41

6. Рано или поздно в каждой фирме наступает ситуация, когда возникает потребность подумать о расширении (сокращении) штатов. На что важно обратить внимание, чтобы не допустить промаха, принимая на работу нового специалиста?

Директор по персоналу известной торговой компании "Русьимпорт" Игорь Дудник называет 10 ошибок в подборе кадров (Современная торговля, 2003,№ 9, с.10-12):

– раздувание штатов;

– плохое планирование;

– завышение требований;

– ставка на уникальность;

– отторжение "неудобных" профессионалов;

– поиск менеджера с полномочиями консультанта;

– завышение или занижение зарплаты;

– чрезмерная доверчивость;

– "бесцельный" испытательный срок;

– переоценка лояльности.

 Дайте интерпретацию вашего видения сущности этих ошибок.

 Каких ошибок, по вашему мнению, должен обязательно избежать будущий менеджер, принимая именно вас на работу?

7. Исходя из данных табл. 1.3.5 рассчитать показатели оценки эффективного использования трудовых ресурсов по сети торговых организаций, торгующих сотовыми телефонами. Рассчитанные показатели внести в таблицу и сделать экономический анализ, сформулировав выводы.

42

(Продолжение табл. 1.3.5)

8. Провести комплексный анализ показателей по труду и заработной плате пяти предприятий оптовой торговли г. Комсомольска-на-Амуре, реализующих электробытовую технику (табл.1.3.6). Индекс цен за рассматриваемый год - 5,6. Результаты расчетов внести в табл.1.3.6 и сделать письменные выводы.

9.Определить долю прироста оборота розничной торговли торговых организаций района за счет интенсивных и экстенсивных факторов на основании следующих данных:

Оборот розничной торговли в базисном году составил 29550 млн. руб., в отчетном - 43730 млн руб. (в сопоставимых ценах).

Численность работников торговли в базисном году составила 295 человек, в отчетном - 280 человек. Индекс роста розничных цен – 123,9 %.

Таблица 1.3.6

Показатели по труду и заработной плате, тыс. руб.

43

(Продолжение табл. 1.3.6)

Показатели производительности живого труда: по обороту оптовой торговли:

вдействующих ценах

всопоставимых ценах по чистой продукции

по прибыли

Трудоемкость оборота

10.Исходя из данных табл. 1.3.7 делить влияние изменения среднегодовой численности торговых работников, производительности труда и цен на изменение оборота розничной торговли предприятий города за отчетный период по сравнению с базисным. Рассчитанные показатели внести в табл.1.3.7

Таблица 1.3.7

Влияние отдельных факторов на изменение оборота розничной торговли предприятий города, млн рублей

11. Рассчитать абсолютное и относительное отклонение численности работников с учетом изменения оборота розничной торговли исходя из следующих показателей торговой деятельности в регионе:

Оборот розничной торговли за прошлый год составил 221555,6 млн руб., за отчетный год – 1025543 млн руб.

Индекс роста цен – 564%.

Численность работников в прошлом году составила 11410 человек, в отчетном году – 9470 человек.

44

12. На основании данных табл. 1.3.8 проанализировать динамику фонда заработной платы торговых работников по торговым предприятиям края, реализующим канцелярские товары.

Таблица 1.3.8

Фонд заработной платы предприятий розничной торговли, млн руб.

13. По данным Cisco Systems, на проблемах логистики торговые сети теряют до 8 % оборота. Чем больше сеть, тем больше потерянная прибыль (при размахе WAI-Mart это будет 19,6 млрд. долларов). Решить проблемы, связанные с оптимизацией логистики, призвана дорогостоящая технология RFID (радиочастотный индикатор). Подобные датчики встроены в упаковки продуктов от компании Gillette, Kraft, Procter & Gamble.

RFID позволяет отслеживать местонахождение товара и помогает избежать потерь времени в логистической цепочке от завода до магазина. Использование RFID повышает эффективность работы персонала внутри магазина. Товар также подает радиосигнал, если его поставили не на ту полку или срок реализации заканчивается.

Таким образом, за счет оптимизации внутренних бизнес-процессов в магазине сеть может зарабатывать дополнительно еще 10 % от оборота. Работа в режиме реального времени серьезно укрепляет позиции компании на рынке с использованием такой торговой технологии.

Дайте собственную оценку этой новейшей торговой технологии с позиций проблемы эффективности внедрения новых торговых технологий и использования трудовых ресурсов.

Каковы перспективы внедрения этих технологий в торговых организациях России?

45

14.В любое время суток важно иметь информацию о скидках и о продажах

вконкретном магазине, в определенном регионе, об остатках на складах.

Все сотрудники Cisco Systems имеют ладонные компьютеры, что также значительно ускоряет организацию работ между торговым залом и складом, позволяет избежать "дыр" на полках и оперативно реагировать на любые форсмажорные ситуации.

С помощью IP-телефонии эта компания уменьшила время автоматизации пластиковых карт на кассе с 17 секунд до 2. В итоге, по данным Cisco Systems, сеть, оснащенная современным IT, может увеличивать продажи почти на 20%.

Изложите вашу оценку достоинств этой новейшей торговой технологии в ряде торговых организаций западных стран.

Как, по вашему мнению, относятся к новинкам такого рода известные российские торговые компании, занимающие лидирующие позиции на рынках Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и т.д.? Возможно ли использование такого опыта в России в ближайшее время?

Тесты

Вопрос 1

Какую функцию выполняет государство на рынке труда:

а) орган, достигающий пропорциональное соотношение спроса и предложения рабочей силы по объему и структуре;

б) посредник между работодателями и наемными работниками; в) орган, обеспечивающий выплату по безработице;

г) орган, содействующий в поиске работы и способствующий созданию рабочих мест за счет субсидий и дотаций.

Вопрос 2

Из нижеприведенного выберите наиболее верные направления анализа трудовых ресурсов отрасли:

а) отклонение фактической численности работников торговли по категориям от плановой;

б) структура численности работников по категориям; в) состав кадров по квалификационному критерию; г) текучесть кадров и ее причины.

Вопрос 3

Экономически активное население (рабочая сила) - это:

46

а) занятое население; б) безработные;

в) работающие по найму; г) работающие не по найму;

д) все вышеприведенное верно.

Вопрос 4

Экономически неактивное население - это: а) учащиеся дневной формы обучения; б) домашние хозяйки;

в) пенсионеры по старости и инвалидности; г) рантье;

д) лица, не имеющие работу, но готовые приступить к ней; е) фермеры.

Вопрос 5

На каких принципах строится организация заработной платы на торговых предприятиях:

а) принцип дифференциации заработка; б) принцип материальной заинтересованности;

в) принцип усложнения и завуалированности начисления заработной платы; г) принцип заранее установленной ставки заработной платы без

последующей динамики.

Вопрос 6

Под прямой сдельной системой оплаты труда работников торговли понимают:

а) оплату труда по неизменной расценке; б) оплату труда, при которой работник сверх заработка по сдельным

расценкам получает премию; в) оплату труда, при которой работник в пределах планового задания

оплачивается по прямым сдельным расценкам, а при его перевыполнении - по повышенным расценкам.

Вопрос 7

Дополнительная заработная плата - это:

а) плата за фактически проработанное время; б) установленные законом выплаты за непроработанное время;