книги2 / 20

Data), искусственный интеллект и машинное обучение, роботизация, блокчейн, облачные технологии, биометрия и других» [2].

Банк России работает над достижением основных целей развития финансовых технологий, заложенных в программе «Цифровая экономика Российской Федерации». Эта работа осуществляется совместно с передовыми финтех-компаниями, а также государственными органами власти.

Так, Центральный банк РФ разработал и планирует к внедрению новую форму денег - цифровой рубль. Он представляет собой дополнительную форму российской национальной валюты, которая будет эмитироваться Банком России в цифровом виде. Он будет сочетать свойства наличных и безналичных денег. Планируется, что цифровой рубль будет выполнять три функции денег: средство платежа, мера стоимости и средство сбережения. Все три формы российского рубля (наличная, безналичная и цифровая) будут абсолютно равноценными.

Внедрение и использование цифрового рубля предоставит определенные преимущества широкому кругу заинтересованных лиц:

-быстрота, простота и безопасность платежей;

-доступ к цифровому рублю всех экономических субъектов;

-доступность транзакций в онлайн- и офлайн-режиме;

-снижение стоимости платежных услуг и денежных переводов;

-рост конкуренции среди финансовых организаций;

-расширение линейки инновационных продуктов;

-повышение качества клиентского обслуживания;

-развитие цифровой экономики;

-повышение устойчивости финансовой системы страны;

-дополнительное средство расчета на отдаленных, малонаселенными труднодоступных территориях РФ, где доступ к финансовой структуре ограничен;

-больший охват населения финансовыми услугами, а, следовательно, улучшение качества жизни;

-снижение риска перераспределения средств в иностранные цифровые валюты и, как следствие, рост макроэкономической стабильности.

Основные мероприятия (составляющие цифровой инфраструктуры) Центрального банка РФ в сфере развития финансовых технологий представлены в табл. 1.

Рассмотрим подробнее основные разрабатываемые ЦБ РФ финансовые технологии. Удаленная идентификация – это механизм, позволяющий физическим лицам получать

финансовые услуги дистанционно в разных банках, подтвердив свою личность с помощью биометрических персональных данных (изображение лица, голос) [2].

Данная технология позволит перевести финансовые услуги в цифровую среду, повысить доступность финансовых услуг для потребителей, в том числе людей с ограниченными возможностями, пожилого и маломобильного населения, а также увеличить конкуренцию на финансовом рынке. Преимущества данной технологи: получение услуги в разных банках, в любом месте и в любое время.

В настоящее время уже сформирована Единая биометрическая система, которая совместно с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА) обеспечит

61

достоверную идентификацию пользователей. Данная процедура является бесплатной для пользователя и проводится только с его согласия.

Следующая технология – система быстрых платежей (СБП) – это сервис, с помощью которого можно совершать межбанковские переводы по номеру мобильного телефона круглосуточно, без праздников и выходных. Данная система разработана Банком России (он выступает в качестве оператора и расчетного центра) и АО «Национальная система платежных карт» (выступает в качестве платежного и клирингового центра системы). К данной системе уже подключены более 200 банков. Комиссии за переводы низкие или отсутствуют. Кроме того, данная технология позволяет оплачивать покупки (в том числе и по QR-коду) и получать выплаты от организаций.

Маркетплейс - это онлайн-сервис, позволяющий гражданам приобретать финансовые продукты от разных организаций на одной платформе в круглосуточном режиме.

Маркетплейс функционирует по принципу «plug&play» («подключайся и играй») и объединяет следующих участников:

-финансовые платформы – площадки, на которых взаимодействуют финансовые организации и клиенты для заключения сделок; при этом все операторы должны быть включены в соответствующий реестр Банка России;

-поставщики финансовых продуктов и услуг – банки, страховые компании, паевые инвестиционные фонды, эмитенты облигаций;

-Регистратор финансовых транзакций (РФТ) – реестр хранения юридически значимой информации по совершенным сделкам;

-сайты-агрегаторы – интернет-ресурсы и мобильные приложения, предоставляющие клиенту возможность сравнения и выбора финансовых продуктов по основным параметрам – срок, процентная ставка, рейтинг и т.д.[2].

