книги2 / 228
.pdfИ.Ф.Симонова
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ В УЧРЕЖДЕНИИ КУЛЬТУРЫ:
ПОДХОДЫ, ЦЕННОСТИ, ТЕХНОЛОГИИ
Учебное пособие
2021
Рецензенты:
А. И. Федотов, вице-президент Российской инженерной академии, академик Международной инженерной академии, Международной академии наук экологии, безопасности человека и природы, Международной академии наук высшей школы, академик Европейской академии естественных наук, член Высшего инженерного совета Российской Федерации, член президиума Союза научных и инженерных обществ Российской Федерации и Санкт-Петербурга, доктор технических наук, профессор.
Л.Е.Востряков доктор политических наук, профессор кафедры социальнокультурной деятельности Санкт-Петербургского государственного института культуры.
С.Н.Кулаков кандидат экономических наук, доцент кафедры проектного управления в сфере культуры Санкт-Петербургского государственного института культуры.
С 37 Симонова И.Ф. Управление проектами в учреждении культуры: подходы, ценности, технологии. Учебное пособие. – Электрон, текстовые дан. (20,5 Мб). – СанктПетербург: Наукоемкие технологии, 2021. – 417 с. – 1 электрон., опт. диск (CD-ROM).
В учебном пособии представлены современные подходы и технологии управления проектам в учреждениях культуры.
Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений (бакалавриат, магистратура) в образовательных программах, нацеленных на подготовку управленческих кадров для сферы культуры, для действующих руководителей проектов в учреждениях культуры.
УДК 65.012 ББК 65.290-2
ISBN ISBN 978-5-6047314-7-5 |
© Симонова И. Ф., 2021 |
2
Оглавление
Введение.................................................................................................................................................... |
8 |
Раздел 1. История и современное состояние управления проектами .......................................... |
11 |
Генезис проектного мышления в истории культуры ................................................................. |
11 |
Историческая эволюция управления проектами ........................................................................ |
20 |
Развитие проектного управления в Российской Федерации ..................................................... |
27 |
Современное состояние управления проектами.......................................................................... |
32 |
Предпосылки использования методологии проектного управления ...................................... |
34 |
Управление проектами в учреждениях культуры .................................................................... |
36 |
Общие тенденции управления проектами за рубежом ........................................................... |
37 |
Тенденции развития проектного управления в Российской Федерации................................ |
38 |
Раздел 2. Базовые понятия управления социальными проектами .............................................. |
44 |
Проект ................................................................................................................................................. |
44 |
Этимология слова «проект» ........................................................................................................ |
44 |
Основные подходы к определению понятия «проект»............................................................. |
45 |
Признаки проекта ......................................................................................................................... |
47 |
Проектирование ................................................................................................................................ |
52 |
Цель процесса проектирования ................................................................................................... |
53 |
Основные стадии процесса проектирования............................................................................. |
53 |
Основные элементы проектирования ........................................................................................ |
54 |
Проектная деятельность .................................................................................................................. |
55 |
Основные различия между проектной и операционной деятельностью ................................. |
56 |
Факторы успеха проектной деятельности .............................................................................. |
57 |
Общая классификация проектов ................................................................................................... |
66 |
Инновационный проект................................................................................................................ |
67 |
Сложность проекта ..................................................................................................................... |
76 |
Типология социальных проектов................................................................................................... |
80 |
Социально – культурный проект ................................................................................................ |
81 |
Социально – педагогический проект........................................................................................... |
82 |
Социальное проектирование........................................................................................................... |
90 |
Цели и задачи социального проектирования ............................................................................. |
91 |
Субъекты социального проектирования .................................................................................... |
92 |
Объекты социального проектирования ..................................................................................... |
93 |
Предмет социального проектирования...................................................................................... |
94 |
Предметная область социального проекта .............................................................................. |
95 |
Приоритетные области социального проектирования .......................................................... |
96 |
3 |
|
Понятие «социальная проблема»................................................................................................ |
97 |
Понятие «социальный заказ» ...................................................................................................... |
99 |
Понятие «социальное предпринимательство» ...................................................................... |
100 |
Жизненный цикл проекта ............................................................................................................. |
105 |
Модели жизненного цикла проекта.......................................................................................... |
106 |
Бинарная модель жизненного цикла проекта ......................................................................... |
110 |
Модель жизненного цикла для некоммерческих проектов.................................................... |
115 |
Окружение проекта......................................................................................................................... |
121 |
Основные элементы окружения проекта ................................................................................ |
122 |
Внешнее окружение проекта..................................................................................................... |
122 |
Внутреннее окружение проекта ............................................................................................... |
125 |
Стейкхолдеры проекта................................................................................................................... |
131 |
Модель управления взаимодействием со стейкхолдерами.................................................... |
134 |
