из электронной библиотеки / 437269501388073.pdf

30

Т.Г. Винокур. - М., 1993.

3.Горянина, В.А. Психология общения / В.А. Горянина. - М., 2002.

4.Куницына, В.Н. Межличностное общение / В.Н. Куницина, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. - СПб.: Питер, 2002.

5.Лабунская, В.А. Невербальное поведение / В.А. Лабунская/ РГУ1986.

6.Лабунская, В.А. Экспрессия человека / В.А, Лабунская. - М., 1989.

7.Пиз, А. Язык жестов / А. Пиз. – Воронеж, 1993.

Семинар № 3. Социальная перцепция в общении

1.Механизмы и ошибки формирования первого впечатления.

2.Роль установки в восприятии. Стереотипизация.

3.Самопрезентация как направленное формирование личного образа. Понятие имиджа.

4.Взаимосвязь личности и общения (самооценка, уровень притязаний, реактивная и личностная тревожность, конфликтность, предпочитаемые стили общения и выхода из конфликта, личностные установки, эмоциональность).

5.Механизмы понимания (каузальная атрибуция, интуиция).

6.Механизмы восприятия в длительном общении.

Вопросы для подготовки к семинару:

1. Составьте таблицу мимических кодов эмоциональных состояний: гнев, презрение, страдание, страх, удивление, радость. Попытайтесь определить мимические признаки более тонких переживаний: беспомощность, нерешительность, угнетенность, настороженность, досада, раздражение, умиротворение и др.) Нарисуйте «рожицы» на листе плотной бумаги размером 15см

х 15см (не менее 5).

2.Опишите несколько известных этнических и профессиональных стереотипов (не менее 6). В чем различие и в чем общность понятий «установка», «стереотип». Как вы считаете, в чем причины живучести стереотипных представлений?

3. Исследуйте свою самооценку с помощью предложенной методики «Само- оценка».

4.С помощью «Шкалы эмоциональных отношений по В.В. Столину» определите адекватность вашего восприятия в отношениях с любым членом вашей семьи или близкой подругой, с любым участником вашей группы на выбор.

Упражнения, предлагаемые на занятии:

«Продолжи искренне», «Общение без слов», «Фантастическая машина», «Сделай подарок» и др.

Домашнее задание: Составьте таблицу мимических кодов состояний: гнев, презрение, страдание, страх, удивление, радость. Попытайтесь определить мимически признаки более тонких переживаний: беспомощность, нерешительность, угнетенность, настороженность, досада, раздражение, умиротво-

рение...). Попробуйте нарисовать рожицы на листе плотной бумаги размером 15 x 15 см (не менее 5).

Литература:

1. Андреева, Г.М. Психология социального познания / Г.М. Андреева. - М.,

31

2002.

2.Глозман, Ж.М. Общение и здоровье личности / Ж.М. Глозман. – М.: Академия, 2002.

3.Куницына, В.Н Межличностное общение / В.Н. Куницина, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб.: Питер, 2002.

4.Психология и этика делового общения /Под ред. проф. В.Н. Лавриненко М., 1997.

3.Шепель, В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния / В.М. Шепель. – М.,

1997.

Семинар № 4. Общение как интерактивный процесс

1.Структура межличностного общения. Уровни общения. Основные принципы каждого уровня общения.

2.Сценарии и механизмы взаимодействия.

3.Социальные ритуалы. Их функции.

4.Межличностные ритуалы. Ритуалы и этнокультурные особенности общения.

5.Особенности делового общения. Организация деловой беседы, переговоров, совещаний. Проблемы групповой совместимости.

6.Аспекты игрового общения.

7.Феномен личного влияния. Понятие лидерства и его формы.

Вопросы для подготовки к семинару:

1.Исходя из схемы Р. Бейлза, проанализируйте к какому стилю поведения вы чаще всего прибегаете.

2.К числу наиболее существенных ценностей, делающих общение эффективным, относятся: аутентичность и открытость, возможность поиска и исследования, готовность делать добро другим людям, безопасность личности, развитие личности и самоутверждение, авторитет как право на руководство. Раскройте их смысл. Добавьте, если находите нужным, свои ценности.

