ответы к ГОСам от питерцев

40. Брифинг как информационная ПР-акция: цели, аудитория, методика подготовки. Брифинг -это короткая встреча политических, экономических деятелей и деятелей культуры разного ранга с представителями прессы. Целью проведения брифинга является информирование прессы о своей позиции по тем или иным вопросам с последующей публикацией в газетах, журналах или освещении на телевидении. По этому брифинг может выступать как пиар-акция, привлекающая внимание общества. Заимствованное из английского языка слово "брифинг", официальнее, более пригодно для описания политических и экономических событий, информации о научных и иных явлениях в жизни общества, государства. Обычно брифинг собирают по следам того или иного события, т.е. после того как оно уже произошло. От обычной пресс-конференции брифинг отличается отсутствием презентационной части и коротким промежутком времени проведения. Однако проведение брифинга имеет и свои особенности: 1.Краткость изложения темы предполагает наличие продуманного текста и умения быстро и четко реагировать и отвечать на любые вопросы. 2.Брифинг длится не более 30 минут. Из них первые 10 минут отводятся на представление присутствующих официальных лиц и ознакомление со своей позицией. Остальное время посвящается ответам на блиц-вопросы, которые задают сотрудники СМИ. 3.Брифинг - это не диалог, это короткие вопросы и такие же короткие, но полные информационные ответы. Поэтому иногда брифинг проводят стоя, в холле гостиницы, аэропорта, административного здания. 4.Чтобы брифинг прошел успешно, необходимо правильно провести подготовительную работу к нему. Этим занимаются специальные менеджеры по связям с общественностью. За некоторое время до мероприятия они оповещают журналистов о месте и времени его проведения, затем перед самым брифингом вторично перезванивают им, уточняют основные вопросы, оповещают об основной линии короткой пресс-конференции, планируют очередность выступлений. 5.Непосредственно перед брифингом проверяется работоспособность аудио и видеоаппаратуры, подготовленность места для проведения.

41. Методика проведения круглых столов и пресс-конференций.«Круглый стол» — одна из форм генерирования и обсуждения идей, значимых для различных групп общественности. Так, например, обсуждение актуальных социально-значимых проблем может быть организовано в форме «круглого стола», участниками которого являются авторитетные представители академического сообщества, делового мира, госаппарата, общественных организаций, СМИ. Участие в «круглом столе» высших руководителей компании, спонсорство такого мероприятия и освещение его в СМИ способно расширить известность компании.Тема и обсуждаемые вопросы планируются и объявляются заранее и участников знакомят с ними до начала заседания. Это дает возможность участникам подготовить аргументы, материалы для демонстрации, цифры и факты, что делает заседание более интересным. Число участников может составлять 6—14 человек. Таблички-идентификаторы имен и организаций облегчают процесс общения. Работу «стола» организует ведущий. Перед началом обсуждения и выступлений все участники должны коротко представиться всем присутствующим. Удобно, если очередность представления задана порядком сидящих — например, по часовой стрелке. Ведущий предлагает порядок хода обсуждения и регламент участникам, объявляет вопросы для обсуждения и корректирует ход дискуссии.Методика подготовки и проведения пресс-конференцииПресс-конференция— это организация встречи журналистов с представителями различных организаций с целью предоставления СМИ информации, В зависимости от ситуации пресс-конференция  может быть проведена «на скорую руку», например в аэропорту по прибытии интересной персоны, или готовиться заранее и проводить в специальном помещении.Как следует готовиться к пресс-конференции:1. Надо ответить на вопрос: а есть ли что сказать журналистам? Поэтому первоначально нужносформулировать привлекательную для общественного внимания тему.2. В круг организационных вопросов входят:-аренда зала или помещения;-оформление зала символикой (это тем более важно, если информация о пресс-конференции, пусть самая незначительная, пройдет в телеэфире; символика, даже показанная фоном в течение 15-20 секунд, окажет необходимое подсознательное воздействие на телезрителя);-телефонное и письменное приглашение представителей всех СМИ (даже бульварных изданий) на пресс-конференцию, при чем желательно повторить его несколько раз;- подготовка раздаточного материала для журналистов (всевозможные буклеты, основные положения вступительного сообщения и пр)- при выборе дня проведения пресс-конференции необходимо стремиться к тому, чтобы он не совпал с днём проведения в этом же городе какого-либо другого крупного события, представляющего широкий общественный интерес и привлекающего основную массу журналистов из различных СМИ.3.