- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Тюмень, 2013г.
- •Глава 1.
- •1.Общая характеристика объекта практики
- •2.Управление заводом металлоконструкций
- •Глава 2.
- •Отдела продаж. Работа менеджера по продажам
- •2.Работа с клиентом по телефону. Стратегия холодного звонка.
- •Глава 3
- •1.Отбор и разработка самого действенного «холодного звонка»
- •2.Результаты отбора
- •Заключение
- •Список литературы
Министерство образования и науки российской федерации
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Тюменский государственный архитектурно-строительный университет
Институт Муниципального Управления и Сервиса
Кафедра государственного и муниципального управления
Отчет по учебной практике по специальности
«Государственное и муниципальное управление»
Место прохождения практики:
Завод металлоконструкций
ПФ«Кронос-Т» г. Тюмени.
Выполнил: студент гр.ГМУ
ТоболкинаС.А.
Проверил:
Руководитель от ТюмГАСУ:
Черепанова В.Н.____________
Руководитель объекта производственной практики:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Должность
_____________________________________
подпись
Тюмень, 2013г.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………..............................3
Глава 1:
Общая характеристика объекта практики…………………………4
Управление заводом металлоконструкций………………………..5
Глава 2:
Отдел продаж. Работа менеджера по продажам…………………..10
Работа с клиентом по телефону. Стратегия холодного звонка…..14
Глава 3:
1.Отбор и разработка самого действенного холодного звонка……...18
2.Результаты отбора……………………………………………………22
Заключение………………………………………………………….…..24
Список литературы……………………………………………………..25
Приложения…………………………………………………………......27
Введение
Я проходила учебную практику на заводе металлоконструкций и резервуаров «Кронос-Т» г. Тюмени в отделе продаж.
Руководитель практики от отдела продаж - начальника отдела Юдин В.А.
Цели учебной практики:
- ознакомиться со структурой и системой объекта практики;
- его задачами и функциями;
- изучить работу отдела продаж
Задачи учебной практики:
- Изучить составление презентаций и коммерческих предложений;
- Научится разрабатывать сценарий переговоров и вести телефонные переговоры (холодные звонки);
- Ознакомится с навыками активных продаж;
- Освоить менеджмент продаж на предприятии
В период прохождения ознакомительной практики на заводе металлоконструкций и резервуаров «Кронос-Т» г. Тюмени удалось плотно ознакомиться со структурой и работой отдела продаж, изучить различные аспекты его деятельности.