Власть – население: формы работы, обратная связь.
Власть, которая стремится к открытости и налаживанию доверительных отношений с населением, должна выстраивать систему публичной работы. Массовые публичные кампании и акции позволяют донести до населения основные направления политики органа власти, позиции ее лидеров.
Грамотный, системный подход к этой работе предполагает следующие этапы:
-формулирование миссии органа власти
-формирование стратегии, обозначение ее в доступных и емких выражениях (лозунгах)
-создание программ по реализации стратегии
-вовлечение групп общественности в реализацию программ
-информирование о содержании программ, пропаганда программ
-отчетность органа власти о ходе выполнения программ
Массовые публичные кампании – одна из основных форм реализации этой задачи. Массовая публичная кампания – это скоординированные, целенаправленные публичные усилия с определенной целью, сопровождаемые модификацией поведения людей в нужном направлении.
По интенсивности и характеру проведения , с учетом целевой задачи массовые публичные кампании подразделяются на несколько видов. Приведенная ниже классификация построена по принципу от более простых к более сложным и затратным типам кампаний.
Кампании по привлечению внимания общественности к явлению или событию.
Характерный пример: открытие службы психологической помощи , телефона доверия для молодежи в системе городского здравоохранения. Важно обратить внимание населения на это событие, показать первые результаты работы службы.
Кампания по информированию общественности о какой-либо программе или новом законе.
Процесс принятие бюджета – федерального, регионального, городского - является серьезным поводом для информирования населения. В регионах органы власти периодически утверждают и реализуют новые социальные программы: по строительству жилья для бюджетников, по газификации населенных пунктов, поддержке малого и среднего предпринимательства и др. Информационное обеспечение таких программ является важной акцией, укрепляющей доверие населения к органам власти.
Образовательные (просветительские) кампании.
Всероссийская перепись населения 2002 года сопровождалась широкомасштабной публичной кампанией, носившей просветительский характер. СМИ рассказывали об истории проведения переписей населения, что стало поводом обратиться к интересным периодам прошлого страны. Новые знания, историческая информация – характерные признаки подобного типа кампаний.
Кампании по закреплению определенных установок и линий поведения.
Кампании, представляющие попытку изменить существующую установку.
Кампании, направленные на модификацию поведения людей.
Яркий пример такого рода кампаний – это выборы в органы власти. Каждая команда , продвигающая определенного кандидата или агитирующая за какую-либо партию, стремится к тому, чтобы избиратели проголосовали , совершили действие, согласно их предложения.
На практике массовые публичные кампании часто представляю смешанный тип, совмещают разные признаки. Однако планирование и подготовка кампании с учетом ее типа позволяет более рационально использовать ресурсы и достигнуть цели.