Преимущества данной финансовой технологии: 1) для населения:

-круглосуточный доступ к финансовым услугам без выходных;

-безопасность сделок;

-все сведения о сделке содержаться в одном реестре;

2)для поставщиков финансовых услуг: - привлечение новых клиентов; - снижение стоимости обслуживания; - аутсорсинг сервисов;

3)для сайтов-агрегаторов:

-привлечение новой клиентской базы;

-технологическое развитие.

Регулятивная «песочница» Банка России – это механизм для пилотирования, моделирования процессов новых финансовых сервисов и технологий в изолированной среде, требующих изменения правового регулирования [2]. При этом приоритетными направлениями для пилотировния являются технологии больших данных и машинного обучения, мобильные технологии, искусственный интеллект, биометрические технологии, технологии распределенных реестров, открытые интерфейсы, технологии цифрового профиля и т.п.

Технологии RegTech (используются для упрощения выполнения финансовыми организациями требований регулятора) и SupTech (используются регуляторами для повышения эффективности контроля и надзора за деятельностью участников финансового рынка) разрабатываются Банком России с целью обеспечения эффективного и высокотехнологичного регулирования и надзора. В рамках данной технологии разрабатываются следующие сервисы: система надзорного стресс-тестирования банковского сектора, надзор за применением моделей оценки кредитного риска, оценка розничных кредитных рисков, анализ взаимосвязанности юридических лиц, системы мониторинга и анализа операционных банковских рисков, создание единого реестра залогов, системы

62

автоматизированной оценки и анализа портфелей ценных бумаг, система внешнего аудита информационной безопасности, стресс-тестирования и др.

Финтех Хаб – это технология Банка России, направленная на передачу экспертного опыта и привлечения в инновационные направления новых кадров. В рамках этого направления проводятся просветительские и образовательные программы для студентов и школьников в области финансовых технологий, инноваций в платежах и финансовой кибербезопасности, а также предоставляется возможность создавать вместе с экспертами прототипы бизнес-решений.

В2020 году Россия вошла в топ-10 стран-лидеров цифрового банкинга наряду с такими государствами, как Япония, Сингапур, Норвегия, Испания, Бельгия, Турция, Польша, Саудовская Аравия и Катар.

Россия является одним из самых передовых рынков в мире с точки зрения предоставления цифровых услуг: так по данным на 2020 год, 87% банковских клиентов в России пользовались цифровыми каналами, 30% россиян планировали сократить число посещений отделений банков или отказаться от их посещения после окончания пандемии

Вместо ушедших с российского рынка сервисов бесконтактной оплаты ApplePay и GooglePay на сегодняшний день уже доступны сервисы SberPay и MirPay.

Вцелом банковская система России будет претерпевать изменения в течение ближайших 5-10 лет, в результате чего произойдет цифровая трансформация моделей ведения банковского бизнеса, а сам банк станет всего лишь гарантом сохранения денежных средств. Банки превратятся в экосистемы, которые будут объединять большое количество финансовых компаний и финансовых сервисов.

Список источников

1.Голикова, О.А. Цифровизация предпринимательства в России / Голикова О.А. – Текст: непосредственный // Ключевые позиции и точки развития экономики и промышленности: наука и практика. Материалы II Международной научно-практической конференции. – Липецк. – 2022. – С. 135-138.

2.Развитие финансовых технологий. – Текст: электронный // Центральный банк Российской Федерации: официальный сайт. – 2022. – URL: https://cbr.ru/fintech (дата обращения 10.06.2022).

63

Научная статья УДК 338.12

ОТРАСЛЕВАЯ ДИДЖЕТАЛИЗАЦИЯ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ: ОСОБЕННОСТИ, ТЕНДЕНЦИИ, ПРОБЛЕМЫ

Максим Олегович Давидюк1,

1Липецкий государственный технический университет, Липецк

Научное руководство: канд. экон. наук, доц. Кисова А.Е.

