6. Суть и назначение основных функций управления. Планирование, организация и контроль как общие функции управления. Координация и регулирование как общая функция предприятия.

В процессе своей деятельности менеджер осуществляет ряд функций. В менеджменте термин «функция» - набор взаимосвязанных действий, объединенных в относительно самостоятельное направление управленческой деятельности. Реализация совокупности функций управления представляет собой суть процесса управления.

1.7.1 Планирование – определение результатов и показателей деятельности организации в будущем, а также постановка задач и оценка необходимых для их решения ресурсов.

Планирование – установление целей – базовых элементов управления.

Направления установления целей:

1. сфера производства (продукция, технологии, материалы);

2. области маркетинга (расширение рынка, новая продукция);

3. финансы (повышение рентабельности, прибыли, снижение издержек);

4. управление персоналом (повышение квалификации, снижение текучести кадров);

5. экология (экологически чистые ресурсы, защита окружающей среды).

1. Обоснование целей

2 . Определение последовательности выполняемых задач

3 .1 Технологии

3 .2 Персонал

3 .3 Система управления

4 .1 Взаимосвязь подразделений и вопросы координации их

4 .2 Распределение полномочий

5. Оценка затрат времени

6 . Определение расходов других видов ресурсов, определяющих бюджетирование

7 . Корректировка элементов и показателей планов

8. Определение наилучшего варианта

Рис. 3 – Алгоритм процесса планирования

Организация – принятие решений о методах и инструментах выполнения плана, назначение рабочих задач, их конкретизация в подразделениях предприятия и распределение ресурсов между ними; подготовка всего необходимого для реализации плана – соединение в единое целое материально-технической и технологической базы с трудовыми ресурсами.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.

Существует три аспекта управленческого контроля:

• установление стандартов – точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования;

• измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;

• подготовка необходимых корректирующих действий.

Выделяют следующие виды контроля:

• предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ. Средства осуществления – реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Используется по отношению к человеческим (анализ профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения должностных обязанностей, отбор квалифицированных людей), финансовым (составление бюджета) и материальным ресурсам (выработка стандартов минимально допустимых уровней качества, проведение проверок);

• текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы. Для осуществления контроля аппарату управления необходима обратная связь;

• заключительный контроль. Одна из функций состоит в том, что контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Также способствует мотивации, так как измеряет достигнутую результативность.

Координация и регулирование. Это важные функции управления, сущность которых заключается в обеспеченности согласованности действий всех звеньев управления, а также сохранении, поддержании и совершенствовании установленного режима работы производственного механизма.

Регулирование как вид управленческой деятельности направлено на поддержание требуемого соответствия между различными элементами системы, во избежание отклонений от плановых заданий, графиков и норм.

Координация – центральная функция процесса управления, которая обеспечивает его непрерывность и бесперебойность. Главная задача координации – достижение согласованности во всех звеньях организации, которая достигается путем установления коммуникаций (процесс, связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой) между ее звеньями.