3.Что такое социальные нормы, и какую роль они играют в общении?

4.Определите личностную направленность с помощью методики Б. Басса.

5.Что значит быть тактичным в общении? Как это проявляется в поведении человека? Нужно ли быть тактичным в деловом общении?

6.Совместимость и сработанность - это одно и то же?

7.Как вы определите коммуникативно-личностный потенциал общения? Упражнения, предлагаемые на занятии:

«Взаимодействие с предметом», «Путанка», «Требование», «Метафора», «Допрос» и др.

Домашнее задание: 1. В течение дня старайтесь отдавать инициативу в разговоре собеседнику. Пусть разговор будет о том, что ему интересно, и проходит так, как он хочет. Если у вас получится, значит, вы уже имеете первичный навык управления общением. Запишите ваши ощущения, пронаблюдайте динамику своих ощущений, становится ли вам отдавать инициативу легче? 2. Беседуя на тему, не слишком важную для вас, научитесь, взглянув на часы, приветливо сказать: «О, извините, я тороплюсь. Договорим в другой раз». Немедленно удалитесь, наблюдая за реакцией вашего собеседника. Вы должны

32

добиться от себя такого поведения, чтобы ваш собеседник не обижался. Оцените, когда вы «прилипаете» к человеку, как вы себя ведете, когда он уходит. Попробуйте все осмыслить и записать свои выводы.

Литература:

1.Берн, Э. Люди, которые играют в игры. Игры, в которые играют люди / Э.

Берн. - М., 1996.

2.Берн, Э. Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп / Э. Берн. – Екатеринбург, 2001.

3.Грановская, P.M. Творчество и преодоление стереотипов / Р.М. Грановская, Ю.С. Кржановская. - СПб., 1994.

4.Доценко, Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита / Е.Л, Доценко. - М.: Изд-во МГУ, 1997.

5.Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов. - СПб.:

Питер, 2000.

6.Морозов, А.В. Деловая психология / А.В. Морозов. - СПб., 2000.

7.Куницына, В.Н Межличностное общение / В.Н. Куницина, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб.: Питер, 2002.

8. Рогов, Е.И. Психология общения / Е.И. Рогов. - М., 2002.

9.Стефаненко, Т.Г. Социальные стереотипы и межличностные отношения / Т.Г. Стефаненко. - М., 1987.

10.Психология и этика делового общения /Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - М.,

1997.

Семинар № 5. Трансактный анализ Э. Берна

1.Основные понятия трансактного анализа: - структурный анализ; - функциональный анализ;

- анализ жизненных сценариев; - родительское программирование в жизненном сценарии.

2.Распознавание состояний с помощью поведенческих характеристик. Алгоритм трансактного анализа.

Вопросы для подготовки к семинару:

1.Как можно использовать трансактный анализ для совершенствования межличностного общения?

2.Связано ли доминирующее состояние, которое мы выбираем с нашим жизненным сценарием?

3.Ваше «любимое» состояние; способствует ли оно успеху в общении или препятствует?

Упражнения, предлагаемые на занятии: Упражнения для распознавания эгосостояний. Методики анализа игр.

Домашнее задание: 1. Попробуйте поэкспериментировать со своей позицией, наблюдая за результатом общения. Какие позиции, в каких трансакциях конструктивны, а какие - нет?

33

2.Проанализируйте привычные трансакции членов вашей семьи, друзей, сокурсников. С кем легче и приятнее общаться: с Р, В, Ре? Как вы думаете, почему? Надо ли согласовывать свою позицию с позицией партнера?

Литература:

1.Берн, Э. Люди, которые играют в игры. Игры, в которые играют люди / Э.

Берн. - М., 1996.

2.Горянина, В.А. Психология общения / В. А. Горянина. - М., 2002.

3.Джеймс М. Рожденные выигрывать. Трансактный анализ с гештальтупражнениями / М. Джеймс, Д. Джонгвард. - СПб., 1996.

