из электронной библиотеки / 437269501388073.pdf
.pdf10
|
|
эмоциональной |
культуры |
средствами |
||||||
|
|
художественно-творческой деятельности. |
||||||||
7. |
Тема 7. |
Этика как |
одна |
из |
древнейших |
отраслей |
||||
|
Этика и этикет общения |
философии, |
|
наука |
|
о |
|
морали |
||
|
|
(нравственности). Мораль как система |
||||||||
|
|
этических ценностей, которые признаются |
||||||||
|
|
человеком. Компоненты этики: «добро», |
||||||||
|
|
«ответственность», «справедливость» и т.п. |
||||||||
|
|
Нормы морали. Этика делового общения |
||||||||
|
|
как совокупность нравственных норм и |
||||||||
|
|
правил, регулирующих поведение и |
||||||||
|
|
отношения |
людей |
в |
профессиональной |
|||||
|
|
деятельности. |
|
|
Общече-ловеческие |
|||||
|
|
моральные принципы и нормы: уважение |
||||||||
|
|
человеческого |
достоинства, |
|
честь, |
|||||
|
|
благородство, совесть, чувство долга и др. |
||||||||
|
|
Профессиональная |
|
|
|
|
этика. |
|||
|
|
Профессиональные |
моральные |
|
нормы: |
|||||
|
|
вежливость, |
|
предупре-дительность, |
||||||
|
|
тактичность, трудолюбие, корректность и |
||||||||
|
|
др. Деловой этикет как свод правил |
||||||||
|
|
поведения |
в |
деловых, |
служебных |
|||||
|
|
отношениях. Основные принципы делового |
||||||||
|
|
этикета. |
|
|
|
|
|
|
|
|
8. |
Тема 8. |
Конфликт |
|
как |
|
столкновение |
||||
|
Конфликты в общении |
противоположно |
направленных |
|
целей, |
|||||
|
|
интересов, позиций, мнений, взглядов |
||||||||
|
|
партнеров по общению. Типы конфликта: |
||||||||
|
|
внутриличностный |
|
|
конфликт, |
|||||
|
|
межличностный |
конфликт, |
межгрупповой |
||||||
|
|
конфликт, конфликт между группой и |
||||||||
|
|
личностью. Возникновение конфликта и их |
||||||||
|
|
причины. Конфликтогены как слова, |
||||||||
|
|
действия, способствующие возникновению |
||||||||
|
|
и |
развитию |
конфликта. |
|
Типы |
||||
|
|
конфликтогенов: |
|
|
стремление |
к |
||||
|
|
превосходству; |
проявление |
агрессии; |
||||||
|
|
проявление эгоизма. Формула конфликта. |
||||||||
|
|
Стратегия |
поведения |
в |
конфликтных |
|||||
|
|
ситуациях. |
|
Деструктивные |
|
и |
||||
|
|
конструктивные |
конфликты. |
Правила |
||||||
|
|
поведения в конфликтах. |
|
|
|
|||||
5.2. Практические занятия (семинары)
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
№ |
Наименование |
|
Тематика практических занятий |
Трудо- |
п/п |
раздела, темы |
|
(семинаров) |
емкост |
|
дисциплины |
|
|
ь, |
|
|
|
|
(час) |
1. |
Тема 1. |
1. Речь. Виды речи и их |
6 |
|
|
Речь и общение |
характеристика. |
|
|
|
|
2. |
Основные отличия языка от речи. |
|
|
|
3. |
Общение как основа человеческого |
|
|
|
бытия. |
|
|
|
|
4. |
Виды межличностного общения. |
|
|
|
5. |
Основные функции общения. |
|
|
|
6. |
Диалог. Правила диалогового |
|
|
|
общения. |
|
|
|
|
7. |
Культура речи и ее значение в |
|
|
|
профес-сиональной деятельности. |
|
|
2. |
Тема 2. |
1. Процесс общения как |
