Методология

деятельности: материально-технические, информационные, математические, языковые и логические.

Методы практической деятельности. Для рассмотре-

ния методов практической деятельности воспользуемся клас- сификациями, приведенными в предыдущей главе:

–о делении методов на методы-операции и методы- действия;

–о делении цикла деятельности на фазы: проектирова- ния, технологическую и рефлексивную.

Исходя из этих классификаций, выделим:

Во-первых, такие методы-операции, как мыслительные операции: анализ и синтез, сравнение, абстрагирование, кон- кретизация и т.д., в полной мере, естественно, имеют место и

впрактической деятельности: и в целеполагании (проектиро- вании), и в целевыполнении, и в оценке результатов. Точно так же и такие эмпирические методы-операции, как: наблю- дение, измерение, изучение литературных и документальных источников, тестирование и т.д.

Во-вторых, методы практической деятельности в фазах проектирования и рефлексии, как методы-операции, так и методы-действия, в силу их специфики, – мы рассмотрим ниже в логике соответствующих стадий и этапов (см. подраз-

делы 3.3.1, 3.3.3).

В третьих, о методах технологической фазы здесь необ- ходимо поговорить особо. С одной стороны, в качестве мето- да-действия ведущим методом выступает опытная работа. Возможен также мониторинг. Но, вряд ли, эксперимент, поскольку эксперимент – это уже чисто исследовательская процедура, направленная на получение нового научного знания. Конечно, это не исключает широко распространен- ный в настоящее время вариант совмещения специалистом- практиком практической и исследовательской деятельности –

вэтом случае возможно использование полного набора мето- дов исследования.

Полный свод методов практической деятельности приве- ден в Табл. 15-Табл. 17 ниже, в настоящем же разделе мы

остановимся более подробно на таком методе как прогнози- рование.

Прогнозирование. Люди всегда стремились и стремятся к

уменьшению влияния неконтролируемых ими факторов на результаты деятельности за счет получения дополнительной информации о том, что им неизвестно вообще или известно неточно. Этим, наверное, качественно объясняется широкая

распространенность в нашей жизни всевозможных прогнозов

–погоды, состояния рынка, экономического развития, науч- но-технического прогресса и т.д.

Вэнциклопедическом словаре приводится следующее определение [227, С. 1063]: «Прогноз (от греческого prognosis

–предвидение, предсказание) – конкретное предсказание, суждение о состоянии какого-либо явления в будущем».

Влогике проектного представления научной и практиче- ской деятельности прогнозирование является функцией, неотъемлемой для почти всех этапов фазы проектирования. Действительно, на начальной стадии для выявления противо- речия необходимо составить представление о тех условиях, в которых будет осуществляться деятельность. Далее необхо- дим сценарный анализ вариантов (см. ниже), в том числе – с учетом изменившихся условий. На рефлексивной фазе, фак- тически, оценивается точность сделанных прогнозов.

Известны три группы методов прогнозирования, предна- значенных для практического применения47. Это методы экстраполяции, экспертных оценок и логического моделиро- вания [59].

Методы экстраполяции связаны с анализом тенденций развития науки, техники, форм организации труда и произ- водства. Данные об истории возникновения и развития раз- личных отраслей знания, сделанных открытиях и изобретени- ях, возникших проблемах и т.п., изучаются, сопоставляются,

47 Ниже качественно обсуждается суть прогнозирования. Более полное

представление о методах прогнозирования и их использования в той или иной практической деятельности можно получить в [37, 59, 138, 173, 221].

переводятся на язык чисел, после чего выявленные законо- мерности отображаются в будущее. Выводы, получаемые при этом, служат основой составляемого прогноза, связанного, как правило, с предполагаемой эволюцией исследуемых объектов.

Методы экспертных оценок. Необходимая для прогнози-

рования информация основывается на мнениях квалифициро- ванных экспертов по тем или иным вопросам. Мнения фор- мируются независимо друг от друга, собираются специалистами и подвергаются статистической обработке. В результате вырисовывается усредненная картина будущего, а также возможные ее варианты.

Методы логического моделирования предполагают по-

строение логических моделей, в которых проводятся анало- гии между различными по своей природе явлениями, процес- сами, обобщаются данные научно-технического, экономического и социального развития.