4.Куницына, В.Н Межличностное общение / В.Н. Куницина, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб.: Питер, 2002.

5.Стюат, Я. Современный трансактный анализ / Я. Стюат, В. Джойнс. - СПб.,

1996.

6.Харрис, Т. Я - О кей, ты - О кей / Т. Харрис.- М., 1994.

Семинар № 6. Особенности затрудненного общения

1.Понятие затрудненного общения.

2.Социально-психологические критерии описания личности как субъекта затрудненного общения.

3.Дефицитное общение.

4.Деструктивное общение.

5.Сравнительное описание субъектов затрудненного и незатрудненного общения.

6.Принципы выхода из ситуации затрудненного общения. Вопросы для подготовки к семинару:

1.Какую роль в затруднении общения играют такие качества личности как застенчивость, аутистичность, самоуважение, агрессивность и т.д.?

2.Как акцентуация характера влияет на стиль общения?

3.Внимательно изучите таблицу «Социально-психологические и психологические критерии описания субъекта общения». Попытайтесь оценить себя, используя материал ранее выполненных исследований.

4.Оцените свою тревожность с помощью методики Ч.Д. Спилбергера? Тревожный ли вы человек? В чем это проявляется? Как вы строите свое общение? Можете ли вы назвать его незатрудненным?

5.Определите корыстные формы общения, агрессивно-конфликтные, криминогенные. Свойственно ли вам проявлять агрессию в общении?

6.Ваши размышления по поводу того, что вызывает просмотр сцен агрессии и насилия по телевидению.

7.Как вы думаете, только ли жертва манипуляции страдает в этой системе отношений? Докажите.

Домашнее задание: 1. Нарисуйте человека, которого недолюбливаете или откровенно не любите, но отмечая в нем все самое хорошее. 2. Нарисуйте свой автопортрет. Сколько места на листке занимает он? Какими линиями выполнено изображение? Можно ли его показать другим? Какие чувства изображены на нем? Как бы вы его назвали?

34

Литература:

1.Бодалев, А.А. Личность и общение / А.А. Бодалев. – М., 1983.

2.Бодалев, А.А. Психология межличностных отношений. К 100-летию со дня рождения В.Н. Мясищева / А.А. Бодалев //Вопросы психологии. – 1993. – №2.

3.Братусь, Б.С. Аномалии личности / Б.С. Братусь. – М., 1988.

4.Горянина, В.А. Психология общения / В.А. Горянина. – М., 2002.

5.Куницына, В.Н Межличностное общение /В.Н. Куницина, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб.: Питер, 2002.

6.Изард, К. Психология эмоций / К. Изард.– СПб.: Питер, 2002.

7.Лабунская, В.А. Психология затрудненного общения / В.А. Лабунская. М,

2001.

8.Рогов, Е.И. Психология общения /Е.И. Рогов. – М., 2002.

Семинар №7. Диагностика системы отношений личности как субъекта затрудненного и незатрудненного общения. Социально-психологические тренинги развития коммуникативных способностей

1.Цели и задачи СПТ. Основные этапы работы тренинговой группы. Примеры упражнений и их психологический смысл.

2.Методы диагностики системы отношений личности как субъекта затрудненного и незатрудненного общения. («Шкала приятия других» Фейя, «Шкала доброжелательности отношений» Кэмпбелла, "Шкала доверия" Розенберга, «Шкала враждебности» Кука-Медлея, «Шкала манипулятивного отношения» Банта).

Вопросы для подготовки к семинару:

1.В какой из перечисленных далее сфер вы испытываете затруднения в общении: с родителями, с преподавателями, с одногруппниками, со сверстниками, с малознакомыми людьми. Пытались ли вы объяснить причины затруднений? Используйте для этого все предыдущие исследования своей

личности.

2.Сильно ли вы центрированы на себе? Выполните тест «Эгоцентрических ассоциаций» Т. Шустровой.

3.Определите роль эмпатии в возникновении ситуации затрудненного и не

затрудненного общения. Познакомьтесь с «портретами» эмпатии субъектов затрудненного и незатрудненного общения. Составьте свой «портрет» эмпатии.

