4712

Задание 13. Найдите в Интернете информацию о практике стимулирования инноваций и творчества в крупных хай-тек компаниях («Интел», «Сони», «Тойота», «Гугл» и др.) и подготовьте сообщение. Объём сообщения до 1 страницы. Работу подшейте в рабочую тетрадь.

Задание 14. На основе изучения ситуаций, описанных в книге Роберта Саттона «Охота за идеями, или Как оторваться от конкурентов, нарушая правила», сформулируйте основные принципы подбора людей в команду инновационного проекта. Сравните их с принципами подбора персонала в вашей компании.

1.Безудержная бравада и язвительные нападки Джона Леннона приводили в ярость окружавших его способных учеников, особенно Пола Маккартни, менеджера группы «Битлз» Брайана Эпштейна. Леннон имел обыкновение ни с чем не соглашаться из чистой прихоти и своенравия. При этом Леннон понимал, что сам нуждается в этих людях: «Я вовсе не смотрю свысока на Пола и Брайана. У них прекрасно получалось сдерживать мою натуру, чтобы она не причиняла слишком много неприятностей». Уязвленное самолюбие Пола Маккартни и в то же время преклонение перед Ленноном видны по его реакции на смерть Леннона: «Он бывал на редкость груб со мной, но я втайне восхищался им. Безусловно, мы были друзьями, я и вправду любил этого парня. Пройдут годы, и люди поймут, что Джон был личностью международного масштаба. Пускай он часто выглядел свихнувшимся и даже нажил врагов, но он был неподражаем. Голова у него соображала хоть куда. Его композиция «Дайте миру шанс» помогла остановить войну во Вьетнаме». Джон Леннон был личностью одарённой, но его талантам не суждено было бы развернуться в полную мощь, если бы рядом с ним не было Пола Макктартни с его обаянием и дипломатичностью.

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

2.В 1976 г. венчурный капиталист Дон Валентайн поставил условие основателям «Apple» С. Джобсу и С. Возняку привлечь в штат кого-нибудь, компетентного в вопросах маркетинга, чтобы должным образом наладить работу

вкомпании. Не без помощи Валентайна Джобс и Возняк, эти неряшливо одетые юнцы с замашками хиппи, знакомятся с бывшим директором «Intel» Майком Марккулу, человеком строгих правил, и убеждают его вступить в фирму. Однако

с первых дней у Джобса с Марккулу сложились натянутые отношения. Конфликт ещё больше обострился, когда Марккулу сделал президентом компании Майка Скотта, тоже немолодого и опытного управленца. Джобс и Скотт с первого взгляда прониклись взаимной неприязнью. Они воевали по любому поводу, начиная от формы логотипа компании и заканчивая размером премий сотрудникам. Камнем преткновения стала даже бескаркасная мебель (кресла-груши). В отношениях между Джобсом и двумя управленцами в лучшем случае сквозила явная напряженность, а в худшем – прорывались открытая злоба, презрение и яростные перебранки. Однако без Марккулу и Скотта, без их финансовой осмотрительности, знания маркетинга и опыта оперативного управления технология «Apple», наверное, так и осталась бы в истории компьютерной индустрии не более, чем сноской, набранной бисерным шрифтом.

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

3. Крейга Сиверсона взяли на работу только потому, что он обладал разнообразными талантами, хотя изначально никто толком не понимал, для какой работы он мог бы пригодиться. Вскоре Сиверсон начал делать видеозаписи совещаний и прочих мероприятий компании «IDEO». Все решили, что это круто, но никому тогда и в голову не приходило, что это зародыш новой услуги. Прошло несколько лет, и Сиверсон развил идею в полноценную прибыльную услугу по видеозаписи, монтажу и продаже видеороликов, демонстрирующих, каким образом использовать те или иные продукты. Компания даже выделила ему ассистента. «Когда мы вышли за пределы одного только конструирования прототипов и начали демонстрировать примеры пользовательского опыта, нам понадобились видеозаписи, как на практике применяются те или иные приборы. Так что Сиверсон оказался одним из лучших наших работников, хотя, принимая его на работу, мы слабо представляли, чем его занять».

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

4.«Это было не пойми что, а не собеседование. Он не спросил меня, кто я и что я, он ни слова не сказал о своей компании, а только выспрашивал, как бы ему спроектировать себе веб-сайт» (студент технологического факультета Стэнфорда на собеседовании с работодателем).

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

5.Когда Кроуфорд, сотрудник компании «Atari», изъявил желание посвящать больше времени разработке игр, босс осадил его: «Для игр нет рынка. «Atari» не заинтересована производить игры для своих компьютеров». Кроуфорд и его коллегиразработчики восприняли это указание болезненно. Бывший директор компании набирал в свое время сотрудников, которые как раз обожали разрабатывать компьютерное «железо» и программы для видеоигр. Зато нынешние менеджеры настаивали, что вместо легкомысленной ерунды вроде игр следует разрабатывать «более практичные» программы для автоматизации повседневных операций (учет медицинских рецептов и др.) Многие разработчики компании сделали вид, будто согласились с этим указанием, а сами продолжили работу над компьютерными играми. Кто-то из них предложил создать игру «Star Raiders», ставшую впоследствии чемпионом продаж. Игры обернулись для «Atari» гигантскими прибылями и значительно подогрели спрос на игровую приставку VCS 2600. Жизнь доказала неправоту менеджеров: в 1999 г. общеотраслевая выручка от компьютерных игр достигла 7,4 млрд дол., опередив кассовые сборы от кинопроката, составившие в тот год 7,3 млрд долларов.