Затем параллельно с решением организационных вопросов разрабатывается сценарий пресс-конференции.При разработке сценария важно не забыть:- четко определить круг участвующих в пресс-конференции (не более 2-3 человек);- заранее написать вступительное слово, которое должно вызвать интерес и служить «затравкой» для вопросов журналистов;- подготовить на случай «гробового молчания» зала несколько вопросов, которые по договоренности должны задать дружественные журналисты;- определить продолжительность пресс-конференции (не более чем 30-60 минут);- заранее приготовить «скандальные» высказывания, реплики, сравнения, шутки, цель которых — привлечь внимание журналистов.Проведение пресс-конференции:- Перед началом конференции прибывающие журналисты регистрируются у входа в помещение, получают:1) медиа-кит, содержащий бэкграундер, или общую информацию об организации (точное название, профиль деятельности, краткая история, структура, список должностных лиц, фотографии фасада и РК.),2) программу конференции,3) список участников с их краткой характеристикой,4) тезисы наиболее важных и интересных докладов,5) текст пресс-релиза.. Встречать журналистов должны сотрудники пресс-центра и сам ответственный за связь с прессой.- Выступающие лица — докладчики рассаживаются на некотором возвышении. Перед каждым из них ставятся таблички с именами,  должностями,   названием  организации (должны быть написаны крупным шрифтом — чтобы надписи было видно с задних рядов).- Все сотрудники службы ПР, задействованные на пресс-конференции, должны иметь бейджи. Это помогает журналистам и другим приглашенным ориентироваться в обстановке; идентифицируют сотрудников, к которым можно обратиться за справкой и помощью.- Ведет пресс-конференцию назначенный ответственный - модератор, который призывает присутствующих соблюдать тишину и представляет председательствующего или руководителя организации. Начать вести   пресс-конференцию   может   сам   председательствующий.- Важно, чтобы выступающие были хорошими ораторами. Время выступления лиц, не умеющих хорошо говорить, следует свести к минимуму — в пользу других, более удачных ораторов.- Председательствующий предоставляет слово выступающим.- После выступления докладчики отвечают на вопросы аудитории журналистов.- После окончания пресс-конференции журналистов принято угощать напитками и иногда лёгкими закусками.

42. Лоббизм. Основные понятия и виды.Лоббизм – термин, обозначающий разветвленную систему контор и агентств крупных монополий организованных групп при законодательных органах власти, оказывающих давление вплоть до подкупа на законодательных чиновников, с целью принятия решений (определённых законопроектов, получение правительственных заказов, субсидий) в интересах представляемых ими организаций.Лоббирование – специализированная отрасль PR, которая строит и поддерживает отношения с правительством в 1-ю очередь на оказание давления на законодательство и применение законов. Механизм давления социальных институтов на процесс принятия решений законодательными органами государства. Индивидуальное лоббирование допускается только на законодательную и представительную власть. Воздействие на исполнительную власть считается криминалом. Лоббирование на судебную власть – не допускается. Принятой считается практика, при которой почти по каждой законодательной инициативе создаются группы лиц, которые действуют в кулуарах конгресса.Виды лоббизма:1.      По методам:a.       Легальный (не нарушает в обществе законов);b.      Нелегальный ( прямое вознаграждение лиц за принятие необходимых решений).2.      По целям:a.       Экономический;b.      Социальный;c.       Социо-культурный.3.      По объектам лоббистского воздействия:a.       Парламентский. Нацелен на принятие законов, удовлетворяющих определённые групповые интересы.b.      Правительственный. В органах исполнительной власти разрабатываются различные законопроекты и решения, поступающие затем на утверждение в парламент.4.      По сферам деятельности:a.       Отраслевой;b.      Региональный.5.      По отношению к политической системе:a.       Внутренний. Представители заинтересованных групп (депутаты парламента, члены правительства, окружение президента влиты в политические институты), то есть давление оказывается на органы власти со стороны лоббистских организаций: юридические фирмы, PR-агентства, ассоциации бизнеса и т.д. Эти организации представляют широкий спектр услуг от информационной поддержки до организации лоббистских кампаний.b.      Внешний.

