- •Некоммерческое партнерство «Приволжский Центр медиации, конфликтологии и психологии» Кодекс этики и норм поведения медиаторов
- •Раздел 1. Модель поведения медиатора.
- •1.5. Конфиденциальность.
- •1.6. Профессиональное поведение.
- •1.7. Подход, основанный на модели.
- •1.8. Риски и меры предосторожности.
- •1.9. Разрешение этических конфликтов.
- •Раздел 2. Заключение соглашения о применении процедур медиации
- •2.1. Приемлемость отношений с клиентом.
- •2.2. Приемлемость запроса на урегулирование конфликта.
- •2.3. Изменения соглашения о применения процедуры медиации.
- •Раздел 3. Конфликт интересов
- •Раздел 4. Выражение мнения о конфликтной ситуации.
- •Раздел 5. Гонорар и другие виды вознаграждения.
- •Раздел 6. Реклама и предложение услуг медиации.
- •Раздел 7. Подарки и знаки внимания.
- •Раздел 8. Применение принципа объективности при всех видах услуг.
- •Раздел 9. Применение принципа независимости при заданиях по проверке достоверности информации.
- •9.1. Основные понятия.
- •9.2. Концептуальный подход к независимости.
- •9.3. Прочие положения.
- •9.4. Период урегулирования конфликтной ситуации.
Кодекс этики и норм поведения медиаторов НП «Приволжский Центр медиации»
Утверждено:
Общим собранием членов Партнерства
НП «Приволжский Центр медиации»
(Протокол №__ от «__»_______2011 г.)
Некоммерческое партнерство «Приволжский Центр медиации, конфликтологии и психологии» Кодекс этики и норм поведения медиаторов
г. Киров
2011 г.
Данный Кодекс разработан на основе Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)", с использованием норм гражданского законодательства Российской Федерации, моральных и этических принципах и норм поведения.
В Кодексе используются следующие основные понятия:
1) стороны - желающие урегулировать спор с помощью процедуры медиации субъекты отношений;
2) процедура медиации - способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения;
3) медиатор, медиаторы - независимое физическое лицо, независимые физические лица, привлекаемые сторонами в качестве посредников в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора;
4) организация, осуществляющая деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации, - юридическое лицо, одним из основных видов деятельности которого является деятельность по организации проведения процедуры медиации, а также осуществление иных предусмотренных ФЗ № 193-ФЗ от 27 июля 2010г. действий;
5) соглашение о применении процедуры медиации - соглашение сторон, заключенное в письменной форме до возникновения спора или споров (медиативная оговорка) либо после его или их возникновения, об урегулировании с применением процедуры медиации спора или споров, которые возникли или могут возникнуть между сторонами в связи с каким-либо конкретным правоотношением;
6) соглашение о проведении процедуры медиации - соглашение сторон, с момента заключения которого начинает применяться процедура медиации в отношении спора или споров, возникших между сторонами;
7) медиативное соглашение - соглашение, достигнутое сторонами в результате применения процедуры медиации к спору или спорам, к отдельным разногласиям по спору и заключенное в письменной форме.
(ст. 2 Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)")
Раздел 1. Модель поведения медиатора.
1.1.Основные принципы.
1.1.1. Медиатор обязан соблюдать следующие основные принципы поведения:
а) честность;
б) объективность;
в) компетентность и должная тщательность;
г) конфиденциальность;
д) профессионализм;
е) противодействие недобросовестным приемам в переговорах и сделках, в частности, коррупции.
1.2. Честность.
1.2.1. Медиатор должен действовать открыто и честно во всех профессиональных и деловых взаимоотношениях. Принцип честности также предполагает честное ведение дел и правдивость.
1.2.2. Медиатор обязан соблюдать деловую этику и убеждать сторон спора в пользе этичных методов ведения дел в конфликтной ситуации.
1.3. Объективность.
1.3.1. Медиатор не должен допускать, чтобы предвзятость, конфликт интересов либо другие лица влияли на объективность его профессиональных суждений.
1.3.2. Медиатор может оказаться в ситуации, которая может повредить его объективности. Медиатору следует избегать отношений, которые могут исказить или повлиять на его профессиональные суждения.
1.4. Компетентность и должная тщательность.
1.4.1. Медиатор обязан постоянно поддерживать свои знания и навыки на уровне, обеспечивающем предоставление клиентам или работодателям квалифицированных профессиональных услуг, основанных на новейших достижениях практики и современном законодательстве. При оказании профессиональных услуг медиатор должен действовать с должным усердием и в соответствии с применимыми техническими и профессиональными стандартами.
1.4.2. Квалифицированная услуга по проведению процедуры медиации предполагает наличие обоснованного суждения по применению профессиональных знаний и навыков в процессе предоставления такой услуги. Обеспечение профессиональной компетентности можно разделить на два самостоятельных этапа:
а) достижение должного уровня профессиональной компетентности;
б) поддержание профессиональной компетентности на должном уровне.
1.4.3. Поддержание профессиональной компетентности требует постоянной осведомленности и понимания соответствующих технических, профессиональных и деловых новшеств. Постоянное повышение профессиональной квалификации развивает и поддерживает способности, позволяющие медиатору компетентно работать в профессиональной среде.
1.4.4. Под усердием понимается обязанность действовать в соответствии с интересами сторон спора, требованиями Закона, внимательно, тщательно и своевременно.
1.4.5. Организация, осуществляющая деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации должна предпринимать меры к тому, чтобы медиаторы, работающие под его началом, имели надлежащую подготовку и должное руководство.
1.4.6. В случаях, когда это уместно, медиатор должен ставить сторон спора или иных пользователей услуг медиации в известность об ограничениях, присущих этим услугам, с тем чтобы избегать толкования выраженного медиатором мнения как утверждения факта.