starodub

Вопросы к кроссворду

По горизонтали

3.Личная ответственность за выполнение поставленных задач при решении социально-трудовых проблем.

4.Разность между номинальной стоимостью ценной бумаги и ценой ее продажи; скидка на товар.

7. Залог недвижимого имущества с целью получения долгосрочной денежной ссуды.

9.Вид косвенных налогов, который является составной частью отпускной цены и полностью отчисляется в бюджет.

10.Поэлементная оценка наличных товарно-материальных ценно-

стей предприятия или их остатков на определенную дату.

14. Система управления той сферой деятельности фирмы, которая обеспечивает продвижение товара на рынок.

17. Рыночная ситуация, для которой характерно наличие монопольных групп покупателей определенного товара, имеющих большое влияние на установление рыночных цен.

19.Страхование готовой продукции, движимого и недвижимого имущества.

20.Плата за перевозку товарно-материальных ценностей или пасса-

жиров водным путем, взимаемая после перевозки.

21. Внутренние и внешние обстоятельства, оказывающие непосредственное влияние на производственный процесс и обращение денежных средств.

По вертикали

1.Возможность превращения активов фирмы в наличные деньги для погашения возникшей задолженности по обязательствам.

2.Продление срока действия соглашения, договора и т. п.

5.Хранение в кредитных учреждениях акций, облигаций, векселей и других ценностей.

6.Сумма затрат, выраженных в денежной форме и осуществленных для производства и реализации продукции и оказания услуг.

8.Оказание консультационных услуг субъектам рыночной экономи-

ки по вопросам организации, управления экономикой фирмы и т. д.

11.Стоимостная оценка проданных и купленных товаров за определенный период.

12.Денежный взнос юридического или физического лица, позво-

21

ляющий приобрести определенные права на владение имуществом акционерного общества.

13. Сумма штрафа за нарушение или некачественное исполнение условий соглашения одной из сторон.

15. Временный договор о производственно-сбытовой кооперации нескольких промышленных организаций для совместного осуществления крупного промышленного проекта.

16. Репутация, общественная оценка деятельности фирмы, формируемая у заказчиков, поставщиков и потребителей.

18. Разность между денежными поступлениями и расходами фирмы за определенный период.

Практическое занятие 3 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ

Организационная культура – это система разделяемых трудовым коллективом ценностей, убеждений, верований, норм, традиций, которые определяют соответствующий стереотип поведения людей в сфере трудовой деятельности [12]. Организационная культура – довольно сложное явление. В литературе существует много определений понятия «организационная культура», которые раскрывают ее сущность в том или ином аспекте. Различают субъективную и объективную организационную культуру.

Субъективная культура – разделяемые работниками образцы предположений, веры и ожиданий. Она определяет управленческую культуру менеджеров и их стиль руководства, проявляется между людьми и в организации. Объективная культура – это физическое окружение (например, здание, мебель, служебный транспорт).

Организационная культура относится к факторам внутренней среды. Организации, также как и этнические группы, семьи, имеют собственную уникальную культуру, которую определяют, прежде всего, работающие в ней люди, их ориентиры, ценности и убеждения.

Стефан Роббинс выделил семь ключевых характеристик, составляющих структуру организационной культуры. Перечислим их.

1.Индивидуальная автономия – уровень ответственности работников, их самостоятельности и возможности проявления инициативы.

22

2.Структуризация деятельности – степень регламентированности трудового процесса.

3.Поддержка – насколько руководители разных уровней оказывают помощь своим подчиненным и каковы их взаимоотношения;

4.Идентификация – насколько работники отождествляют себя с организацией, насколько они включены в достижение целей организации.

5.Вознаграждение – в какой мере формы вознаграждения за труд основываются на критерии трудовых достижений работников и стимулируют трудовую активность.

6.Конфликтность – уровень конфликтности в среде работников, между рабочими группами. Способы разрешения конфликтов, терпимость к разным взглядам и мнениям.

7.Рискованность – насколько работники стимулируются быть настойчивыми, инновационными, смело идущими на разумный

риск в решении производственных задач.

На формирование организационной культуры оказывают влияние внутренние факторы, такие как:

миссия и цели организации;

стратегия;

характер и содержание работы;

квалификация, образование, общий уровень развития работников;

личность руководителя.

Миссия предприятия – это краткое описание хозяйствующего субъекта, его основных целей, предназначения и роли в решении социальных задач региона и общества в целом.