Раздел 3 Методологические подходы к управлению проектами ................................................ |
138 |
Традиционные подходы к управлению проектами................................................................... |
138 |
Деятельностный подход ............................................................................................................ |
139 |
Субъектно - ориентированный подход..................................................................................... |
140 |
Культурологический подход....................................................................................................... |
142 |
Системный подход .......................................................................................................................... |
144 |
Ситуационный подход.................................................................................................................... |
148 |
Прогнозный (проблемный) подход............................................................................................... |
150 |
Процессный подход......................................................................................................................... |
151 |
Основные понятия процессного подхода.................................................................................. |
152 |
Основные принципы процессного подхода ............................................................................... |
155 |
Проектный подход .......................................................................................................................... |
158 |
Сценарный подход .......................................................................................................................... |
160 |
Ценностный подход (методология управления ценностью) .................................................... |
169 |
Классификация ценностей......................................................................................................... |
171 |
Компетентностный подход ............................................................................................................ |
176 |
Междисциплинарный подход........................................................................................................ |
181 |
Логико - структурный подход ....................................................................................................... |
186 |
Фазы и этапы применения логико - структурного подхода ................................................. |
190 |
Алгоритм составления логико - структурной схемы............................................................ |
192 |
Раздел 4 Методология управления проектами .............................................................................. |
195 |
Международные и национальные стандарты управления проектами.................................. |
195 |
Понятие «Стандарты управления проектами» .................................................................... |
196 |
Международные стандарты управления проектами ............................................................ |
197 |
4 |
|
Национальные стандарты управления проектами ............................................................... |
200 |
Российская национальная Ассоциация Управления проектами........................................... |
201 |
Практическая ценность российских стандартов управления проектами ........................ |
202 |
Корпоративные стандарты управления проектами ................................................................. |
206 |
Понятие «корпоративный стандарт управления проектами»........................................... |
207 |
Модели зрелости управления проектами ................................................................................ |
208 |
Модели зрелости управления проектами в учреждениях культуры ................................... |
210 |
Модели оценки уровня зрелости управления проектами ...................................................... |
217 |
Технология разработки внутреннего стандарта управления проектами.............................. |
220 |
Общие подходы к созданию внутреннего стандарта управления проектами ................... |
221 |
Цели разработки и внедрения внутреннего стандарта по управлению проектами......... |
221 |
Этапы создания внутреннего стандарта по управлению проектами ................................ |
222 |
Нормативно - регламентные документы внутреннего стандарта .................................... |
223 |
Типовая структура внутреннего стандарта управления проектами ................................ |
224 |
Основные ошибки при разработке внутреннего стандарта управления проектами ....... |
226 |
Раздел 5 Системное управление проектами ................................................................................... |
229 |
Управление проектами .................................................................................................................. |
229 |
Функции управления проектами ............................................................................................... |
229 |
Принципы управления проектами ............................................................................................ |
231 |
Особенности управления социальными проектами............................................................... |
233 |
Этапы управления проектом..................................................................................................... |
236 |
Системное управление проектами ........................................................................................... |
237 |
Основные принципы системного управления .......................................................................... |
238 |
Методология системного анализа в управлении проектами.................................................... |
239 |
Методы системного анализа ..................................................................................................... |
240 |
Основные этапы системного анализа ...................................................................................... |
241 |
Алгоритм системного анализа в управлении социальными проектами ............................. |
243 |
Структуризация проекта в рамках системного анализа...................................................... |
247 |
Методы управления проектами.................................................................................................... |
252 |
Традиционные (классические) методы управления проектами. .......................................... |
253 |
Методы управления проектами на основе стандартов. ....................................................... |
254 |
Гибкие методы управления проектами ................................................................................... |
255 |
Система управления проектами................................................................................................... |
258 |
Основные элементы системы управления проектами .......................................................... |
259 |
Структура системы управления проектом ............................................................................ |
260 |
Требования к системе управления проектами........................................................................ |
262 |
Компьютерные системы управления проектами .................................................................. |
264 |
5 |
|
Организация управления проектами .......................................................................................... |
267 |
Организационная схема проекта............................................................................................... |
267 |
Организационная структура управления проектами ............................................................ |
271 |
