3

Географическое

положение

Евробукет

Машенька

Много

цветов

Планета

цветов

Ассортимент

Рисунок 2.6 – Позиционирование фирмы на рынке по параметрам

«географическое положение» — ассортимент реализуемых товаров

По итогам позиционирования можем сделать вывод о том, что ООО «Планета цветов» занимает более выгодное положение, нежели конкуренты, так как будет продавать товар высокого качества, широкого ассортимента, по более низкой цене и удобному месторасположению.

В комплекс маркетинга обычно включают следующие элементы:

продукт (товар, услуга);

его цена (в соотношении с конкурентами и потребностью рынка);

то, как доходит (доводится) продукт до потребителя;

то, как продвигается продукт.

Решение по товару. Товар – первый и самый важный элемент комплекса маркетинга. Основные решения по цене должны координироваться с решениями о позиционировании товара на рынке. Товаром являются цветы. Работа комплекса маркетинга направлена на молодых людей с высоким уровнем дохода

Решение по продвижению. Продвижение товара подразумевает под собой совокупность самых разных мер, усилий, действий, предпринимаемых продавцами товара в целях повышения спроса, увеличения сбыта, расширения рыночного поля товара.

Решения по ценовой политике. Цена доставляемых цветов не является самой низкой в Смоленске.

Решения по распределению. В настоящее время организация имеет каналы распределения второго уровня, то есть осуществляет косвенный маркетинг.

2.3 План маркетинговых мероприятий Организации ООО «Планета цветов» необходимо реализовать следующий план

действий:

1)увеличить количество магазинов;

2)привлечь новых покупателей и поставщиков;

3)разместить рекламу в СМИ ;

4)увеличить узнаваемость сети магазинов.

Решение по товару: Необходимо планировать увеличение ассортимента продукции, своевременно реагировать на просьбы и жалобы потребителей.

Решение по продвижению. Для продвижения товара нужно рекламировать товар по телевидению, радио, в сети интернет, разместить баннеры на улицах города,

тем самым обеспечить повышение известности сети салонов цветов «Планета цветов» на 15%.

Решения по ценовой политике. Необходимо небольшое снижение цен, чтобы среди покупателей салона были не только молодые люди, но также и потребители разных возрастов.

Решения по распределению. Для увеличения объема продаж, компания планирует открытие новых магазинов, как на территории города, так и в области, так же планируется закупка автомобилей для доставки цветов.

Главной целью маркетинговой политики ООО «Планета цветов» является расширение круга потребителей всех возрастов, а также удержание постоянных клиентов.

Для привлечения покупателей необходимо использовать такие маркетинговые ходы, как:

1)с началом рекламной кампании необходимо подготовить пакет различных акций – скидки, подарки. Все они должны иметь определённый срок длительности, и

объявления в рекламной кампании должны быть с ними связаны.

2)когда клиент переходит в разряд постоянных покупателей, магазин имеет массу возможностей для его удержания в этом статусе: подарки, специальные мероприятия, персональные открытки.

3)завлечь покупателя и сделать его постоянным клиентом – задача не из легких,

но фирменный стиль может помочь в ее решении. Яркая грамотная выкладка привлекут внимание. Персонал в красивой располагает к общению – с клиентом важно построить коммуникацию, в благодарность за покупку поможет завоевать его расположение и рассчитывать на повторное посещение.

Таблица 2.2 – План мероприятий на 2017 год

Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом позволяет определить эффективность маркетинговых мер и не дает расходовать необоснованно большие суммы на достижение маркетинговых целей.

Таблица 2.3 – Бюджет маркетинга ОАО «Планета цветов» на 2017г.

В результате проработки и предварительного просчета затрат на выполнение плана маркетинговых мероприятий, суммарные маркетинговые затраты на данный период времени составляют 1613200 тыс. рублей. Выручка в данном периоде составит около

2000000 тыс. рублей. В планируемый год рентабельность равна 24%, в сравнение с прошлым годом, где рентабельность равна 17%, в планируемом году она выше.

Значит, просчитанные маркетинговые затраты являются оправданными для успешного выхода на рынок и не вызывают уменьшения прибили ООО «Планета цветов».

В фирме создан маркетинговый отдел. За проведение маркетинговых исследований, расширение товарного ассортимента, проведение рекламной кампании

исбыт продукции отвечает начальник отдела маркетинга. В его обязанности входит:

1)осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии .

2)обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства.

3)координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации.

4)организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции.