Цель предприятия – это будущее желаемое состояние предприятия, мотив поведения и действий его работников.

Различия между миссией и целями предприятия рассмотрены в табл. 8.

А.А. Томпсон и А.Дж. Стрикленд считают, что стратегия организации – это указание о том, как перевести компанию оттуда, где она находится сейчас, туда, где она хочет находиться; это средство достижения желаемых результатов.

Кроме того, на организационную культуру влияет внешнее окружение:

общие экономические условия;

национальные особенности (традиции, культура);

классовые, этнические, расовые различия;

деловая среда в целом и в отрасли в частности. Организационная культура отличает одну организацию от другой.

План семинарского занятия

1.Понятие и классификация организационной культуры организации.

2.Признаки организационной культуры.

3.Факторы формирования организационной культуры.

4.Процесс формирования и условия изменения организационной культуры.

Контрольные вопросы

1.На примере хорошо знакомой вам организации опишите общую организационную культуру, характерную для всей организации в целом, и субкультуру, формирующуюся в ее подразделениях.

2.Опишите процесс формирования организационной культуры на примере хорошо знакомой вам организации.

24

3.Опишите процесс поддержания и изменения организационной культуры.

4.Сформулируйте кредо хорошо знакомой вам организации.

5.В чем сущность модели У. Оучи, в которой он соединил преимущества японской и американской организационных культур?

Задания для самостоятельного решения

Задание 1. Модель организаций по переменным организационной культуры

Задание 2. Оценка организационной культуры организации

Ц е л ь р а б о т ы: оценить организацию на настоящий момент времени по 100-балльной оценке, ранжируя при этом характеристики по следующим направлениям:

важнейшие характеристики;

общий стиль лидерства в организации;

управление наемными работниками;

связующая сущность организации;

стратегические цели;

критерии успеха.

25

Каждый из шести вопросов, включенных в инструмент опроса, предполагает четыре варианта ответа (А, В, С, Д). Результаты оценки внести в табл. 10.

По результатам оценки сделать вывод.

Задание 3. Формулировка миссии организации

Изменение организационной культуры затрагивает отношения, сформировавшиеся за длительный период. Этот процесс является сложным и часто болезненным для организации. Изменения организационной культуры требуют формировать новые критерии для найма

28

работников, вносить изменения в системе поощрений, создать новые критерии продвижения по служебной лестнице и даже пересмотреть основные ценности. Все это оказывает влияние на миссию организации. При изменении в организационной культуре возникают сложности, связанные с сопротивлением этим изменениям.

Существуют семь «ключей» для изменения организационной культуры. Охарактеризуем их.

1.Понимай свою культуру: невозможно изменить курс, не зная, где находишься.

2.Поддерживай тех работников, которые имеют идеи относительно

новой культуры.

3.Ищи лучшую субкультуру в организации и распространяй ее.

4.Не атакуй культуру в «лоб». Помогай работникам найти их соб-

ственные пути выполнения задач, и лучшая культура придет.

5.Не рассчитывай в работе на «чудо». Лучший принцип изменений – действие.

6.При изменениях рассчитывай на перспективу в 5–10 лет.

7.Живи культурой, которую желаешь создать в организации. Действия всегда лучше слов.

Ц е л ь р а б о т ы: сформулировать миссию хорошо знакомой вам организации, используя при этом вышеназванные «ключи».

Примеры формулировок миссий фирм рассмотрены в табл. 11.

Задание 4. Организационная культура учебной группы

Ц е л ь р а б о т ы: научить студентов подмечать и формулировать составляющие содержания отношений организационной культуры для

ееописания в соответствующих терминах.

Эт а п ы р а б о т ы

1.В течение 15–20 мин студенты индивидуально заполняют прилагаемую форму «Организационная культура».

2.В течение 30–40 мин в малых группах студенты составляют общий согласованный перечень позиций по каждому из пяти разделов прилагаемой формы.

Форма «Организационная культура»

1. Важные разделяемые верования и предположения

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

2.Разделяемые вещи материального мира

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

3.Разделяемые выражения

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

4.Разделяемые действия

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

5.Разделяемые мысли и чувства

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Тест для самопроверки

1.Что является элементами формальной организационной культуры:

1)действующие нормы и правила;

2)степень внешнего контроля;

3)групповые отношения и нормы;

4)эмоциональные ощущения; потребности и желания?

30