4. Как вы ведете себя во фрустрирующих ситуациях отказа, обвинения, оскорбления, ограничения. Как правило, ваша реакция направлена вовне и содержит упреки, обвинения и т.д., может быть, ваша реакция направлена на вас и содержит самообвинения или происходящее рассматривается вами как нечто неизбежное фатальное? Как вы думаете, какое поведение в подобных ситуациях способно снять напряжение и помочь поиску конструктивного выхода?

5. Определите факторы успешного общения. Упражнения, предлагаемые на занятии:

Упражнения для развития конструктивного поведения в эмоционально напряженных ситуациях. Техники, снижающие и повышающие напряжение.

35

Домашнее задание: Выберите любую методику, диагностирующую субъекта затрудненного и незатрудненного общения. Протестируйте группу, обобщите групповые результаты, сделайте вывод. (Методики представлены в учебнике В.А. Лабунской и др. «Психология затрудненного общения».)

Литература:

1.Лабунская, В.А Психология затрудненного общения / В.А. Лабунская. – М. - 2001.

2.Большаков, В.Ю. Социодинамика. Игры. Упражнения. «Служба доверия» / В.Ю. Большаков. – 1994.

3.Прудченков, А.С. Трудное восхождение к себе /А.С. Прудченков. - М., 1995.

4.Кочюнас, Р. Психотерапевтические группы: теория и практика / Р. Кочюнас.

- М., 2000.

5.Фопель К. Психологические группы. Рабочие материалы для ведущего /К. Фопель.- М.: Генезис, 2001.

6.Практикум по психологическим играм с детьми и подростками /Под ред. М.Р. Битяновой. - СПб.: Питер 2003.

Семинар № 8. Модели коммуникации в НЛП

1.Основные понятия НЛП. Позиции успешного общения: гармония, согласованность, гибкость, выбор, открытость и толерантность, ориентированность на результат, позитивное видение мира.

2.Основные положения НЛП.

3.Модели коммуникации. Построение модели мира и процессы фильтрации.

4.Стили взаимодействия или метапрограммы.

5. Этапы успешной коммуникации в НЛП. Источники потенциала эффективности в коммуникации.

Упражнения для развития навыков определения модальности. Определение ведущей репрезентативной системы.

Литература:

1.Алдер, X. НЛП. Современные психотехнологии НЛП/ Х. Адлер.

2.Байрон, А. Магия нейролингвистического программирования /А. Байрон.

3.Горянина, В.А. Психология общения / В.А. Горянина. - М.: Академия, 2002.

4.Дилтс, Р. НЛП. Навыки эффективной презентации / Р. Дилтс.

5.О, Коннер Д., Сеймор Д. Введение в нейролингвистическое программирование.

Семинар № 9. Модель общения личностно-ориентированной психологии. К. Роджерс, Ф. Перлз, А. Эллис

Основные понятия гештальттерапии. Взросление и зрелость, спонтанное общение, концепция нарушений личностного развития, основные стратегии взаимодействия. Особенности недирективных методов психотерапевтической беседы. Создание атмосферы взаимоотношений. Основные понятия: искренность, откровенность, свободное излияние чувства, самопринятие, расширение самосознания и т.д.

Основные концепции рационально-эмотивной терапии, диагностика иррациональных убеждений, практическое применение.

Литература:

1.Горянина, В.А. Психология общения / В.А. Горянина. – М.: Академия, 2002.

36

2.Александров, А.А. Личностно-ориентированные метода психотерапии /А.А. Александров.- СПб.: Речь, 2002.

3.Польстер И. Интегрированная гештальттерапия. Контуры теории и практики / И. Польстер, М. Польстер.

4.Джеймс, М. Рожденные выигрывать. Трансакционный анализс гештальтупражнениями / М. Джеймс, Д. Джонгвард. - М., 1993.

4.Холмов, Д.М. Русский гештальт. Гештальт-92 / Под ред. Д.Н. Холмова. – М,

1992.

