ГОС Менеджмент дополненный 137
.docб) рук-лей среднего уровня управления
в) рук-лей низового уровня управления
г) рук-лей всех трех уровней управления
100 Деят-сть рук-лей, какого уровня упр-я, отличается масштабностью, сложностью и многообразием принимаемых решений?
а) рук-лей высшего уровня управления
б) рук-лей среднего уровня управления
в) рук-лей низового уровня управления
г) рук-лей всех трех уровней управления
101 Какие из нижеуказанных видов деят-ти не относятся к общим функциям управления, выполняемым руководителем?
а) обмен информацией
б) планирование
в) анализ внешней среды
г) нормирование
д) организация
102 Какой работе не уделяется внимание сегодня больш-вом российс менеджеров?
а) формированию действенной управленческой команды
б) предотвращению конфликтов
в) принятию сложных решений
г) производству продукции
103 Руководителям, какого уровня управления, необходимо знание основ психологии управления?
а) высшего уровня управления
б) среднего уровня управления
в) низового уровня управления
г) всех трех уровней управления
104 Руководители, какого уровня управления отвечают за использование ресурсов?
а) высшего уровня управления
б) среднего уровня управления
в) низового уровня управления
г) всех трех уровней управления
105 Какое из приведенных ниже определений стратегии вы считаете более верным:
а) цели и задачи развития на перспективу
б) долгосрочный план развития
в) средство для достижения целей, меняющих положение организации в перспективе
106 Выберите критерии, по которым осущ-ся разделение труда в управлении:
а) технология управления
б) функции управления
в) техника управления
г) профессион подготовка управляющих
д) иерархия управления
е) стиль управления
107 Определите, какой критерий лежит в основе выделения трех категорий управленческих работников: рук-лей, спец-ов и технических исполнителей (служащих):
а) стиль работы
б) уровень управления
в) технология процесса управления
г) функции управления
д) организационная структура управления
108 Организация как процесс представляет собой:
а) функцию, кот связана с систематич координацией многих задач и формальных взаимоотн-й людей, их выполн-щих
б) создание стр-ры пред-я, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей
в) ни 1, ни 2
109 Линейные полномочия:
а) передаются прямо от начальника к подчиненному и далее другим подчиненным, предост-ют рук-лю власть для направления своих прямых подчиненных на достижение поставлен целей, действовать в опред-х вопросах без согласованияя с др рук-лями
б) помогают организации использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия, поддерживают те виды деят-ти, которые непоср-но связаны с достижением поставленной цели; являются консультативными или обслуживающими
в) А и Б
г) ни А, ни Б
110 Аппаратные полномочия –
а) передаются прямо от начальника к подчиненному и далее другим подчиненным, предост-ют рук-лю власть для направления своих прямых подчиненных на достижение поставлен целей, действовать в опр-х вопросах без согласования с др рук-лями
б) помогают орг-ции испо-ть спец-ов без нарушения принципа единоначалия; поддерживают те виды деят-ти, кот непоср-но связаны с достижением поставленной цели; являются консультативными или обслуживающими
в) А и Б
г) ни А, ни Б
111 Виды штабных (аппаратн) полномочий;
а) рекомендательные
б) линейные
в) функциональные
г) параллельные
д) обязательное согласования
е) все вышеназванные
112 Условиями реализации политической модели контроля являются:
а) ясность целей организации
б) возможность выразить эти цели определенными показателями
в) возможность измерения рез-тов деят-ти
г) ни что из вышеназванного
113 Условиями реализации традиционной модели контроля являются:
а) ясность целей организации
б) возможность выразить эти цели определенными показателями
в) возм-ть измерения рез-тов деят-ти
г) ни что из вышеназванного
114 Коммуникация это:
а) передача информации от получателя к отправителю
б) обмен информацией между получателем и отправителем
в) обратная связь
г) ни что из вышеназванного
115 К Эл-там коммуникац процесса отн-ся
а) зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача инф-ции, декодирование
б) отправитель, сообщение, канал, получатель
в) А и Б
г) ни А, ни Б
116 К этапам коммуникац процесса отн-ся:
а) зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача инф-ции, декодирование
б) отправ-ль, сообщ-е, канал, получатель
в) А и Б
г) ни А, ни Б
117 Виды коммуникаций:
а) вербальные б) невербальные
в) формальные г) неформальные
д) межличностные е) организационные
ж) письменные з) устные
и) все вышеназванные
118 Управленческие решения бывают:
а) интуитивными б) запрограммирован
в) основанными на суждениях
г) незапрограммированными
д) компромиссами е) рациональными
ж) структурированными
з) неструктурированными
и) все вышеназванные
к) ничто из вышеназванного
119 Рациональные решения:
а) это выбор сделанный на основе ощущения того, что он правилен
б) это выбор альтернативы, которая принесла успех в прошлом
в) выбор с помощью объективного аналитического процесса, не зависящий от прошлого опыта
г) Все вышеназванные
120 Проблемной считается ситуация при которой:
а) поставленные цели не достигнуты
б) сущ-ют потенциальные возможности
в) ни 1, ни 2
г) 1и 2
121 Диагностика проблемы включает:
а) осознание и установление симптомов затруднений и имеющихся возмож-тей
б) выявление причин затруднений
