Задание № 2

Перечислите основные цели деятельности организации, в которой Вы работаете.

Опишите организацию производственного процесса на предприятии нефтегазового комплекса (как осуществляется основной процесс, вспомогательные и обслуживающие: ремонт, материально-техническое снабжение, транспортное и складское обслуживание, какие факторы влияют на ход процесса: внешние и внутренние).

Какие функции управления характеризуют данный процесс?

Составьте и опишите схему организационной структуры управления предприятием, организацией, в которой Вы работаете, определите тип организационной структуры.

Охарактеризуйте методы управления, используемые в организации.

Дополнительная теоретическая информация к заданию № 2

Под производственным процессом понимается совокупность взаимосвязанных процессов труда и естественных процессов, направленных на преобразование предмета труда в продукт труда, т. е. на добычу продукции или производство ее из сырья и материалов (полуфабрикатов). Помимо добычи или изготовления какой-либо продукции, производственный процесс может быть направлен и на выполнение определенных видов работ.

К основным относятся процессы, непосредственно направленные на преобразование предмета труда в продукт труда, то есть на производство характерной для данного предприятия (цеха) продукции (например, непосредственно процесс бурения скважин, собственно добыча нефти и газа и т. д.).

10

Производственные процессы, которые создают необходимые предпосылки для нормального хода основных процессов (например, процессы, направленные на поддержание в работоспособном состоянии средств труда, транспортирование предметов труда и др.) относятся к вспомогательным.

Функции управления:

1) планирование;

2) организация;

3) координация;

4) мотивация;

5) контроль.

Планирование состоит в определении и обосновании направлений деятельности предприятия в целом и его отдельных звеньев, его целей, задач, а также путей их реализации. Функция планирования призвана обеспечивать целенаправленную деятельность, и предполагает формулирование целей и разработку программы достижения этих целей.

Практическую реализацию планов, программ, стратегии надо организовывать.

Организация выражается в формировании и приспособлении управляющей и управляемой подсистем, т.е. субъекта и объекта управления, к выполнению поставленных задач. Организация как функция управления предполагает создание структуры предприятия, которая обеспечивает эффективную совместную работу людей для достижения поставленных целей.

Организация – это подготовка, приспособление системы к решению поставленных задач, которые могут быть решены только тогда, когда правильно используются все ресурсы.

Реализация задач организации осуществляется посредством совместной деятельности людей. Чтобы эта деятельность людей достигла цели, ее нужно координировать, направлять в

11

нужную сторону, обеспечивать необходимый уровень воздействия между участниками. В этом суть функции координации.

Координация призвана обеспечивать необходимую согласованность действий для успешного достижения целей. В ходе координации, прежде всего, устанавливается и поддерживается пропорциональность в деятельности различных элементов системы. Координация осуществляется путем уточнения функций, согласования целей и задач, планов и действий. Она является одним из основных средств повышения эффективности деятельности, так как позволяет сконцентрировать усилия на необходимом направлении, избегать дублирования.

Успешное решение задач, реализуемых функциями организации, координации, с соответствующим качеством и минимальными затратами, с наилучшим использованием всех имеющихся ресурсов обеспечивается при наличии заинтересованности работников, руководителей и исполнителей. Это создается реализацией функции мотивации. Эта функция заключается в определении потребности людей, выборе наиболее подходящего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения для того, чтобы максимально их активизировать в процессе достижения поставленных перед предприятием (организацией) целей.

Контроль представляет собой систему наблюдения и проверки в процессе любой деятельности для выявления отклонений от планов, затрудняющих достижение поставленной цели. Неотъемлемой частью контроля является учет изменений, происходящих в ходе деятельности. Контроль призван обеспечить единство управленческого решения и его реализации. Он является также одним из средств повышения эффективности, так как в результате контроля выявляются не только недостатки, но и положительный опыт, который в дальнейшем находит распространение по всей системе. Важнейшей особенностью контроля является его всеобъемлющий характер.

12

Контроль не является функцией только высшего руководства, а входит в должностные обязанности менеджеров любого уровня.

Классификация методов управления по содержанию:

а) экономические;

б) организационные;

в) административные;

г) социально-психологические.

Экономические методы представляют собой комплекс способов и приемов управления, основанных на использовании экономических законов и интересов. Эти методы создают материальную заинтересованность в результатах труда, стимулируют исполнителей, поощряют инициативу в достижении поставленных целей. Примером применения экономических методов управления в организации является, например, выплата работникам вознаграждения за определенные результаты работы – за счет сэкономленных ресурсов, дополнительной прибыли, полученной вследствие проявления личной инициативы работника. Экономические методы предполагают косвенное воздействие на объект управления и реализуются через экономическое стимулирование, материальную ответственность, хозяйственный расчет, механизм ценообразования, кредитования, налогов и т.д.

Организационные методы управления создают необходимые условия функционирования и развития предприятия. На основе этих методов проектируется, учреждается предприятие, формируется оргструктура и структура управления, трудовой коллектив, проектируются в пространстве и во времени производственные процессы; происходит нормирование, регламентация и организационное обеспечение процессов соответствующими инструкциями, нормами, правилами, положениями и т.д.

13

В каждой организации организационные воздействия выражаются в четком распределении функций управления, установлении прав, обязанностей работников, регламентации всех процедур управления.

Административные методы направлены на прямое принуждение людей к определенному поведению в интересах предприятия либо на создание возможности такого принуждения. На практике административные методы реализуются в форме приказов и распоряжений при минимальной самостоятельности исполнителей. Они ориентированы на достижение заданной результативности и поощряют исполнительность, а не инициативу.

Социально-психологические методы основаны на использовании правил и приемов социологии и психологии. Социальные методы реализуют закономерности функционирования и развития трудового коллектива, а психологические – выступают как приемы регулирования межличностных отношений и поведения людей. Социально-психологические методы направлены на повышение творческой активности работника, раскрытие его способностей, помощь в его совершенствовании, а с другой стороны, на формирование благоприятного психологического климата в коллективе, мотивации труда.