Учебники 8020

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Воронежский государственный технический университет»

Кафедра цифровой и отраслевой экономики

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

к практическим занятиям и самостоятельной работе для студентов направления подготовки

38.03.03 «Управление персоналом» всех форм обучения

Воронеж 2021

1

УДК 331-005.95/96 (07)

ББК 65.291.6я73

Составитель

канд. экон. наук В. Б. Колесникова

Стратегический менеджмент: методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе / ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет»; cост.: В. Б. Колесникова. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2021. - 26 с.

Приводятся основные сведения с целью получения студентами прикладных профессиональных знаний, умений и навыков стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия, формирования миссии и целей организации, разработки стратегии предприятия, в том числе в области управления персоналом.

Предназначены для студентов 3-го курса всех форм обучения. Методические указания подготовлены в электронном виде и содержатся

в файле МУ_СМ_ПЗ_СР.pdf

Табл. 6. Библиогр.: 5 назв.

УДК 331-005.95/96 (07)

ББК 65.291.6я73

Рецензент – Т. В. Щеголева, канд. экон. наук, доц. кафедры цифровой и отраслевой экономики ВГТУ

Издается по решению редакционно-издательского совета Воронежского государственного технического университета

2

ВВЕДЕНИЕ

Целью изучения дисциплины «Стратегический менеджмент» является формирование у обучающихся теоретических и методических знаний о стратегическом менеджменте на современных предприятиях, умений и навыков стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия, формирования миссии и целей организации, разработки стратегии предприятия, осуществления эффективной деятельности в быстроизменяющихся условиях.

Процесс изучения дисциплины «Стратегический менеджмент» направлен на формирование следующей компетенции:

-ПК-7 - знание целей, задач и видов аттестации и других видов текущей деловой оценки персонала в соответствии со стратегическими планами организации, умением разрабатывать и применять технологии текущей деловой оценки персонала и владением навыками проведения аттестации, а также других видов текущей деловой оценки различных категорий персонала.

Выполнение представленных работ даст возможность обучающимся:

-получить теоретические и практические знания об основах стратегического управления и планирования, их особенностях, задачах, механизмах, технологиях;

-овладеть специальной терминологией стратегического менеджмента и его инструментарием;

-приобрести навыки стратегического анализа внешней и внутренней среды управления, расчета ключевых стратегических параметров, разработки корпоративных, конкурентных и функциональных стратегий организации.

Цель самостоятельной работы - научить студента осмысленно и самостоятельно работать сначала с учебным материалом, затем с научной информацией, заложить основы самоорганизации и самовоспитания с тем, чтобы привить умение в дальнейшем непрерывно повышать свою квалификацию.

Самостоятельная работа студентов направлена на:

-углубление и расширение теоретических знаний и практических навыков и умений обучающихся;

-формирование умений использовать нормативную, правовую, справочную и специальную литературу;

-развитие познавательных способностей и активности студентов, творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности;

-формирование самостоятельности мышления, способностей к саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации.

Прежде чем приступить к выполнению заданий, необходимо изучить соответствующий теоретический материал по лекциям и рекомендуемой литературе. Ответы на задания должны быть кратко законспектированы в рабочей тетради. Работа выполняется в одной тетради с обязательным указанием номеров и наименований заданий.

3

Практическое занятие 1

СУЩНОСТЬ И СТАНОВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Цель работы: углубленно изучить, закрепить и систематизировать теоретические знания о предпосылках возникновения, этапах развития и сущностных особенностях стратегического менеджмента.

Вопросы для обсуждения:

1.Предпосылки возникновения стратегического менеджмента.

2.Этапы развития стратегического менеджмента.

3.Сущность стратегического менеджмента.

