- •Введение
- •Содержание теоретического курса
- •Форма итогового контроля – зачет/экзамен перечень вопросов к экзамену (зачету) по всему курсу
- •Примерный перечень тем письменных (курсовых) работ
- •Методические указания по написанию курсовых работ
- •Библиографический список (основной)
- •Библиографический список (дополнительный)
- •Основные профессиональные термины и понятия
- •Распределение часов курса по темам и видам работ
- •Содержание практического курса Модуль 1 Коммуникация
- •Модуль 2 Написание и редактирование
- • Практическое задание 1 «Написание пресс-релиза»
- • Практическое задание 2 «Редактирование Пресс-релиза»
- • Практическое задание 3 «Написание коммерческого предложения»
- • Практическое задание 4 «Редактирование текста»
- •Модуль 3 Управление мнением и администрирование
- • Игра «Встреча со спонсором»
- • Групповая игра «за и против»
- • Игра «Делегирование полномочий»
- •Модуль 4 Создание специальных событий
- • Ролевая игра Пресс-конференция
- •«Подготовка медиа-кита»
- •Модуль 5 Кризис
- • Задача триз: «Внимание! Кризис!»
- • Практическое задание 1 «Выработка стратегии поведения в кризисной ситуации»
- •«Освещение кризиса в сми»
- •Модуль 6 Творчество
- • Тест на определение творческого потенциала
- •Ключ оценки результатов теста:
- •«Изобретение»
- •«Необитаемый остров»
- •Модуль 7 Публичное выступление
- • Игра «Происшествие»
- • Практическое задание 1 «Составление текста речи»
- • Игра «Психологический портрет»
- • Практическое задание 2 «Характеристика по фото»
- • Практическое задание 3 «Собеседование с работодателем»
- •Модуль 8. Имидж
- • Тест «Пересмотр своего имиджа» (м. Спиллейн)
- •Анализ результатов
- • Практическое задание 1 «Разработка имиджа компании»
- • Практическое задание 2 «Оценка имиджа известной личности»
- •Модуль 9. Управление пр-деятельностью
- •«Структура пр-кампании»
- •«Изучение конкретной пр-кампании
- •«Изучение социального пр-проекта»
- •«Со в сфере бизнеса»
- •Распределение часов курса по темам и видам работ
- •Заключение
- •Оглавление
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
Модуль 3 Управление мнением и администрирование
Темы: «Убеждающие выступления», «Делегирование полномочий», «Внутрикомандные связи», «Рефлексия».
Цели и задачи модуля:
Научиться грамотно строить свое выступление, приводить аргументированные доказательства своей правоты, отстаивать свою точку зрения, терпеливо выслушивать доводы оппонентов и приходить к обоюдному согласию в споре, формирование у студентов коммуникативных и лидерских качеств. Выработать навыки коммуникации и отработать коммуникативное взаимодействие в группе. Изучить проблемы распространения коммуникации и образования слухов. Понять процесс внедрения изменений.
Средства и методы:
Творческая работа, рассказ, анализ учебной литературы, упражнение, ситуационная игра, обсуждение, публичное выступление, оценка, дискуссия, метод «Мозгового штурма», дискуссия, разработка собственной модели поведения, решение творческих задач, метод примера, обобщение, творческие решения.
Игра «Встреча со спонсором»
Цель:
Научиться убеждать и аргументировано отстаивать свою точку зрения.
Порядок действия:
Из группы выделяется несколько человек (9), которым дается задание, объединившись в группы по 3 человека, подготовить небольшую речь, в которой бы они призывали «спонсоров» (это – все остальные члены группы) пожертвовать средства на осуществление их идей. Например, одни просят выделить денег на строительство молодежного клуба, другие – на детский дом, третьи – на организацию детской телевизионной студии и т.д. они выступают по очереди.
Все «спонсоры» должны принести с собой по 1 рублю мелкой монетой, чтобы иметь возможность пожертвовать 10%, 30% или 60% суммы одному из выступающих (10, 30 или 60 копеек соответственно).
