Эргономика Березкина 2013

3.ПСИХИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ

ИПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЧЕЛОВЕКА

3.1.Внимание

3.1.1.Психофизиологические основы внимания

Внимание - сосредоточенность сознания и направлен­ ность психической деятельности человека на какой-либо ре­ альный или идеальный объект (предмет, событие, образ, рас­ суждение и т.д.).

Исследованиями внимания занимались А.А. Ухтомский, И.П. Павлов, Н.Н. Ланге, Д.Н. Узнадзе.

Внимание как вид психической деятельности человека об­ условлено активностью связанных между собой мозговых структур. В нервной системе под влиянием внешних или вну­ тренних причин возникает очаг возбуждения, который на определенное время подчиняет себе остальные участки, доми­ нирует, господствует. Так обеспечиваются оптимальные усло­ вия для восприятия того, на что направлено внимание.

Выделяют пять стадий бодрствования человеческого орга­ низма:

•глубокий сон;

•дремотное состояние;

•спокойное бодрствование;

•активное (настороженное) бодрствование;

•чрезмерное бодрствование.

В состоянии глубокого сна внимание не проявляется. В дремотном состоянии и состоянии чрезмерного бодрствова­ ния возможна реакция на один-два наиболее важных раздра­ жителя - например, уставшая мать может спать при различ­ ных шумах, но просыпаться от легкого движения ребенка в кроватке. Эффективное внимание возможно лишь на стадии спокойного и активного бодрствования.

К основным видам внимания относятся непроизвольное внимание и произвольное.

Непроизвольное (непреднамеренное) внимание - направ­ ленность сознания на предмет или явление в силу каких-то особенностей этого предмета. Непроизвольное внимание име­ ет пассивный характер, так как навязывается субъекту внеш­ ними по отношению к его целям факторами. Начальной и са­

62

мой простой формой непроизвольного внимания является ори­ ентировочный рефлекс - врожденная реакция организма на всякое изменение окружающей среды.

Состояние внимания проявляется внешне (поворот головы, движение глаз, мимика лица). Это первичная форма внимания, непосредственный и непроизвольный продукт интереса, т.е. желание узнать еще что-то об объекте. И.П. Павлов назвал это рефлексом «что такое?». Рассмотрим такую ситуацию: раздал­ ся шорох, человек насторожился (как говорят, «навострил уши»), удивленно поднял брови и устремил глаза в сторону звука. Одновременно в системе организма происходят следую­ щие изменения:

-повышается чувствительность анализаторов. Органы чувств настраиваются на встречу с объектом;

-человек поворачивает голову в сторону звука, прислуши­ вается;

-соответствующая мышца натягивает барабанную пере­

понку, повышая ее восприятие;

-человек вглядывается, слушает - глаза открываются шире (говорят: «глаза вылупил»), слух обостряется;

-дублируются анализаторы - объект трогается руками, втягивается носом коснувшийся его запах и т.д.;

-напрягаются отдельные мышцы в скелетно-мышечной системе;

-сердечно-сосудистая система реагирует повышением

сердечного тонуса и сужением или расширением сосудов;

-дыхательная система откликается остановкой или за­ держкой дыхания (в моменты наивысшего внимания это спо­ собствует обострению слуха);

-изменяется характер обмена веществ.

Однако не все изменения в среде вызывают непроизволь­ ное внимание. Как уже отмечалось, новый раздражитель ста­ новится объектом внимания только тогда, когда имеет особен­ ности, выделяющие его из общей среды.

Причинами возникновения непроизвольного внимания мо­ гут быть следующие особенности раздражителя:

-неожиданность (например, новизна объекта);

-относительная сила (до сознания человека доходят лишь наиболее значимые раздражители; чем сильнее раздражитель, тем быстрее приковывается к нему внимание);

-контрастность (даже очень сильный раздражитель не даст никакого эффекта, если действует на фоне не менее силь­

63

ных раздражителей: маленький предмет быстрее замечается среди крупных; красный квадрат - среди серых квадратов, треугольник - среди прямоугольников, серый круг - среди черных). Сильный свет, яркие краски, громкие звуки всегда привлекают внимание. Контрастное сопоставление объектов используется как средство привлечения внимания в кодирова­ нии информации. Форма раздражителя - наиболее сильный опознавательный признак; следующим по силе своего воздей­ ствия является цвет. Движущиеся предметы также могут рас­ сматриваться как контрастные по отношению к неподвижным;

- внутреннее состояние человека (его настроение, эмоцио­ нальное отношение к наблюдаемым объектам и явлениям, эстетические и этические чувства).