В[205] выделяются поисковый и нормативный прогнозы. Под поисковым прогнозом понимается определение возмож- ных состояний объекта прогнозирования в будущем. Приме- ром может служить прогноз развития возможностей исполь- зования различных видов энергии – какие новые источники энергии могут появиться, как будут использоваться извест- ные источники и т.д. спустя определенное количество лет.

Задача нормативного прогноза заключается в определении путей и сроков достижения желаемых состояний прогнози- руемого объекта в будущем. Другими словами нормативный прогноз – предсказания, «цель которых заключается в том, чтобы вызвать интерес и побудить к действию» [267, С. 58]. Например, имея поисковый прогноз в области энергетики,

можно ставить задачу прогноза развития энергетической отрасли страны в целях обеспечения требуемого уровня по- требления электроэнергии на душу населения при ограниче- ниях на имеющиеся невозобновимые ресурсы.

В[138] подчеркивается, что специалист, принимающий решения на основании прогноза, пытается предотвратить

неблагоприятный прогноз и увеличить вероятность благопри- ятного прогноза. Существуют две «крайности» во влиянии прогноза на реализацию проекта [138, С. 21]: «Самоосущест- вляющийся прогноз – это такой прогноз, который оказывается достоверным только потому, что был сделан. Например, если

государственный чиновник высокого уровня делает заявление о том, что прогнозируется существенное увеличение цен на определенный вид продукции вследствие повышения им- портных пошлин, то соответствующие цены неизбежно вы-

растут сами по себе. Самоаннулирующийся прогноз – такой прогноз, который, наоборот, становится недостоверным толь- ко потому, что был сделан». Например, сформулированный в середине 80-х годов XX века академиком Н.Н. Моисеевым

прогноз последствий ядерного конфликта между СССР и США (так называемая «модель ядерной зимы») в значитель-

ной мере способствовал заключению между этими странами соглашений о сокращении стратегических наступательных вооружений.

В [37] выделяется активный и пассивный прогноз. Пас-

сивный прогноз – такой, для которого результат прогноза не влияет и, по сути, не может влиять на объект прогнозирова- ния. Например, прогноз погоды никак на нее не может повли- ять. Если же воздействием прогноза на объект прогнозирова- ния нельзя пренебречь (такой прогноз называется активным), тогда сам прогноз должен учесть эффект результатов прогно- зирования. Следовательно, активным является любой норма- тивный прогноз, а также такие поисковые прогнозы, которые используются при принятии решений (математические моде- ли активного прогноза рассматривались в [173]). Приведем пример активного прогноза. В [133, С. 147] описывается следующий эффект. «Вечером 6 января 1981 года Джозеф Гранвилл, известный советник по капиталовложениям во Флориде, отправил своим клиентам телеграмму: «Цены на акции резко упадут; продавайте завтра». Очень скоро все узнали о совете Гринвилла, и 7 января стало самым черным днем во всей истории Нью-йоркской фондовой биржи. По

общему мнению, акции потеряли в цене где-то 40 миллиардов долларов». Видно, что, в силу авторитета источника прогно- за, нормативный прогноз стал активным – он повлиял на поведение участников системы, состояние которой прогнози- ровалось (причем прогноз учитывал такую реакцию – массовая продажа акций приводит к падению их цены).

Теперь, изложив особенности, принципы и средства, а также в первом приближении методы практической деятель- ности, перейдем к рассмотрению организации ее процесса.

3.3. Организация процесса практической деятельности

Как уже неоднократно говорилось, цикл процесса про- дуктивной деятельности (проект) включает в себя три фазы: фазу проектирования, технологическую фазу и рефлексивную фазу. Соответственно этому процесс практической деятель- ности будет рассматриваться по этим же фазам. Естественно, что такое разделение процесса практической деятельности, так же как и научного исследования несколько условно.

Первую фазу – проектирование – можно описать, что и будет сделано ниже, в понятиях и структуре, в общем-то, единой для любой практической профессиональной деятель- ности. Хотя, конечно, в каждом конкретном случае в зависи- мости от профессии, условий осуществления деятельности, от личных качеств практического работника, могут быть откло- нения от общей схемы.

