УДК 004

Программные продукты и способы их продвижения

Бабушкина Полина Алексеевна

преподаватель Инженерной школы одежды (колледжа) Санкт-Петербургского государственного университета

промышленных технологий и дизайна; студентка Российского государственного педагогического университета имени А. И. Герцена

Аннотация: В статье дается всесторонний обзор программных продуктов, классифицирующих их по различным типам, включая операционные системы, прикладное программное обеспечение и средства разработки. Каждая категория определяется своими уникальными функциональными возможностями и ориентированными на пользователя атрибутами. Кроме того, в исследовании описываются стратегические методы продвижения, адаптированные к конкретным характеристикам каждого типа программного обеспечения. Акцент делается на интуитивно понятных пользовательских интерфейсах, исчерпывающей документации и надежной поддержке клиентов как основополагающих элементах успешного продвижения. Кроме того, подчеркивается важность целевого контент-маркетинга, вовлечения сообщества и стратегических партнерств для повышения узнаваемости продукта и установления доверия к нему на конкурентном рынке программного обеспечения. Этот всесторонний анализ дает заинтересованным сторонам необходимую информацию для эффективного продвижения программных продуктов в постоянно развивающейся цифровой экосистеме.

Abstract: This article provides a comprehensive overview of software products, categorizing them into various types including operating systems, application software, and development tools. Each category is defined by its unique functionality and user-centered attributes. In addition, the study describes strategic promotional techniques tailored to the specific characteristics of each software type. Emphasis is placed on intuitive user interfaces, comprehensive documentation, and reliable customer support as fundamental elements of successful promotion. In addition, the importance of targeted content marketing, community engagement, and strategic partnerships is emphasized to increase product awareness and establish credibility in the competitive software market. This comprehensive analysis provides stakeholders with the information they need to effectively promote software products in an ever-evolving digital ecosystem.

Ключевые слова: программные продукты, цифровая экосистема, маркетинг, документация, целостный подход, разработка программного обеспечения, учебные пособия, ИТ-специалисты, технические документы, программное обеспечение.

Информационные технологии

Keywords: software products, digital ecosystem, marketing, documentation, holistic approach, software development, tutorials, OT-specialists, technical documents, software.

В динамичном мире современных технологий разработка и распространение программных продуктов стали неотъемлемыми компонентами практически каждого сектора, от бизнес-операций до личной продуктивности и развлечений. Поскольку цифровая экосистема продолжает расширяться, успех программного продукта больше не зависит исключительно от его технического мастерства, но и от его способности охватывать целевую аудиторию

инаходить отклик у нее. Искусство продвижения программного обеспечения превратилось в междисциплинарную область, охватывающую маркетинг, дизайн пользовательского опыта и стратегическое планирование.

Программный продукт, как определено во многих учебниках и отраслевых стандартах, относится к материальному или нематериальному результату, получаемому в результате процесса разработки программного обеспечения. Он охватывает весь спектр программных артефактов, включая код, документацию и связанные с ними ресурсы, которые создаются для удовлетворения конкретных требований пользователя или решения конкретной проблемы.

Согласно учебнику Ехлакова Ю.П. «Организация бизнеса на рынке программных продуктов»: программный продукт (изделие) — совокупность отдельных программных средств, их документации, гарантий качества, рекламных материалов, мер по обучению пользователей, распространению и сопровождению готового программного обеспечения [1].

Вконтексте этого учебника программный продукт рассматривается как комплексная сущность, которая включает в себя как материальный код, так и нематериальные аспекты, такие как пользовательские интерфейсы, системная архитектура и вспомогательная документация. Это определение подчеркивает важность целостного подхода к разработке программного обеспечения, подчеркивая необходимость четкой и тщательной документации наряду с фактической кодовой базой.