Произвольное внимание - это сознательно направляемое и регулируемое внимание. Произвольное внимание требует от человека волевых усилий, отличается активным характером и сложной структурой. Это более высокая степень внимания, ко­ торая возникает в условиях постановки перед человеком ка­ кой-либо задачи.

Условие, помогающее поддерживать произвольное внима­ ние, - привычная обстановка рабочего места, наличие всех не­ обходимых для работы инструментов.

Различая произвольное и непроизвольное внимание, не нужно отрывать их друг от друга или же противопоставлять. По мере того как о&ьект, на который мы (сначала произвольно) направили наше внимание, приобретает для нас непосред­ ственный интерес, возможно появление так называемого

постпроизволъного внимания, которое возникает как эффект врабатываемости. При этом сохраняется соответствие направ­ ленности деятельности сознательно принятым целям, но ее выполнение уже не требует специальных волевых усилий.

Произвольное внимание теснейшим образом связано с де­ ятельностью. Оно возникает как настороженность, бдитель­ ность, готовность к действию по первому сигналу.

3.12. Функции внимания, их свойства

Внимание как психический процесс выполняет в деятель­ ности человека различные функции. В качестве основных можно выделить следующие его назначения:

• способствует организованному и целенаправленному от­ бору поступающей в организм информации и обеспечивает со-

64

средоточенность психическом активности на каком-то объекте или виде деятельности;

•является своеобразным усилителем, позволяющим дета­ лизировать элементы информационной модели;

•помогает удерживать нужную информацию в кратковре­ менной и оперативной памяти;

•является главным условием правильного понимания и ре­ шения задачи (внимательный человек лучше и успешнее обу­ чается, больше достигает в жизни, чем недостаточно внима­

тельный).

К основным свойствам внимания относятся его концен­ трация, устойчивость, распределение, переключение, отвлекаемость, объем.

Концентрация внимания - удержание внимания на какомлибо объекте. Концентрация внимания связана с доминантой - временно господствующим очагом возбуждения в централь­ ной нервной системе и торможением работы других нервных центров, поэтому побочные раздражители небольшой силы (тиканье часов, шуршание страниц в читальном зале, шум ве­ тра) не только не мешают сосредоточенности внимания на ос­ новном объекте познавательной деятельности, а, наоборот, способствуют концентрации внимания.

Концентрации внимания мешают сильные или новые, не­ привычные раздражители, а также те, которые вызывают инте­ рес у человека и требуют активной работы мысли (например, посторонний человек, радио, телевизор). Установлено, что, если жевать жвачку, у испытуемых появляются трудности с за­ поминанием порядков слов, цифр и предметов. Особенно сильно такая особенность проявляется через 20 минут жева­ ния. Ученые объясняют этот феномен следующим образом: жевание - повторяющееся, монотонное действие, а подобные действия мешают нам сконцентрироваться.

Устойчивость внимания - способность удерживать вни­ мание на одном и том же объекте и сохранять его на одном уровне. Внимание подвержено непроизвольным периодиче­ ским колебаниям (кратковременным изменениям степени его напряженности), периоды таких колебаний - от двух до две­ надцати секунд. Колебания внимания проявляются в зритель­ ных образах. Это двойственные изображения, иллюзии типа ваза-профили, выпукло-вогнутые предметы.

65

Устойчивость внимания отличает людей, страстно увлечен­ ных делом, умеющих ради основного отключиться от много­ численных побочных раздражителей.

Распределение внимания - это субъективно переживаемая способность человека удерживать в центре внимания опреде­ ленное число разнородных объектов одновременно. Эта спо­ собность позволяет совершать сразу несколько действий (со­ храняя все объекты в поле внимания). Известны феноменаль­ ные способности Юлия Цезаря, который мог одновременно делать семь не связанных между собой дел. Наполеон дикто­ вал своим секретарям сразу семь ответственных дипломатиче­ ских документов. Однако, как показывают исследования, че­ ловек способен выполнить только один вид сознательной пси­ хической деятельности, а субъективное ощущение одновре­ менности выполнения нескольких действий обязано быстрому последовательному переключению с одной на другую задачу.