6 |
|
|
Коммуникативная |
коммуникация. |
|
|
|
сторона общения |
2. Барьеры непонимания и их |
|
|
|
|
характерис-тика. |
|
|
|
|
3. |
Барьеры социально-культурного |
|
|
|
различия. |
|
|
|
|
4. |
Барьеры отношения. |
|
|
|
5. |
Роль невербального общения в |
|
|
|
межлич-ностном взаимодействии. |
|
|
|
|
6. |
Виды невербальных средств |
|
|
|
общения и их характеристика. |
|
|
|
|
7. |
Организация пространства и |
|
|
|
времени коммуникативного процесса. |
|
|
3. |
Тема 3. |
1.Роль восприятия в процессе |
6 |
|
|
Перцептивная сторона |
общения. |
|
|
|
общения |
2. Факторы, влияющие на |
|
|
|
|
формирование стереотипов в |
|
|
|
|
общении. |
|
|
|
|
3. |
Стереотип и его значение в профес- |
|
|
|
сиональной деятельности. |
|
|
|
|
4. |
Типичные искажения при |
|
|
|
восприятии и их характеристика. |
|
|
|
|
5. |
Механизмы межличностного |
|
|
|
общения. |
|
|
4. |
Тема 4. |
1. Общение как взаимодействие. |
6 |
|
|
Интерактивная |
2. Типы взаимодействия и их |
|
|
|
сторона общения |
характерис-тика. |
|
|
|
|
3. |
Внушение и убеждение как |
|
12
|
|
основные регуляторы взаимодействия |
|
|
|
|
людей друг на друга. |
|
|
|
|
4. |
Межличностные отношения как вид |
|
|
|
отношений личности, |
|
|
|
|
раскрывающийся в отношениях к |
|
|
|
|
другим людям. |
|
|
|
|
5. |
Виды межличностного общения и |
|
|
|
их характеристика. |
|
|
5. |
Тема 5. |
1. |
Темперамент. Учения о типологии |
6 |
|
Проявление |
темпе-рамента. |
|
|
|
индивидуальных |
2. |
Характеристика типов |
|
|
особенностей |
темперамента. |
|
|
|
личности в общении |
3. |
Характер. Основные черты |
|
|
|
характера. |
|
|
|
|
4. |
Воля. Волевые качества личности. |
|
|
|
5. |
Способности как важное условие |
|
|
|
успеха в профессиональной |
|
|
|
|
деятельности. |
|
|
|
|
6. |
Общие и специальные способности. |
|
6. |
Тема 6. |
1. |
Настроение и его значение в |
6 |
|
Эмоции и чувства в |
межлич-ностном общении. |
|
|
|
профессиональной |
2. |
Эмоциональные состояния и их |
|
|
деятельности и |
характеристика. |
|
|
|
общении |
3. |
Внешнее выражение эмоций и |
|
|
|
чувств. |
|
|
|
|
4. |
Высшие чувства и их |
|
|
|
характеристика. |
|
|
|
|
5. |
Связь эмоциональных реакций с их |
|
|
|
физиологическим проявлением |
|
|
|
|
(покажите на примерах). |
|
|
7. |
Тема 7. |
1. |
Этика и культура поведения. |
6 |
|
Этика и этикет в |
2. |
Профессиональные моральные |
|
|
общении |
нормы. |
|
|
|
|
3. |
Профессиональная этика. |
|
|
|
4. |
Деловой этикет как свод правил в |
|
|
|
деловых и служебных отношениях. |
|
|
|
|
5. |
Основные принципы делового |
|
|
|
этикета. |
|
|
|
|
6. |
Значение культуры речи в |
|
|
|
профессиональ-ной карьере. |
|
|
|
|
7. |
Роль этикета в будущей профессии. |
|
8. |
Тема 8. |
1. |
Конфликт и его структура. |
6 |
|
Конфликты в общении |
2. |
Типы конфликтов и их |
|
|
|
характеристика. |
|
|
13
3.Причины возникновения конфликта.
4.Стратегия поведения в конфликтных ситуациях.
5.Правила поведения в конфликте.
