- •Ответы к экзамену по дисциплине «Коммерческая деятельность»
- •21.Сущность электронной коммерции.
- •К электронной коммерции относят:
- •Преимущества электронной коммерции
- •Недостатки электронной коммерции
- •25.Коммерческие службы торговых организаций.
- •27.Основные функции работы коммерческих служб.
- •28.Сущность и виды хозяйственных связей.
- •Прямые хс означают отсутствие всякого посредника во взаимодействии предприятия-изготовителя и предприятия-потребителя. Они имеют место в основном в следующих случаях:
- •Опосредованные хс предполагают участие посредника на отдельных этапах взаимодействия:
- •Этапы хс.
- •32.Виды покупательского спроса.
- •По степени удовлетворения потребителей:
- •34.Понятие ассортиментного минимума, порядок его формирования.
- •35.Порядок формирования ассортимента торгового предприятия.
- •39. Система управления запасами с фиксированным интервалом времени
- •40.Содержание вэд. Основные принципы их организации
- •Принципы организации.
Ответы к экзамену по дисциплине «Коммерческая деятельность»
20. Взаимосвязь коммерческой деятельности с маркетингом.
Коммерческая деятельность охватывает следующие вопросы:
Изучение спроса и рынка сбыта товаров;
Выявление и изучение источников поступления товаров и поставщиков предприятия;
Организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов, заключение договоров на поставку;
Организация учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Для осуществления развития коммерческой деятельности часто составляется бизнес проектирование на предприятии, которое включает в себя планирование маркетинга. Планирование маркетинга позволяет спрогнозировать деятельность предприятия и спланировать его работу на том рынке, для которого составляется план.
Описание продукта: основные потребности, которые продукт удовлетворяет, технология производства, возможности данной технологии.
Анализ рынка, который включает в себя:
Анализ потребителей (наличие потребности, наличие спроса, сегментирование потребителей);
Анализ конкурентов (существующие конкуренты и потенциальные конкуренты);
Маркетинговая среда (возможности распространение рекламы и в целом продвижение, возможности осуществления продаж);
Разработка комплекса маркетинга, то есть товарная политика, ценовая политика, сбытовая политика и политика продвижения.
Комплекс маркетинга (4 «Р»): продукт, цена, продвижение, сбыт.
К маркетинговым коммуникациям все процессы взаимосвязи предприятия с его поставщиками, покупателями и потребителями его товара. Маркетинговые коммуникации имеют ряд присущих только им особенностей:
Целенаправленный характер;
Повторяющийся характер сообщений;
Комплексный характер, воздействие на целевую аудиторию.
Взаимосвязь функций маркетинга и элементов коммерческой деятельности.
Функция маркетинга |
Элементы коммерческой деятельности |
Аналитическая |
Маркетинговые исследования рынка; Изучение потребностей потребителей; Выбор целевого сегмента рынка. |
Продуктово-производственная |
Формирование хозяйственных связей и организация договорной работы с поставщиками; Формирование ассортимента товаров. |
Сбытовая |
Формирование хозяйственных связей и организация договорной работы с покупателями. |
Формирующая |
Организация рекламы и стимулирование сбыта. |
Управление и контроль |
Организация планирования; Информационное обеспечение управления; Коммуникационное обеспечение маркетинга; Организация контроля маркетинга. |
В коммерческой деятельности очень высокую значимость имеют маркетинговые коммуникации. Коммуникация рассматривается как информационное взаимодействие объектов межу участниками рынка. Маркетинговые коммуникации имеют ряд особенностей:
Целенаправленный характер;
Повторяющийся характер сообщений;
Маркетинговые коммуникации носят комплексный характер воздействия на целевую аудиторию;
Маркетинговые коммуникации носят в основном характер убеждения.
Основными участниками рынка рекламы с точки зрения коммуникационного процесса являются:
Рекламодатели – индивид или организация, которые инициируют организационный процесс;
Рекламные агентства – компании, которые помогают рекламодателям организовывать коммуникативные компании;
Медиаканалы – каналы коммуникации, к ним относятся СМИ, рекламные агентства и т.д.;
Специализированные компании-подрядчики – физические и юридические лица, выполняющие специальные производственные задачи: дизайнеры, фотографы, видеостудии;