За приобретение нового товара, его монтаж, техническое обслуживание в оговоренные сроки, отвечает менеджер по развитию. В его задачи входит:

1)поиск и привлечение клиентов;

2)переговоры, консультации, заключение договоров с заказчиками;

3)контроль маркетинга и рекламы партнеров и дилеров;

4)мониторинг конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность);

5)создание отчетов по результатам исследований;

6)открытие новых точек продаж компании и контроль их деятельности.

Для успешного выполнения плана маркетинга необходимо, чтобы все

сотрудники компании выполняли свои обязанности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Входе написания курсовой работы, на основе использованных источников был проведен анализ компании цветов и сделаны выводы.

Впервой части курсовой работы были сформулированы основные определения и понятия, изучены различные классификации, структуры планов маркетинга, а так же рассмотрены способы продвижения товара.

Во второй части было описано применение теоретических знаний на практике,

а именно в составлении плана маркетинга для компании ООО «Планета цветов» на

2017 год. В ходе выполнения данного задания было выявлено, что проведение маркетинговых мероприятий в планируемом 2016 году показало прогнозируемый эффект. Маркетинг позволит фирме расширить сбыт, привлечь новых клиентов. Все затраты на проведение мероприятий связанных с планированием и реализацией программ окупаются полностью и приносят прибыль.

Было выявлено, что маркетинговое планирование является важным элементом всего управленческого комплекса. Планирование маркетинга позволяет быстро принять лучшее решение, способствует улучшению таких показателей, как объем продаж продукции и доля рынка, величина прибыли. Рентабельность в планируемом году выше (24%), чем в отчетном 17%.

Таким образом, задачи, поставленные в курсовой работе, выполнены, цель – разработка плана маркетинга для ООО «Планета цветов» – достигнута.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности: профессиональный учебник. М. : Юнити-Дана, 2014. 414 с.

2 Хадсон К.Л. Организация и управление предприятием: учебник. Пер.с англ. / К.Л. Хадсон. М. : Экономика, 2013. 325 с.

3Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: учебник. М. : Прогресс, 2014.

656 с.

4Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник. М. : Экономика, 2013. 718 с.

5Глушакова Т..И. План маркетинга: основные части // Маркетинг PRO. 2013. № 1. С. 11-

14.

6Мешалкина Ю.В. К вопросу о некоторых основополагающих понятиях маркетинга // Управление компанией. Москва, 2015 . № 11. С. 23-27.

7Глушакова Т..И. План маркетинга: основные части // Маркетинг PRO. 2013. № 1. С. 11-

14.

8Андреева И. К вопросу об особенностях маркетингового планирования // Управление кампанией. Москва, 2013. .№ 4. С. 34-36.

9Голубков Е.П. Планирование маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. Москва, 2015. №5. С.1-6.

10Хачартчан М. Маркетинг в России [Электронный ресурс] // Маркетинг-портал «4Р»: [сайт]. URL: http://www.4p.ru/main/search/index.php?tags=&how=d&q=%CE%F1%EE%E1%E5%ED%ED%E E%F1%F2%FC+%ED%E0%F8%E5%E3%EE+%F7%E5%EB%EE%E2%E5%EA%E0+- +%EE%F7%E5%ED%FC+%F3%E7%EA%E8%E9+%E3%EE%F0%E8%E7%EE%ED%F2+% EF%EB%E0%ED%E8%F0%EE%E2%E0%ED%E8%FF. (Дата обращения: 06.12.2016).

11Кук Д. Четыре стратегии укрепления своего положения на рынке [Электронный ресурс] // Прицельный маркетинг [сайт]. URL: http://www.management.com.ua/notes/four_strategies.html (Дата обращения: 06.12.2016).

12Коваленко Д. Л. Стимулирование продаж // Сибирский торгово-

экономический журнал. Новосибирск, 2013. № 12. С. 12-16.

13 Васильева В.Н. Техника продвижения товаров и услуг на рынок // Российское предпринимательство. Москва, 2015. №10 (10). С. 54-59.

14 Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика,

2014. 320 с.

15 Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. - СПб: Питер, 2016. 256 с.

16 Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. 8-е изд. М. : «Вильямс» 2015

. 988 с.

17 Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. М. : ИНФРА-М, 2014.

334 с.

18 Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М. : Центр экономики и маркетинга, 2014. 234с.

19Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х.Анн. Маркетинг: учебник для вузов : Экономика, 2014. 703 с

20Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг. Москва: Изд-во ТРТУ, 2015. 100

с.

Критерии оценивания результатов уровня сформированности компетенций в процессе выполнения и защиты курсовой работы