- •Введение
- •Практические занятия
- •13 Окончание
- •1 14 Принципов управления по а. Файолю: см. Розанова в.А. Психология управления. – м., 1999. –
- •Индивидуальные особенности личности и их влияние на поведение личности в организации
- •7 Интернализация – в данном контексте «усвоение».
- •Понятие мотивации. Методы стимулирования
- •Профессиональная адаптация12
- •Профессиональная деформация. Синдром эмоционального выгорания
- •Карьера, виды карьерных ориентаций
- •15 Подробнее об «эмоциональном выгорании» см.: Бойко в.В. Энергия эмоций. – сПб., 2004. –
- •Личностный потенциал работника
- •Обучение персонала
- •22 О трудностях в обучении персонала см.: Иосефович н. Ты – босс. – м.,1995. – с. 245 – 273.
- •Организация подбора персонала
- •Ситуации для анализа
- •Рекомендуемая литература
- •Творческое задание
- •Тестовые задания для самопроверки
- •37 Гоулман д., Бояцис р., Макки э. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – м.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – с. 35 – 36.
- •Стили лидерства (руководства) и их эффективность
- •Стили лидерства
- •38 О современном подходе к стилям руководства см.: Кричевский р.Л. Если вы – руководитель… Эле- менты психологии менеджмента в повседневной работе. – м., 1996. – с. 58 – 65.
- •Власть и её виды. Авторитет руководителя и его составляющие
- •Общие и специальные способности руководителя
- •40 Об интеллектуальных качествах руководителя подробнее см.: Мещерякова е.В. Психология управле- ния. – Мн., 2005. – с. 73 – 77.
- •Личностные черты руководителя и менеджерские характеристики
- •41 Об исследованиях характера менеджерской работы см.: Психология управления: Курс лекций /л.К.
- •Причины возникновения проблем; 5) управленческие средства устранения проблем; 6) функциональные единицы, реализующие эти средства; 7) ин- формацию о состоянии деятельности.
- •Эффективность руководства и её критерии
- •Понятие имиджа. Особенности создания имиджа42
- •Методы регуляции предстартовых состояний
- •Методы эмоциональной саморегуляции50
- •Рекомендуемая литература
- •Рекомендуемая литература
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Особенности взаимоотношений по вертикали:
- •Бюрократическая система в организации
- •62 О том, может ли меньшинство группы быть влиятельным, см.: Майерс д. Социальная психология. –
- •Коллектив и его основные признаки. Понятие команды. Основные пути эффективной работы группы
- •Планы практических занятий
- •Вопросы и задания для самостоятельной работы
- •Творческие задания
- •Рекомендуемая литература
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Модуль IV. Деловое общение
- •Общение как коммуникативный процесс
- •Понятие делового общения. Особенности коммуникаций в организации
- •Руководитель в системе коммуникаций
- •13.5. Предупреждение слухов и интриг
- •Приёмы аргументации78
- •78 Техника и конкретные приёмы убеждения подробно описаны в кн.: Шейнов в.П. Искусство убеждать.
- •Подготовка резолюции
- •Требования к составлению деловых писем
- •Классификация конфликтов
- •82 Вишнякова н.Ф. Конфликт – это творчество? – Мн., 1996. – с. 105 – 106.
- •Способы управления конфликтами
- •88 Самыгин с.И., Столяренко л.Д. Психология управления. – Ростов-на Дону, 1997. С.461-463.
- •1. Проанализируйте причины конфликтов и на этой основе предло- жите рекомендации по их профилактике.
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Словарь основных понятий
- •209 Ценностные ориентации – личностные образования, характеризую- щие отношение к целям жизнедеятельности, а также к средствам достиже- ния этих целей.
- •Литература
- •Как подготовить реферат (устное сообщение)
- •Как подготовиться к дискуссии
- •Как написать эссе
- •Как подготовиться к зачёту
- •Рейтинговая система оценки знаний студентов
- •223 Ной каждым студентом работы. Этот учет должен вестись преподавателем и в любой момент может быть представлен студенту.
- •91Золотухин ю.П., Кряквина и.Б. Рейтинговая система: конструирование и практика применения // Вы- шэйшая школа. – 2003. – № 6 – с. 13 – 15.
- •118 211440 Г. Новополоцк, ул. Блохина, 29
22 О трудностях в обучении персонала см.: Иосефович н. Ты – босс. – м.,1995. – с. 245 – 273.
вах сотрудника, уровне его квалификации, вынести заключение о соответ- ствии работника занимаемой должности, необходимости повышения его квалификации, возможности перевода на другую должность. Оценка пер- сонала, в том числе и аттестация, осуществляется для того, чтобы улуч- шить деятельность и наметить перспективы профессионального роста со- трудников.
Одним из способов развития личностного потенциала работников является обучение. Оно может касаться профессиональной компетентно- сти или быть неспецифичным по отношению к содержанию профессио- нальной деятельности работника. Обучение может быть внутренним, внешним или проходить в форме самообразования.
5. Подбор персонала
Основные понятия: подбор персонала, собеседование, резюме, профессиональная пригодность.
Подбор персонала и профессиональная пригодность.
Обеспечение и принципы подбора персонала.
Организация подбора персонала.
Проведение собеседования с кандидатом.
Подбор персонала и профессиональная пригодность
Профессиональный отбор направлен на выявление лиц, которые бу- дут давать максимальные результаты при минимуме затрат. Это научно обоснованный отбор, выявляющий пригодность к какому-либо виду обу- чения или деятельности.
Профессиональная пригодность – характеристика, отражающая воз- можности человека в овладении какими-либо видами деятельности. Опре- деляется по следующим критериям:
медицинская пригодность (физическое и психическое здоровье);
образовательный ценз или конкурсные экзамены;
социальный отбор (изучение характеристик, автобиографии, вы- явление специальных познаний, социальной зрелости личности);
психологический отбор (оценка общего развития, мотивации вы- бора профессии и т.д.).
Профессиональная пригодность может быть абсолютной и относи- тельной.
Обеспечение и принципы подбора персонала
Подбор кадров представляет собой единый комплекс, включающий пять форм его обеспечения:
Научно-методическое – определяет общую методологию отбора, принципы, методы, критерии, применяемый математический аппарат.
Организационное – комплекс мероприятий, проводимых на разных этапах работы с целью сокращения сроков и повышения качества отбора.
Кадровое – привлечение всех необходимых специалистов на разных этапах работы (психологов, юристов, экономистов, внешних экспертов).
Материально-техническое – включает финансирование проводи- мых мероприятий, их оснащённость требуемой оргтехникой.
Программное – автоматизация соответствующих этапов отбора с использованием соответствующих компьютерных технологий.
Научно-методические принципы подбора кадров:
комплексность – всестороннее исследование, оценка личности кандидата;
объективность – повторяемость результатов оценки указанных качеств кандидата при повторных отборах, сведение к минимуму субъек- тивного влияния мнения консультанта;
непрерывность – постоянная работа по вербовке и отбору лучших специалистов, формирование кадрового резерва для руководящих должностей;
научность – использование в процессе подготовки и проведения подбора последних научных достижений и новейших научных технологий. При подборе персонала используются следующие методы: наблю-
дение, собеседование, анкетирование, использование экспертных оценок.