно, так как именно инструкция обеспечивает понимание участниками обследования алгоритма взаимодействия с методиками и формой фиксации реакций. Важно продумать элементы мотивации испытуемых, особенно в ситуации экспертизы, во избежание сопротивления и скрытых отказов от участия. Ситуация оценивания личности является для большинства людей достаточно стрессовой, что способствует искажению реальной картины поведения. Во время выполнения испытуемыми заданий теста, диагност осуществляет контроль и поддержку.

Этап 5. Обработка и интерпретация данных. Количественная и качественная обработка результатов представляет собой подготовку к анализу диагностических данных посредством их формализации.

Зачастую для наглядности полученные баллы испытуемых представляют в графической форме (например, диаграмм). Качественная обработка результатов предполагает фиксацию особенностей поведения испытуемых, которое может иметь отношение к проявлению диагностируемых признаков, но не учитывается в формальных баллах. Например, при клинической диагностике интеллекта с помощью теста Векслера фиксируют не только итоговый результат (количественная обработка), но и типичные ошибки (качественная обработка).

Этап 6. Психологический диагноз представляет собой документ, за содержание которого психолог несет профессиональную ответственность. Текст должен представлять собой развернутое описание качеств личности в их причинно-следственной связи и динамике, ограниченное рамками поставленной диагностической задачи.

Этап 7. Обсуждение результатов с заказчиком и разработка программы действий. В связи с написанием психологического заключения на профессиональном языке, то психолог должен разъяснить испытуемому основные моменты, ответить на вопросы и совместно с ним обсудить возможности использования данных.

Типичные ошибки при проведении психодиагностики

Первая группа ошибок связана с искажением на этапе сбора данных. К ним относится:

• ошибки наблюдения («слепота» на важные для диагноза черты, проявления личности)

• ошибки регистрации (неверная регистрация наблюдаемых фактов или их ошибочная запись)

• ошибки инструментальные (недостаточной осведомленности в сфере работы с конкретными методиками)

Вторая группа ошибок допускается на этапе интерпретации данных:

• эффект «первого впечатления» (переоценка диагностического значения первичной информации)

• ошибка атрибуции (приписывание обследуемому черт, которых у него нет)

• ошибка ложной причины (одно событие является причиной другого события)

• познавательный радикализм (переоценка значения рабочих гипотез и нежелание искать лучшие решения)

• познавательный консерватизм (предельно осторожная формулировка гипотез)