Программные продукты охватывают широкий спектр приложений

ирешений, каждое из которых адаптировано для выполнения конкрет-

ных целей и удовлетворения различных потребностей пользователей. Вот некоторые из основных типов программных продуктов:

1.Операционные системы (ОС). Они служат основой для всех компьютерных программ и управляют аппаратными ресурсами. Примерами могут служить дистрибутивы Windows, macOS, Linux, Android и iOS.

Продвижение операционной системы предполагает повышение осведомленности, укрепление доверия и демонстрацию ее уникального ценностного предложения. Зачастую компании прибегают к следующим методам: предоставляет обширные ресурсы, учебные пособия и службу поддержки клиентов; активно участвуют в онлайн-форумах, группах в социальных сетях; создают информативный контент, сотрудничают с блоггерами и инфлюенсерами; дают возможность пользователям опробовать демоверсии; и много денег вкладывают в рекламу в различных ресурсах.

2.Прикладное программное обеспечение. Прикладное ПО (ППО) — совокупность программ для решения задач из различных сфер человеческой деятельности [2]. Примеры: Microsoft Office Suite, Google Workspace, LibreOffice, Adobe Creative Cloud, Blender.

Продвижение прикладного программного обеспечения осуществляется

спомощью сочетания стратегических маркетинговых усилий. Это включает в себя создание привлекательного контента, такого как видео, блоги и учебные пособия, в которых рассказывается о функциях и преимуществах программного обеспечения. Использование платформ социальных сетей, платной рекламы и маркетинговых кампаний по электронной почте помогает охватить более широкую аудиторию. Установление партнерских отношений

свлиятельными лицами, отраслевыми экспертами и дополнительными программными продуктами также может повысить узнаваемость. Предложение бесплатных пробных или ограниченных версий позволяет потенциальным пользователям ознакомиться с программным обеспечением из первых рук. Кроме того, сбор и демонстрация положительных отзывов пользователей укрепляет доверие к продукту. Предоставление исключительной клиентской поддержки еще больше повышает удовлетворенность пользователей и способствует получению положительных отзывов.

3.Системное программное обеспечение (ПО). В англоязычной технической литературе термин System Software (системное программное

Информационные технологии

обеспечение) означает программы и комплексы программ, являющиеся общими для всех, кто совместно использует технические средства компьютера, и применяемые как для автоматизации разработки (создания) новых программ, так и для организации выполнения программ уже существующих [3].

Системное программное обеспечение обычно продвигается с помощью целенаправленных маркетинговых усилий, ориентированных на ИТ-спе- циалистов, системных администраторов и предприятия. Это включает в себя информативный контент о его эффективности, функциях безопасности и совместимости с различным оборудованием. Вебинары, семинары и отраслевые мероприятия позволяют напрямую взаимодействовать с потенциальными пользователями. Сотрудничество с производителями оборудования и партнерские отношения с техническими сообществами могут повысить узнаваемость. Сертификаты и одобрения из авторитетных источников укрепляют доверие. Кроме того, предложение пробных версий или ограниченного доступа может позволить потенциальным пользователям воочию ощутить преимущества. Обеспечение отличной клиентской поддержки и поддержание активного присутствия в сети еще больше укрепляет доверие к продукту.

4.Инструменты для разработки программ. Набор программных и аппаратных ресурсов, которые помогают разработчикам в создании, тестировании и развертывании приложений и программных решений. Эти инструменты обеспечивают среду и набор функциональных возможностей, которые упрощают процесс разработки, делая его более эффективным. Они охватывают широкий спектр ресурсов, включая наборы для разработки программного обеспечения (SDK), интегрированные среды разработки (IDE), компиляторы, отладчики и фреймворки, а также базовую аппаратную инфраструктуру.

Продвижение инструментов разработки ПО обычно ориентированно на разработчиков и ИТ-специалистов. Отчасти маркетинговые стратегии для продвижения системного ПО подходят и для инструментов разработки программ.