Переключаемость внимания - сознательное и осмыслен­ ное перемещение внимания с одного объекта на другой. Это свойство означает способность быстро ориентироваться в сложной изменяющейся ситуации. Легкость переключения у людей различная. Чем интересней деятельность, тем легче на нее переключиться. Переключаемость относится к числу хо­ рошо тренируемых свойств: она способствует отдыху всего организма, отдельных органов и анализаторов. Переключение бывает полное (без возврата) и неполное (когда внимание пе­ риодически возвращается к предыдущей деятельности).

Отвлекаемость внимания - непроизвольное перемеще­ ние внимания с одного объекта на другой. Отвлекаемость мо­ жет быть внешней и внутренней.

Внешняя отвлекаемость внимания возникает при действии посторонних раздражителей на человека, занятого в этот мо­ мент какой-либо деятельностью.

Внутренняя отвлекаемость внимания появляется под воз­ действием сильных переживаний за дело, которым в данный момент занят человек; его могут беспокоить отсутствие инте­ реса к делу, чувство ответственности.

Вариантом проявления отвлекаемое™ является рассе­ янность.

Рассеянностью называется неспособность человека сосре­ доточиться на чем-либо определенном в течение длительного

66

времени. Встречается два вида рассеянности: мнимая и под­

линная.

Мнимая рассеянность - это невнимание человека к не­ посредственно окружающим его объектам, вызванное интере­ сом к какому-либо предмету и сильной концентрацией его внимания на данном предмете. Мнимая рассеянность - резуль­ тат большой сосредоточенности, а также узости внимания. Иногда ее называют профессорской.

Подлинная рассеянность - рассеянность, вызванная неспособностью человека сосредоточить внимание на какомлибо объекте или действии, а затем его удержать. Для этого ему требуется значительно больше волевых усилий, чем чело­ веку нерассеянному.

Причиной подлинной рассеянности могут быть общее рас­ стройство нервной системы (неврастения), малокровие, болез­ ни носоглотки, затрудняющие поступление воздуха в легкие и, следовательно, обедняющие кислородное питание мозговых клеток. Иногда рассеянность - результат физического и ум­ ственного утомления (переутомления), большого количества впечатлений, тяжелых переживаний.

Объем внимания - количество объектов, которые человек может воспринимать одновременно (объем внимания практи­ чески не изменяется при обучении и тренировке).

Объем внимания - величина индивидуальная; в зависимо­ сти от личных способностей человека она в среднем составля­ ет 7±2 информационных объекта.

3.2. Память

32.1. Психофизиологические основы памяти

В древнегреческой мифологии есть миф о реке забвения Лете, которая является частью царства смерти. Умершие пили из реки и получали забвение (теряли память). Олицетворяла память богиня Мнемозина, сестра бога времени Кроноса. Она знала все, что есть и будет (была матерью девяти муз, покро­ вительствовавшим наукам и искусствам).

Память - форма психического отражения действительно­ сти, заключающаяся в закреплении, сохранении и последую­ щем воспроизведении информации человеком.

67

Память обеспечивает накопление впечатлений об окру­ жающем мире, служит основой приобретения знаний, навы­ ков и умений и их использования в будущем. Сохранение опы­ та создает возможность для обучения человека и развития других его психологических характеристик - мышления и восприятия. Исследованиями памяти занимались Г. Эббингауз, М. Джонс, П. Жане, Л.С. Выготский.

По одной теории, за память отвечают отдельные участки коры головного мозга, лимбическая система , в том числе гип­ покамп, мозжечок, височные доли каждого из полушарий. Предполагается, что процессы памяти происходят в нервных клетках - нейронах. По другой теории, в процессе памяти уча­ ствуют глии - клетки в головном и спинном мозге, заполняю­ щие пространство между нейронами и кровеносными со­ судами. По третьей теории, с памятью связана измененная структура молекул РНК и ДНК. С появлением кибернетики по аналогии с памятью электронно-вычислительных машин раз­ рабатывается информационно-кибернетическая теория памя­ ти. Но по-прежнему на этот вопрос однозначного ответа нет.

Память имеет такие свойства, как точность, объем, ско­ рость протекания процессов.

По характеру психической активности память делится на двигательную, эмоциональную, образную и словесно-логи­ ческую.

Двигательная память выражается в запоминании, сохране­ нии и воспроизведении различных движений и их систем (ходьба, печать на клавиатуре, игра на музыкальном инстру­ менте, завязывание галстука и т.д.). Она служит основой для формирования профессиональных и трудовых навыков, авто­ матизации действий, является наиболее стойкой - например, навыки езды на велосипеде могут быть воспроизведены через много лет.

