63. Инструменты pr-коммуникации

Основные пиар инструменты:

1. СМИ - телевидение, радио, газеты/журналы, брифинги, пресс-конференции.

Основной задачей при работе со СМИ является обеспечение максимального присутствия компании и первых лиц в информационном пространстве: на телевидении, радио, в массовой и отраслевой прессе. Медиарилейшнз является одним из мощнейших инструментов влияния на общественное мнение, способным достичь цели и задач стратегического планирования, однако он рассчитан на массовую аудиторию, что затрудняет сегментацию, а также связан со значительными финансовыми затратами, поэтому подходит не для всех видов бизнеса.

2. Бизнес мероприятия: конференции, презентации, тренинги, форумы

3. Мероприятия социальной направленности: спонсорство, благотворительные акции, участие в общественных мероприятиях

4. Специальные мероприятия, их отличительной особенностью является психологическая составляющая, они воздействуют на эмоции человека, надолго остаются в памяти, вовлекают в действо и являются исключительными по своей природе, что позволяет вызвать стойкие ассоциации с брендом.

Выделяют следующие виды специальных мероприятий:

• деловые события, которые создают имидж в профессиональной среде (презентации, выставки, форумы, конференции, круглые столы, переговоры и другие);

• события для воздействия на массовую аудиторию (праздники, фестивали, спортивные соревнования, шоу, концерты и другие),

• события для персонала, являющиеся частью внутренних корпоративных коммуникаций (совещания, собрания, тимбилдинг, праздники, конгрессы и форумы для персонала крупных корпораций и другие).

Онлайн инструменты:

1. Электронный пресс-релиз

2. Блоги, форумы

3. Соц. сети

4. Вебинары, онлайн конференции

64. Имиджевая коммуникация

Имидж – это символический образ объекта, который конструируется сознательно, планомерно, искусственно и целенаправленно. Это целенаправленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на аудиторию в целях популяризации, рекламы.

Имидж формируется при помощи имиджмейкеров и транслируется через СМИ.

Имиджевые коммуникации широко используются в PR-практиках, так как конечным результатом PR-деятельности является формирование имиджа.

Основные свойства:

• принципиально не проверяем;

• иррационален (безальтернативен);

• гармоничен (целостен);

• управляем;

• неустойчив (нуждается в подкреплении действием);

• содержит ограниченное число компонентов;

• реалистичен;

• ситуативен;

• прагматичен (ориентирован на ограниченный круг задач).

Основные виды:

Политический имидж – это сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ конкретного политического лидера или партии. Имидж политического актора (кандидата) предполагает положительное представление о нем, которое внедряется в сознание адресата в ходе коммуникативных кампаний. Кандидат использует две коммуникативные стратегии: пропаганду и контрпропаганду.

Как правило, базовый электорат голосует на выборах за кандидата с политическим имиджем, который выражает предпочитаемый им политический стереотип. «Попадание» политика в менталитет избирателей – необходимое условие победы. В этом плане важное значение имеет «ядро» имиджа политического лидера, например «борец за народ» (лидер КПРФ ГА. Зюганов), «борец за правду» (лидер ЛДПР В.В. Жириновский). В имидже политика важно все: от его биографии до особенностей его вербальной и невербальной коммуникаций.

Имидж государства. Он бывает внешним и внутренним. Образ страны – знаковая модель, опосредующая представления о национально-государственной общности и ее членах через доступные обыденному сознанию понятия и суждения. Внешний имидж государства ориентирован на представления о нем, сложившиеся за пределами национального культурного поля (что другие думают о нас). Внутренний образ строится на самооценке, но дополняется проекцией внутреннего восприятия за пределы национально-государственной общности (что мы хотим и считаем нужным рассказать о себе другим). Для странового имиджмейкинга и управления информационными процессами важно понятие медиаимиджа – имиджа территориально-государственного субъекта, возникшего как результат опосредованного восприятия информации о нем из массмедиа. Внешний имидж государства не является универсальным для разных групп целевой общественности: для туристов, инвесторов, мигрантов в его структуре важны разные компоненты. Аудиторнофункциональная структурная модель внешнего имиджа государства опирается на критерий типа аудитории, формирующей отношение к данной стране. Эта модель включает пять «функционалов»: 1) ценностный имидж: 2) инвестиционный имидж; 3) товарно-потребительский имидж; 4) туристический имидж; 5) иммиграционный имидж.

Алгоритм формирования имиджа ─ правила логической последовательности в создания имиджа. Включает: выявление целевого субъекта; выявление степени известности имиджируемого объекта; выявление фактически сложившегося образа и ожидаемого аудиторией; соотнесение реальных и ожидаемых качеств; отбор наиболее значимых характеристик; формирование целостного образа через соотнесение реальных и ожидаемых представлений; определение стратегии коррекции конструируемого имиджа; мониторинг и модификация в зависимости от требований внешней среды.