Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Воронежский государственный архитектурно-строительный университет»

О.Н. Аксёнова, с.В. Меликян психология массовой коммуникации

Учебное пособие

Рекомендовано редакционно-издательским советом

в качестве учебного пособия

для студентов, обучающихся по направлению

031600 «Реклама и связи с общественностью»

Воронеж 2012

УДК 316.6 (075)

ББК 88.53я75

А 42

Рецензенты:

кафедра гуманитарных наук и искусств

Воронежского государственного университета;

И.В.Назарова, кандидат филологических наук,

доцент кафедры гуманитарных наук и искусств

Воронежского государственного университета

Аксёнова О.Н. Психология массовой коммуникации: учеб. пособие / О.Н. Аксёнова, С.В. Меликян; Воронеж. ГАСУ – Воронеж, 2012. – 90 с.

ISBN 978-5-89040-391-9

А 42

В пособии изложено содержание основных тем дисциплины «Психология массовой коммуникации», даны контрольные вопросы к каждой теме и обзор основной литературы, а также практические домашние задания для самостоятельной подготовки. Пособие предназначено для студентов международного факультета специальности 030602 «Связи с общественностью» и бакалавров направления подготовки 032600 «Реклама и Связи с общественностью». Библиография: 36 назв.

УДК 316.6 (075)

ББК 88.53я75

ISBN 978-5-89040-391-9 © Аксёнова О.Н., Меликян С.В., 2012

©Воронежский ГАСУ, 2012

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе развития общества различным формам массовой коммуникации и общения обучают во многих российских вузах. Прежде всего потому, что овладение знаниями и навыками коммуникации диктуется практическими потребностями реальной жизни. Процессы глобализации, демократизации общественной жизни, открытость и доступность самых последних достижений мировой культуры позволяют активно включиться в процесс социализации и адаптироваться к современным условиям рынка труда и вместе с тем, требуют наличия обширных знаний в области коммуникативистики.

В пособии рассмотрены вопросы психологических закономерностей и особенностей функционирования и развития таких элементов массовой коммуникации как коммуникатор, аудитория, сообщение, каналы. Представлены темы, связанные с актуальными проблемами массовидных явлений как составной части психологической информационной среды, определением понятий коммуникации и общения, проблемами психологии различных форм массовой коммуникации: рекламы, пропаганды, моды, творчества, символики и эмблематики.

В основу пособия положен Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. К каждой теме даны контрольные вопросы и основная литература, а также домашние задания для самостоятельной подготовки, позволяющие лучше понять теоретические выкладки и глубже освоить материал на практике.

Массовая коммуникация: понятие, особенности, место и роль в обществе

В переводе с латыни «коммуникация» обозначает «общее, разделяемое со всеми». Коммуникация – это процесс двухстороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию. И если объекты коммуницируют, то есть находятся в согласованном взаимодействии, то, следовательно, они управляемы или самоуправляемы. Соответственно, массовая коммуникация – коммуникация, направленная на поддержание взаимопонимания внутри общества.

Категория «массовая коммуникация» определяется тем, что она:

- характеризует важнейший способ реализации социальных связей между людьми;

- фиксирует условие и универсальный социально-психологический механизм взаимодействия социальных субъектов, степень эффективности которого обнаруживает себя на всех уровнях социокультурной организации общества;

- обозначает особый вид мотивированной и целеобусловленной активности, направленной на обмен идеями, знаниями и опытом, представлениями и эмоциями, нормативно-ценностными образцами деятельности и поведения, пронизывающими все стороны образа жизни людей.

Массовая коммуникация представляет собой обширную и многообразную по содержанию разновидность коммуникации. Она является способом организации общей деятельности на основе направленной передачи и обмена информацией.

Имеется несколько подходов к определению понятий «общение» и «коммуникация». Одни авторы отождествляют эти понятия, подразумевая под общением, или коммуникацией, процесс обеспечения взаимопонимания людей посредством обмена информацией, мыслями, идеями – процесс, используемый для установления межличностных связей.

Другие авторы различают коммуникацию и общение. Первую они относят к области применения и передачи информации, вторую – к процессам самоорганизации. Всякая коммуникация – общение, но не каждое общение – коммуникация, т.е. возможно существование ряда ситуаций, когда общение индивидов протекает без коммуникативных связей.

Третьи полагают, что общение и коммуникация имеют соподчиненные отношения. Они считают, что понятие «коммуникация» - это одна сторона общения, именно коммуникативная, а объем понятия «общение» значительно шире.

