- •17.Конфликтная ситуация — это
- •20.Стороны конфликта — это:
- •1. Конфликт в обществе — это:
- •6) Конфликты в больших социальных группах;
- •2.Экономические конфликты — это:
- •3. Главным фактором, определяющим экономические конфликты являются:
- •4. Политические конфликты — это:
- •6) Противоборство субъектов социального взаимодействия в период решения вопроса о политической власти;
- •5. Основным предметом политических конфликтов является:
- •6. Социальные конфликты — это:
- •7. Основой формой проявления социальных конфликтов является:
- •8. Конфликты в духовной среде — это:
- •9. Наиболее распространенными и острыми конфликтами духовной среды являются:
- •3. Структурные конфликты в организации — это:
- •18). Инновационные конфликты в организации — это:
- •19) Позиционные конфликты в организации — это:
- •6) Конфликты, связанные с изменением организационной структуры;
- •20). Ресурсные конфликты в организации — это:
- •21) Динамические конфликты в организации — это:
Тест модуль №1
1. Конфликт — это:
а) борьба мнений;
б) спор, дискуссия по острой проблеме;
*в) противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений;
г) соперничество, направленное на достижение победы в споре;
д) столкновение противоположных позиций.
2.Стадии развития конфликта:
* а) осознание ситуации как конфликтной,
*б) инцидент,
в) столкновение,
*г) кульминация,
д) примирение.
3.Инцидент — это:
*а) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта;
б) истинная причина конфликта;
в) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними;
г) то, из-за чего возникает конфликт;
д) необходимое условие конфликта.
4. Периоды развития конфликта:
а) волнообразный период;
*б) латентный период;
*в) открытый период;
д) вялый период.
5. Стороны конфликта — это:
*а) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих;
б) только субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта;
в) конкретные личности, находящиеся в состоянии конфликта;
г) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта, и посредник (медиатор);
д) конфликтующие стороны в переговорном процессе по разрешению конфликта.
6. Виды эскалации в конфликте:
*а) непрерывная;
б) латентная;
в) открытая;
*г) крутая;
*д) волнообразная;
*е) вялая;
ж) все ответы верны.
,
7. Формула «Цена конфликта»-
*а) Ц = Э + Д + С;
б) Ц= КС+И;
в) Ц = У-П.
8. Формула «Цены выхода из конфликта»-
а) Ц = Э + Д + С;
б) Ц= КС+И;
*в) Ц = У-П.
9.Конфликтная ситуация — это:
а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия;
*б) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними;
в) процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений;
г) причина конфликта;
д) этап развития конфликта.
10.Образ конфликтной ситуации — это
а) то, из-за чего возникает конфликт;
*б) субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия предмета конфликта;
в) истинные внутренние побудительные силы, подталкивают субъект социального взаимодействия к конфликту;
г) то, о чем заявляют друг другу конфликтующие стороны;
д) субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия целей конфликта. |
11. Формула «случайного» конфликта по теории В.П. Шейнова-
а) КС + И = КФ
б) КС1 + КС п = КФ, где п > 2.
*в)КФГ1+КФГ2+КФГ3+….=КФ, гдеКФГ2> КФГ1
12. Формула «закономерного» конфликта по теории В.П. Шейнова-
а)КФГ1+КФГ2+КФГ3+….=КФ, гдеКФГ2> КФГ1;
*б) КС + И = КФ;
в) КС1 + КС п = КФ, где п > 2.
13. Формула «неизбежного» конфликта по теории В.П. Шейнова-
*а) КС1 + КС п = КФ, где п > 2;
б) КС + И = КФ;
в) КФГ1+КФГ2+КФГ3+….=КФ, гдеКФГ2> КФГ1.
14. Основные формы завершения конфликта:
а) разрешение;
б)урегулирование;
в)затухание;
г)уход;
*д) все ответы верны.
15. Противоборство в конфликте— это
а) открытое высказывание несогласия по какому-либо вопросу;
б) столкновение интересов;
*в) нанесение взаимного ущерба;
г)борьба мнений;
д) соперничество по поводу какого-либо предмета.