Липецкий государственный технический университет, Липецк, Россия

Аннотация. Статья направлена на изучение особенностей, тенденций и проблем цифровизации в таких отраслях российской экономики как промышленность, сельское хозяйство, здравоохранение, строительство, транспорт, финансовые услуги. На основе исследования были сделаны выводы о неоднородной скорости внедрение отраслевой диджитализации в силу влияния объективных и субъективных факторов социальноэкономического развития.

Ключевые слова: диджитализация, промышленность, транспортная сфера, здравоохранение, финансовые услуги, сельское хозяйство, строительство

Industry digitalization of the russian economy: features, trends, problems

Maxim O. Davidyuk1,

1Lipetsk State Technical University, Lipetsk

Scientific adviser: PhD in Economics, assoc. Kisova A.E.

Lipetsk State Technical University, Lipetsk, Russia

Annotation. The article is aimed at studying the features, trends and problems of digitalization in such sectors of the Russian economy as industry, agriculture, healthcare, construction, transport, financial services. Based on the study, conclusions were drawn about the heterogeneous speed of the introduction of industry digitalization due to the influence of objective and subjective factors of socioeconomic development.

Keywords: digitalization, industry, transport, healthcare, financial services, agriculture, construction

Диджитализация или иными словами цифровая информация экономики и общества – основной вектор социально-экономического развития как в целом в мире, так и России в частности: «изменения, происходящие в процессах управления социально-экономическими системами, носят масштабный характер» [1, с. 5]. Однако данный процесс характеризуется неоднородностью протекания и внедрения в различные отрасли в силу их особенностей, специфики формирования и функционирования.

Например, на сегодняшний момент в России обрабатывающая промышленность является лидером цифровизации среди других отраслей. Индекс её цифровизации – 36 пунктов из 100. Но в мировом индексе цифровизации Россия занимает лишь 21-е место из 27 стран, по которым собираются соответствующие данные. Затраты на внедрение и использование цифровых технологий в обрабатывающей промышленности России по итогам 2021 года составили 158,2 млрд рублей. Лидерами по инвестициям в цифровизацию стали предприятия машиностроительного и металлургического комплекса. Цифровая трансформация обеспечит дополнительный рост производительности труда в обрабатывающей промышленности на 20,2% до 2030 года (накопленным итогом).

Векторы развития российских промышленных компаний соответствуют общемировым трендам. Но темпы реализации цифровых инициатив заметно отстают от динамики ведущих

64

стран. Задержка России в освоении цифровых технологий, по разным оценкам, составляет около 5-10 лет, что обусловлено в том числе негативным влиянием санкций, которые затруднили доступ к передовым зарубежным технологиям.

Цифровая трансформация российского ТЭК в целом соответствует глобальным трендам в качестве примера приведём одну из особенностей развития данной отрасли в ряде стран, которая начинает проявляться и в России, – объединение энергетических компаний с организациями из других отраслей для разработки инновационных цифровых решений, в том числе в сфере осуществления и оплаты услуг электроснабжения.

Вчисле основных приоритетов государства – создание универсальной цифровой платформы, цель которой – инвентаризация, учёт и контроль использования всех видов энергоресурсов имущественных комплексов государственной и муниципальной форм собственности, а также ЖКХ. Предполагается развитие и внедрение интеллектуальных систем управления централизованных энергосистем, включая модернизацию генерирующих мощностей тепловых, атомных и гидроэлектростанций. По оценкам разных ученых и институтов, 13,38% дополнительного роста производительности труда в ТЭК до 2030 года обеспечит цифровая трансформация. В то же время задачи цифровизации ТЭК во многих странах гармонизированы с задачами «зелёного роста» и климатическими целями.

Также стоит отметить, что сельское хозяйство России отстаёт от передовых стран по распространению цифровых технологий и пока находится на последнем месте, согласно индексу цифровизации бизнеса.

Основными сдерживающими факторами выступают цифровое неравенство между городом и селом (так, лишь 74,3% сельхозпредприятий в России имеют широкополосный доступ к интернету) и острый дефицит кадров с цифровыми компетенциями в отрасли.

