Глава 12. Консультативная психология

12.1. Психологическое консультирование

как сфера профессиональной

деятельности психолога

Психологическое консультирование — один из типичных ви­дов работы психолога в разных сферах жизни и профессиональной деятельности людей. Консультирование используется везде, где необходимы психологические знания: в педагогической сфере, в области семейных отношений, в проблемах здоровья, в бизнесе и управлении.

Однако нередко консультирование выделяют в качестве са­мостоятельной профессиональной деятельности психолога. В международной практике эта профессиональная специализация ут­вердилась с 50-х годов XX века. Суть ее заключалась в оказании психологической помощи человеку и семье в сложных жизненных ситуациях. В 1952 г. была учреждена новая позиция консультирую­щего психолога -- Американская Психологическая Ассоциация изменила наименование специальности «Консультирование и ру­ководство» (которое использовалось также непсихологами) на «Консультативная психология» (цит. по Меновщиков, 1998, с. 4). Важ­ной причиной этого была необходимость отличать консультирова­ние от клинической психологии, ориентированной на психотерапию и лечение психопатологий. Отказ от концепции болезни, большее внимание к жизненной ситуации клиента и его личностным ре­сурсам, смещение акцента на стратегию взаимодействия между консультантом и клиентом в отличие от стратегии воздействия пси­хотерапевта на пациента — главное, что характеризовало новую профессиональную специализацию - психологическое консуль­тирование. В то же время психотерапия стала все шире использо­вать недирективные методы и применяется теперь не только в клинической практике.

Психологическое консультирование и психотерапия нередко рас­сматриваются как единая психологическая профессия, а понятия психолог-консультант и психотерапевт используются как синони­мичные. В настоящее время трудно однозначно разделить определен­ные формы и приемы психологической работы, отнеся их к психологическому консультированию или психотерапии. В них ис­пользуются общие психологические идеи и методы. К числу наибо­лее авторитетных в мире концепций психотерапии и психологического консультирования в настоящее время относятся психоанализ, анали­тическая психология К.Г. Юнга, индивидуальная психология А. Ад­лера, телесная психология В. Рейха, геппалытерапия Ф. Перлза, бихевиоризм Б. Скиннера, гуманистический подход К. Роджерса, трансперсональная психология (С. Гроф, К. Уилбер). Консультант в своей работе может опираться на идеи и методы, разработанные в какой-либо одной психологической школе, или комбинировать их самостоятельно при решении конкретных задач психологической помощи клиенту.

В России профессия психолога-консультанта еще относительно нова. В отечественной психологической литературе термин «консуль­тативная психология» появился в начале 90-х гг. XX века. Опыт развития данной отрасли практической психологии в нашей стра­не и возросший интерес к ней отразились в появлении целого ряда специальных книг и учебных пособий (Мэй, 1994; Алешина 1994; Моховиков, 1998; Немое, 1999; Тобиас, 1999; Кочюнас, 1999).

Психологи-консультанты работают обычно в центрах психичес­кого здоровья, психолого-педагогических, социально-педагогических, медицинских, семейных или специализированных психологических консультациях, а также в любых учреждениях, имеющих в штатном расписании психологическую службу или должность психолога. Не­которые из них занимаются частной практикой, другие работают в частных службах здоровья или медицинской помощи, а также в консультационных организациях различного профиля. Психологи-консультанты могут работать организационными консультантами в небольших фирмах на основе краткосрочных контрактов.

Психологическое консультирование в оказании специалистом-пси­хологом непосредственной психологической помощи нуждающимся в ней людям, в виде предоставления информации, точек зрения, сове­тов и рекомендаций. Психологическая помощь способствует луч­шему пониманию жизненных и профессиональных проблем и принятию соответствующих решений. Консультативная психоло­гия исходит из представления о том, что с помощью специально организованного процесса взаимодействия человека, обратившегося за помощью, и консультанта актуализируются дополнительные пси­хологические силы и способности, которые помогут отыскать но­вые пути и средства выхода из трудной жизненной ситуации.

К консультанту обращаются за психологической помощью, со­ветом для преодоления трудностей в самых разных ситуациях обыч­но не очень хорошо приспособленные к жизни люди, «жизненные неудачники». Среди клиентов психологических консультаций встре­чается немало людей, имеющих те или иные эмоциональные от­клонения как следствие многократных жизненных разочарований.

Люди приходят к психологу-консультанту в тяжелые периоды жизни, когда не знают, как поступить, когда их возможности са­мостоятельно справиться со своей проблемой исчерпаны. Они ищут, прежде всего, эмоциональной поддержки. К психологу-консуль­танту часто обращаются по вопросам межличностных отношений, супружеских конфликтов, сексуальных дисгармоний, а также труд­ностей в отношениях с детьми, по проблемам неудач и разочаро­ваний, связанных с профессиональной деятельностью, потерей жизненной перспективы. Ему приходится иметь дело с проблема­ми взаимоотношений людей в сфере общественной жизни. Цель деятельности психолога-консультанта — помочь людям благопо­лучно преодолевать жизненные кризисы, повысить их способность справляться с проблемами и самим принимать решения.

Психологическая информация, советы и рекомендации, которые предлагаются психологом-консультантом клиенту, обычно рассчи­таны на то, что тот сможет самостоятельно воспользоваться ими для того, чтобы самостоятельно справиться со своей проблемой. Клиент, однако, далеко не всегда определенно и точно знает, в чем состоит суть его проблемы и как ее лучше всего решать. В этом ему должен оказать помощь профессионально подготовленный и компетентный психолог-консультант.

Среди его клиентов могут встретиться и такие, которые просто хотят бросить ему вызов, заранее уверенные в том, что он занима­ется несерьезным делом. Они могут поставить его в неловкое поло­жение, пытаясь это доказать. Несмотря на это, психолог должен принимать всех без исключения клиентов, внимательно, добро­желательно, сохраняя эмоциональную устойчивость и достоинство, независимо от того, с какими целями они пришли.

Психологическое консультирование как вид психологической по­мощи адресовано психически нормальным людям. Психологическая консультация призвана расширить границы самопознания челове­ка, его способность воспринимать психический мир людей шире и на этой основе видеть большее число вариантов поведения в той или иной ситуации. Этим консультирование отличается от психо­коррекции и психотерапии, которые направлены на решение глу­бинных психологических проблем.