43. Презентация как ПР-акция: функции, ресурсы, технология проектирования и реализации.Презентация — самостоятельная акция, которая может соче­таться с приёмом, пресс-конференцией, днем открытых дверей и другими спецсобытиями. Презентация — это представление орга­низации, проекта, продукта, персоны аудитории. Так, презентация фирмы может проводиться 1) по случаю открытия или создания фирмы, 2) ежегодно, например, — презентация, демонстрирующая новые достижения и результаты работы компании, ее новое лицо, 3) при выходе на новые рынки, например, презентация фирмы в стране создания филиала, подразделения или представительства.Проведение презентации включает этапы:1.  Определение 2.  Генерирование идеи (основного замысла) презентации и её концептуализация; определение места и сроков проведения, со­става участников — хозяев и приглашенных; примерного бюджета.Лучше проводить презентации после обеда — в 15 часов. Дли­тельность — 1,5—2 часа. После окончания — коктейль или фур­шет продолжительностью 1—2 часа.3. Разработка сценария (программы). Открывает и ведёт про­грамму должностное лицо фирмы, представляющее её собствен­ной персоной. Это может быть руководитель службы ПР или служ­бы маркетинга. Ведущий должен уметь хорошо говорить, иметь хорошую дикцию и уметь вести себя публично.Возможный сценарий может строиться по следующей схеме:а)   ведущий представляет руководителей фирмы присутст­вующим, и наоборот, — присутствующих отдельных наиболее ин­тересных лиц всем остальным;б)  показывается видеофильм длительностью 7—12 минут с сюжетами, отражающими инновационность, общественную значи­мость,   актуальность,   оригинальность,   творческую/технологическую/научную/художественную новизну объекта презентации;в)  ведущий просит представителей фирмы сделать краткие сообщения (по 2—5 минут) по вопросам, потенциально, интерес­ным для присутствующих, показать (желательно в действии) про­дукцию фирмы, — если не в реальном воплощении, то в макете, на диапозитивах/пленках с помощью проектора, другой демонст­рационный материал;г)  представители компании-хозяйки отвечают на вопросы при­сутствующих;д)  слово представляется гостям для выступления с замеча­ниями, комментариями, пожеланиями и поздравлениями;е) приглашенным вручаются сувениры, рекламные листки, па­мятки, значки;ж)  коктейль/банкет/фуршет, а также развлекательная, менее формальная часть, предоставляющая приглашенным возможность установления контактов с представителями компании-хозяйки и друг с другом, неформального обмена информацией. Установле­ние таких контактов для многих участников может быть одной из основных целей посещения презентации. Это следует использо­вать и организаторам: пригласив интересных персон, можно рас­считывать на приход ряда других нужных компании людей.Презентация (политической программы, книги, нового лекарст­венного препарата) может проводиться в форме пресс-конфе­ренции и сопровождаться приемом. Наиболее широкие возможно­сти для контактов гостей и хозяев обеспечивает проведение приема «стоя», когда участники могут свободно перемещаться и общаться друг с другом. Прием с рассадкой ограничивает контактыучастника соседом слева и соседом справа на длительный период, что препятствует широкому и свободному общению участников.Интернет-презентация — представление информации на ин­тернет-сайте организации, резко увеличивает аудиторию инфор­мирования до глобальных, общемировых масштабов. Кроме того, презентация носит перманентный, т.е. постоянный характер. Посе­титель сайта может посетить презентацию в любое удобное ему время из любой точки мира с интернет-доступом. Так, например, презентация целей, деятельности, проектов партии Яблоко (www.yabloko.ru) и движения СПС (www.duma-sps.ru) ежедневно пополняется новыми сведениями о текущих событиях. Кроме того, презентация носит интерактивный характер — на форумах этих сайтов любой желающий может высказать свое мнение о деятель­ности этих организаций и происходящем. Интерес к презентации столь высок, что число участников форумов — оппонентов этих ор­ганизаций нередко достигает половины посетителей.Презентация это: а) показ новых книг, газет, журналов, фильмов, телепрограмм и других новых товаров, изделий, услуг публике, совершаемый часто с рекламно-коммерческими целями; б) средство PR, заключающееся в представлении приглашенной аудитории фирмы, нововведений, открытия, премий, новой услуги, вновь созданной организации (предприятия, фирмы, учреждения и др.).