- •Основные элементы корпоративной информационной системы
- •Архитектура вычислительных систем на базе пк
- •Цифровая информация
- •Универсальная система электронной почты
- •Стандартные приложения
- •Интегрированные приложения, характерные для конкретного вида бизнеса
- •Корпоративная память
- •Офис без границ
- •Электронная информационная панель
- •Элементы
- •Стратегические цели применения информационной технологии
- •Типичные ошибки автоматизации
- •Методы достижения целей
Корпоративная информационная система.
Основные элементы корпоративной информационной системы.
Функциональные подсистемы КИС.
Система управления документами. Средства обработки бумажных документов. Системы поддержки принятия решений. Системы основанные на применении интернет-технологий.
Создание инфосистем на основе системы автоматизации деловых процессов.
Для эффективного управления производством и ресурсами на современном предприятии, а тем более в корпоративном объединении, необходимо уверенно ориентироваться в математических методах анализа и моделирования производственных систем. Кроме того, сегодня на первый план в управлении производством выходят информационные системы предприятий, их информационная инфраструктура, поэтому важно верно и грамотно спроектировать, построить и в дальнейшем наращивать технико-информационную платформу производственной системы. Управление производством включает в себя выполнение ряда задач, перечисленных ниже.
1. Прогнозирование развития производства, в том числе прогнозирование спроса на выпускаемую продукция и состояния рынка. Это подразумевает представление прогнозируемых величин как функций времени. В управлении производством наиболее часто используются статистические и корреляционные методы прогнозирования. Практика показывает, что эти методы гарантируют вполне приемлемую степень точности в связи с решением задач управления производством.
2. Наблюдение фактического спроса, анализ прогнозируемых данных и сравнение наблюдаемого спроса с запрогнозированным.
3. Определение экономически обоснованных объемов выполняемых заказов готовой продукции (рис.1)и объемов заказа при закупке полуфабрикатов, сырья и т.д., включая определение производственных потребностей в конкретные моменты времени.
4. Разработка и внедрение логистически и экономически обоснованной системы управления запасами и ресурсами внутри предприятия или корпоративного объединения, включающей подсистему критериальных оценок уровня запасов.
5. Полная информационная поддержка производства, включающая составление календарных планов выпуска продукции и развития производства, оформление технических заданий, распределение производственной нагрузки в рамках имеющихся на предприятии мощностей, сетевое планирование работ, анализ внешних экономических факторов рынка и т.д.
Долгое время выполнение этих задач было рассредоточено между отдельными подразделениями на предприятиях. Это заметно осложняло процесс управления, в первую очередь потому, что информация от одних подразделений к другим зачастую доходила с опозданием и искажениями. Таким образом, в числе основных требований к построению производственных систем появилась необходимость централизации управления производством. Такая централизация может быть достигнута во многом благодаря внедрению новых информационных технологий. Информационную технологию можно определить как использование вычислительной техники и систем связи для сбора, передачи, накопления, хранения и обработки информации во всех сферах общественной жизни. Цель любой информационной технологии - получить нужную информацию требуемого качества на заданном носителе. Сегодня все чаще стараются применять автоматизированные информационные технологии. Их можно классифицировать по ряду признаков:
по степени охвата задач управления;
по классу реализуемых технологических операций;
по типу пользовательского интерфейса;
по способу включения в сеть предприятия; по обслуживаемым предметным областям;
по способу технической реализации;
по способу реализации в информационной системе.
Главную роль в процессе централизации управления производством играет информационная система предприятия. Информационная система предприятия – это совокупность средств сбора, передачи, обработки и хранения информации, а также персонал, который в рамках информационного контура системы управления пытается обеспечить совершенствование предприятия и достичь поставленной цели (рис. 2). Информационные ресурсы предприятия содержат данные, сведения и знания, зафиксированные на соответствующих носителях информации. Внутренние организационные структуры предприятия обеспечивают функционирование и развитие единого информационного пространства, в частности, сбор, обработку, хранение, распространение, поиск и передачу информации. Средства информационного взаимодействия обеспечивают доступ подразделений предприятия к информационным ресурсам на основе соответствующих информационных технологий, включающих программно-технические средства и организационно-нормативные документы.