Цифровизация отрасли в силу своей специфики происходит скачкообразно и характеризуется внедрением отдельных элементов цифрового сельского хозяйства с наименьшими сроками окупаемости. Например, наиболее востребованы в настоящее время технологии спутникового позиционирования сельхозтехники и оборудования, системы мониторинга и контроля качества выполненных работ, системы учёта и контроля ресурсов. По оценкам, цифровая трансформация обеспечит дополнительный рост производительности труда в сельском хозяйстве на 15,6% до 2030 года (накопленным итогом).

Вразвитых странах уже более 50% строительных организаций применяют BIMтехнологии. Это часто обусловлено введением опережающих требований со стороны государства. BIM интегрируют множество слоёв информации в разрезе элементов объекта, в том числе об используемых материалах, спецификациях, стоимости, план-графике строительных работ, функциональных и эксплуатационных характеристиках и даже условиях окружающей среды.

По информации Минстроя России, в 2017 году лишь 5-7% российских компаний использовали BIM – по большей части в крупных городах и для реализации «мегапроектов». Но буквально за пару лет, как отмечают авторы доклада, количество BIM-проектов заметно выросло – в 2021 году их использовала уже примерно каждая третья организация инвестиционно-строительной сферы. Это связано с развитием нормативно-правовой базы, ростом спроса со стороны заказчиков и снижением стоимости внедрения технологии.

BIM – не единственная технология, которая пока не в полной мере используется в России по сравнению с зарубежными странами. Другие примеры – цифровое моделирование городов, использование дронов, беспилотной и робототехники на стройплощадках и т.д.

Российская повестка внедрения цифровых технологий в транспортной отрасли в целом отражает все ключевые общемировые тренды. Однако их реализация отличается рядом особенностей в силу большой территории, разнообразия ландшафтов и климата. В России реализуются уникальные проекты, такие как Северный морской путь, евразийские транспортные коридоры, развиваются Арктические территории. При этом темпы проникновения цифровых технологий зависят от вида транспорта.

65

Наиболее «цифровизированным» сегментом можно назвать авиаперевозки. Ведущие авиакомпании используют широкий набор цифровых инструментов на земле и в воздухе, включая облачные сервисы, беспроводные сервисы для экипажа, автоматическое управление данными и др. Российская компания «Аэрофлот» занимает 4-е место в мире в рейтинге авиаперевозчиков по уровню цифровизации.

В области морских перевозок Россия относится к числу немногих стран, которые тестируют автономные суда. В 2020 году был одобрен набор технических решений для автоматической навигации, создающих технологическую основу для тестирования судовбеспилотников.

По уровню внедрения беспилотного автотранспорта Россия входит в топ-30 стран (26 место в 2020 году) со сравнительно низким уровнем внедрения передовых решений в этой сфере. Одна из причин – особенности нормативного регулирования и уровень готовности. Понастоящему цифровая трансформация транспорта возможна лишь в том случае, если в неё вовлечено большинство участников отрасли, в том числе малые и средние предприятия. Цифровая трансформация обеспечит дополнительный рост производительности труда на транспорте и в логистике на 20,04% до 2030 года (накопленным итогом).

Финансовый сектор во всем мире и в России лидирует по уровню цифровизации. Кроме того, в нашей стране он – абсолютный лидер по использованию широкополосного интернета и облачных сервисов.

Российские компании из финансового сектора активно формируют собственные экосистемы. Так, ПАО «Сбербанк» выступил одним из пионеров данного направления, с 2016 по 2019 годы потратил на покупку соответствующих активов около миллиарда долларов, или 3% прибыли. Сейчас в экосистему Сбера входит несколько десятков компаний различных сфер деятельности, среди которых ипотечный портал «ДомКлик», виртуальный оператор связи «Сбермобайл», онлайн-кинотеатр «Окко» и другие.