16.Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:
а) наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя-бы одного из них одержать победу над другим;
*б) наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними;
в) наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих
сторон по достижению своих позиций;
г) наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях;
д) наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации.
17.Конфликтная ситуация — это
а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия;
*б) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними;
в) процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений;
г) причина конфликта;
д) этап развития конфликта.
18.Причина конфликта — это
а) противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия;
б)стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт;
*в) явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту
при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его;
г) накопившиеся противоречия, связанные с деятельно субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними;
д) то, из-за чего возникает конфликт.
19.То, из-за чего возникает конфликт — это
а) мотивы конфликта;
б) позиции конфликтующих сторон;
*в) предмет конфликта;
г) стороны конфликта;
д) о6раз конфликтной ситуации.
20.Стороны конфликта — это:
*а) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии
конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих;
б) только субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоя ши конфликта;
в) конкретные личности, находящиеся в состоянии конфликта;
г) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта, и посредник (медиатор);
д) конфликтующие стороны в переговорном процессе по разрешению конфликта.
21.К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия и он способствует развитию соответствующей социальной системы?
а) межличностному бурному и быстротекущему;
*б) межличностному, конструктивному;
в) межличностному, экономическому;
г) острому и длительному;
д) деструктивному.
22. Объект конфликта - это.
*a) материальная, социальная, политическая или духовная ценность, по поводу которой возникает противоборство сторон, стремящихся обладать ею.
б) влечения или побуждения, вызывающие активность субъекта и определяющие ее направленность.
в) потенциал, уровень возможностей по утверждению своих интересов и целей в конфликте.
23. Кульминация конфликта- это
а) конечная точка конфликта;
б) открытая стадия эскалации конфликта;
в) стадия нарастания агрессии в конфликте;
*д) высшая точка эскалации.
24. Предметом науки конфликтологии являются:
а) конфликты;
*б) закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии
управления ими;
в) любые столкновения.
25. Конфликтология как наука возникла:
*а). в XIX в;
б). вместе с возникновением человечества;
в) в XX в.
д) в ХVIII в.
26.Урегулирование конфликта- это:
а).приведение конфликтного взаимодействия в русло применения путем переговоров,
*б) приведение конфликтного взаимодействия в русло применения с участием посредников;
в).продолжение конфликта, доведение его до более высокой степени обострения;
г). окончание прекращение конфликта.
д) завершение конфликта по доброй воле самих оппонентов, на основе достижение ими совместно найденного решения по разделившей их проблеме
27. Разрешение конфликта-это:
а).приведение конфликтного взаимодействия в русло применения путем переговоров,
б) приведение конфликтного взаимодействия в русло применения с участием посредников;
в).продолжение конфликта, доведение его до более высокой степени обострения;
г). окончание прекращение конфликта.
*д) завершение конфликта по доброй воле самих оппонентов, на основе достижение ими совместно найденного решения по разделившей их проблеме.
28. Перечислите конструктивные функции конфликта?
*а). Функция разрядки сложившейся напряженности.
б). Дестабилизирующая функция.
*в). Коммуникативно-информационная функция.
*г). Функция развития общества.
д). Функция изменения отношений власти.
е). Разрушительно-политическая функция.
29. Перечислите деструктивные функции конфликта
а). Функция разрядки сложившейся напряженности.
*б). Дестабилизирующая функция.
в). Коммуникативно-информационная функция.
г). Функция развития общества.
д). Функция изменения отношений власти.
*е). Разрушительно-политическая функция.
30. Что понимается под предметом конфликта?
а). Объективно существующие противоречия по поводу использования тех или ресурсов.
*б). Объективно существующая или мыслимая проблема, служащая причиной разногласий между сторонами.
в). Объективно существующие разногласия и проблемы по поводу разделения власти между сторонами.
31. Структура конфликта -это
а) субъекты, их действия, предмет конфликта;
б) субъекты, их действия и потребности;
в) субъекты, их действия в зоне разногласия;
*г) субъекты, их действия и мотивы , образы ,зона разногласия.
32. Что может быть конфликтогеном?