Таким образом, миссия информационной системы – производство или получение нужной для предприятия информации с приведением ее к наиболее удобному в использовании виду в целях обеспечения эффективного управления предприятием и всеми его ресурсами.
Наиболее сложным в плане реализации является создание единого информационного пространства в условиях промышленно-корпоративных структур (ПКС). Чтобы верно выстроить его, в качестве основы необходимо иметь четко интегрированную среду информационной поддержки деятельности всей ПКС, то есть корпоративную информационную систему.
В [Ладыженский Г.М. Архитектура корпоративных информационных систем. - Системы Управления Базами Данных, № 5-6, 1997, стр 18-24.] корпоративная информационная система (КИС) определяется как совокупность различных программно-аппаратных средств, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, объединенных в единую информационно-однородную систему, которая решает уникальные задачи конкретной организации (например, ПКС). При этом КИС должна иметь возможность совершенствования и наращивания, накапливать данные, обобщать их, давать возможность их анализа, легко адаптироваться к изменениям внутренней и внешней среды ПКС, а также соответствовать потребностям корпорации.
Корпоративная сеть - инфраструктура организации, поддерживающая решение задач и достижение ее целей (выполнение миссии организации). Она объединяет в единое пространство информационные системы всех объектов ПКС. Информационная корпоративная сеть представляет собой наиболее эффективную среду передачи информации, необходимой для решения задач ПКС, целостную структуру, состоящую из нескольких взаимосвязанных и взаимодействующих элементов и обеспечивающую экономическую и информационную гибкость ПКС.
Все КИС имеют ряд общих характерных черт:
множество различных составляющих функциональных подсистем, взаимосвязанных друг с другом, но действующих самостоятельно, иногда с различным индивидуальными целями;
единое хранилище данных, формируемое всеми подсистемами КИС при помощи различных программных и прикладных продуктов;
мощный аналитический аппарат для работы с поступающими в хранилище данными;
“прозрачность” системы в зависимости от имеющегося уровня допуска к информационным ресурсам;
наличие отлаженной системы защиты информации внутри КИС.
В настоящее время в мире разрабатываются и внедряются три класса КИС:
системы, ориентированные на автоматизацию отдельных функций управления (локальные системы менеджмента);
малые и средние КИС, мало рассредоточенные территориально;
большие и сверхбольшие интегрированные системы управления, объединяющие множество объектов, часто рассредоточенных на большой территории.
Основные элементы корпоративной информационной системы
ЭНС в контексте построения КИС опирается на следующие шесть элементов:
Архитектура вычислительных систем на базе пк
открытость и стандартизация аппаратных средств ПК обусловили огромный выбор программно-аппаратных средств;
современный ПК является привычным, если не сказать обязательным, инструментом многих специалистов; он позволяет работать с современными бизнес-приложениями и использовать новые виды информации, ориентированные на мультимедиа, интернет и т. д.;
серверы на основе ПК позволяют компаниям создавать сетевые инфраструктуры, которые легко расширяются и не требуют реструктуризации или отказа от существующей вычислительной системы.
Цифровая информация
Фундаментальная предпосылка ЭНС заключается в том, что вся информация должна быть представлена в электронном виде. Все, что существует на бумаге, должно быть представлено и в электронном виде. Цифровая информация не требует повторного создания для распространения, она может быть автоматически преобразована из одного вида в другой и передана для создания другой информации, легко обновлена. Поиск среди цифровой информации происходит значительно быстрее.
Универсальная система электронной почты
Создание всепроникающей коммуникационной инфраструктуры помогает поднять эффективность бизнеса, упростив совместную деятельность сотрудников в среде, построенной на базе ПК:
сотрудники могут легко переключаться от работы над своими документами на работу в группе — даже находясь на больших расстояниях, члены команды могут реагировать на ежедневно возникающие вопросы в режиме реального времени и не отрываться от основной работы;
общая информационная инфраструктура упрощает создание систем управления документооборотом;
электронная почта позволяет держать каждого сотрудника в курсе всех событий на предприятии, в том числе тех, которые касаются конкретно его;
электронная почта позволяет упростить организационную структуру предприятия.