Некоторые авторы исходят из того, что коммуникация – это информационная связь, тогда как общение выступает механизмом взаимосвязи людей и средством передачи информации. Общение есть межсубъектное взаимодействие. Коммуникация же – это способ увеличения количества информации у получателя сообщения, не меняя его у отправителя. Поэтому общение представляет собой коммуникационный процесс, который, однако, не сводится к нему.

Объем понятий «общение» и «коммуникация» не покрывают друг друга, общение лишь одной своей стороной – а именно информационной – входит в структуру коммуникации. Хотя коммуникация и возникает из общения, она не является такой всеобщей и всесторонней связью, как общение. Она одновременно уже и шире общения, которое может и не носить коммуникативного характера. С другой стороны, коммуникация может не быть общением, а представляет собой лишь форму социального управления, социальной передачи информации. Исходя из этого, можно сделать вывод, что когда речь идет о «межличностной коммуникации» и о «непосредственном общении», то эти понятия попадают в область пересечения понятий «общение» и «коммуникация» и, следовательно, в этой области могут употребляться как синонимы.

Коммуникацию в самом общем виде можно определить как процесс обмена смысловой информацией между людьми (индивидами, группами) посредством законов и символов, при котором информация передается целенаправленно, принимается избирательно в соответствии с определенными правилами независимо от того, приводит этот процесс к взаимопониманию или нет. То есть коммуникация – это передача информации от источника (коммуникатора) к получателю (реципиенту) посредством определенных каналов.

Цели коммуникации социальны и находятся под воздействием общества. Усложнение и динамичность социальных процессов в обществе, влияние происходящих общественных изменений непосредственно на повседневную жизнь человека делают его все более зависимым от потока сообщений средств массовой информации. Все меньше сведений, необходимых ему для своего социального поведения и жизни в обществе, он может получить, основываясь только на собственном опыте. Все больше необходимой социальной информации он получает из теле- и радиопрограмм, периодических изданий, все более значительное влияние на него оказывает массовая коммуникация и ее средства.

Массовая коммуникация – это процесс сообщения информации с помощью технических средств – средств массовой коммуникации (печать, радио, кинематограф, телевидение) – численно большим, рассредоточенным аудиториям с целью воздействия на оценки, мнения и поведение людей.

Основными специфическими особенностями массовой коммуникации являются:

- опосредованность общения техническими средствами;

- отсутствие непосредственной обратной связи между коммуникатором и аудиторией в процессе общения;

- социальная направленность, социальная ориентированность общения – при помощи СМИ общаются не отдельные люди между собой, а большие социальные группы.

Массовая коммуникация – это общение социальных групп, состоящих из отдельных людей, наделенных разумом, волей, эмоциями, обладающими объективными потребностями. В связи с этим можно выделить ряд ее психологический функций:

- функция социальной ориентации, которая опирается на потребность аудитории в информации о мире социальных явлений;

- функция социальной идентификации, которая основывается на потребности человека чувствовать свою причастность к социальной группе;

- функция контакта, связанную с потребностью личности в установлении контакта с другим человеком для самовыражения и сопоставления своих взглядов со взглядами других людей;

- функция самоутверждения и познания, которая проявляется в том, что в сообщениях СМИ реципиенты находят прямую или косвенную поддержку собственным идеям и взглядам;

- утилитарную функцию, которая выражается в том, что с помощью СМИ человек находит информацию с практической направленностью, заимствует эффективные модели поведения;

- функция эмоциональной разрядки, которая осуществляется в основном через публикации и передачи развлекательного характера.

Одной из важнейших функций средств массовой коммуникации считается оперативное информирование широких масс населения во всех областях жизни. Поэтому наряду с термином «массовая коммуникация» широко используется и близкое понятие «массовая информация». Оба термина нередко употребляются как синонимы.

Контрольные вопросы

1. Какие подходы к определению понятия «общение» и «коммуникация» известны в научной литературе?

2. В чем заключается специфика коммуникации, ее цели?

3. Что такое массовая коммуникация и ее специфические особенности?

4. Перечислите основные психологические функции массовой коммуникации.

Литература

1. Психология массовой коммуникации: учебник для вузов / под ред. акад. РАО А.А. Бодалева, акад. РАО А.А. Деркача, д-ра психол. наук, проф. Л.Г. Лаптева. – М.: Гардарики, 2008. – 254 с.

2. Войтик И. М. Психология массовой коммуникации : учеб. пособие для студентов очной формы обучения по специальности 030602.65 - Связи с общественностью / И. М. Войтик. - Новосибирск: СибАГС, 2010. – 191 с.

3. Андрияш Г. С. Психология массовой коммуникации : учеб. пособие для студентов по специальностям «Реклама», «Связи с общественностью» и «Социальная работа» / Г. С. Андриящ, С. П. Седова. – М.: МИИТ, 2009. – 187 с.