И Т О Г О: |
|
48 |
|
|
|
6. ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАКТИКУМ (не предусмотрено) |
|||
№ |
№ |
Наименование лабораторных работ |
Трудоемкость |
|
п/п |
раздела |
|
(часы/зачетны |
|
|
дисциплин |
|
е единицы) |
|
|
ы |
|
|
|
|
7. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ ПРОЕКТОВ (РАБОТ) |
|||
|
|
(не предусмотрено) |
|
|
8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
8.1.Основная литература
1.Аверченко Л.К. Психология управления: Курс лекций. – М.; Новосибирск: ИНФРА-М, 2008 – 251 с..
2.Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию: Курс лекций / Ю.Б. Гиппенрейтер. – М.: Юрайт, 2010.-336 с.
3.Климов Е.А. Общая психология: Общеобразовательный курс: Учеб. пособ. /Е.А.Климов. - М.: ЮНИТИ – ДАНА. 2008. - 511 с.
4.Психология личности: учеб. пособие / Т. В. Слотина. - СПб.: Питер,
2008. - 304 с.
5.Рогов Е.И. Психология общения. М.: Владос, 2012. – 335 с.
6.Рубинштейн С.Л. Основы обшей психологии /С.Л. Рубинштейн. - СПб.: Питер, 2009 – 720 с.
7.Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для нач. проф. образования. – М.: ПрофОбрИздат, 2007. – 220 с.
8.2.Дополнительная
1.Алехина И.А. Имидж и этикет делового человека. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 126 с.
2.Атлас по психологии: Информ. – метод. пособие / Гамезо М.В., Домашенко И.А. –М.: Российское педагогическое агенство, 2008. – 272с.
3.Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Дело, 2007. – 128 с.
4.Горянина В.А.Психология общения: Учеб. пособие /В.А.Горянина. - М.: Академия, 2005. – 416 с.
14
5.Ильин Е.П. Эмоции и чувства /Е.П.Ильин. - СПб.: Питер, 2007. – 752 с.
6.Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – М.: Смысл,
2005. – 208с.
7.Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации. – М.: РАГС, 2004. – 154 с.
8.Опалев А.В. Умение общаться с людьми. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 220 с.
8.3.Программное обеспечение
Вучебном процессе рекомендуется использовать прикладные информационно-технологические программы по данной дисциплине, такие как, Консультант Плюс, а так же систему Internet:
WEB-сайт http://web. psychology. ru/library;
www.college.ru
www.gramota.ru
www. KM.ru
виртуальная библиотека, собрание текстов учебной и научной литературы библиотеки МГУ (более 50 наименований классических трудов) –
WEB-сайт http: // web. psychology. ru/library.
9.МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Учебные аудитории для проведения лекционных и практических занятий с мультимедийной системой обеспечения образовательного процесса.
10. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
10.1.Образовательные технологии
Впроцессе преподавания дисциплины «Психология общения» большое внимание уделяется современным образовательным технологиям, что предполагает не менее 50 % интерактивных занятий от объема аудиторных часов.
№ |
Разделы, темы |
Образовательные |
Интерактивные |
п/п |
дисциплины |
технологии |
методы и формы |
|
|
|
обучения |
1. |
Тема 1. |
Объяснительно- |
Лекция-беседа. |
|
Речь и общение |
иллюстративное |
Анализ конкретных |
|
|
обучение с |
практических ситуаций |
|
|
элементами |
|
|
|
информационных |
|
15
|
|
технологий |
|
|
|
(электронные |
|
|
|
презентации) |
|
2. |
Тема 2. |
Личностно- |
Лекция-беседа с |
|
Коммуникативная |
ориентированное |
применением элементов |
|
сторона общения |
обучение (развитие |
«мозгового штурма |
|
|
критического |
|
|
|
мышления). |
|
3. |
Тема 3. |
Объяснительно- |
Лекция-беседа |
|
Перцептивная |
иллюстративное |
|
|
сторона общения |
обучение с |
|
|
|
элементами |
|
|
|
информационных |
|
|
|
технологий |
|
|
|
(электронные |
|
|
|
презентации) |
|
4. |
Тема 4. |
Личностно- |
