концепции обогащения труда и качества жизни
.docМетоды, призванные сократить монотонность, повысить
удовлетворенность работой и одновременно производитель-
ность труда, называют обогащением труда.
Так, например, автономные группы, расширение заданий,,
ротация и другие новые формы изменяют содержание инди-
видуального труда, гуманизируют его, обогащают. Их надо
считать наиболее приоритетной группой.
В рамках движения за «гуманизацию труда» сформирова-
лись два самостоятельных, но тесно связанных между собой
течения — внедрение новых форм организации труда и про-
граммы, улучшения «качества рабочей жизни».
Еще в конце 50-х гг. Д. Рисман и Дж. Гэлбрейт ввели в
научный оборот термин «качество жизни», а в конце 60-х
Л. Дэвис выдвигает понятие «качество рабочей жизни». Со-
держательно доктрина «качества жизни» тесно связана с теорией
«постиндустриального общества».
Концепцию «качества рабочей жизни» правильнее считать
прикладной социологической программой рационализации
труда и управления (этим она отличается от общесоциологи-
ческой теории «качества жизни»). В известной мере она яви-
лась негативной реакцией на доктрину «человеческих отноше-
ний», в которой явно преувеличивалась роль моральных фак-
торов труда, и на движение «гуманизация труда», где труд
признавался центральным жизненным интересом. Все это
'имело почву в условиях экономического подъема США в
50-е гг., но превратилось в утопию уже в конце 60-х. Ряд круп-
ных американских социологов, в том числе Роберт Дабин,
провели эмпирические исследования и доказали, что в боль-
шинстве случаев труд не является первой жизненной потреб-
ностью и что до 80% американских рабочих не удовлетворе-
ны работой. Подобное открытие послужило толчком к широ-
комасштабным исследованиям реального положения дел,
т. е. «качества рабочей жизни». Среди причин неудовлетворен-
ности называли расхождение между субъективными ожи-
даниями работников и объективными условиями труда. Ав-
томатизация не ликвидировала рабочие места с монотонным
трудом, узкоспециализированными операциями, но зато рез-
ко увеличилась численность имеющих законченное среднее и
высшее образование. Несоответствие профессионально-квали-
фикационной структуры рабочей силы и квалификации ра-
бочих мест привело к негативным последствиям: выросли не-
удовлетворенность содержанием труда и количество неявок
на работу, участились случаи рестрикционизма, саботажа,
забастовок. Падение ценности труда привело к увеличению
семейных конфликтов, распространению наркомании, алко-
голизма, преступности. Для изучения социальных проблем в
США были созданы специальные государственные органы, в
частности Центр по производительности и качеству рабочей
жизни, и ряд исследовательских институтов.
^Начиная с 70-х гг. «качество рабочей жизни» изучается
периодическим сбором статистической информации в мас-
штабе страны и интервьюировании отдельных категорий ра-
ботников. На уровне отдельного предприятия интерес к ин-
; дикаторам «качества рабочей жизни» был вызван стремлени-
* -ем менеджеров повысить эффективность и качество работы,
заботой о мотивации рабочих.
1 ' Под «качеством рабочей жизни» чаще всего понимается
: характер взаимоотношений между работником и его произ-
! 'Бедственным окружением. Исследования в этой сфере прово-
i дятся по инициативе предпринимателей и профсоюзов и вклю-
чают следующие вопросы: 1) определение причин текучести
кадров; 2) выявление установок работников с целью исполь-
зовать полученную информацию для разработки националь-
ных программ привлечения новой рабочей силы; 3) оценка
эффективности управленческих систем; 4) измерение глуби-
ны психологических стрессов, связанных с вредными условия-
ми работы; 5) разрешение споров между менеджментом и
профсоюзами.
Не все предприниматели охотно идут на социологические,
обследования, считая, что управлять рабочей силой можно»
более простыми и надежными экономическими средствами,.
одним из которых долгое время оставался трудовой договор
(контракт по найму). В нем заранее оговариваются обязан-
ности сторон: от рабочих требуются лояльность, ответствен-
ность, забота об интересах предприятия, а от работодателя —
создание таких условий труда, которые поддерживали бы»
здоровье и благосостояние рабочих