Эмоциональная память представляет собой запоминание пережитых чувств и эмоциональных состояний. Прочность этой памяти зависит от силы эмоциональных переживаний, поэтому она проявляется, например, в чувстве осторожности*

* Лимбическая система - совокупность ряда структур головного мозга. Она включает в себя обонятельную луковицу, обонятельный тракт, обоня­ тельный треугольник, переднее продырявленное вещество, поясную извили­ ну, парагиппокампальную извилину, зубчатую извилину, гиппокамп, минда­ левидное тело, гипоталамус, сосцевидное тело.

68

при выполнении действий, связанных с аварийными ситуация­ ми, имевшими место (удар тока, авария с тяжелыми послед­ ствиями и т. д.), испугом (нападение, чья-то агрессия и т. д.). К эмоциональной памяти относится также чувственная реак­ ция (прилив крови, пот, дрожь) и др.

Образная память - память по представлению. Это первый вид памяти, который выработался у человека (она свойственна и животным). Поскольку по характеру психической деятель­ ности эта память наиболее естественная, то она и более стой­ кая. В чистом виде такая память присутствует только у детей младшего возраста. В зависимости от того, какой анализатор принимал активное участие в формировании образа, она быва­ ет зрительной, слуховой, вкусовой, осязательной, обонятель­ ной. Продуктивность зрительной памяти выше, чем слуховой, так как по зрительному каналу происходит параллельное предъявление информации, а по слуховому - только после­ довательное.

Высокого развития достигает образная память у людей, за­ нимающихся искусством. Композиторы Моцарт, Рахманинов запоминали сложное музыкальное произведение, прослушав его один раз; некоторые художники могут рисовать портреты по памяти.

Словесно-логическая (вербальная) память проявляется в придании мыслям, понятиям, суждениям соответствующих слов или выражений.

3 2 2 . Процессы памяти

Выделяют следующие процессы памяти: запоминание (закрепление) материала; воспроизведение (актуализация, из­ влечение); сохранение; забывание.

Запоминание - процесс памяти, посредством которого осу­ ществляется ввод информации в память. Наибольшее разви­ тие памяти достигается к 25 годам и сохраняется до 50 лет. Затем способность к запоминанию идет на убыль. Взрослый человек включает новые элементы в структуру своей памяти с помощью ассоциативных связей. Дети до 5 лет задают много вопросов, поскольку у них не развита база ассоциаций и они их выстраивают. События раннего детства забываются во взрослом возрасте благодаря незрелости этих связей. Двухили трехлетнему ребенку непонятны слова «вчера», «завтра»;

69

запоминаются только очень яркие события. В эти годы ребенок не имеет четко очерченной самоидентификации, своего «Я».

В зависимости от способа и характера осуществления про­ цессов памяти различают запоминание непроизвольное и про­ извольное; осмысленное и механическое; непосредственное и опосредованное.

Непроизвольное запоминание происходит без специально поставленной цели, при отсутствии волевых усилий, без пред­ варительного выбора материала и применения каких-либо приемов. Это просто запечатление того, что воздействовало на человека (развито в детстве).

Произвольное запоминание характеризуется определенны­ ми мотивами - человек ставит перед собой цель запомнить какой-то материал. Для этого он концентрирует свое внимание и прилагает специальные усилия.

Осмысленное запоминание - целевой ввод информации в память. Осмысленное запоминание предпочтительней, чем механическое, примерно в 20 раз.

Важное значение в механизме запоминания принадлежит использованию приемов мнемотехники . Рассмотрим приемы

мнемотехники, основанные на осмысленном запоминании:

•включение удерживаемого материала в имеющиеся в па­ мяти ассоциативные связи - например, присваивание запоми­ наемым именам нелепых ассоциаций (Маша - машет руками, Вася - висит на турнике, из дерева растет доска);

•логическое осмысление материала, его систематизация, выделение главного признака, ключевых слов, повторение тек­ ста своими словами, которое может сопровождаться собствен­ ными примерами;

•применение для запоминания знакомых чисел, уже свя­ занных с чем-то личным (дни рождения, возраст знакомых лю­ дей или литературных героев).

Механическое запоминание часто производится акустико­ артикуляционным методом и не приводит к каким-либо замет­ ным преобразованиям материала.

Непосредственное запоминание - запечатление восприня­ того как оно есть, без всякой дополнительной переработки.•

• Мнемотехника - это система внутреннего письма, позволяющая после­ довательно записывать в мозг информацию, преобразованную в комбинации зрительных образов.

70