Критерий оценки качества работы процедурной медсестры

		Баллы
1	Уровень теоретической и практической подготовки, который должен контролироваться на основе проведения тестирования персонала не реже 1 р. в год, по результатам систематических занятий по повышению квалификации в отделении, боль­нице	5	2,5	0
2.	Соблюдение стандартов оснащения процедурного кабинета и ведения медицинской документации (п.п. 5-5.1; 6.0-6.8)	5	2,5	0
3.	Выполнение требований, предъявляемых к внешнему виду проц. м/с (п.п.3.0)	3	1,5	0
4.	Соблюдение требований по расходу, хранению, учету ле­карств, средств (п.п. 7.00-7.10, 8.00)	5	2.5	0
5.	Соблюдение технологий выполнения манипуляций и про­цедур (п.п. 10.0-10.11)	7	3,5	0
6.	Своевременное и полное выполнение врачебных назначе­нии	6	3	0
7.	Технология взятия крови для лаборат. исследовании (л.п. 13.1-13.20)	3,0	1,5	0
8.	Соблюдение санэпидрежима (п.п. 16.0-16.10)	7	3,5	0
9.	Соблюдение технологии проведения качества предстерил. очистки (п.п 17.0-17.3)	3,0	1.5	0
10.	Соблюдение деонтологич принципов	3,0	-	-
11	Выполнение стандарта № 7 сборника по оценке деятель­ности мед учрежден. Ленинградской области. Наличие медикаментов для оказания посиидромной помощи по профилю отделения	3,0	1.5	0
	ИТОГО	50 баллов

Таким образом мы отобрали 11 основных критериев, по которым можно оценить качество выполнения элементов сестринского процес­са процедурной медсестрой. Поскольку в понятие качественной медуслуги входит и мнение пациента — следует осуществлять сбор мнений пациентов о той или иной процедурной медсестре, причем сбор этой информации может осуществляться либо путем раздачи анонимных ан­кет, либо методом интервью, либо информацией в журнале отзывов и предложений. Мнение пациентов о работе среднего медперсонала по­зволит раскрыть и психологические аспекты взаимодействия персона­ла с пациентами. Контроль за качеством работы процедурной медсест­ры осуществляет старшая медсестра, которая в отделении является основным экспертом. Это не исключает возможности привлечения высших экспертов для оценки качества сестринского процесса.

В разработанной нами методике главным является контроль на рабочем месте, когда старшая медсестра, ежедневно выборочно, в течение 1,5-2,0 часов в разное время дня, а может и одномоментно, контролирует все действия процедурной сестры, наблюдая за ее рабо­той. Выявленные дефекты обязательно фиксируются в соответствую­щих документах. По результатам работы за месяц, квартал, год подво­дятся итоги с расчетом интегрального коэффициента качества «И.К.К.», а при выявлении повторяющихся дефектов, анализируются их причи­ны и принимаются меры к их устранению. Число баллов несет в себе функцию коэффициента весомости, поэтому, чем для отделения важ­нее показатель, тем большее число баллов может быть ему присвоено. Оценка качества работы медицинской сестры проводится по трем параметрам:

1. Выполнение сестринского процесса полностью соответствует нормативам, заложенным в сборнике технологий и стандартов. Выставляется максимальное число баллов данного элемента тех­нологии.

2. Выполнение сестринского процесса не полностью соответствует нормативам, заложенным в сборнике технологий и стандартов. Выставляется 50% от максимального числа баллов.

3. Выполнение сестринского процесса не соответствует нор­мативам, заложенным в сборнике технологий и стандартов. Выставляется 0 баллов.

По результатам контроля оценка выставляется в контрольную карту медсестры или в специальный журнал учета уровня качества работы медсестры.

Выполняемый объем работы процедурной медсестры должен быть увязан с качеством выполнения сестринского процесса. Раз­мер приработка за увеличение объема работы, интенсивный труд, премия и другие надбавки, выходящие за рамки тарифной сетки, должны строго увязываться с качеством работы медсестры. Для этого величину приработка следует умножить на И.К.К.. Чем ближе И.К.К. приближается к 1,0, тем большую часть начисленного приработка получит медсестра и наоборот.

По результатам контроля за работой всех категорий среднего мед­персонала можно вычислить уровень качества работы медсестры за

месяц, квартал и год.

Подготовил начальник Управления

лицензирования и аккредитации

А. Г. ЛИСАНОВ