Маркетинговые

Этап 1: Основные вопросы –

определения проблемы исследования

Объектом исследования могут стать товар, события или люди, маркетинговые усилия, интересные компании, охват рынка, варианты закупки, поставки, поставщики, продажи, расфасовки, упаковки и др. направления деятельности предприятия

Цели маркетингового исследования являются более точными, узкими по сравнению с управленческими проблемами

Этап 2. Разработка плана исследования

Второй этап процесса маркетинговых исследований включает:

1.Выявление ограничений исследования

2.Определение информации, необходимой для принятия управленческих решений

3.Определение методов сбора информации

13

Ограничения

Ограничения – это логические границы

конкретного исследовательского проекта

Наиболее часто встречающие ограничения в маркетинговых исследования - время, финансовые и человеческие ресурсы для выработки рекомендаций по преодолению проблемной ситуации

14

Процесс сбора информации

Методы – это подходы, которые могут быть

использованы для сбора информации, релевантной проблеме исследования

Один из методов сбора информации –

выборочные обследования. Существуют два

основных подхода к формированию выборки.

1. Случайный подход использует правила, когда

каждый элемент выборки имеет равный шанс быть выбранным для проведения обследования.

Случайная выборка может быть достоверной для определенной генеральной совокупности.

17

Методы сбора информации

2. Неслучайная выборка может быть использован, когда время и бюджет

исследования ограничены. В этом случае используется мнение экспертов для

определения единиц совокупности, которые

должны быть опрошены. В этом случае неизвестно заранее, насколько репрезентативна выборка может быть.

18