Проектная структура ................................................................................................................ |
273 |
Матричная структура ............................................................................................................... |
274 |
Выбор организационной структуры управления проектом.................................................. |
275 |
Алгоритм разработки организационной структуры управления проектом...................... |
277 |
Офис управления проектами ..................................................................................................... |
278 |
Состав организационной структуры проекта ............................................................................ |
281 |
Руководитель проекта ................................................................................................................ |
281 |
Основные задачи и функции руководителя проекта .............................................................. |
282 |
Компетенции руководителя проекта ...................................................................................... |
283 |
Модель требований к компетенциям руководителя проекта.............................................. |
285 |
Команда проекта ......................................................................................................................... |
286 |
Команда управления проектом.................................................................................................. |
287 |
Раздел 6 Процессы и функциональные области управления проектами .................................. |
290 |
Процессы управления проектом .................................................................................................. |
290 |
Основные группы процессов управления проектом ................................................................ |
292 |
Концепция ограничений проекта .............................................................................................. |
305 |
Функциональные области управления проектом. .................................................................... |
308 |
Управление предметной областью проекта ............................................................................... |
310 |
Предметная область проекта................................................................................................... |
310 |
Определение предметной области (содержания) проекта................................................... |
311 |
Процедуры управления предметной областью ....................................................................... |
312 |
Управление временем .................................................................................................................... |
316 |
Концепция управления по временным параметрам ............................................................... |
317 |
Управление стоимостью проекта ................................................................................................. |
322 |
Концепции управления стоимостью и финансами проекта ................................................ |
323 |
Управление изменениями.............................................................................................................. |
325 |
Концепция управления изменениями ........................................................................................ |
327 |
Управление качеством ................................................................................................................... |
329 |
Понятие «качество» ................................................................................................................... |
329 |
Концепция управления качеством в проекте .......................................................................... |
330 |
Особенности управления качеством услуг .............................................................................. |
332 |
Управление рисками ...................................................................................................................... |
336 |
Понятия «неопределенность» и «риск»................................................................................... |
336 |
Классификация проектных рисков ........................................................................................... |
337 |
6 |
|
Основные элементы управления рисками ................................................................................ |
338 |
Концепция управления рисками................................................................................................. |
339 |
Управление человеческими ресурсами ....................................................................................... |
342 |
Концепция управления человеческими ресурсами в проекте ................................................ |
344 |
Управление коммуникациями...................................................................................................... |
347 |
Концепция управления коммуникациями в проекте .............................................................. |
348 |
Управление поставками и контрактами..................................................................................... |
352 |
Концепция управления контрактами ...................................................................................... |
352 |
Управление конфликтами............................................................................................................. |
355 |
Управление знаниями .................................................................................................................... |
358 |
Цели и задачи управления знаниями......................................................................................... |
358 |
Значение управления знаниями проекта.................................................................................. |
359 |
Классификация знаний ............................................................................................................... |
360 |
Основные подходы к управлению знаниями ............................................................................. |
361 |
Система управления знаниями.................................................................................................. |
362 |
Инструменты управления знаниями........................................................................................ |
363 |
Концепция управления знаниями проекта .............................................................................. |
364 |
Управление ценностью проекта ................................................................................................... |
368 |
Концепция управления ценностью проекта............................................................................ |
370 |
Создание ценности ...................................................................................................................... |
371 |
Управление интеграцией ............................................................................................................... |
375 |
Концепция управления интеграцией ........................................................................................ |
376 |
7
Введение
Проекты, с которыми и, в которых работают специалисты учреждений культуры, чрезвычайно многообразны. Они могут отличаться по сфере приложения, составу предметной области, масштабам, длительности, степени сложности, влиянию результатов и т. п. Проект, реализуемый в сфере культуры – это всегда сложный, уникальный концептуальный продукт, который характеризуется специфическим научно - стратегическим видением, связанностью с ценностями культуры, четкой ориентацией на решение социально и культурно значимых проблем. Успех проекта во многом зависит от управления.