В2021 году объём инвестиций в стартапы, связанные с цифровыми технологиями в финансовом секторе, только со стороны венчурных фондов составил 21,9 млрд рублей. Общий размер российского финтех-рынка в 2021 году, по некоторым оценкам, достиг 940 млн долларов США. Это позволило России войти в тройку ведущих стран с самым высоким уровнем проникновения финтех-услуг: ими пользуются 82% российских граждан. Цифровая трансформация обеспечит дополнительный рост производительности труда в финансовом секторе на 14,07% до 2030 года (накопленным итогом).

Цифровая медицина в России развивается быстрыми темпами, которые ещё больше возросли во время пандемии СOVID-19. Так, с 2018 года стало возможным применение телемедицинских технологий для оказания медпомощи. В 2019 году было проведено 697 тыс. телемедицинских консультаций, из которых — более 100 тыс. консилиумов врачей и около 400 тыс. консультаций пациентов, по результатам которых была проведена госпитализация.

В2020 году для лечения пациентов с диагнозом СOVID-19, которые наблюдаются на дому, были созданы региональные телемедицинские центры, в которых организовано предоставление удалённых консультаций.

С 2021 года на федеральном уровне организуется мониторинг цифровой зрелости здравоохранения. Он будет охватывать такие направления, как:

1. запись на приём к врачу с использованием ЕПГУ (портал госуслуг); 2. формирование интегрированной электронной медицинской карты, доступной на

ЕПГУ; 3. централизированная обработка и хранение в электронном виде результатов

диагностических исследований; 4. дистанционный мониторинг состояния здоровья;

5. телемедицинские консультации в форматах «врач-врач» и «врач-пациент» посредством ЕПГУ с использованием видеоконференцсвязи;

6. внедрение Единой региональной диспетчерской скорой медицинской помощи.

66

По прогнозным данным цифровая трансформация обеспечит дополнительный рост производительности труда в здравоохранении на 22,19% до 2030 года (накопленным итогом).

Из всего вышесказанного можно сделать следующие выводы:

-цифровизация – это тренд социально-экономического развития. Но в России лишь немногие отрасли готовы к цифровой трансформации в силу влияния объективных и субъективных факторов;

-одним из инструментов ускорения процесса цифровизации являются стратегии цифровой трансформации ключевых отраслей экономики и социальной сферы в РФ;

-эффективность внедрения и протекания диджитализации зависит от комплекса и системности взаимодействия органов государственной власти и бизнеса;

-основоопределяющим принципом цифровой трансформации должно стать стимулирование распространения передовых институтов, подготовка квалифицированных кадров и развитие регулирования, формирующего благоприятные условия для цифровой трансформации. С целью ускорения диджитализации «необходимы определенные объективные и субъективные условия, обусловливающие готовность к .. принятию» данной инновации [2, с. 17].

Список источников

1.Маркова, Е. С. Цифровая трансформация государственного управления: теория, методология, практика / Е. С. Маркова, А. Е. Кисова, Н. Н. Зюзина. – Липецк : Липецкий государственный технический университет, 2022. – 170 с. – ISBN 978-5-00175-112-0.

2.Кисова, А. Е. Природа и сущность социальных инноваций / А. Е. Кисова // Вестник Челябинского государственного университета. – 2019. – № 11(433). – С. 15-22. – DOI 10.24411/1994-2796-2019-11102.

3.Теоретико-методологическое и практическое развитие социально-экономических систем : Коллективная монография / Ю. К. Баранова, К. В. Барсукова, Е. В. Богомолова [и др.]

;Рецензент: О.Ю. Смыслова. – Липецк : Липецкий государственный технический университет, 2021. – 240 с. – ISBN 978-5-00175-067-3.

4.Кисова, А. Е. Основы предпринимательства / А. Е. Кисова, К. В. Барсукова. – Липецк : Липецкий государственный технический университет, 2021. – 104 с.

Барсукова, К. В. Сущностные характеристики категории "инновация" / К. В. Барсукова, А. Е. Кисова // Вестник Липецкого государственного технического университета. – 2017. – №

2(32). – С. 97-101.

