Введение
В последние годы происходит революционное расширение круга задач, которые решаются с помощью компьютеров. Причем расчеты стали в этом круге занимать совершенно незначительное место. Методы обработки, хранения и передачи информации с помощью компьютеров называют компьютерными информационными технологиями.
Современные компьютеры активно применяются в различных сферах человеческой деятельности, так как на сегодняшний день у них расширены функциональные возможности. Деятельность людей связана с обработкой и поиском данных, выполнение различных расчетов, заполнение документов. Все это трудоемкий процесс, и именно благодаря автоматизированным информационным системам он упрощается. Всюду, где нужно хранить, передавать и обрабатывать информацию, компьютер становится незаменимым помощником человеку.
Тема курсового проекта - разработка многопользовательской информационной системы «Парикмахерская».
Цель включает проектирование и реализацию соответствующего программного обеспечения для выбранной предметной области.
Задачами курсового проектирования являются:
систематизация знаний, полученных при изучении дисциплины;
приобретение опыта в комплексной разработке и реализации практических задач;
совершенствование практических навыков в использовании и разработке современных информационных систем;
практическое использование программы Microsoft SQL Server.
1 Техническое задание
Анализ предметной области
1.1.1Общие сведения. Объект автоматизации – парикмахерская. Документы, на основании которых создается система:
правила бытового обслуживания;
перечень оказываемых услуг;
должностные инструкции;
выписка из СанПин о потребителях обслуживание которых запрещаеся;
правила пользования парикмахерским инвентарем;
акты на списание не пригодного для использования инвентаря.
1.1.2 Назначение и цели создания системы. Проектирование многопользовательской информационной системы. Систему предполагается использовать на рабочем месте администратора для увеличения скорости обслуживания клиентов. Система позволит облегчить процесс обслуживания клиентов, т.к. он будет вестись автоматизировано. При её применении станет легче подбирать мастера, выполняющего парикмахерские услуги, проверять наличие свободных мастеров, подбирать удобное для клиентов время. Процесс записи к парикмахеру будет осуществляться быстрее, так как это можно будет осуществить прямо с рабочего места.
Цели создания системы. Систему предполагается создать для улучшения качества обслуживания посетителей, обслуживания большего числа клиентов и ускорения работы администратора.
Критерий оценки достижений целей системы – увеличение числа обслуживаемых посетителей. Т.к. система позволит увеличить скорость обслуживания, то увеличится число обслуживаемых клиентов.
Критерием оценки достижений целей системы будет уменьшение вероятности потери информации об оказываемых услугах, которыми пользуются клиенты, вероятности неверной записи клиента к мастеру.
1.1.3 Характеристика объектов автоматизации. Парикмахерская — это предприятие, занимающееся предоставлением услуг для населения по уходу за волосами (стрижка, завивка, создание причёски, окраска, мелирование и другие виды работ с красителями, бритьё и стрижка бород, усов и др.) в оборудованном специально для этого помещении. Стоимость и качество услуг парикмахера зависит от типа оказываемых услуг.
Парикмахерские, в зависимости от ассортимента и качества оказываемых услуг бывают следующих видов:
парикмахерская;
парикмахерская-салон;
парикмахерская-люкс.
Как выше было сказано, парикмахерская – это предприятие, где делают прически, завивку, стригут, красят и т.д.
Парикмахерская - салон оказывает более широкий спектр услуг. В нем оказывают как косметологические услуги, так и маникюр, педикюр и прочее.
А парикмахерская - люкс отличается от всех остальных видов более квалифицированными специалистами и расширенной сферой услуг (массажами головы, рук и т.д.)
Процесс обслуживания клиентов можно разбить на несколько этапов:
запись – предварительная запись клиента к специалисту;
оказание услуг – окраска, мелирование, стрижка, и т.д.;
предоставление дополнительных услуг;
оплата за предоставленные услуги.
В парикмахерской работают служащие с высшим образованием и средним специальным.
Систему предполагается использовать на рабочем месте администратора. В отделе обслуживания она предполагается использоваться для поиска свободных мастеров, для выбора даты, удобной для клиента, а так же внесение сведений об услугах, которые заказывает клиент.
1.1.4 Требования к системе. Система должна удовлетворять следующим требованиям:
надежности;
безопасности;
информация, хранящаяся в системе должна быть защищена от аварийных ситуаций, влияния внешних воздействий (радиоэлектронная защита);
квалификация персонала, персонал должен быть обучен правилам работы с системой, при этом не обязательно наличие специального технического образования.
Функции, выполняемые подсистемами объекта автоматизации:
выдача информации об оказываемых услугах, которыми пользуется клиент, автоматизированная система хранит эту информацию сколь угодно долго.
запись новых клиентов в парикмахерскую; при использовании автоматизированной системы запись клиентов будет осуществляться легко и быстро, для этого необходимо занести информацию о записи клиента в нужное поле, после чего нажать кнопку добавить.
поиск сотрудников нужной квалификации, для оказания услуги, для того чтобы найти интересующую информацию пользователь должен в пункте меню «файл» выбрать подпункт «процедуры» и из списка выбрать нужную процедуру;
поиск клиентов, записанных на интересующее нас число, для того чтобы найти интересующую информацию пользователь должен в пункте меню «файл» выбрать подпункт «процедуры» и из списка выбрать нужную процедуру;
возможность редактирования баз данных, имеющихся в системе, для редактирования данных пользователь должен поставить галочку для редактирования данных, после этого произвести необходимые изменения в открывшемся окне и сохранить изменения;
возможность добавления новых данных о клиентах, сотрудниках, оборудовании и аксессуаров, для добавления новых сведений в эти базы данных пользователю нужно ввести данные в соответствующие поля, размещенные на панели для добавления.
выдача информации о клиенте в соответствии с нужным критерием, без использования автоматизированной системы поиск информации о клиенте занимает значительное время; в автоматизированной системе для поиска будет необходимо только ввести нужный критерий и информация о клиенте будет готова;
выдача информации о сотрудниках в соответствии с критерием поиска, без использования автоматизированной системы поиск информации о сотруднике занимает значительное время; в автоматизированной системе для поиска будет необходимо только ввести нужный критерий и информация о клиенте будет готова;
удаление информации.
Для внесения новых каталогов и журналов в список сотрудникам необходимо заполнить много разных документов, проверить правильность их заполнения. При использовании автоматизированной системы проверка и заполнение будет осуществляться одновременно.
1.1.5 Требования к видам обеспечения. Программное обеспечение системы не должно зависеть от аппаратных средств компьютера.
Необходимое программное обеспечение: С++Builder 6, MS Word 2003/2007, MS SQL Server 2000.
1.1.7 Оформление технической документации выполнить в соответствие с требованиями стандарта. Вся техническая документация должна быть оформлена по стандарту СТП 7-2005.
1.1.8 Источники разработки. А.Я. Архангельский «Программирование в Borland С++ Builder 6», Культи Н. Б. «Основы программирования в Borland С++ Builder 6, С. И. Бобровский Borland С++ Builder 6. Учебный курс», Романов. Практикум по программированию на С++. Учебное пособие.