- •Понятие среды прямого воздействия.
- •Анализ непосредственного окружения (факторы прямого воздействия) внешней среды.
- •Потребители
- •Поставщики
- •Рынок рабочей силы
- •Государственные органы и законы.
- •Конкуренты.
- •Внутриотраслевые конкуренты, производящие аналогичную продукцию и реализующие её на одном о том же рынке.
- •Фирмы, которые могут выйти на рынок (вновь пришедшие на рынок фирмы)
- •Фирмы, производящие замещающий продукт.
- •Структурный анализ конкурентного окружения организации.
- •Основные положения модели Майкла Портера:
- •Направления руководства к действию.
Вопросы темы:
Понятие среды прямого воздействия.
Анализ непосредственного окружения (факторы прямого воздействия) внешней среды.
Структурный анализ конкурентного окружения организации.
Направления руководства к действию.
Понятие среды прямого воздействия.
Изучение непосредственного окружения организации направлено на анализ тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. При этом организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз её дальнейшему существованию.
Среда прямого воздействия – это факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации.
Анализ непосредственного окружения (факторы прямого воздействия) внешней среды.
Потребители
Известный специалист в области управления Питер Ф. Друкер утверждает, что единственная подлинная цель бизнеса – создавать потребителя. Под этим понимается следующее: само выживание и оправдание существования организации зависит от её способности находить потребителя результатов её деятельности и удовлетворять его запросы. Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации почти всё, относящееся к её деятельности.
Задачи анализа.
Составление профиля покупателя. Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:
географическое местоположение;
демографические характеристики;
социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки);
отношение покупателя к продукту.
Определение торговой силы покупателя. Торговая сила покупателя определяется следующими факторами:
соотношение степени зависимости покупателя от продавца и степень зависимости продавца от покупателя;
объём закупок, осуществляемых покупателем;
наличие замещающих продуктов;
уровень информированности покупателя;
чувствительность покупателя к цене, зависящая от стоимости закупок, от его ориентации на определённую марку, от определённых требований к качеству товара, от величины его дохода.
Поставщики
Анализ поставщиков направлен на выявление деятельности субъектов, от которых зависит эффективность работы организации (себестоимость и качество производимого продукта; сырьё; энергетические, информационные и финансовые ресурсы). Поставщики, если они обладают большой конкурентной силой, могут поставить организацию в очень высокую зависимость от себя. Конкурентная сила поставщиков зависит от факторов:
уровень специализированности поставщика;
степень специализированности покупателя в приобретении отдельных ресурсов;
концентрированность1 поставщика на работе с конкретными клиентами;
важность для поставщика объёма продаж.
При изучении поставщиков обращается внимание на следующие характеристики их деятельности:
стоимость поставляемого товара;
гарантия качества поставляемого товара;
временной график поставки товаров;
пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара.
Рынок рабочей силы
Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации кадрами, необходимыми для решения ею своих задач. Организация должна изучать рынок рабочей силы:
с точки зрения наличия на этом рынке кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования, возраста, пола;
с точки зрения стоимости рабочей силы;
с точки зрения соответствия необходимого количества персонала необходимого уровня потребностям стратегии.
Организации необходимы работники, которые обладают следующими качествами, способностями и навыками:
привержены целям организации;
компетентны;
обеспечивают экономию затрат;
верят в ценности организации;
могут обеспечить стратегическое изменение;
обладают навыками, которые дают организации источник конкурентного преимущества.
Оценка работников должна сосредоточиваться на таких аспектах, как прогулы, мораль, текучесть кадров, отношения на производстве, уровень работы в составе группы, освоение других специальностей и отношение к переменам.