в) сбор и анализ релевантной -ции
г) сбор и анализ всей имеющейся инф-ции
д) все вышеназванное
122 На процесс принятия решений оказывают влияние следующие факторы:
а) личностные системы цен-тей рук-лей
б) среда принятия решений
в) компромисс
г) информационные ограничения
д) поведенческие ограничения
е) среда принятия решений
ж) «−» последствия принимаем решений
з) взаимозависимость решений
и) все вышеназванные
123 Формальные группы это:
а) группы созданные руководителями для выполнения конкретных задач и достижения определенных целей
б) спонтанно образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимод-е для достижения определенной цели
в) 1 и 2
124 Неформальные группы это:
а) группы созданные руководителями для выполнения конкретных задач и достижения определенных целей
б) спонтанно образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимод-е для достижения опред цели
в) 1 и 2
125 К факторам, оказывающим влияние на эффективность работы групп, относятся:
а) размер группы, состав группы, статус членов группы, роли членов группы
б) групповые нормы, сплоченность группы, групповое единомыслие,
конфликтность
в) каналы передачи информации,
технология, задачи
г) все вышеназванное
126 Конфликт это
а) процесс развития и разрешения противоречий
б) несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне, сделать то же самое
в) различие во мнениях, обычно приводящее к повышению эф-ти работы группы
г) все вышеназванное
127 Причинами неэффективных коммуникаций в организации могут быть:
а) организационные конфликты
б) межгрупповые конфликты
в) межличностные конфликты
г) внутриличностные конфликты
д) все вышеназванные
е) ни что из вышеназванного
128 Источниками межличностных конфликтов являются:
а) фрустрация диалектика цели, взаимодействие ролей, неопределенность роли
б) индивидуальные различия, дефицит информации, неэффективные коммуникации, несовместимость ролей;
в) конкуренция за получение ограниченных ресурсов, взаимозав-ть задач, неопределенность полномочий, борьба за статус
г) сущ-щая орг структура, несбаланс-сть функций подразд-й, взаимоотн-я между формальной и неформальной орг-циями, между линейным и штабным персоналом
129 Источниками внутриличностных конфликтов являются;
а) фрустрация диалектика цели, взаимод-е ролей, неопределенность роли
б) индивидуальные различия, дефицит информации, неэффективные коммуникации, несовместимость ролей;
в) конкуренция за получение ограниченных ресурсов, взаимозав-ть задач, неопределенность полномочий, борьба за статус
г) сущ-щая орг структура, несбаланс-сть функций подразд-й, взаимоотн-я между формальной и неформальной орг-циями, между линейным и штабным персоналом
130 Источниками межгрупповых конфликтов являются;
а) фрустрация диалектика цели, взаимодействие ролей, неопределенность роли
б) индивидуальные различия, дефицит информации, неэффективные коммуникации, несовместимость ролей;
в) конкуренция за получение ограниченных ресурсов, взаимозав-ть задач, неопределенность полномочий, борьба за статус
г) сущ-щая орг структура, несбаланс-сть функций подразд-й, взаимоотн-я между формальной и неформальной орг-циями, между линейным и штабным персоналом
131 Источниками организационных конфликтов являются;
а) фрустрация диалектика цели, взаимодействие ролей, неопределенность роли
б) индивидуальные различия, дефицит информации, неэффективные коммуникации, несовместимость ролей;
в) конкуренция за получение ограниченных ресурсов, взаимозав-ть задач, неопределенность полномочий, борьба за статус
г) сущ-щая орг структура, несбаланс-сть функций подразд-й, взаимоотн-я между формальной и неформальной орг-циями, между линейным и штабным персоналом
132 Основные типы поведения в конфликтной ситуации:
а) конкуренция
б) настойчивость
в) сотрудничество
г) компромисс
д) избежание
е) приспособление
133 К факторам, определяющим эффективность лидерства, относят:
а) национ культуру б) поведение лидера
в) ситуационные факторы
г) зрелость последователей
д) личностные качества
е) динамика внешней среды
ж) все вышеназванное
з) ни что из вышеназванного
134 К правилам расстановки приоритетов в работе руководителя можно отнести:
а) планирование рабочего дня
б) концентрацию сил на целях и успехах
в) классиф-ция задач по степени важ-ти
г) письменное оформление плана
д) умение различ важность и срочность
е) преимущ-во важности над сроч-тью
ж) ежедневная работа над задачей А
з) все вышеназванные
135 К правилам планирования рабочего дня руководителя можно отнести:
а) планир-е рабочего дня накануне
б) концентрацию сил на целях и успехах
в) не планир-ть весь день (прав 60/40)
г) письменное оформление плана
д) умение различать важность и срочность
е) преимущ-во важности над срочностью
ж) установление лимитов времени
з) все вышеназванные
136 Какие из названных принципов управления соотв-ют постиндустриальной эпохе развития общественного производства?
а) функциональная специализация
б) распорядительство и контроль
в) виртуальное управление
г) реактивность
д) интеллектуальное сотрудничество
е) проактивное управление
ж) мотивация творчества
137 сновные черты менедж-та будущего
а) фокус на потребителя
б) проактивное управление
в) власть должностной позиции
г) интеллектуальное сотрудничество и сетевая кооперация менеджеров
д) виртуальное управление
е) поддержка процессов самообучения персонала
ж) мотивация творчества
з) управ-е виртуальными коллективами
и) все вышеназванное