Техникой эффективной презентации товара или услуги обычно владеют PR-департаменты и PR-агентства, которые продвигают на рынок товары массового спроса, предназначенные для реализации миллионными тиражами: продукты питания, косметику, одежду, бытовую химию или бытовую технику. Быстро меняющаяся мода и вкусы покупателей/потребителей заставляют PR-специалистов разрабатывать и совершенствовать все более изощренную технику и технологию этого вида презентаций: с изменением потребительских качеств или дизайна товара эволюционирует и технология его подачи целевым аудиториям через СМИ или публичные акции.[1]Презентация персонала пока еще остается в России относительно редкой PR-акцией в силу недостаточно серьезного отношения значительной части российского бизнеса к продуманной кадровой политике, объяснимого переизбытком в некоторых регионах рабочей силы. За рубежом в солидных фирмах представление целевым аудиториям (СМИ, властным структурам, экспертам, бизнес-сообществу) нового руководящего сотрудника высшей квалификации с впечатляющим послужным списком всегда обставляется с большой помпой: это впрямую работает на создание позитивного корпоративного имиджа и повышает доверие к компании.Презентация города как PR-акция получила распространение в связи с постепенной интеграцией России в мировое сообщество и глобальный рынок, а также с включением ряда наших городов в борьбу за крупные экономические или имиджевые проекты, способные принести существенные экономические дивиденды.Презентация региона чаще всего проводится на крупных выставках с целью демонстрации его высокого экономического или культурного потенциала, инвестиционной привлекательности или налаживания взаимовыгодных связей.В зависимости от тематики выставки делятся на тематические (экспозиции объединены одной узкой темой), специализированные (представляющие одну отрасль) и универсальные (посвященные различным общественно значимым темам).

44. Политический ПР: специфика, задачи, субъекты, технологии .Обычно под политическим PR подразумевают рекламу политического деятеля перед предстоящими выборами, но на самом деле это понятие может включать в себя в целом установление отношений, подразумевающее двустороннее движение: активный и грамотный политик не только распространяет рекламную информацию о себе, но и максимально чутко реагирует на ожидания от него со стороны разных заинтересованных групп, устанавливает тесный контакт с разными представителями общественности. Политика - наука о публичной гос. власти. Политика - унив. схема жизнедеят-сти, без нее невозм-но управление, координация деят-сти разл. групп. ПР-деят-сть в политике связ. с тремя направлениями. 1. полит. просвещение; 2. лоббирование 3. внутриорганизац. работа с рядовыми членами полит. партий, обществ. движений и разл. ассоциаций.Политические технологии включают вопросы организации избирательной кампании и публичный метод политики. Предмет имидж субъекта (политик или партия).Задачи: формирование и продвижение имиджа, доведение до избирателя правдивой информации о кандидатах, донесение до кандидата реальных проблем и ожиданий групп населения.Одна из технологий формирования имиджа политического деятеля - политическая реклама и ПР.Реклама призвана упростить сложные политические концепции и программы, выхватив из них самое яркое, перевести скучные тексты на язык эмоций, лозунгов, девизов, предвыборных слоганов, символов и впечатляющих зрительных образов. Политическая реклама, во многом определяет восприятие, людьми политической реальности, способствуя формированию в общественном сознании заданного образа чтой реальности, что делает ее существенным инструментом политической борьбы. С омощью политической рекламы политик не только передаёт свои мысли и чувства, но и конструирует свойобраз и даже создаёт специфическую политическую реальность.    Особенность воздействия на массовое сознание, состоит в том. что с помощью него можно усилить роль тех черт кандидата, его способностей, внешности, которые могут привлечь симпатии избирателей.Политический консалтинг. Это консультации в политической сфере Осуществляется на основе систематического мониторинга ситуации изучения предпочтений избирателей, их иерархии, устойчивости и динамики, анализа и прогноза электоральных настроений, изменений в партийной системе, во властных структурах, выявления долгосрочных тенденций в политике, в формировании политических коалиций и т.