Управление проектом - это особый вид деятельности - технология, которая позволяет оптимизировать процессы, сделать их предсказуемым и контролируемым. По сути, это стратегия, которая указывает, как проект достигнет цели и каким путем придет к успеху.
Логика управления проектами универсальна и имеет чрезвычайно жесткую ориентацию как на ценность, так и на цель, с четко сформулированными критериями стоимости, времени и качества.
Учебное пособие «Управление проектами в учреждении культуры: подходы, ценности, технологии» является частью учебно-консультационного комплекса, который используется в процессе подготовки бакалавров и магистров в рамках освоения дисциплин «Основы проектной деятельности», «Социально-культурное проектирование», «Управление международными программами и проектами в сфере культуры», «Управление социальными проектами».
Учебное пособие «Управление проектами в учреждении культуры: подходы, ценности, технологии» используется в процессе освоения дополнительных профессиональных программ повышения квалификации «Актуальные подходы и технологии проектной деятельности в учреждении культуры», «Сетевое взаимодействие в учреждениях культуры: организация и деятельность», реализуемых автором в рамках Федерального проекта «Творческие люди».
Цель учебного пособия «Управление проектами в учреждении культуры: подходы, ценности, технологии» состоит в том, чтобы представить в обобщенном и систематизированном виде теоретические и практические сведения, необходимые для управления проектами в учреждениях с разным уровнем зрелости управления проектами, реализующим, как проектный, так и процессный подходы в деятельности.
Содержание учебного пособия обусловлено его целями и состоит из четырех разделов.
8
В первом разделе «История и современное состояние управления проектами» представлены обзор эволюции управления проектами, анализ современного состояния и основных тенденций управления проектами в мире, в Российской Федерации и в частности, в учреждениях культуры.
Во втором разделе «Базовые понятия управления социальными проектами» представлены типология социальных проектов, понятия «жизненный цикл проекта», «окружение проекта» и др.
Втретьем разделе «Методологические подходы к управлению проектами» представлены основные подходы к управлению проектами, в том числе, культурологический, системный, ситуационный, прогнозный, процессный, сценарный, ценностный, компетентностный и логико - структурный подход. Информация, содержащаяся в данном разделе, позволяет освоить алгоритм составления логико - структурной схемы проекта.
Вчетвертом разделе «Методология управления проектами» представлены основные сведения о международных, национальных и корпоративных стандартах управления проектами, технология разработки внутреннего стандарта управления проектами, раскрывается понятие «модель зрелости управления проектами» применительно к учреждениям культуры. Информация, содержащаяся в данном разделе, позволяет освоить технологию разработки внутреннего (корпоративного) стандарта управления проектами в учреждении культуры.
Впятом разделе «Системное управление проектами» раскрывается понятие «управление проектами», представлены особенности управления социальными проектами в учреждении культуры, принципы и этапы управления, методы, организация управления проектами. Информация, содержащаяся в данном разделе, позволяет разработать и внедрить адекватную модель управления проектами в учреждении культуры, сформировать эффективную проектную команду, выбрать методы управления. Информация, содержащаяся в данном разделе, позволяет делать адекватный выбор элементов информационной системы управления проектами, в том числе, программного обеспечения.
Вшестом разделе представлена технология реализации процессного подхода в управлении проектами, в том числе, практические инструменты управления проектами, сгруппированные и описанные в терминах составляющих их процессов.
Тексты подразделов учебного пособия содержат ссылки на источники, списки литературы, что обеспечивает возможность слушателям самостоятельно получить достаточно большой объем дополнительной информации.
9