Лекция-беседа с |
|
Интерактивная |
ориентированное |
применением элементов |
|
сторона общения |
обучение (развитие |
«мозгового штурма» |
|
|
критического |
|
|
|
мышления). |
|
|
|
Методика «круглого |
|
|
|
стола» |
|
5. |
Тема 5. |
Объяснительно- |
Лекция-дискуссия. |
|
Проявление |
иллюстративное |
Анализ конкретных |
|
индивидуальных |
обучение с |
практических ситуаций |
|
особенностей |
элементами |
|
|
личности в общении |
информационных |
|
|
|
технологий |
|
|
|
(электронные |
|
|
|
презентации) |
|
6. |
Тема 6. |
Объяснительно- |
Лекция с применением |
|
Эмоции и чувства в |
иллюстративное |
техники обратной связи |
|
профессиональной |
обучение с |
|
|
деятельности и |
элементами |
|
|
общении |
информационных |
|
|
|
технологий |
|
|
|
(электронные |
|
|
|
презентации) |
|
7. |
Тема 7. |
Проблемное |
Лекция-дискуссия с |
|
Этика и этикет в |
обучение. Методика |
применением элементов |
|
общении |
«круглого стола» с |
«мозгового штурма». |
|
|
элементами |
Анализ конкретных |
|
|
информационных |
практических ситуаций |
16
|
|
|
технологий |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
(электронные |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
презентации) |
|
|
|
|
|
|||
8. |
|
Тема 8. |
Объяснительно- |
|
Лекция-дискуссия. |
|
|
||||
|
|
Конфликты в |
иллюстративное |
|
Анализ конкретных |
|
|
||||
|
|
общении |
обучение с |
|
|
практических ситуаций |
|
||||
|
|
|
элементами |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
информационных |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
технологий |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
(электронные |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
презентации) |
|
|
|
|
|
|||
|
|
10.2. Виды самостоятельной работы студентов |
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
№ |
|
Наименование |
|
|
|
|
Виды СРС |
|
Всего |
||
п/п |
|
раздела, темы |
Семестр |
Неделя семестра |
|
|
|
|
|
часов |
|
|
|
дисциплины |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
2 |
3 |
4 |
|
|
5 |
|
6 |
|
|
1. |
|
Тема 1. |
1 |
1-2 |
|
1. Изучение научных |
|
2 |
|
||
|
|
Речь и общение |
|
|
|
источников и материалов |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
лекции. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Подготовка сообщений по |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
предложенной тематике. |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
3. Подготовка по вопросам |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
семинарского занятия. |
|
|
|
||
2. |
|
Тема 2. |
1 |
3-4 |
|
1. Изучение научных |
|
2 |
|
||
|
|
Коммуникативная |
|
|
|
источников и материалов |
|
|
|
||
|
|
сторона общения |
|
|
|
лекции. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Подготовка сообщений по |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
теме семинара. |
|
|
|
||
3. |
|
Тема 3. |
1 |
5-6 |
|
1. Изучение научных |
|
2 |
|
||
|
|
Перцептивная |
|
|
|
источников и материалов |
|
|
|
||
|
|
сторона общения |
|
|
|
лекции. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Подготовка по вопросам |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
семинарского занятия. |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
3. Подготовка к тестовому |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
контролю. |
|
|
|
||
4. |
|
Тема 4. |
1 |
7-9 |
|
1. Изучение научных |
|
2 |
|
||
|
|
Интерактивная |
|
|
|
источников и материалов |
|
|
|
||
|
|
сторона общения |
|
|
|
лекции. |
|
|
|
|
|
17
|
|
|
|
2. |
Подготовка по вопросам |
|
|
|
|
|
семинарского занятия. |
|
|
|
|
|
|
3. |
Подготовка выступлений к |
|
|
|
|
|
«круглому столу». |
|
|
5. |
Тема 5. |
1 |