5.Корпоративное ПО. Корпоративное программное обеспечение, также известный как прикладное программное обеспечение предприятия (EAS),

является компьютерное программное обеспечение используется для удовлетворения потребностей организация, а не отдельные пользователи [4].

Корпоративное программное обеспечение, как правило, продвигается маркетинговыми стратегиями, нацеленными на предприятия. Это включает в себя создание убедительного контента, такого как тематические исследования, технические документы и вебинары, которые подчеркивают преимущества программного обеспечения в повышении эффективности и продуктивности. Отраслевые мероприятия, выставки и конференции предоставляют возможности для прямого взаимодействия с потенциальными клиентами. Налаживание стратегических партнерских отношений с влиятельными лицами отрасли и поставщиками технологий может повысить авторитет и охват. Предоставление персонализированных демонстраций и пробных версий позволяет потенциальным покупателям на собственном опыте оценить ценность программного обеспечения. Кроме того, предоставление специализированной поддержки клиентов и надежных ресурсов для обучения укрепляет уверенность в эффективности программного обеспечения.

6. Игровое ПО. Игровое программное обеспечение, в широком смысле, относится к компьютерным программам или приложениям, разработанным главным образом для развлекательных целей, обеспечивающим интерактивный опыт посредством цифровых игр. В эти игры можно играть на различных платформах, таких как ПК, игровые консоли, мобильные устройства и даже специализированное игровое оборудование.

Игры обычно продвигаются с помощью динамичных и визуально привлекательных маркетинговых кампаний. Сюда входят трейлеры, кадры игрового процесса и тизеры, демонстрирующие ключевые особенности игры и захватывающие моменты. Платформы социальных сетей, игровые форумы и отраслевые мероприятия служат центрами взаимодействия с потенциальными игроками. Сотрудничество с влиятельными лицами, стримерами и игровыми сообществами повышает узнаваемость. Предложение эксклюзивного контента или раннего доступа укрепляет ожидания и лояльность. Предстартовые демонстрации и бета-тесты дают игрокам возможность ощутить вкус игры. Отзывы клиентов, рейтинги и взаимодействие с сообществом способствуют долгосрочному успеху и доверию к игре. Эффективные маркетинговые стратегии разрабатываются

Информационные технологии

с учетом демографических особенностей и извлекают выгоду из игровых тенденций.

Понимание различных категорий программного обеспечения, от операционных систем до средств разработки, подчеркивает необходимость применения индивидуальных подходов к продвижению. Уделяя особое внимание таким факторам, как уникальные ценностные предложения, удобные интерфейсы и надежные системы поддержки, разработчики и маркетологи могут создать прочную основу для успеха. Кроме того, использование кон- тент-маркетинга, вовлечения сообщества и стратегических партнерств повышает узнаваемость и укрепляет доверие пользователей. Поскольку индустрия программного обеспечения продолжает развиваться, динамичная и адаптивная стратегия продвижения остается первостепенной для обеспечения того, чтобы продукты не только достигали своей целевой аудитории, но и выполняли свое предназначение в цифровой сфере.

Список литературы

1.Ехлаков, Ю. П. Организация бизнеса на рынке программных продуктов: учебник / Ю. П. Ехлаков. — Томск: Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, 2012.— 312 c. — ISBN 978–5–86889–568–5. — Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/14017.html (дата обращения: 05.10.2023). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

2.Информатика и программирование: программные средства реализации информационных процессов: учебник / А. А. Захарова, Е. В. Молнина, Т. Ю. Чернышева; Юргинский технологический институт. 3е изд. — Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2013.— 326 с.

3.Системное программное обеспечение / А. В. Гордеев, А. Ю. Молчанов. СПб.: Питер, 2001.— 736 с.

4.Types of Enterprise Systems and Their Applications. [Электронный ресурс] — URL: https://www.floridatechonline.com/blog/information-tech- nology/types-of-enterprise-systems-and-their-applications/ (дата обращения 07.10.2023).