- •Визначення (поняття) і значення менеджменту. Еволюція менеджменту. Школи наукового і адміністративного управління. Школа людських відносин.
- •Сутність управлінської діяльності. Принципи управління. Функції управління і їх кратка характеристика.
- •Підходи до управління. Японська і американська модель управління.
- •Рівні управління: поняття, основні задачі. Необхідні навички для керівників кожного рівня. Управління фармацевтичною службою в Україні.
- •Внутрішні змінні фармацевтичних організацій і їх взаємозв'язок. Складові внутрішнього середовища підприємств.
- •Структура організації як внутрішня змінна; вимоги, що пред'являються до неї. Етапи створення організаційних структур фармацевтичних підприємств.
- •Вимоги, що пред'являються до особистості керівника (менеджера, підприємця). Соціально-психологічні стилі керівництва, їх вплив на діяльність колективу аптечних установ.
- •8. Самоменеджмент, його зміст і значення в діяльності керівника.
- •Функції і організація праці управлінського персоналу аптечних підприємств.
- •10. Організація праці керівника. Обов'язки завідуючого аптекою і його заступника.
- •Методи прямого і непрямого управління у фармації.
- •Система методів управління фармацевтичною організацією. Суть і класифікація організаційних методів управління.
- •Стратегічне планування, етапи процесу стратегічного планування. Управління реалізацією стратегічного плану, його оцінка.
- •Етапи стратегічного планування і їх характеристика. Вимоги, що пред'являються до цілей організації.
- •17. Контроль як функція управління, його суть, види, етапи.
- •18. Складові ефективного контролю.
- •19. Теорії мотивацій. Мотивація в системі аптечних установ.
- •5. За способом обґрунтування:
- •6. За способом прийняття:
- •7. За характером:
- •27. Значення документів в діяльності організації. Порядок оформлення документів.
- •28. Поняття підприємництва, умови його розвитку і основні риси підприємництва.
- •29. Принципи, види, організаційні форми, державна реєстрація підприємництва. Особливості підприємницької діяльності у фармації.
- •31. Сучасні структури управління і господарювання у фармації. Порядок їх організації, функціонування, управління.
- •36. Лідерство. Типи влади.
- •41. Порядок прийому на роботу. Види і порядок укладення трудового договору. Особливості контракту як форми трудового договору.
- •42. КЗоТ України про працю жінок. КЗоТ України про робочий час і час відпочинку. . КЗоТ України про працю молоді.
- •51. КЗоТ України про трудові суперечки.
36. Лідерство. Типи влади.
лідерство (вплив) - це здатність впливати на окремі особистості і групи, спрямовувати їхні зусилля на досягнення цілей організації.
форми влади:
1) владу, що ґрунтується на примушенні;
2) владу, що ґрунтується на винагороді;
3) експертну владу (ґрунтується на спеціальних знаннях, яких не мають інші);
4) еталонну або владу прикладу (підлеглі намагаються походити на свого привабливого і шановного керівника), яку також називають владою харизми;
5) законну або традиційну (легітимну) владу (одна людина підпорядковується іншій людині на підставі того, що вони займають різні ієрархічні сходинки в організації).
Крім перерахованих форм влади, залежно від кількості центрів ухвалення рішення виділяють:
1) централізовану владу (рішення приймає один орган (колегіальна влада) чи одна людина (одноособова влада));
2) децентралізовану владу (компетенція рішення розподілена між багатьма суб'єктами, існують різні центри прийняття рішень). Повна децентралізація означає рівномірний розподіл влади між усіма членами організації.
37. Групова динаміка в системі фармацевтичних підприємств. Формальні і неформальні групи, причини їх освіти і принципи управління.
38. Поняття конфлікту і причини його виникнення. Типи організаційних конфліктів. Методи управління організаційними конфліктами.
39. Управління конфліктами: поняття конфлікту, його роль в діяльності організації фармацевтичного профілю. Типи конфліктів. Способи управління міжособовими конфліктами.
40. Колективний договір. Порядок укладення колективного договору, зміст, форма, терміни і контроль за його виконанням.
Метою укладення колективного договору є врегулювання виробничих, трудових і соціально-економічних відносин, а також узгодження інтересів трудящих, власників та уповноважених ними органів.
Так, колективний договір укладається на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності і господарювання, які використовують найману працю.
Також, колективний договір може укладатися в структурних підрозділах підприємства в межах компетенції цих підрозділів. Під такими підрозділами маються на увазі цехи, відділи, сектори тощо.
Однією із сторін колективного договору є власник або уповноважений ним орган, другою стороною колективного договору є профспілковий чи інший уповноважений на представництво трудовим колективом орган, а у разі відсутності такого органу – представники трудящих, які обрані і уповноважені трудовим колективом.
Врегулювання відносин між власником або уповноваженим ним органом з працівниками шляхом укладення колективного договору дозволить створити надійний соціальний клімат в колективі та мінімізувати можливість конфліктів і страйків при умові виконання колективного договору.
Крім того, колективний договір служитиме стабілізатором прав власника або уповноваженого ним органу і працівника протягом дії колективного договору.
Доцільно зазначити, що умови колективних договорів, які укладені відповідно до чинного законодавства є обов’язковими для підприємств, на які вони поширюються, та сторін, які їх уклали.