- •1. Основные подходы к определению понятия «менеджмент».
- •2. Цель и задачи менеджмента, его основные виды.
- •3. Субъект и объект управления.
- •4. Понятие и роль организации в обществе.
- •5. Классификация организаций.
- •6. Организация как открытая система.
- •7. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •8. Миссия, цели и задачи организации.
- •9. Научная школа управления.
- •10. Классическая административная школа управления.
- •11. Научные принципы управления Анри Файоля
- •12. Школа человеческих отношений.
- •13. Сущность системного, ситуационного и синергетического подходов к управлению.
- •14. Особенности японской, американской и европейской моделей управления.
- •15. Современные тенденции развития теории менеджмента.
- •31.Линейно-функциональная структура управления: достоинства и недостатки.
- •34. Нормативно-правовое оформление организационной структуры управления.
- •35. Понятие информации. Механизм информационного обмена и его элементы.
- •Классификация информации
- •36.Общее понятие и значение коммуникаций в организации.
- •37.Горизонтальные, вертикальные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •38. Коммуникативный процесс, его этапы и элементы.
- •39. Формы и методы делового общения.
- •40.Сущность управленческих решений, их общая характеристика.
- •47. Понятие, назначение и средства контроля.
- •48. Процесс и виды контроля.
- •49. Понятие организационной культуры.
- •50. Управление развитием организационной культуры.
- •51. Индивидуальное и организационное поведение.
- •52. Природа возникновения конфликтов и пути их разрешения.
- •53. Источники власти и ее виды.
- •54.Понятие лидерства в управлении организацией.
- •55. Традиционные концепции лидерства
- •56. Концепции ситуационного лидерства
- •57. Понятие стиля руководства, факторы его формирования.
- •58. Авторитарный, демократический и либеральный стили руководства.
- •59. Деловой имидж: значение, содержание, виды.
1. Основные подходы к определению понятия «менеджмент».
Менеджмент – это управление деятельностью организации в рыночных условиях. Данное определение менеджмента подразумевает:
- ориентацию на выпуск продукции или оказание услуг, которые пользуются спросом;
- постоянное стремление к повышению эффективности деятельности организации;
- определенная самостоятельность при принятии решений по вопросам производства и реализации продукции;
- постоянная корректировка целей и плана в соответствии с изменениями внешней среды;
- разработка различных вариантов решений и принятие оптимального с использованиями современных технологий.
Существует несколько подходов к толкованию понятия менеджмент:
1. Менеджмент – это вид человеческой деятельности, направленный на достижение поставленных целей;
2. Менеджмент – это процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты строят организацию и управляют ей. Сущность этого процесса раскрывается через функции менеджмента:
1. планирование – процесс постановки целей и создание схемы действий для ее достижения.
2. организация – процесс построения структуры фирмы – распределение между работниками прав использовать ее ресурсы для достижения целей, а так же создание необходимых для этого условий.
3. мотивация – процесс побуждения и активизации работника на эффективные труды.
4. контроль – процесс определения качества выполняемой работы и ее корректирование для достижения целей.
5. координация – деятельность по обеспечению согласованности действий работников и организации.
Менеджмент – сложное многоплановое понятие, сущность которого определяется совокупностью подходов к управлению. Менеджмент, рассматриваемый с точки зрения конкретных управленческих действий, - это форма общественной практики людей, посредством которой обеспечивается функционирование и развитие предприятий, реализация стоящих перед ними задач.
Менеджмент - умение добиваться поставленной цели, используя интеллект, мотивы поведения людей, работ в организации. Исходя из этого менеджмент рассматривают как процесс влияния на деятельность отдельного работника, отдельного подразделения, организации с целью достижения max результатов.
Понятие "Менеджмент" можно рассматривать с 3-х точек зрения:
1. Менеджмент - это вид деятельности по руководству людьми, т.е. функция;
2. Менеджмент - это область человеческих знаний, т.е. наука, помогающая осуществить эту функцию;
3. Менеджмент - это категория людей (менеджеров), социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.
2. Цель и задачи менеджмента, его основные виды.
Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника. Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.
в задачи менеджмента входит
• обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
• стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;
• постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;
• постоянный поиск и освоение новых рынков.
К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также
• определение конкретных целей развития фирмы;
• выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;
• разработка стратегии развития фирмы - хозяйственных задач и путей их решения;
• выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;
• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
• установление контроля за выполнением поставленных задач.