- •Тема 3. Понятие организации и основные характеристики управления организацией
- •3.1.Основные понятия термина «организация»
- •3.2. Общие характеристики организации
- •3.3. Руководители и характеристика их деятельности
- •Классификация ролей, выполняемых руководителем.
- •1 Категория: Межличностные роли:
- •2 Категория: Информационные роли:
- •3 Категория: Роли, связанные с принятием решений:
- •3.4. Уровни управления
- •Тема 4. Внутренние и внешние переменные организации
- •Внутренние переменные организации
- •5.Люди.
- •Характеристики задач:
- •4)Технологии.
- •4. 2. Внешняя среда организации
- •Тема 5. Коммуникации в организации и эффективность управления
- •5. 1. Характеристика процессов коммуникации
- •Коммуникации между организацией и внешней средой:
- •Коммуникации между уровнями управления и подразделениями:
- •Неформальные коммуникации:
- •5.2.Элементы и этапы процессов коммуникации
- •5.3.Межличностные коммуникации
- •5.4.Совершенствование межличностных коммуникаций
- •Тема 6.Управленческие решения
- •6.2.Классификация решений
- •6.2.Организационные решения: запрограмированные, не запрограмированные и компромисные
- •6.3.Подходы к принятию решения
- •6.4.Процесс подготовки принятия и реализации рационального решения Этап 1. Подготовка решений
- •Этап 3. Реализация решения
- •6.5.Характеристика некоторых других факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений
- •1.Личностные оценки руководителем.
- •2.Среда принятия решения.
- •3.Время и изменяющаяся среда.
Тема 3. Понятие организации и основные характеристики управления организацией
3.1.Основные понятия термина «организация»
Само понятие термина «организация» является ёмким, многообразным и используется в следующих смыслах.
Организация - это : 1.Действие;
2.Строение;
3.Социальная система.
Все организации делятся на структуры трёх типов:
1.Научно - технические;
2.Инфраструктура;
3.Производственные.
В дальнейшем изложении под термином "организация" понимается социально-экономическая система, определённая понятием производственно-хозяйственной организации (ПХО).
Организация - это социальная группа людей, которая осуществляет функциональное разделение труда.
Цель - это один из важнейших системообразующих факторов.
Целесообразность - это осознаваемый руководством и работниками организации результат, достижение которого необходимо и предопределяет направление организации.
Цели ПХО могут быть:
1.Производственно-экономические;
2.Научно-технические;
3.Социально-политические.
Приведённое выше определение организации справедливо для формальной организации.
Формальная организация - это такое объединение людей, которое имеет свой устав, печать, название и расчётный счёт в банке. Формальная организация называется сложной, если она имеет не одну, а несколько взаимосвязанных целей.
Неформальная организация - это группы людей, которые возникают спонтанно и взаимодействуют на основе каких-либо личных интересов.
3.2. Общие характеристики организации
Все сложные организации имеют общие характеристики, которые помогают понять: почему, чтобы добиться успеха, организацией нужно управлять. Это:
1.Ресурсы. Основные ресурсы, используемые организацией, следующие:
1.Люди;
2.Капитал, финансы;
3.Материалы;
4.Технология;
5.Информация.
2. Зависимость от внешней среды. Внешняя среда организации включает:
1.Экономические условия;
2.Социально-культурные условия;
3.Потребители;
4.Конкуренты;
5.Финансовые и планирующие вышестоящие органы организации;
6.Техника, технология;
7.Законодательство;
8.Система ценностей в обществе.
Вышеуказанные факторы взаимосвязаны и оказывают влияние на всё, что происходит в организации.
3.Горизонтальное разделение труда. Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называют горизонтальным разделением труда
4.Вертикальное разделение труда. Так как любая работа в организации имеет горизонтальное разделение труда, то кто-то должен координировать работу различных отделов. Отделение работы по координации действий от самих действий называют вертикальным разделением труда, а это не что иное, как управление.
3.3. Руководители и характеристика их деятельности
Предприниматель - это человек, который берёт на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, нового вида продукта или услуг, предлагаемых обществом.
Предпринимательство - это частный вид бизнеса.
Классификация ролей, выполняемых руководителем.
Все роли, которые выполняет руководитель, делятся на три категории: