- •Оглавление
- •Введение в дисциплину
- •Изменение проекта с течением времени
- •Взаимосвязь жц проекта и жц продукта
- •Ролевые инструкции
- •Управленческие процессы по реализации проекта
- •Реестр навыков
- •Набор команды
- •Развитие команды проекта
- •Оценка эффективности команды проекта
- •Методы:
- •Формирование и развитие группы
- •Принципы формирования команды
- •Организационные аспекты формирования команды
- •Эффективная команда проекта
- •Подходы к формированию команды
- •Формирование команды проекта
- •Примерный состав команды и требование к менеджеру проекта
- •Организация эффективной деятельности команды
- •Структура команды проекта
- •Выбор орг.Структуры проекта
Управление командой проекта
Лектор: Ишутинова Алла Владимировна
Конспект лекций Вахитовой В.А.
Оглавление
Введение в дисциплину 3
Изменение проекта с течением времени 8
Взаимосвязь ЖЦ проекта и ЖЦ продукта 8
Управленческие процессы по реализации проекта 10
Реестр навыков 12
Набор команды 12
Развитие команды проекта 13
Оценка эффективности команды проекта 15
Таблица «Управление командой проекта» 15
Методы: 16
Формирование и развитие группы 18
Принципы формирования команды 18
Организационные аспекты формирования команды 19
Эффективная команда проекта 19
Подходы к формированию команды 19
Формирование команды проекта 20
Примерный состав команды и требование к менеджеру проекта 20
Организация эффективной деятельности команды 22
Структура команды проекта 23
Выбор орг.структуры проекта 23
Введение в дисциплину
Группа — общность людей, регулярно взаимодействующая друг с другом, преследующая одни цели и считающая себя одним целым.
Дисциплина УКП изучает управление группой людей для достижения целей проекта.
Модели формирования групп:
классическая (Адизеса);
переменного равновесия.
Проект может иметь большое количество фаз. По фазам состав и персонал команды может меняться.
В проекте есть понятие выбытие персонала по окончании фаз.
2 метода:
отбор;
подбор — в УПК нет.
В основе команды — принципы доверия.
Менеджмент — область знаний по планированию, организации, мотивации, контролю для достижения целей организации при эффективном использовании имеющихся ресурсов.
В основе менеджмента лежит управление по целям.
Компетенция: знания, умения, навыки.
В американской модели нет количественного выражения опыта, учитывается эффективный опыт.
В проекте только эффективный опыт работы.
Связанные курсы:
основы менеджмента;
управление персоналом;
организационное поведение;
этика делового общения.
Декларация Ко «Принципы бизнеса», 1994 год, Швейцария.
Все члены команды должны соответствовать этим требованиям.
США, PMI: проект — временное предприятие, осуществленное с целью создания уникального продукта или услуги.
Великобритания, Английская ассоциация менеджеров проектов: проект — намерение (предприятие) с определенными целями, включающий требования по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов.
Германия, DIN 66901: проект — предприятие (намерение), которое характеризуется совокупностью условий: задание цели, временные, финансовые и людские ограничения, разграничение от других намерений, специфическая организация его осуществления.
Мировой банк, оперативное руководство 2.20: проект — комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения в течение заданного периода времени при установленном бюджете поставленных задач с четко определенными целями.
3 уровня иерархии дисциплины:
топ-менеджмент;
руководители команды;
члены команды.
Отличия групп и команд:
Организационный принцип |
Формальная группа |
Неформальная группа |
Команда |
Структура группы |
Задается руководителем |
Лидер/спонтанно |
Совместное взаимодействие |
Источник власти |
Должность, полномочия, должностной и служебный статус |
Личные ресурсы влияния |
Индивидуальная ответственность за общий результат |
Кто руководит |
Администратор, руководитель |
Лидер |
Распределенное лидерство (экспертная, ссылочная) |
Направленность на достижение целей |
На цель организации |
Цели лидера/цели отношений |
Общие цели, стоящие перед командой, могут отличаться от намерений компании |
Принятие решений |
Сверху вниз |
Лидером/спонтанно |
Консенсус |
Основа для объединения |
Лояльность |
Общие интересы/безысходность |
Взаимопонимание/доверие |
Лояльность — дружеское отношение к руководству, коллегам, принимаемым ими решениям.
Трудовой кодекс, раздел «Дискриминация».
