- •© Хабаровская государственная академия экономики и права, 2003
- •Правило 11
- •Правило 12
- •Правило 14
- •Правило 15
- •Литература
- •Рис. 6. Ситуационный процесс управления
- •Рис. 7. Поисковый процесс управления
- •Классификация целей менеджмента
- •Решение
- •Цель
- •Проблема
- •Ситуация
- •Решение
- •Проблема
- •Ситуация
- •Решение
- •Ситуация
- •Цель
- •Решение 2
- •Проблема 2
- •Проблема 3
- •Решение 3
- •Решение
- •Цель
- •Решение
- •Проблема
- •Цель
- •Ситуация----Проблема
- •Цель
- •Решение
- •Тесты
|
37 |
в) большим системам; |
г) сложным системам. |
5. Открытые системы:
а) имеют с внешней средой прямую и обратную связь; б) имеют с внешней средой только прямую связь; в) имеют с внешней средой только обратную связь;
г) не имеют с внешней средой ни прямой, ни обратной связи.
6.Прямые связи в системе управления: а) от субъекта к объекту управления; б) от объекта к субъекту управления; в) внутри субъекта управления; г) внутри объекта управления.
7.Синергичность системы предполагает:
а) способность системы приспосабливаться к изменениям параметров внешней среды;
б) способность изменения выходных параметров системы в ответ на изменения входных параметров;
в) способность взаимодействия элементов системы, которая позволяет повысить эффективность функционирования системы в целом;
г) способность к непрерывному функционированию системы. 8. Иерархичность системы предполагает:
а) установление связей между компонентами одного уровня; б) установление количества связей между компонентами системы раз-
ных уровней; в) установление связей с системами вышестоящего уровня;
г) установление мобильных гибких связей внутри системы.
9. Цели компонентов системы не всегда совпадают с целями системы.
Это свойство: |
|
а) эмержентности; |
в) неопределенности; |
б) альтернативности; |
г) мультипликативности. |
10. Системный подход предполагает: |
|
а) определение миссии организации; |
|
б) определение частных целей всех элементов организации; в) определение всей совокупности частных целей и на их основе - фор-
мирование общей цели организации; г) определение общей цели организации, а затем, исходя из возможно-
стей и внутренней среды, установление частных целей организации.
Литература
1.Основы менеджмента / Под ред. А.А. Радугина. - М., 1997.
2.Райзберг Б.А., Фаткутдинов Р.А. Управление экономикой. – М., 1999.
3.Фаткутдинов Р.А. Система менеджмента. – М., 1997.
38
ТЕМА 3. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ, ЕГО ЦЕЛИ И ФУНКЦИИ
3.1. Управление производством как процесс, его основные элементы
Процесс управления – это деятельность субъекта управления по согласованию совместного труда работающих для достижения целей управления.
Можно сказать, что процесс управления - это динамическая характеристика системы управления, поэтому основным параметром его оценки является время.
Процесс управления характеризует:
1.Этапы и стадии процесса.
2.Операции и их распределение по стадиям.
3.Средства осуществления операций.
4.Способы осуществления операций.
Этапы процесса управления определяются его содержанием, последовательным выполнением операций, присущих управленческой деятельности.
Стадии процесса управления отражают либо временные промежутки его этапов и в этом случае совпадают с ними по названию, либо деление процесса управления на промежутки времени, приходящегося на группы операций определенной трудоемкости.
Исходя из сущности процесса управления, можно выделить следующие его этапы: цель, ситуация, проблема, решение (рис. 2). В такой последовательности осуществляется управленческая деятельность.
Цель – это представление руководителя о том, какой должна быть управляемая система.
Под ситуацией понимают состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели ее развития.
Этап проблемы предполагает выяснение основного противоречия в текущем состоянии системы относительно цели ее развития.
Этап решения является переходом к практической организационной деятельности руководителя, знаменующей собой реальность его воздействия на коллектив. Это заключительный этап процесса управления, на котором он переходит в процесс производства.
Процесс управления можно разделить также на следующие стадии: це-
лепологания, информационной работы, аналитической работы, выбора вариантов действия и стадию организационно-практической работы в управляемой системе.
Основой технологии выполнения управленческих работ служит операция. Операция – это любое действие, представляющее однородную, логическую, неделимую часть процесса управления, направленное на достижение определенной цели.