Логика второй фазы – технологической, думается, в об- щем виде, вряд ли может быть представлена. Ведь она опре- деляется целиком содержанием каждой конкретной профес- сиональной практической деятельности, осуществляемой каждым конкретным специалистом, личность которого уни- кальна; каждый раз в совершенно конкретном комплексе условий, который также уникален, неповторим.

Логика третьей фазы – рефлексивной, также как и первой

– проектирования, более однозначна и может быть описана в

единых для любой практической деятельности понятиях и структуре.

3.3.1. Проектирование систем

Общие понятия о проектировании. Если мы говорим о

проектировании как о компоненте практической деятельно- сти, то у Читателя, естественно, возникает вопрос – а что именно подлежит проектированию, что проектируется в этом случае? На этот вопрос есть ответ – речь идет о проектирова- нии систем.

Действительно, самое общее определение системы, ко- торое дает Энциклопедический словарь [227]:

–«система – множество элементов, находящихся в отно- шениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство».

Не противоречит этому определению более конкретное для нашего случая определение системы в системном анализе

[192]:

–«система – средство достижения цели; основные осо- бенности систем: целостность, относительная обособленность от окружающей среды, наличие связей со средой, наличие частей и связей между ними (структурированность), подчи- ненность всей организации системы некоторой цели».

С этих позиций под системой можно понимать и такие сложные объекты, как все народное хозяйство страны, или хозяйство какого-либо региона, или любое предприятие, организация, учреждение, так как они состоят из множества связанных между собой элементов, упорядоченных по отно- шениям и характеризующихся единством общих целей функ- ционирования.

Таким образом, мы имеем дело с иерархией систем. Так,

на любом предприятии можно выделить технологическую

Табл. 9

Последовательность системного анализа решения проблемы

Итак, фаза проектирования включает следующие стадии

– см. также Табл. 10 (в сравнении с Табл. 5) и Табл. 15 – Табл. 17:

1.Концептуальная. Состоит из этапов: выявление проти- воречия; формулирование проблемы; определение проблема- тики; определение цели; выбор критериев.

2.Моделирования. Состоит из этапов: построение моде- лей; оптимизация; выбор (принятие решения).

3.Конструирования системы. Состоит из этапов: деком- позиция; агрегирование; исследование условий; построение программы.

4.Технологической подготовки.

Табл. 10

Фазы, стадии и этапы проекта

Рассмотрим теперь содержание действий по стадиям и этапам.

КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ СТАДИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ.

Проектирование на концептуальной стадии начинается с

этапа выявления противоречия: что мешает в практиче-

ской деятельности отдельного специалиста, или предприятия, организации, или еще более крупной экономической, соци- альной, культурной системе и т.д. достичь высоких результа- тов? Или, по крайней мере, удовлетворительных результатов? Детальный анализ наличной ситуации позволяет, как прави- ло, выявить целый клубок, комплекс противоречий. Среди них надо выделить основное, главное звено. Оно и составляет проблемную ситуацию, то есть такую ситуацию, когда не- удовлетворительное состояние дел уже осознано, но пока неясно, что следует сделать для его изменения (этап форму-

лирования проблемы).

Приведем такой пример из области закупок авиалайне- ров. Не только зарубежные, но и отечественные авиакомпа- нии предпочитают покупать не наши отечественные самоле- ты, в частности, ТУ-154, а иностранные, в частности, аналог ТУ – Боинг 737 (проблема для нашей авиационной промыш- ленности). Наши самолеты, как минимум, в 2 раза дешевле, по надежности, комфорту, не уступают Боингу. Аэродинами- ческие качества значительно лучше – в воздухе наши самоле- ты редко «болтает», в отличие от зарубежных, при полете на которых то и дело раздается команда: «самолет попал в зону турбулентности, просим пристегнуть ремни». Были неэконо- мичные двигатели – их заменили на зарубежные – экономич- ные. Поставили импортную авионику. А самолеты все равно не покупают. Проблемная ситуация заключается, как выяс- нилось, в том, что среднесуточный налет ТУ – 5 часов (ос- тальное время – регламентные и ремонтные работы). Средне- суточный налет Боинга – 15 часов. Таким образом, гораздо

более дорогой самолет за счет большего налета окупается быстрее – вот это и составляет проблемную ситуацию.