исуп лаб 2
.docx18.03.2013
Лабораторная работа № 2
Тема: ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА
Цель: Научиться структурировать бизнес-процессы торгового предприятия
Выполнил студент группы ТД-21 Мирошниченко Р. А.
ЗАДАНИЯ:
-
Выучите определение бизнес-процесса.
-
Перечислите и опишите бизнес-процессы торгового предприятия по различным направлениям торговой деятельности.
-
Постройте блок-схему бизнес-процессов торгового предприятия по различным направлениям торговой деятельности.
-
Подготовьте отчет.
Выполнение работы:
-
Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов.
-
Оптовая торговля — торговля партиями товара. Чаще всего, товар, покупаемый у оптового продавца, предназначен для последующей перепродажи. Но также нередко покупателями выступают крупные потребители товара. Оптовая торговля является посредником между производителем и розничной торговлей. Участвует в ускорении товародвижения, синхронизации производства и потребления.
Розничная торговля — продажа товаров конечному потребителю. Причём совершенно не важно, как именно продаются товары или услуги (методом личной продажи, по почте, по телефону или через интернет), а также — где именно они продаются (в магазине, на улице или на дому у потребителя).
Комиссионная торговля - отрасль торговли, состоящая преимущественно в торговых оборотах за счет другого лица, со взиманием известного процента.
-
Блок-схема бизнес-процессов торгового предприятия.
|
Заявка потребителя |
|
Заявка на информацию |
|
Регламенты |
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
Информация о состоянии рынка |
|
БИЗНЕС – ПРОЦЕССЫ
ТОРГОВОЙ
КОМПАНИИ |
|
Информация |
||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||
Потребности потребителя |
|
|
Платежи поставщику |
|||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||
Планы контрагентов |
|
|
Платежи перевозчику |
|||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||
Состояние счетов |
|
|
Документация по товарам |
|||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||
Платежи потребителя |
|
|
Документация по услугам |
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
|
Персонал |
|
Инфраструктура |
|
Внешние контрагенты |
|
Блок-схема бизнес процессов торгового предприятия