Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Этика делового общения_практикум

.pdf
Скачиваний:
990
Добавлен:
19.03.2015
Размер:
582.44 Кб
Скачать

5) Вывод делается на основе индуктивного метода – от частного к общему.

I

85

II

 

 

 

1.Тезис

1.Тезис

2.

Аргумент

2.

Аргумент

3.

Умозаключение

3.

Умозаключение

86

Яне могу быть счастливой (тезис).

Яимею то, чем не дорожу, и не имею того, о чем я мечтаю. (аргумент). Вероятно, если научиться дорожить тем, что имеешь, то можно стать счастливым (умозаключение).

88

Возможные вопросы в соответствии с правилом Сократа:

1.Однообразен ли пляжный отдых?

2.Может ли это однообразие утомлять и раздражать?

3.Может ли возникнуть желание сменить обстановку?

89

Закон встраивания 9 Закон общности языка и мышления 8

Закон объективности и доказательности 7 Закон диалектичности 6 Закон демонстрации равенства и уважения 5 Закон авторитета 4 Закон постепенности 3 Закон обратной связи 1 Закон этичности 2

92

I (1.) Подмена тезиса: Варя опровергает не тот тезис, который был выдвинут Никитиным, а тезис «Пушкин не великий поэт».

(2.) Ложное основаниенеточные ссылки, голословные утверждения.

II Никитин. (2) ложное основание – ссылки неубедительны, аргументы недоказательны.

III Полянский (2) – ложное основание – неверные ссылки. Поручик Гернет. (2) – ложное основание – ложная аргументация.

71

(3) – порочный круг (Пушкин психолог, т.к. ему поставили памятник; Пушкину поставили памятник, поэтому он психолог)

93

ВАРЯ(4) (софизмы)

(6)(приклеивание ярлыков),

(7)(абсурдная гиперболизация),

(8)(насмешка, ирония)

(10)(высокомерие)

НИКИТИН (7) (гиперболизация), (8) (насмешка, ирония), (11) (ответ вопросом на вопрос)

94

1.Создайте атмосферу взаимного доверия.

2.Стремитесь к созданию приятного впечатления о себе.

3.Проявите эмпатию к собеседнику – сопереживайте ему.

4.Будьте хорошим слушателем.

5.Не перебивайте.

6.Не допускайте нападок личного характера.

7.Избегайте придирчивой речи (такое поведение определяется термином диатриба).

8.Не навязывайте безапелляционно своего мнения.

9.Не давайте резких оценок.

10.Следите за мимикой, жестами, позой – своими и своего партнера.

72

Литература

1.Анохина Т.Я. Этика делового общения М.,2006г.

2.Введенская Л.А., Павлова Л.Г Культура и искусство речи М. 2007г.

3.Зайцева Т.Н. Этика делового общения. Тестовые задания. М. 2007г.

4.Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие.

М.,1996г.

5.Мурашов А.А. Риторика. Хрестоматия-практикум. М., 1998г.

6.Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Деловое общение. Модуль

2.М.,2006г.

7.Ханин М. Риторика для детей и взрослых С.- Петербург, 1997г.

8.Материалы ж «Огонек» за 2007-2008 годы, газеты «Московский комсомолец» за 2007-2008 годы, радиостанции «Эхо Москвы»

73

Оглавление

I.Этика и этикет…………………………………………………………...3

II.Речевое общение. Умение слушать……………………………..…….11

III.Деловая беседа как основная форма делового

общения…………………………………………………………………14

IV. Деловые переговоры…………………………………………………...28 V. Деловые совещания…………………………………………………….38

VI. Публичное выступление и деловая риторика………………………...42 VII. Спор. Дискуссия. Полемика……………………………………….…..53

Приложение………………………………………………………...…..65

74

Учебное издание

Тарко Галина Николаевна

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Пособие для практических занятий

Оригинал-макет подготовлен редакционно-издательским отделом МГТУ «МАМИ»

По тематическому плану внутривузовских изданий учебной литературы на 2011 г.

Подписано в печать

Формат 60 х 90 1/16. Бумага 80 г/м2

Гарнитура «Таймс». Ризография. Усл.печ.л.

Тираж

экз.

Заказ №

МГТУ «МАМИ» 107023, г. Москва, Б. Семеновская ул., 38.

75