- •Дипломная работа
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы организации профессионального развития на предприятии электронной торговли
- •1.1. Управление развитием персонала в кадровом менеджменте организации
- •1.2. Специфика деятельности предприятия электронной торговли и ее учет в управлении развитием персоналом
- •Глава 2. Совершенствование организации профессионального развития персонала на предприятии электронной торговли (на пример компании «PullandBear»)
- •2.1. Адаптация технологии управления профессиональным развитием персонала к условиям кадрового менеджмента предприятия электронной торговли
- •2.2. Разработка предложений по совершенствованию управления профессиональным развитием персонала на предприятии электронной торговли «Pull and Bear»и оценка их эффективности
- •Заключение
- •Список литературы
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Поволжская государственная социально-гуманитарная академия»
Факультет экономики, управления и сервиса
Кафедра управления и сервисных технологий
Дипломная работа
Организация профессионального развития персонала на предприятии электронной торговли
( на примере ООО «Pull and Bear»)
Выполнил:
студент
IV
курса
очной
формы обучения
специальности
100700.62 Торговое дело
К.А.
Потапова
Подпись__________________
Научный
руководитель:
д.э.н.,
профессор
Л.И.
Фишман
Подпись
_________________
Дипломная
работа защищена
«___»_______________
2015г.
Оценка_____________________
Председатель
ГАК
д.э.н.
Д. В. Чернова
Подпись
___________________
Допустить
к защите:
зав.
кафедрой управления и сервисных
технологий
д.э.н.,
профессор Л.И. Фишман
«___»_________________2015
г.
Подпись
___________________
одпись
______________________
Самара, 2015
Содержание
Введение |
3 | |
Глава 1. Теоретические основы организации профессионального развития персонала на предприятии электронной торговли | ||
1.1 |
Управление развитием персонала в кадровом менеджменте организации |
5 |
1.2 |
Специфика деятельности предприятия электронной торговли и ее учет в управлении развитием персоналом |
16 |
Глава 2. Совершенствование организации профессионального развития персонала на предприятии электронной торговли (на пример компании «Pull and Bear») | ||
2.1 |
Адаптация технологии управления профессиональным развитием персонала к условиям кадрового менеджмента предприятия электронной торговли |
27 |
2.2 |
Разработка предложений по совершенствованию управления профессиональным развитием персонала на предприятии электронной торговли «Pull and Bear» и оценка их эффективности |
32 |
Заключение |
41 | |
Список литературы |
44 |
Введение
В настоящее время активно развивается электронная коммерция. Такой вид продажи через Интернет появился сравнительно недавно, всего около 20-и лет развития и торговля через Интернет занимает значимое место в жизни каждого человека. Как правило, в электронной коммерции существуют все этапы совершения сделки, а именно поиск необходимей продукции, покупка, продажа товаров, заказ билетов, доставка и многое другое. Интернет-магазинов достаточно много, и важно организовать качественную работу сайта для того, чтобы иметь успех.
Успех деятельности любой организации зависит от ее сотрудников. Это связанно с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала. Персонал является одним из важнейших ресурсов организации, необходимым для достижения всех поставленных целей и задач. Именно от персонала непосредственно зависят экономические и другие возможности организации. Быстро изменяются как внешние, так и внутренние условия функционирования предприятия, что ставит предприятие перед необходимостью подготовки персонала к изменениям. Обучение персонала не должно являться самоцелью для организации, оно должно быть связанно с процессами организационного развития. Вложения средств в человеческие ресурсы и кадровую работу становятся долгосрочным фактором конкурентоспособности и эффективности деятельности организации в условиях рыночной экономики. Подготовка, повышение квалификации, обучение работников в наши дни становиться актуальной задачей рыночной экономики. Обучение персонала может осуществляться как на фирме, так и в специально отведенных для обучения работников местах.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что требования к работе персонала постоянно меняются и совершенствуются. В деятельности электронной торговли постоянно происходят инновации и множество новинок, для успешной работы необходимо постоянное обучение и развитие персонала. Проблемой неэффективного развития персонала является отсутствие литературы по организации развития персонала на предприятии электронной торговли в свободном доступе ни в печатном издании, ни в интернете.
Цель дипломной работы: разработать предположения по совершенствованию в организации профессионального развития персонала на предприятии электронной торговли «PullandBear».
Исходя из цели дипломной работы, выявляются следующие задачи:
изучить управление развитием персонала в кадровом менеджменте организации;
ыыявить специфику деятельности предприятия электронной торговли, учитывая ее в управлении развитием персонала;
адаптировать технологию управления профессиональным развитием персонала к условиям кадрового менеджмента предприятия электронной торговли;
разработать предложения по совершенствованию управления профессиональным развитием персонала на предприятии электронной торговли «PullandBear» и оценить их эффективность.
Объект дипломной работы: кадровый менеджмент на предприятии электронной торговли «PullandBear».
Предмет дипломной работы: организация профессионального развития персонала на предприятии электронной торговли «PullandBear».