Задание 1. Прочитайте текст кейса и ответьте на вопросы

Кейс «Корпорация «3М»

Американская корпорация «3М» известна в мире. В ее штате 83 тыс. человек, из которых 7 тыс. ученые. Ассортимент продукции, производимой корпорацией, составляет более 60 тыс. наименований. Корпорация «3М» входит в число 100 наиболее преуспевающих компаний США. Фундаментом деятельности корпорации является сочетание новаторских идей с техническим их воплощением, в результате чего создается высококачественный, хорошо продаваемый товар и корпорация «3М» занимает лидирующее положение в области нововведений. Этому же способствует и эффективный менеджмент. В деятельности корпорации можно выделить пять основных направлений:

-производство новой продукции — финансовая цель. Не менее 1/4 реализованной продукции должно приходиться на изделия, поступившие в производство в течение последних пяти лет. Работа менеджеров компании оценивается по этому критерию. Отсюда их стремление поддерживать на высоком уровне научные исследования и поощрять к этому своих сотрудников;

-свободный обмен информацией между сотрудниками на разных этапах разработки проекта. Это обеспечивает, с одной стороны, возможность использования в новых областях созданных современных технологий; с другой — контроль хода выполнения каждой работы;

-неудачи воспринимаются как источник инноваций. Из ошибок, от которых никто не застрахован, руководство стремится извлечь пользу. По этой причине корпорация продолжает трудиться над технологиями, первоначально не дающими прибыли;

-предоставление сотрудникам условий и времени для того, чтобы они могли обдумать и предложить собственные идеи. Людям свойственно особенно активно работать над своими идеями, поэтому служащим фирмы разрешается до 15% рабочего времени уделять таким разработкам;

4

- создание и предоставление самостоятельности временным подразделениям корпорации.

Сотрудник, который выдвинул идею о новом товаре, при одобрении ее руководством корпорации становится главным менеджером и получает необходимые финансовые средства и оборудование. Он подбирает группу специалистов (производственники, маркетологи, сбытовики, ценовики) и создает временное подразделение. Задача такого коллектива — разработка изделия от опытного образца до внедрения в массовое производство с последующей реализацией. Все сотрудники данной группы получают повышение в должности и прибавление к заработной плате в случае успешного выполнения проекта.

Вопросы:

1.Какую стратегию используют в компании «3М»?

2.Какие принципы менеджмента обеспечивают успех компании?

3.Какие из принципов менеджмента можно применить в организациях

России?

Самостоятельная работа обучающихся: выполните задание и подго-

товьте доклады на темы.

Задание 1. Составить глоссарий по теме «Стратегический менеджмент», включающий не менее 15 терминов.

Методические указания Глоссарий - это словарь определенных понятий или терминов, объеди-

ненных общей специфической тематикой. Глоссарий значительно облегчает восприятие текста, так как человек в любой момент имеет возможность обратиться к словарю и проверить значение определённого термина.

Термином называется слово, которое точно объясняет понятие, использующееся в определённой сфере науки. В отличие от общепринятых слов, термин бывает только однозначным, и он никогда не выражает какой-то эмоции.

Статья глоссария - это определение термина. Она состоит из двух час-

тей:

-точная формулировка термина в именительном падеже;

-содержательная часть, объемно раскрывающая смысл данного термина. При составлении глоссария важно придерживаться следующих правил:

-стремитесь к максимальной точности и достоверности информации;

-старайтесь указывать корректные научные термины и избегать всякого рода жаргонизмов. В случае употребления такового, давайте ему краткое и понятное пояснение;

-излагая несколько точек зрения в статье по поводу спорного вопроса, не принимайте ни одну из указанных позиций.

Правила составления глоссария:

-термины располагаются в алфавитном порядке;

-обязательно указывается ссылка на источник;

5

-смысловая логичность и точность изложения;

-отсутствие лексических, грамматических и орфографических ошибок.

Темы докладов:

1.Особенности оперативного и стратегического управления фирмой.

2.Необходимость стратегического менеджмента.

3.Проблемы и трудности стратегического управления.

4.Стратегическое управление как совокупность взаимосвязанных управленческих процессов.

5.Анализ и выбор стратегии поведения как сердцевина стратегического управления.

