- •Содержание
- •1.Теоретические аспекты формирования системы маркетинговых коммуникаций на предприятии
- •2.Анализ деятельности и системы маркетинговых коммуникаций на предприятии ооо «Каприз-Хет»
- •3.Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций в компании «Каприз-Хет»
- •Глава 1. Теоретические аспекты формирования системы маркетинговых коммуникаций на предприятии.
- •Сущность и виды маркетинговых коммуникаций.
- •Обучение (4)
- •Принципы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций
- •1. Целевая аудитория и коммуникационные цели.
- •2. Обращение.
- •3. Выбор каналов коммуникации и создание бюджета комплекса коммуникаций
- •4. Принятие решения, оценка результатов продвижения.
- •3.Жизненный цикл продукта.
- •1.Эффективность рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта.
- •Измерение эффективности Директ Маркетинга.
- •Эффективная дм – кампания. 19
- •Методы оценки эффективности дм-кампаний.
- •Измерение эффективности Паблик Рилейшнз.
- •Глава 2. Анализ деятельности и системы маркетинговых коммуникаций на предприятии ооо «Каприз-Хет».
- •2.1.Общая характеристика деятельности компании ооо «Каприз-Хет»
- •2.2. Анализ хозяйственной деятельности и прибыльности предприятия
- •2.3. Анализ существующей системы маркетинговых коммуникаций в компании ооо «Каприз-Хет».
- •Персонализация бренда.
- •Разработка концепции позиционирования бренда.
- •Нейминг
- •4. Визуальная идентификация
- •5. Создание коммуникативной платформы бренда
- •Реклама
- •Стимулирование сбыта
- •Директ маркетинг
- •Паблик рилейшнз
- •Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций в компании «Каприз-Хет»
- •3.1. Основные направления совершенствования системы маркетинговых коммуникаций
- •Реклама
- •Паблик Рилейшнз.
- •Стимулирование сбыта
- •Директ-маркетинг.
- •3.2.Особенности разработки концепции маркетинговых коммуникаций в условиях кризиса
- •Реклама.
- •Паблик Рилейшнз.
- •Стимулирование продаж
- •Директ маркетинг
- •Оценка влияния предложенных рекомендаций на прибыльность предприятия
- •19 Алан Розенспен статья: «Анализ эффективности директ-маркетинга» 2008 г. Www.Sostav.Ru
-
Нейминг
Главным элементом идентификации, особенно на начальном этапе, когда бренд еще только марка, и запускается, является его название (нейминг). Известно, что благозвучное, семантически согласованное с категорией и товаром название требует меньших затрат в период вывода и начального продвижения марки.
Нейминг-легенда торговой марки Costumier:
«Современные преуспевающие люди всегда пользуются услугами профессионалов: банкиров, юристов, стоматологов и т.д. Именно для таких людей мы предлагаем услуги ещё одного профессионала – Костюмера, который поможет в создании или воплощении в жизнь имиджа успешного человека.
К услугам клиентов бутика «Сostumier» - наш опыт в индустрии моды, наши знания, полное владение профессиональной информацией, как в технологиях изготовления, так и в подборе имиджа для самых взыскательных персон».
Таким образом, само понятие Костюмер несёт в себе ассоциации с профессионализмом и индивидуальным подходом в создании имиджа потребителя, что соответствует концепции позиционирования бренда.
4. Визуальная идентификация
Системный подход в брендинге предполагает осмысленное видение разработки визуальных атрибутов идентификации бренда. Утвержденные стратегия и платформа бренда, нейминг, определяют "коридор" для создания атрибутов, наиболее четко и корректно отражающих основную идею бренда. Логотип бренда, визуальная концепция стилеобразующих элементов, будь то упаковка продукта, фирменный стиль, дизайн рекламы, наружное или внутренне оформление объекта, должны четко вписываться в утвержденную концепцию бренда и соответствовать названию бренда. Так, для торговой марки Costumier было выбрано англоязычное написание названия. На мой взгляд, этот выбор соответствует концепции позиционирования и несёт в себе европейский стиль бренда. У потребителя складывается образ элитной, престижной, европейской торговой марки. Само написание названия на английском языке визуально выглядит намного «дорогостояще», нежели русскоязычный вариант.
Для визуальной идентификации бренда было выбрано англоязычное написание, шрифт формата Century Gothic, в чёрно-белых тонах (см. рис.1)
Рис.12 Визуальная идентификация бренда Costumier.
Надо отметить, что при создании визуального образа бренда, было создано несколько вариантов написания логотипа. Все варианты были протестированы с использованием фокус-группы, в которую входили различные категории людей. По результатам проведённых опросов, была выявлена симпатия у 47% респондентов именно к данному варианту оформления логотипа.
В процессе продвижения и позиционирования бренда на рынке, принятые визуальные атрибуты используются во всех коммуникационных каналах:
- в печатной и сувенирной рекламе
- в наружной рекламе
- в письмах/анкетах/приказах и прочих документах
- в опубликованных статьях
- в наружном оформлении бутиков и т.д.
Таким образом, мы подошли к заключительному этапу «Комплекса бренда»- к созданию коммуникативной платформы бренда.
5. Создание коммуникативной платформы бренда
По сути речь идёт о маркетинговых коммуникациях для продвижения бренда на рынке. Позиционирование бренда, нейминг, логотип, фирменный стиль и сам продукт – все это может быть прекрасно донесено до потребителя посредством продаж. Марка становится брендом, не только благодаря качеству продукта, превосходному неймингу, отличной визуализации, но и реализацией грамотной маркетинговой и рекламной политики, драйвером которой становится продуманная коммуникационная платформа, в основе которой лежит концепция бренда, анализ конкурентных усилий, маркетинговая оценка ситуации и творческая (креативная) идея продвижения.
Итак, рассмотрим в отдельности инструменты коммуникаций, используемые в компании ООО «Каприз-Хет»