а) слово, бездействия, потребности;
*б) действия, бездействия, слово;
в) действия, мысль, потребности.;
г) мысль, бездействия;
д) мысль, потребность;
33. Конфликт, в котором под явным конфликтом скрывается
другой:
а) латентный;
б) случайный;
в) спонтанный;
*д) заместительный;
е) фальшивый.
34. Деление конфликтов на конструктивные и деструктивные происходит:
а) по критерию реальности;
*б) по функциям;
в) по предмету конфликта.
35.Наиболее распространенна форма классификация конфликтов в современной Российской конфликтологии –
* типология
36. Что относится к форме разрешения конфликта:
а) порицание, юмор, убеждение, уступка;
*б) уступка, компромисс, сотрудничество;
в) требования, критика, убеждение, юмор;
г) уступка, требования, убеждение, критика;
д) подчинение; примирение; убеждение, согласование.
37. В зависимости от характера отношение подчиненности между оппонентами можно классифицировать конфликты –
*а) по диагонали;
б) по иерархии;
в) по взаомоподчиненности;
*г)по вертикали;
*д) по горизонтали;
е) по смежности.
38. Нереалистичный конфликт-
а) не имеет предмета конфликта;
б) имеет предмет конфликта, но не всегда;
в) имеет значимый предмет конфликта для обоих оппонентов ;
*д) имеет предмет, который является жизненно важным для одного субъекта .
39. Реалистичный конфликт-
а) не имеет предмета конфликта;
б) имеет предмет конфликта, но не всегда;
*в) имеет значимый предмет конфликта для обоих оппонентов ;
д) имеет предмет, который является жизненно важным для одного субъекта .
40. К объективным причинам конфликтов относиться:
*а ) заметные отклонения от экологических нормативов в среде обитания людей, особенно в городах ;
б) ошибки при проектировании структуры организации;
в) неоптимальност функциональных связей организации с внешней средой;
г) значительные потери и искажения информации в процессе коммуникации ;
д) низкий уровень социально-психологической компетентности.
41. К социально-психологическим причинам конфликтов относиться:
а) заметные отклонения от экологических нормативов в среде обитания людей ;
б) ошибки при проектировании структуры организации;
в) вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой ;
*г) значительные потери и искажения информации в процессе коммуникации ;
д) завышенный или заниженный уровень притязаний.
42.. К структурно-организационным причинам конфликтов относиться:
а) заметные отклонения от экологических нормативов в среде обитания людей ;
*б) ошибки при проектировании структуры организации;
в) неоптимальность функциональных связей организации с внешней средой ;
г) значительные потери и искажения информации в процессе коммуникации ;
д) низкий уровень социально-психологической компетентности .
43. К функционально-организационным причинам конфликтов относиться:
а) завышенный или заниженный уровень притязаний
б) ошибки при проектировании структуры организации;
*в) неоптимальность функциональных связей организации с внешней средой
г) несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей.
д) низкий уровень социально-психологической компетентности.
44. К личностным причинам конфликтов относиться:
а) ошибки при проектировании структуры организации;
б) значительные потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации ;
в) несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей;
*г) завышенный или заниженный уровень притязаний.
45. Слабо выраженные вялотекущие конфликты связаны:
*а) с не очень острыми противоречиями, либо пассивностью одной из сторон
б) с поверхностными причинами и носят эпизодический характер;
в) с противоречия во взглядах двух субъектов;
г) со столкновением противоположно направленных мотивов личности.
46. Предметом юридического конфликта:
а) конфликты, связанные с распределением ресурсов;
б) всегда является власть;
*в) правовой статус субъектов.
47. Какое из нижеприведенных определений юридического конфликта является наиболее полным?
а) конфликт, все элементы которого носят правовой характер;
*б) конфликт, в котором спор так или иначе связан с правовыми отношениями сторон (их юридически значимыми действиями или состояниями) и, следовательно, субъекты либо мотивация их поведения, либо объект конфликта обладают правовыми признаками, а конфликт влечет юридические последствия;
в) вид взаимодействия социальных субъектов, при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делают невозможной реализацию их правовых целей и интересов.
Тест модуль №2