После завершения выступлений каждый из выступавших по очереди обходит «спонсоров» и собирает пожертвования на свой проект. Каждый из спонсоров обязан пожертвовать каждой группе, но размер суммы – 10, 30 или 60 – каждый определяет самостоятельно. Собрав «пожертвования», участники подсчитывают их, и выявляется победитель игры. Собранные деньги остаются у участников как награда.
Групповая игра «за и против»
Цель:
Научиться отстаивать свою точку зрения. Сформировать отношение учащихся к понятию «Связи с общественностью».
Порядок действия:
Группа делится на 3 команды: те, кто ЗА – «адвокаты»; те, кто ПРОТИВ – «обвинители»; и те, кто судит.
Выдвигается 2 противоположных тезиса: «PR – это хорошо!» и «PR – это плохо!». Через некоторое время команды начинают по очереди выдвигать свои аргументы. Судьи принимают их или не принимают. В последнем случае участник исключается из дальнейшего обсуждения. Участвуют все члены команды – они по очереди выступают со своими доводами.
Побеждает тот, кто приводит последний аргумент. Снятые с игры покидают игровую площадку. В этом случае наглядно видно, какая точка зрения побеждает.
Игра «Делегирование полномочий»
Цель:
Развитие внимания, памяти и умения ориентироваться в неожиданных ситуациях.
Действия:
Выбрать по желанию 5 человек и отправить их подождать за дверь.
В аудитории назначить группу экспертов (3-4 человека), которые будут внимательно следить за ходом выполнения заданий, и фиксировать все ошибки каждого участника.
Инструктаж первого студента. Ему можно все объяснять, отвечать на вопросы, он может записывать и т.д.
Ситуация:
Я твой руководитель, а ты мой первый заместитель.
Меня вызвали на срочное совещание в Цюрих. И сейчас я объясню тебе то, что необходимо сделать нашей компании за время моего отсутствия.
Тебе надо выбрать 5 любых человек. Выстроить их в ряд в алфавитном порядке по второй букве фамилии.
Первому в списке дать задание: взять журнал, открыть его на странице 9, прочитать вслух 3 и 4 абзацы, положить журнал назад на стол.
Второго похлопать по плечу и сказать: «Все будет хорошо!».
Третий должен открыть журнал на странице 137 и подготовить двух минутное выступление.
Четвертый должен построить всех по росту.
Пятый докладывает, что задание выполнено полностью и в срок.
Все запомнил? Но знаешь, пожалуй, в этой командировке мне понадобится твоя помощь. Так что ты едешь со мной! Сейчас у тебя есть 5 минут, чтобы передать все полученные задания своему заместителю (второму студенту, он передает третьему, третий – четвертому, четвертый – пятому. Задание выполняется последним студентом).
Игра «Слухи»
Цель:
Пересмотреть проблемы распространения коммуникации и образования слухов; научиться их выявлять и, по возможности, ликвидировать.
Порядок действия:
Из группы студентов выбирается 5-7 человек. Участники выстраиваются полукругом и закрывают глаза. Фасилитатор – ведущий «будит» первого игрока и показывает ему ряд незамысловатых движений (например, собирает цветочки, делает букетик и дарит его). Ведущий знаками спрашивает игрока, понял ли он. Все взаимодействия происходят с помощью жестов. Дав ведущему согласие, что понял, игрок будит стоящего рядом и показывает ему то, что видел. После утвердительного «ответа» третьего участника, что оно все понял, процесс продолжается дальше по цепочке. Игрокам, открывшим глаза, запрещается выходить из круга, разговаривать между собой и помогать передавать информацию жестами или мимикой. Они просто наблюдают. В конце последний игрок рассказывает всем, что он понял из того, что ему показали.
В конце анализируется присутствие шума в коммуникации, ход и стратегия передачи информации.