ГОУВПО «Воронежский государственный
технический университет»
Кафедра экономики и управления на предприятии
машиностроения
Методические указания
по изучению курса, проведению практических занятий
и выполнению самостоятельной работы
по дисциплине «Коммуникационные технологии
в управлении» для магистрантов направления
«Информационные системы управления предприятием»
Воронеж 2010
Составитель канд. Экон. Наук и. В. Логунова
УДК 621.338(075)
Методические указания по изучению курса, проведению практических занятий и выполнению самостоятельной работы по дисциплине «Коммуникационные технологии в управлении» для магистрантов очно-заочной (вечерней) формы обучения направления «Информационные системы управления предприятием» / ГОУВПО «Воронежский государственный технический университет»; сост. И. В. Логунова. 2010. 20 с.
Методические указания включают рекомендации по изучению тем курса, проведению практических занятий и выполнению самостоятельной работы по дисциплине «Коммуникационные технологии в управлении», содержат задания для выполнения самостоятельной работы и перечень рекомендуемой основной, вспомогательной и методической литературы для освоения основных разделов дисциплины. Методические указания предназначены для магистрантов направления «Информационные системы управления предприятием» очно-заочной (вечерней) формы обучения.
Методические указания подготовлены на магнитном носителе в текстовом редакторе Microsoft Word, файл МУмагистрыКТ.doc.
Библиогр.: 6 назв.
Рецензент канд. экон. наук, доц. И. А. Калашникова
Ответственный за выпуск зав. кафедрой д-р экон. наук, проф. О.Г. Туровец
Издается по решению редакционно – издательского совета Воронежского государственного технического университета
© ГОУВПО «Воронежский
государственный технический
университет», 2010
Введение
Современный этап развития общества ознаменован переходом к информационному общему и новой экономике. Знание и информация являются ключевыми элементами функционирования предприятий в новых условиях. Роль знаний и информации в современном обществе возрастает с каждым днем, в связи с этим вопросы формирования коммуникационных компетенций специалистов и эффективной системы коммуникаций предприятий становятся все более актуальными и требуют изучения, практического применения и развития.
Методические указания включают содержание основных тем дисциплины, перечень практических занятий и рекомендации по их проведению, а также направления самостоятельной работы.
При подготовке методических указаний использовался материал, задания и ситуации из учебников и учебник пособий, приведенных в библиографическом списке.
Методические указания по изучению дисциплины «Коммуникационные технологии в управлении»
Тема 1. Введение. Возникновение и общее представление о коммуникациях.
Исторический экскурс. Общее понятие коммуникации. Общение и коммуникация. Классификация коммуникаций. Сущность и этапы коммуникационного процесса. Процесс общения. Особенности межличностных и организационных коммуникаций.
Самостоятельное изучение. Коммуникационные модели П. Лазарсельда и Г. Лассвела. Коммуникационные модели К. Шеннона и У. Уивера. Национальные особенности невербальных коммуникаций. Сравнительная характеристика коммуникационного процесса в интерпретации разных специалистов.