- •Тема 8. Кадровая политика в международном бизнесе
- •8.1. Должностные обязанности международного менеджера
- •8.2. Специфика управления коллективами, в состав которых входят иностранцы
- •8.3. Способы обучения местного персонала в принимающей стране стилю менеджмента международной компании
- •8.4. Специфика воздействия на персонал за рубежом
- •8.5. Стратегия выдвижения на руководящие должности в зарубежных филиалах международных компаний
Тема 8. Кадровая политика в международном бизнесе
8.1. Должностные обязанности международного менеджера
Международный менеджер, как правило, выполняет более широкий круг обязанностей, чем руководитель его ранга в стране базирования головной компании. Прежде всего ему необходимо адаптироваться к деятельности в условиях принимающей страны и принять меры, чтобы исключить возможность потери активов своей корпорации или контроля над ними в принимающей стране, а также против риска сокращения своей доли на рынке принимающей страны из-за действий правительства или конкурентов. Кроме того, международному менеджеру приходится иметь дело с высокопоставленными правительственными чиновниками и, следовательно, обладать способностями политика и дипломата.
В своей зарубежной деятельности и, в частности, в процессе принятия решений он должен иметь полную информацию о своих деловых партнерах, чтобы знать ответ на два основных вопроса:
1. С кем я имею дело?
2. Что я могу ожидать от своего зарубежного партнера?
При этом следует стремиться к тому, чтобы деловые отношения с иностранными партнерами строились напрямую, без посредников. В то же время следует тщательно изучать партнеров, конкурентов и потребителей независимо от их национальности и при общении с ними иметь в виду, что, возможно, этот партнер (собеседник) получил воспитание в традициях другой культуры.
Способностями, обеспечивающими успешное выполнение функций международного менеджера, являются:
• умение быстро адаптироваться к условиям иностранного государства;
• умение мыслить, принимая во внимание международные различия, и преодолевать их в интересах дела;
• созидательная инициатива;
• умение действовать по заранее намеченному плану;
• гибкость в общении с иностранными партнерами и твердость в отстаивании интересов компании;
• честность;
• рациональность принимаемых решений;
• готовность к неожиданным ситуациям;
• способность выбирать наилучший вариант из представившихся возможностей;
• предприимчивость;
• стремление к интеграции;
• отсутствие нежелания осуществлять долгосрочные проекты;
• целеустремленность;
• коммуникабельность;
• владение иностранным языком;
• умение убеждать и работать в коллективе;
• терпимость к обычаям и культуре иностранцев;
• психическая устойчивость;
• хорошее общее состояние здоровья;
• нормальные отношения в семье;
• умение быстро сосредоточиться и быть готовым к действию;
• умение работать в условиях матричной системы управления, приходящей на смену иерархической структуре, когда каждый подчиненный имел одного руководителя;
• желание работать за границей.
Глобальному менеджеру важно понимать, что международные экономические отношения определяются двумя ключевыми факторами:
1) объективной необходимостью внешнеэкономических связей;
2) взаимным интересом и экономической выгодой этих связей для партнеров из разных стран.
При этом в отношениях между партнерами при всех обстоятельствах должен соблюдаться принцип равноправия.
В руководстве коллективом за рубежом для менеджера важно определить очередность внедрения в деятельность предприятия наиболее рациональной структуры фирмы, системы функционирования, стиля работы, штатного расписания с учетом квалификации местного персонала, долгосрочной стратегии. При назначении менеджера зарубежного проекта рекомендуется тщательно подбирать его кандидатуру, избегать его замены в процессе выполнения проекта, чтобы иностранные партнеры были убеждены в стабильном долгосрочном сотрудничестве.