2.2Рекомендации студентам по работе с материалом лекции:

1.Предварительный этап – вдумчивое прочтение краткого содержания лекции, читая медленно, лучше вслух, старайтесь определить место данной темы в структуре целого курса, выделить и обозначить особо существенные моменты. Используя рекомендуемую литературу, найдите определения ключевых понятий данной темы. Попробуйте самостоятельно ответить на контрольные вопросы.

2.Во время аудиторного занятия материал лекции конспектируется – т.е. записывается с сокращениями и преобразованием текста:

- используйте общепринятые сокращения и вводите новые, урезайте часто встречающиеся, характерные для данной дисциплины слова и сочетания; - редактирование осуществляется за счёт смещения кусков текста

в поле страницы с помощью пропуска второстепенных по смыслу фраз, их замене, перечисления не в строчку, а в столбик.

3.При конспектировании важно оставлять свободные места для дополнений, вопросов, собственных мыслей, схем (это могут быть поля и межстрочные интервалы).

4.Следующий этап – выделение цветом и рамкой важных смысловых элементов.

5.Использование схематизации: выделение ключевых слов и взаимоотношений между ними.

6.Попробуйте использовать для конспектов листы бумаги формата А-4. Они больше и изначально задают автору творческие условия для структурирования материала. Если писать с одной стороны листа, то впоследствии можно разложить или развесить страницы так, чтобы видеть весь текст, такая обзорность обеспечивает более целостное восприятие и запоминание материала.

7.При конспектировании и последующем слушании лекции старайтесь не смешивать три типа информации:

-изложение собственно темы (должно быть логически выстроено и лишено дополнительных сведений);

-словарь терминов старайтесь сразу писать отдельно;

37

- дополнения – интересная и важная информация, но не относящаяся непосредственно к заявленной теме (тоже фиксируется, но вне основного текста).

Приемы эффективного структурирования информации:1

1.Главное условие структурирования материала – это его понимание (на основе анализа текста выделите базовые понятия и смысловые взаимоотношения между ними).

2.Стержневые понятия попробуйте объединить в схеме с помощью замкнутых фигур (преимущественно овала, который, по законам гештальтпсихологии, легче вычленяется из фона), а также с помощью цвета (эффективно нанесение маркера светлого тона поверх текста, а не подчёркивание).

3.Близкие понятия выделяются в одинаковые, а отличные в разные по цвету и форме рамки.

4.Соотношение фигур в схеме отражает смысловые связи текста:

-включение меньших рамок в большую отражает отношение «часть – целое»,

-наложение фигур – наличие связи понятий,

-стрелочки разной формы, размера, цвета могут символизировать трансформацию явления, родовидовые отношения, причинно-следственные связи, увеличение – уменьшение количества, и т.п..

5.Выделенные элементы могут сразу сложиться в единый образ, если этого не произошло, то проанализируйте соотношение каждого понятия с каждым, и соединяйте простые схемы в единую структуру.

2.3.Методическое сопровождение самостоятельной работы студентов по дисциплине

Рекомендации по выполнению реферата

1. Сущность и структура реферата

Реферат [от лат. reffere – докладывать, сообщать] – «краткое изложение содержания документа или его части, включающее основные фактические сведения и выводы, необходимые для первоначального ознакомления с документом и определения целесообразности обращения к нему»2. Реферат как письменная работа — краткое изложение содержания прочитанных книг, представление итогов изучения научной проблемы на основе обзора литературных и других источников. Чаще, реферат несет определенную совокупность информации, но в нем может содержаться анализ и критика соответствующих научных теорий, концепций, взглядов.

Сущность реферата заключается в кратком изложении основного содержания источника, в передаче новой проблемной информации, содержащейся в первичном документе. В реферате допускается излагать содержание документа с большей или меньшей детализацией, а также

1По материалам: Егидес А., Егидес Е. Лабиринты мышления, или Учёными не рождаются. – М.,2004. С.20-

С.145.

2См.: Демидова А.К. Пособие по русскому языку. Научный стиль речи. Оформление научной работы: Учебное пособие. – М., 1991. С. 55.

38

ограничиваться основной темой (проблемой) и результатами, содержащимися в реферируемом документе.