п. Для персонального консультирования специалист должен уметь: провести адекватную диагностику ситуации, видеть явные и скрытые проблемы и ресурсы; выстроить стратегию наращивания электорального потенциала кандидата; обеспечить комплексным консультированием кандидата в ходе самой избирательной кампании.Выборная инженерия. Это профессиональное сравнительное исследование различных выборных округов и соответствующее маневрирование претендента. Уровни исследования: 1. Социально экономические условия е данном округе. 2. Уровень политической культуры, характер политических традиций различных соц групп округа. 3. Особенности политической структуры в регионе (количество различных партий, клубов, авторитет до претендентов), общественно - политических организаций и объединений.Цели PR:1.Увеличить популярность миссии организации2.Разработать каналы коммуникаций с теми, кому служит данная организация3.Создавать и поддерживать благоприятный климат для привлечения инвестиций4. Способствовать созданию и сохранению общественно-политического климата, который благоприятствует реализации миссии данной организации5.Информировать и стимулировать главные движущие силы данной организации (служащих, добровольцев и опекунский совет) к непрерывной и продуктивной деятельности, направленной на поддержку миссии организации, ее глобальных целей и задач.Задачи PR: продвижение услуг данной организации,  завоевание доверия общественности, достижение осведомленности публики о целях и деятельности организации, разработка просветительских материалов – что особенно важно для организаций, связанных с охраной здоровья (разработка знаков или символов, которые помогают им постоянно попадаться на глаза публике), набирать и обучать работников-волонтеров.Некоммерческие организации используют PR в целях привлечения средств для организаций и их проектов.

45. ПР-деятельность учреждений и организаций социально-культурной сферы: специфика, цели, формы, содержание.В сфере социально-культурной деятельности владение PR-технологией становится одним из основных требований к компетентности современного управленца. PR включает в себя различные формы работы с потребителями, инвесторами, СМИ, властями, населением, общественными организациями, собственным персоналом. При этом организации культуры имеют ряд преимуществ для налаживания связей с общественностью. Рассмотрим их более подробно.  Богатый опыт организации и проведения культурно-массовых мероприятий. В силу профессиональных особенностей, именно учреждения культуры обладают необходимым набором средств для успешной PR-деятельности: творческим потенциалом, материально-технической базой, административным и организационным опытом. Близость к структурам власти, которая проявляется как в бюджетном финансировании, так и «запретительных» функциях последней. Тем не менее, близость к представителям «властных структур» дает возможность получить информацию из первых рук или донести необходимые сведения непосредственно до «нужных ушей». Целевая аудитория. Успех любой, а тем более коммерческой программы зависит от качества услуг и их конкретного адресата. Товар или услуга предлагаются конкретной (целевой) социальной группе с учетом ее интересов, проблем, потребностей, возможностей. Для этого необходимо знать реальный спрос населения на различные виды деятельности и планировать именно те услуги, за которые население готово платить. Недифференцированный вариант, когда услуга рассчитана на случайного потребителя, как правило, малоэффективен: различные группы населения по-разному реагируют на предложение. Возможности заинтересовать сферы бизнеса. В подобном сотрудничестве заинтересованы не только учреждения культуры. Осуществление PR в политической, финансовой, промышленной, торговой и других областях так или иначе предполагает обращение к социально-культурной сфере. В первую очередь для того, чтобы иметь возможность апробированными и привлекательными для населения формами создавать и продвигать репутацию своей организации, налаживать отношения с властями и населением. Другими словами, привлекая к участию финансовый капитал, органы власти и общественные организации, добиваясь от них поддержки социально значимых некоммерческих проектов и программ, учреждения культуры помогают этим реальным и потенциальным донорам формировать и продвигать их имидж и репутацию, приобретать известность, получать дополнительные возможности рекламы, т. е. осуществлять свой собственный PR.  