- •Осебенности социологического анализа социальной работы в регионе потребности пенсионеров среднего урала в оказании социальных услуг
- •Наиболее нужная социально-бытовая услуга: мнение пожилых (%)
- •Информирование пожилых жителей свердловской области о социальных услугах
- •Источники информации пенсионеров о возможности получения социальной помощи
- •Представления о нуждаемости в санитарно-гигиенических услугах в зависимости от должности сотрудника (%)
- •Основные выводы и рекомендации по результатам исследования
Представления о нуждаемости в санитарно-гигиенических услугах в зависимости от должности сотрудника (%)
Наименование услуги |
административно-управленческий персонал |
специалисты |
вспомогательный персонал |
итого |
мытье тела |
5,01 |
36,43 |
12,09 |
53,54 |
мытье головы |
0,37 |
2,06 |
1,92 |
4,35 |
стрижка волос |
0,44 |
4,13 |
3,32 |
7,89 |
обработка пролежней |
0,15 |
1,70 |
1,55 |
3,39 |
стрижка ногтей |
0,37 |
3,02 |
2,51 |
5,90 |
пересмена постельного белья |
1,18 |
4,79 |
2,58 |
8,55 |
пересмена нательного белья |
0,37 |
2,29 |
1,92 |
4,57 |
сдача вещей в химчистку |
0,29 |
1,70 |
1,18 |
3,17 |
влажная уборка жилой площади |
1,03 |
4,57 |
3,02 |
8,63 |
Итого |
9,22 |
60,69 |
30,09 |
100,00 |
На открытый вопрос «Что Вы знаете о региональной комплексной программе «Старшее поколение»?» 15 % пенсионеров (N = 4352) не дали никакого ответа, остальные ответили следующим образом: 27 % - «ничего», 34 % - «слышали». 24 % указали, что «это программа – губернатора области, все разделы читали и разбирали, программа очень актуальна для старшего поколения» (женщина, 70 лет, г. Асбест), «читала в брошюре и газете о разделах программы» (женщина, 69 лет, г. Новоуральск), «обратили внимание на пенсионеров» (женщина, 62 года, г. Волчанск), «программа направлена на улучшение и облегчение жизни пожилых людей много хороших планов, хотелось бы чтобы они были реализованы» (женщина, 87 лет, г. Екатеринбург) и т. п.
Таким образом, пожилые жители области недостаточно информированы о специализированной программе, в этом плане необходима активизация деятельности персонала социальных учреждений.
Важным аспектом социальной работы с населением является обратная связь. Согласно данным опроса, 25,76 % потребителям услуг (N = 4255) известны люди, которые нуждаются в оказании социальной помощи, 35,18 % не знают о таких, 39,06 % затруднились ответить. При этом 88,88 % опрошенных (N = 4243) будут рекомендовать своим родным (знакомым), если они попадут в трудную жизненную ситуацию, обращаться за помощью в органы социальной защиты населения. 9,07 % затруднились ответить и лишь 2,05 % дали отрицательный ответ. Следовательно, уровень доверия социальным учреждениям и их сотрудникам со стороны потребителей социальных услуг, высокий, что позволяет организовать эффективную работу по профилактике и раннему выявлению социального неблагополучия.