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

6.В компании «PARC» руководством культивировались конструктивные конфликты, для чего в обиход ввели еженедельные собрания под названием «Дилер», в честь популярной тогда книги Э. Торпа «Победи дилера». Каждую неделю назначался ведущий совещания, называвшийся дилером. Его обязанностью было подобрать тему и выработать правила её обсуждения. В начале совещания дилер озвучивал подготовленную им идею и пытался отразить

критику со стороны самих скептических, самых заинтересованных и самых блестящих в мире инженеров и учёных. В компании поддерживались только интеллектуальные конфликты и немедленно пресекались любые поползновения участников перейти на личности, выпятить себя, а не свои аргументы. Тем самым руководство стремилось взрастить демократию, где идеи каждого участника подвергаются одинаково беспристрастному строго научному разбору, невзирая на регалии, чины и звания их авторов.

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

7. а) Томас Уотсон, основатель «IBM», вызвал к себе менеджера, недавно совершившего ошибку, которая обошлась компании в 10 млн долларов. Тот заходит и говорит: «Полагаю, Вы ожидаете, что я напишу заявление об увольнении?» Уотсон ответил: «Вы что, шутите?! Мы же только что истратили на Ваше обучение 10 млн долларов!»

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

___________________________________________________________________

б) Скайлайн, студия по разработке детских игрушек компании «IDEO», чрезвычайно успешна благодаря (а не вопреки!) тому факту, что 4000 исходных идей трансформируются не более чем в 230 эскизов или прототипов, из которых выпускается не более 12 новых игрушек. Конструкторы игрушек не цепляются за идеи и не беспокоятся о том, хороши они или нет. Напротив, они беспрестанно генерируют всё новые идеи. Им и в голову не придёт расценивать себя как группу, КПД которой всего 1 %, ибо именно один процент из всего того, что они придумывают, в конечном счёте оказывается достойным воплощения в реальный продукт.

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

8.Аэрокосмический конструктор, в прошлом лётчик-испытатель, Берт Рутан насаждал в своей команде философию «считаешь ли ты, что можешь, или считаешь, что не можешь, – в обоих случаях ты прав» в те времена, когда проектировался Voyager, первый летательный аппарат для непрерывного кругосветного полета без дозаправки. Многочисленные эксперты в один голос предсказывали, что затея обречена на провал. Чтобы вселить в своих инженеров боевой дух, Рутан твердил им: «Нужна вера в абсурдное».

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

9.Реклама товара: «Дюжина засушенных чёрных роз на длинных стеблях. Доставляются напрямую получателю на дом или в офис в длинной упаковочной коробке с засушенными листьями и наполнителем. Цена 55 долларов» (популярный товар для желающих отомстить).

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

10.В 1978 г. президент компании «Honda» Киеси Кавасима был встревожен тем, что компания теряет жизнеспособность, поскольку высшее руководство не имело представления, какого типа автомобили нужны молодёжи. Кавасима собрал самых молодых сотрудников компании (средний возраст собравшихся был не более 27 лет) и поручил им сконструировать новый автомобиль, который будет отвечать запросам молодых клиентов. При этом пообещал, что ни один человек из руководства не станет вмешиваться в их работу. Итогом стала модель «Honda» City Car, которая имела большой успех.

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

11.Первая модель «Sony» Play Station завоевала такой успех потому, что её молодые разработчики были новичками в индустрии видеоигр. «Нам повезло,

поскольку в том, что касалось игр, мы были всего лишь любителями и делали то, что, как нам казалось, должно обязательно сработать… Как и что принято делать в отрасли, нас не волновало – мы начали с азов и так поставили дело, чтобы ничто не сдерживало свободной циркуляции идей», – говорит Сигео Маруяма, вице-президент специализированного подразделения «Sony» Computer Entertainment Incorporated.

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

12. Австралийская девелоперская компания «Lend Lease Corporation» существует уже более 40 лет. Сотрудников постоянно перемещают с места на место, чтобы они учились, ощущали непокой и демонстрировали начальству, кто на что способен. В один из дней 1997 г. менеджера Питера Скотта пригласили на совещание, где председатель совета директоров С. Хорни объявил, что самым радикальным образом реорганизует управленческую структуру компании. В итоге почти все топ-менеджеры получили новые роли. Скотта перевели из руководителей одного из ведущих проектов на должность, где он должен был курировать все ведущие проекты компании. Впрочем, не прошло и года, как его снова перебросили на новый участок. В компании намеренно устраивается такая чехарда (то, что называется «кувыркающейся карьерой»). «Это чрезвычайно повышает тонус, – замечает Скотт, – но также и пугает, потому что тебя постоянно выдергивают из твоей зоны комфорта». Никто не задерживается на одном месте, никто не идёт проторенной дорогой. Тут всё строится на идеях… «Это невероятно бодрит и это жёстко. Сотрудники либо обожают работу в компании, либо покидают её».

___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Учебное издание

Шпак Галина Борисовна

МЕНЕДЖМЕНТ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ

Рабочая тетрадь для магистрантов

Редактор Е.Ю. Лаврентьева

Подписано к печати 2016 г. Формат 60х84/16. Бумага писчая. Печать цифровая. Усл.-печ. л. 6,2. Уч.-изд. л. 4,5. Тираж 10 экз. Заказ №

680042, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 134, ХГУЭП, РИЦ