Тесное сотрудничество со СМИ. Это немаловажный, если не основной способ выхода к «широкой общественности». На практике таких возможностей может быть значительно больше, ведь в каждом учреждении культуры специалист по PR формирует собственную PR-деятельность, как художник создает индивидуальный стиль на основе своего понимания искусства.  В самом общем виде технологию PR для учреждения культуры можно представить следующим образом: • формулировка позиции своего учреждения;  • мониторинг позиций людей, учреждений или организаций, с которыми необходимо установить связи; • анализ интересов всех сторон и формулировка единой для всех позиции (то есть поиск компромисса); • реализация поставленной цели.Цели: 1. Сформировать у потребителя позитивное мнение в отношении компании или предлагаемой услуги; 2. Сформировать общественное в случае его отсутствия 3. Поддержание благосклонности к компании и ее услугам.ПР-инструменты: 1. Организация рекламных поездок; 2. Специальные мероприятия: выставки, ярмарки, пресс-конференции, круглые столы и пр. 3. Работа со СМИ.

46. ПР в деятельности государственных структур.Технологии PR используются в целях повышения открытости государственного управления и формирования положительного имиджа госструктур. Президент, Правительство, губернатор, мэрия- все используют самые разнообразные каналы коммуникации (пресса, радио, ТВ, Интернет) в попытках раскрыть все аспекты своей работы. В случае госструктур обьектом воздействия становится налогоплательщик, гражданин, который хочет и имеет право знать о действиях госорганов разного уровня. Cлужба связей с общественностью в государственном секторе в своей деятельности базируется на основополагающих принципах: принципе демократии, обеспечения альтернативности и технологичности. PR-структуры в государственном секторе преследуют конкретные цели:     1) обеспечение гласности, прозрачности и открытости в работе;    2) обеспечение связей с гражданами и их объединениями;    3) помощь сотрудничеству с гражданами, их объединениями в разработке и осуществлении программ решений; содействии в выполнении законодательства;    4) способствование становлению институтов гражданского общества.    Для достижения целей службы связей призваны выполнять ряд функций:    1) нахождение контактов с гражданами и организациями, их расширение и поддержание;    2) изучение общественного мнения и доведение до общественности информации о сущности принимаемых решений;    3) анализ общественного мнения на действия должностных лиц и органов власти;    4) снабжение органов власти прогнозными аналитическими разработками;    5) формирование положительного имиджа власти и должностных лиц.    В ходе выполнения вышеперечисленных функций PR-структуры в государственном секторе занимаются:    1) своевременным распространением через информационные агентства (печать, радио, телевидение) заявлений, пресс-релизов и иных материалов, которые призваны разъяснить деятельность государственных органов;    2) освещением через средства массовой информации деятельности государственных органов при осуществлении реформ в кризисных ситуациях;    3) проведением и организацией пресс-конференций, брифингов и встреч с отечественными и зарубежными журналистами, подготовкой материалов для печати;    4) подготовкой фото– и печатных материалов, отображающих деятельность органов юстиции;    5) организацией и проведением выступлений руководителей на радио, телевидении, освещением в печати существующих проблем;    6) аккредитацией корреспондентов;    7) развитием информационных связей с пресс-службами иных органов власти и министерств других государств;    8) подготовкой документов об учредительской деятельности государственного органа, оказанием помощи в издании журналов и газет;    9) анализом сообщений в СМИ.Таким образом, осн.задача гос. ПР - создание образа компетентного и эффективного руководства, кот. обладает сильной властью и способно решать стоящие перед ним проблемы, не ущемляя конституционных прав граждан на получение полной и достоверной информации.