10-13 |
1. Изучение научных |
2 |
|
|
Проявление |
|
|
источников и материалов |
|
|
|
индивидуальных |
|
|
лекции. |
|
|
|
особенностей |
|
|
2. |
Подготовка по вопросам |
|
|
личности в общении |
|
|
семинарского занятия. |
|
|
|
|
|
|
3. |
Подготовка сообщений по |
|
|
|
|
|
изучаемой теме. |
|
|
|
|
|
|
4. |
Подготовка конспектов |
|
|
|
|
|
лекций для проверки. |
|
|
6. |
Тема 6. |
1 |
14-15 |
1. Изучение научных |
2 |
|
|
Эмоции и чувства в |
|
|
источников и материалов |
|
|
|
профессиональной |
|
|
лекции. |
|
|
|
деятельности и |
|
|
2. |
Подготовка по вопросам |
|
|
общении |
|
|
семинарского занятия. |
|
|
|
|
|
|
3. |
Подготовка сообщений по |
|
|
|
|
|
изучаемой теме. |
|
|
7. |
Тема 7. |
1 |
16-17 |
1. Изучение научных |
2 |
|
|
Этика и этикет в |
|
|
источников и материалов |
|
|
|
общении |
|
|
лекции. |
|
|
|
|
|
|
2. |
Подготовка по вопросам |
|
|
|
|
|
семинарского занятия. |
|
|
|
|
|
|
3. |
Подготовка к проведению |
|
|
|
|
|
«круглого стола». |
|
|
8. |
Тема 8. |
1 |
18-19 |
1. Изучение научных |
2 |
|
|
Конфликты в |
|
|
источников и материалов |
|
|
|
общении |
|
|
лекции. |
|
|
|
|
|
|
2. |
Подготовка по вопросам |
|
|
|
|
|
семинарского занятия. |
|
|
|
|
|
|
3. |
Подготовка сообщений по |
|
|
|
|
|
изучаемой теме. |
|
|
|
|
|
|
4. |
Подготовка к зачету. |
|
ИТОГО |
|
|
|
|
16 |
|
10.3.Примерный перечень вопросов для зачета
1.Речь. Виды речи и их характеристика.
2.Общение как основа человеческого бытия.
3.Основные функции общения.
4.Культура речи и ее значение в профессиональной деятельности.
5.Процесс общения как коммуникация.
18
6.Невербальные средства общения.
7.Коммуникативные барьеры на пути восприятия информации.
8.Механизмы восприятия и понимания в межличностном общении.
9.Факторы формирования стереотипов.
10.Физиологические основы восприятия.
11.Основные регуляторы взаимодействия людей друг с другом.
12.Межличностные отношения. Виды межличностных отношений.
13.Темперамент. Историческая терминология темперамента. 14.Учение И.П. Павлова о типах высшей нервной деятельности. 15.Характеристика типов темперамента.
16.Виды общения и их характеристика.
17.Способности. Общие и специальные способности.
18.Задатки как природные предпосылки развития способностей.
19.Общие и специальные способности.
20.Развитие творческих способностей.
21.Воля. Волевые качества личности.
22.Характер. Сущность характера личности.
23.Акцентуация. Основные типы акцентуации характера.
24.Общая характеристика эмоций и чувств.
25.Эмоциональные состояния и их особенности.
26.Высшие чувства и их характеристика.
27.Физиологические особенности и внешнее выражение эмоций и чувств. 28.Этика делового общения.
29.Профессиональная этика.
30.Основные принципы делового этикета.
31.Конфликт и его типы.
32.Возникновение конфликтов и их причины.
33.Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
34.Правила поведения в конфликтах.
35.Аргументы и их влияние на эффективность общения.
Разработчики: Верховод Н.А. ст. преподаватель кафедры педагогики и методики профессионального образования; Панич О.Е. доцент кафедры педагогики и методики профессионального образования
Эксперты:
1.Е.А. Погонина, профессор кафедры психологии и педагогики Белгородского юридического института МВД РФ, к. психол. н., доцент.
2.О.С. Демко, доцент кафедры уголовного права и процесса Белгородского государственного национального исследовательского университета, к. пед. н., доцент.
19
Программа одобрена на заседании ученого совета факультета
искусствоведения и |
|
межкультурной коммуникации от « 10 » |
сентября 2014 г., протокол № 2. |
Зав. кафедрой педагогики и |
|
методики профессионального |
|
образования, доктор пед.н., доцент |
В.И. |
Коваленко |
|