6.Выполнение стратегии – залог успеха и достижения поставленных це-

лей.

7.Стратегическое решение как сфера риск - менеджмента.

8.Стратегия и техническая политика предприятия.

9.Стратегический потенциал организации

10.Стратегическое и оперативное маневрирование фирмы в меняющейся обстановке

11.Стратегический менеджмент как непрерывный процесс.

12.Эффективность стратегического менеджмента и лидеры стратегических изменений

Практическое занятие 2

ФОРМИРОВАНИЕ МИССИИ И СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ

Цель работы: закрепить и систематизировать теоретические знания, получить практические навыки формирования миссии и стратегических целей организации.

Вопросы для обсуждения:

1Миссия организации.

2.Цели развития организации.

Задание 1. Из приведенных ниже миссий выбрать те, которые не отвечают требованиям к их формулировке. Выбор необходимо обосновать.

-содействие становлению и развитию малого бизнеса в России путем предоставления широкого спектра банковских услуг, высокого качества обслуживания клиентов и эффективного развития с учетом интересов акционеров, клиентов и сотрудников;

-миссия заключается в производстве и реализации широкого ассортимента изделий и получении прибыли;

6

-наша деятельность направлена на сохранение и развитие научнотехнического потенциала отрасли, поддержание высокого уровня разработок, создание новых рабочих мест и культуры производства, сохраняющей и защищающей окружающую среду;

-мы создаем комфорт и заботимся об условиях вашего труда, создавая и реализуя офисное оборудование, и стремимся к 2021 году выйти на мировой рынок.

Задание 2. Заполните табл.1, определив миссию (предназначение) орга-

низации в различных сферах деятельности.

Задание 3. Для привлечения новых групп потребителей электротехническая компания решила производить более надежные, чем у конкурентов, электробритвы. Потребовалось внедрение новых технологий. Сформулируйте миссию данной компании.

Задание 4. Titles Miror Corp. — это информационная компания, деятельность которой связана в основном с изданием газет, книг, журналов и другой печатной продукции, владеющая кабельным телевидением и другими телевизионными каналами. Определите особенности приведенной формулировки миссии.

Задание 5. Ниже приведены примеры корпоративных целей трех известных компаний:

2.1. McDonald's:

2.1.1. Достичь 100%-ного уровня удовлетворения клиента ежедневно, в каждом ресторане, каждого клиента.

2.2. Rubbrmaid:

2.2.1. Увеличить за 5 лет ежегодный объем продаж с 1 млрд. до 2 млрд.

долл.

2.2.2.Раз в 1,5—2 года выходить на новый рынок.

2.2.3.Обеспечить, чтобы 30% общего объема продаж приходится на товары, запущенные в производство за последние 5 лет.

2.2.4.Обеспечить самые низкие издержки при самом высоком качестве продукции среди всех производителей отрасли.

7

2.2.5. Достичь среднего уровня годового прироста в 15% по показателям объема продаж, прибыли и дохода по акциям.

2.3. McCormik&Company:

2.3.1.Достичь 20% уровня дохода по акциям.

2.3.2.Довести годовой прирост продаж до 10%.

2.3.3.Поддерживать средний уровень годового прироста дохода по акциям на уровне 15%.

2.3.4.Сохранить показатель «задолженность к общей сумме капитала» на уровне до 40%.

2.3.5.Выделять на выплату дивидендов 25-30% чистого дохода.

2.3.6.Проводить политику приобретения других компаний, которые могли бы дополнить текущую деятельность и увеличить общиe доходы.

2.3.7.Ликвидировать те направления деятельности, которые не приносят или не могут принести соответствующего дохода, или не вписываются в стратегию компании.

Выделите из числа приведенных целей стратегические. К какой группе относятся другие цели?

Задание 6. Определите правильность формулирования стратегических целей:

- занять лидирующие позиции на рынке строительства спортивных сооружений на территории России через 5 лет;

- разработать и внедрить новые технологии строительства в конце четвертого квартала текущего года;

- увеличить поставки высококачественного сырья на 15%; - снизить затраты на 20—25 % через 2 года.