Отличия проекта от операционной деятельности
Критерий |
Проект |
Операции |
Длительность |
Временные, имеют начало и окончание |
Рутинная деятельность |
Конечные цели |
После достижения проект закрывается |
Ставятся новые |
Результат |
Новый, уникальный продукт |
Поддержание бизнеса, направлен на получение прибыли |
Уточнение |
Систематическое уточнение на всех стадиях |
Не требуется |
Управление проектом — применение знаний, навыков, инструментов и методов ко всем работам по проекту для удовлетворения требований к проекту (ТЗ), осуществляется путем реализации следующих процессов управления:
инициация;
планирование;
исполнение;
мониторинг;
завершение.
Результат проекта — любой уникальный проверяемый продукт, который необходимо произвести для завершения фазы или всего проекта.
Результат утверждается заказчиком. Устав утверждается спонсором или заказчиком.
Продукт проекта — изделие или услуга, которую можно измерить. Может быть как конечным звеном, так и элементом.
Программа — совокупность взаимосвязанных проектов. По сути это управление проектами с целью координации для повышения степени управляемости, недоступных при управлении проектами по-отдельности.
Управление как процесс - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля необходимыйдля того чтобы сформулировать и достичь целей организации.
Управленческое решение - это альтернатива действия или бездействия по достижению поставленнойцели.
Процедуры управления – совокупность операций процесса управления, сгруппированных по принципам обязательной последовательности, общего предмета, необходимого взаимодействия, относительной законченности и одинакового назначения. Примером процедур управления могут быть операции проведения совещания, обработки документов, проведения аттестации персонала, разработки цели и миссии фирмы, поощрения работников и пр.
Централизация – концентрация властных полномочий по принятию решений на верхних уровнях управления организацией.
Децентрализация – смещение властных полномочий по принятию решений в направлении нижних уровней организации.
Программы могут быть повторяющимися (состоять из повторяющихся или цикличных работ).
Портфель проектов — набор проектов, программ и других работ, связанных с проектом с целью эффективного управления данным проектом для достижения стратегических целей.
Критерии успешности проекта:
завершен в установленные сроки;
В рамках бюджета.
Удовлетворены нужды заказчика.
Руководитель проекта назначается функциональным руководителем компании заказчика или спонсора.
Роль руководителя проекта отличается от роли функционального руководителя.
Функциональный руководитель:
Управляет операционными изменениями и ресурсами.
Поддержка функциональной области деятельности компании.
Руководитель проекта занимается планированием, контролем и мониторингом ресурсов, вовлеченных в проект, несет ответственность перед заинтересованными лицами для достижения целей в рамках требований к содержанию, срокам и стоимости продукта.
В крупных проектах это как правило руководитель программы, включающей несколько проектов.
Руководитель проекта управляет параметрами проекта:
Базовые и фактические значения стоимости проекта;
Сроков текущих и завершенных работ;
Ответственность перед руководителем программы, портфеля проектов, заказчиками или спонсором.
Личностная спецификация: http://www.smartcat.ru/Marketing/UpravleniePersonalomA_.shtml
Единый тарифно-квалификационный справочник: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=92907;div=LAW;dst=100003;rnd=0.9774923631921411
Реестр навыков руководителя проектов.
3 блока:
Основные требования и навыки.
Вес (критичность) в баллах от 1 до 5 или 10.
Оценка.
Навыки/компетенции |
Вес |
Оценка |
Технические навыки |
|
|
Знание предметной области проекта |
2 |
|
Взаимодействие с техническими специалистами |
2 |
|
Возможность заменить технического специалиста |
0-1 |
|
Навык системного анализа |
4 |
|
Умение проводить презентации |
4-5 |
|
Административные навыки |
|
|
Эффективное проведение переговоров |
4-5 |
|
Умение делегировать полномочия |
5 |
|
Соблюдение правил и регламентов работы |
5 |
|
Своевременно докладывать о проблеме руководству |
5 |
|
Умение завершать проект в срок и в рамках бюджета |
5 |
|
Знание информационных систем управления проектом, умение использовать БД |
3 |
|
Навыки коммуникативного общения |
|
|
Умение мотивировать команду |
4-5 |
|
Управление конфликтами внутри команды |
5 |
|
Умение получать поддержку руководства |
5 |
|
Решение конфликта с заказчиками и спонсорами, подрядчиками |
5 |
|
Умение принимать решения |
5 |
|
Стратегические навыки |
|
|
Стратегическое планирование |
3 |
|
Умение работать в условиях кризиса |
5 |
|
Разработка и применение новых методов работы, инноваций, управление сопротивлением персонала, организационными изменениями |
2 |
|
Управление персоналом проекта – процесс обеспечения эффективного использования человеческих ресурсов проекта.
К ним относятся: спонсоры, заказчики, команда проекта, субподрядчики, функциональные подразделения всех организаций, участвующих в проекте, сотрудники организаций-участников проекта и др.