Процесс составления текста реферата представляет собой свертывание научной информации (аналитико-синтетическая переработка материала), направленное на то, чтобы выявить и выбрать из содержания первичного документа наиболее существенную, новую проблемную информацию и представить ее в краткой форме по принципу «минимум знаков — максимум информации».

Текст работы должен демонстрировать:

умение выделить проблему;

знакомство автора с основной литературой по проблеме;

умение последовательно изложить существо рассматриваемых вопросов;

владение понятийным и терминологическим аппаратом;

приемлемый для учебно-научной работы уровень языковой грамотности, включая владение стилем научного изложения.

умения грамотно оформлять научный текст.

Цель реферата — передать основную, существенную, новую информацию, содержащуюся в реферируемом документе. Поэтому избыточной в реферате можно считать информацию не относящуюся к теме, а также историю вопроса.

2. Основные требования, предъявляемые к составлению рефератов, следующие:

-объективность (точное изложение существа реферируемой работы и взглядов ее автора, фиксирование только тех сведений, которые содержатся в первичном документе, без оценки излагаемого, без полемики с автором;

-полнота (изложение существенных положений, содержащихся в первичном документе);

-единство стиля (использование тех же языковых средств, единой терминологии что и в первичном документе);

-язык реферата должен быть литературным, точным, кратким, ясным и простым, без сложных грамматических конструкций и стилистических оборотов, цитаты приводятся точно по источнику с указанием в скобках

-композиция реферата должна быть внутренне логична и может отличаться от композиции первичного документа;

Композиционно текст реферата наиболее часто состоит из трех частей: вступления (вводной части), основной части (описания) и заключения.

Во вступлении, как правило, приводятся краткие сведения об авторах, дается общая характеристика источников:

-общая характеристика источника («в монографии исследуются...»);

-краткое изложение темы источника;

39

-обоснование выбора темы;

-указание основного, на чем акцентирует внимание автор («Особое внимание уделяется...»);

-сведения о методах разработки основной темы источника.

В основной части приводятся все существенные положения, новые сведения, содержащиеся в первичном документе, при этом информация может подаваться в различных композиционных вариантах:

- конспективно, в соответствии с композицией источника, по его основным рубрикам (часто с названием каждой, что повышает информативность реферата);

-конспективно, без указания рубрик;

-фрагментно (при реферировании многоаспектных, больших по объему источников);

-аналитически (независимо от рубрикации источника, по плану референта).

В конце каждого из параграфов составляется резюме, делается краткий вывод, излагается сущность исследуемого вопроса. Каждая из глав реферата заканчивается выводами. Их может быть несколько. Обычно 3—4. В них даются аргументированные ответы на поставленные в главе вопросы. Выделяется существенное, главное. Студент сам определяет, сколько у него будет глав, параграфов.

В заключении приводятся выводы автора, обобщения, резюме («Автор приходит к выводу, что...»). Отмечается перечень нерешенных вопросов по исследуемой проблеме, которые требуют дальнейшей проработки и исследования. После заключения пишется список используемой литературы

Оформление работы Научная работа должна быть не только содержательной и

самостоятельной, но и правильно оформленной. Текст работы должен располагаться на одной стороне листов стандартного формата (А4), которые сшиваются в папке, поля слева — 30 мм, справа — 15 мм, сверху — 20 мм, снизу — 20 мм. В текстовом редакторе Word предпочтительно выбирать 14-й кегль, шрифт Times New Roman, через полтора интервала.

Номера присваиваются всем страницам, начиная с титульного листа, нумерация страниц проставляется со второй страницы. Титульный лист работы должен содержать название подразделения, в котором выполнена работа, название темы, фамилию, имя и отчество автора, фамилию, инициалы и ученую степень (звание) научного руководителя, год выполнения.

Оглавление представляет собой составленный в последовательном порядке список всех заголовков разделов работы с указанием страниц, на которых соответствующий раздел начинается.Объём реферата должен составлять 15-25 страниц печатного текста.

3. МАТЕРИАЛЫ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