Задание 7. Определите ответственных за реализацию стратегических целей должностных лиц из административно-руководящего персонала по направлениям: положение на рынке, инновации, производительность, ресурсы, прибыльность, управленческие аспекты, персонал, социальная ответственность.

Самостоятельная работа обучающихся: выполнить задания.

Задание 1. Сформулируйте миссию и видение для организации, ориентируясь на три основных вопроса:

1)Что организация производит (будет производить)?

2)Кто является (будет являться) ключевым потребителем продукции (услуг) организации?

3)Каким образом организация добивается (будет добиваться) конкурентных преимуществ?

Задание 2. Из приведенных ниже миссий выбрать те, которые не отвеча-

ют требованиям к их формулировке. Выбор необходимо обосновать.

- производство и реализация изделий из драгоценных металлов и камней, доступных широкому кругу потребителей с различным достатком;

8

-производить конкурентоспособные и высококачественные военные и гражданские самолеты, позволяющие удовлетворять современные потребности глобального рынка и запросы отечественного госзаказа;

-наша миссия заключается в содействии развитию отечественной легкой промышленности посредством производства качественной одежды по доступным ценам. Мы стремимся занять лидирующие позиции в отрасли, ежегодно увеличивая рыночную долю на 5%;

-мы хотим стать избранной всемирной авиалиний. Наша миссия - развитие через превосходство в обслуживании.

Задание 3. Определите количественные показатели и проведите декомпозицию стратегических целей строительной организации, связанных с внешней

ивнутренней средой:

-повысить годовую прибыль к ... году до ... руб;

-сдать в эксплуатацию ... кв.м жилья к ... году;

-повысить производительность труда на 1 рабочего до ... руб. в день к

...году;

-снизить затраты на отбраковку продукции к ... году на...%;

-добиться снижения размера кредитных ставок компаний-инвесторов к ...

году на...%;

-сократить сроки получения разрешения на ввод объектов в эксплуатацию до ... месяцев к ... году;

-провести обучение ... рабочих в течение 3 лет с целью повышения производительности труда;

-принять на работу квалифицированных рабочих (не менее ...%).. к.. году.

Практическое занятие 3

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ УПРАВЛЕНИЯ

Цель работы: закрепить и систематизировать теоретические знания, получить практические навыки стратегического анализа внешней и внутренней среды управления организацией.

Вопросы для обсуждения:

1.Анализ внешней среды организации.

2.Факторы ближней окружающей среды.

3.Анализ внутренней среды организации.

Задание 1. В соответствии с методологией PEST сгруппируйте и оцените влияние факторов внешней среды на деятельность предприятия, выпускающего электротехническую продукцию:

9

-неблагоприятные изменения в торговой политике иностранных госу-

дарств;

-увеличение таможенных пошлин;

-ожидаемый рост рынка в связи с предполагаемым оживлением российской экономики;

-возможный спад в российской промышленности и замедление роста

рынка;

-неблагоприятные изменения в обменных курсах валют;

-возросшие требования к качеству продукции;

-рост количества «суррогатов» продукции.

Результаты представить в табл. 2.

Задание 2. Определите место каждой возможности в упрощенной матрице угроз и возможностей для телекоммуникационной компании.

1) Технология беспроводной связи сделает сети, основанные на оптоволоконных и медных проводах, лишними.

2) Технология обеспечит хранение и доступ к огромному количеству данных по приемлемой цене.

3)Цены на цифровые телевизоры с большим экраном снизятся на 50% в сопоставимых ценах.

4)Телефонные компании станут доминантной силой в телекоммуникационной отрасли.

Методические указания

Для построения упрощенной матрицы угроз и возможностей необходимо:

-выявить возможности и угрозы для деятельности организации;

-определить степень их влияния на организацию от малого до сильного;

10