- •Менеджмент
- •Менеджмент как современная система управления организацией. Цели и задачи менеджмента.
- •Организация как объект управления. Среда организации: внутренние и внешние ситуационные факторы.
- •Сущность и содержание понятия «менеджмент». Основные подходы в теории менеджмента. Принципы современного менеджмента.
- •Целеполагание в менеджменте: стратегия фирмы, виды целей и требования, выдвигаемые к ним. Выработка стратегий – путей и методов достижения целей организации. Виды стратегий.
- •Суть и назначение основных функций управления. Мотивация деятельности в системе менеджмента.
- •Суть и назначение основных функций управления. Планирование, организация и контроль как общие функции управления. Координация и регулирование как общая функция предприятия.
- •Сущность и общая характеристика организационных структур управления. Требования к построению рациональных структур аппарата управления.
- •Дивизиональная структура.
- •Роль управленческого решения в процессе менеджмента. Виды, основные признаки классификации управленческих решений. Процесс принятия управленческого решения.
- •Организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические методы управления.
- •Маркетинг
- •1Раскройте сущность маркетинга
- •2 Сущность и содержание маркетингового плана, этапы планирования.
- •Виды маркетинговой стратегии.
- •Сегментирование рынка. Позиционирование товара на рынке.
- •Определение понятия «цена». Процесс ценообразования в системе маркетинга.
- •1. Методы ценообразования:
- •2.Изменение цены на продаваемый товар, в зависимости от этапов жизненного цикла товара:
- •4. Ценовое стимулирование:
- •4.2. Ценообразование по психологическому принципу:
- •4.3. Ценообразование по географическому принципу:
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Реклама;
- •Выставки и ярмарки
- •Упаковка.
Менеджмент
Менеджмент как современная система управления организацией. Цели и задачи менеджмента.
Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение намеченных целей в рыночных условиях путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Менеджмент – это управление в условиях рыночной экономики, характеризуется:
ориентацией организации на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацией производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способных принести организации намеченную прибыль;
постоянным стремлением к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами;
хозяйственной самостоятельностью, обеспечивающей свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности предприятия или его подразделений;
постоянной корректировкой целей и программ в зависимости от состояния рынка;
выявлением конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;
необходимостью использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.
Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности или доходности в деятельности предприятия путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.
Важнейшая задача менеджмента – организация производства продукции с учетом запросов потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.
В связи с этим в задачи менеджмента входят:
а) общие:
обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
стимулирование работы сотрудников путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;
постоянный контроль за эффективностью деятельности организации, координация работы всех ее подразделений;
постоянный поиск и освоение новых рынков.
б) специфические:
определение конкретных целей развития предприятия;
выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;
разработка стратегии развития предприятия – хозяйственных задач и путей их решения;
выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;
определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
установление контроля за выполнением поставленных задач.
Организация как объект управления. Среда организации: внутренние и внешние ситуационные факторы.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Обязательные требования, которым должна удовлетворять организация:
наличие как минимум двух людей, которые считают себя частью этой группы;
наличие хотя бы одной цели (или желаемого конечного результата), которую принимают как общую все члены данной группы;
наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
Общие характеристики организации
Организации вне зависимости от их конкретного назначения имеют общие характеристики, черты, параметры:
наличие общих целей;
преобразование ресурсов (материальных, финансовых, человеческих, информационных) для достижения результатов;
зависимость организации от внешней среды;
разделение труда (горизонтальное – разделение всей работы на составляющие компоненты и вертикальное – отделение работы по координированию действий от самих действий);
образование подразделений (отделов, служб, участков, цехов и т.д.);
необходимость и наличие управляющего органа;
наличие правовой и нормативной основы деятельности организации;
наличие организационной культуры.
Зависимость от внешней среды – одна из самых значимых характеристик организации, т.к. ни одно предприятие не изолировано от внешней среды.
Внешняя среда прямого воздействия
|
|
|
|
Потребители |
Поставщики ресурсов |
|
|
|
|
|
|
О рганизация |
|
Конкуренты |
Профсоюзы |
|
|
|
|
|
|
|
|
Законы и гос. органы |
Внешняя среда косвенного воздействия
Международные события |
|
Состояние экономики |
|
Научно-технический прогресс |
|
Политические факторы |
|
Социально-культурные факторы |
Рис. 2 – Факторы внешней среды организации
Факторы внешней среды прямого воздействия – факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации.
Факторы внешней среды косвенного воздействия не оказывают прямого воздействия на операциях организации, но, тем не менее, сказываются на них.
Задача менеджмента – своевременно учитывать влияние всех факторов на деятельность организации (снижать негативное воздействие, повышать позитивное).