5.Кисова, А. Е. Основы предпринимательской деятельности : Учебное пособие для СПО / А. Е. Кисова, К. В. Барсукова. – 2-е издание, исправленное. – Липецк, Саратов : Липецкий государственный технический университет, Профобразование, 2022. – 104 с. – (Среднее профессиональное образование).

6.Экономика предприятия: теория и практика : учебное пособие для СПО / А. Е. Кисова, А. А. Шпиганович, К. В. Барсукова, И. А. Черникова ; Рецензенты: кафедра бухгалтерского учета, аудита, статистики Липецкого филиала Финансового университета при Правительстве Российской Федерации»; Графов А.В.- д-р экон. наук, профессор кафедры экономики и финансов Липецкого филиала РАНХиГС при Президенте Российской Федерации. – 2-е издание, исправленное. – Липецк, Саратов : Липецкий государственный технический университет, Профобразование, 2021. – 149 с. – ISBN 9785001750321,9785448809828. – DOI 10.23682/101616.

67

Научная статья УДК 339.138

СПОНТАННЫЕ ПРОДАЖИ И ПОКУПКИ. ЭФФЕКТ ДОМИНО

Максим Олегович Давидюк1,

1Липецкий государственный технический университет, Липецк

Научное руководство: канд. экон. наук, доц. Кисова А.Е.

Липецкий государственный технический университет, Липецк, Россия

Аннотация. В статье исследуется сущность спонтанных продаж и покупок, анализируются их причины и последствия, поскольку иррациональность характерна для всех людей в мире. Например, больше всего эмоциональные незапланированные траты делают в Румынии (94%), в Китае данный процент составляет 70, в США – 88. Рассмотрено понятие эффекта «домино». На основе исследования были выделены основные факторы, способствующие спонтанным покупкам: упаковка покупки, создание уютной атмосферы, большой ассортимент товара, его комплексная выкладка.

Ключевые слова: спонтанные покупки, эффект домино, иррациональное поведение, эмоциональные покупки

Spontaneous sales and purchases. Domino effect

Maxim O. Davidyuk1,

1Lipetsk State Technical University, Lipetsk

Scientific adviser: PhD in Economics, assoc. Kisova A.E.

Lipetsk State Technical University, Lipetsk, Russia

Annotation. The article explores the essence of spontaneous sales and purchases, analyzes their causes and consequences, since irrationality is characteristic of all people in the world. For example, most emotional unplanned expenses are made in Romania (94%), in China this percentage is 70, in the USA - 88. The concept of the "domino" effect is considered. On the basis of the study, the main factors contributing to spontaneous purchases were identified: purchase packaging, creating a cozy atmosphere, a large assortment of goods, and its complex layout.

Keywords: spontaneous purchases, domino effect, irrational behavior, emotional purchases

На рынке нередко случаются ситуации, когда цены на определённые ценные бумаги внезапно начинают падать. И, наоборот, на какие-либо товары, например, жилую недвижимость — резко расти. Начинается всё с того, что кому-то внезапно нужно что-то продать. Например, в банк пришли за вкладом. Чтобы кредитная организация могла его выдать, нужны свободные деньги. Банк продаёт ценные бумаги, а вырученные средства отдаёт вкладчику.

Обычно это стандартная операция. Однако, когда банк большой или операция крупная, на неё тут же обращают внимание другие банки. И вот здесь происходит самое интересное. Когда по примеру первого банка начинают продавать другие, то цена на торгуемые ценные бумаги падает. Происходит это по двум причинам. С одной стороны, до начала массовых продаж разные покупатели готовы были выложить за них определённую сумму средств. При резком росте предложения денег на рынке больше не стало, а число продаваемых ценных бумаг увеличилось. Поэтому теперь — чтобы их купить — те же самые покупатели готовы платить за единицу меньше.

С другой стороны, начало продаж могло часть покупателей не только охладить в их желании купить эти ценные бумаги, но даже переубедить и тоже сделать продавцами. Раз цена

68

падает, то первому банку нужно продать уже больше ценных бумаг, чем он рассчитывал. В итоге, продают все и много.

Из-за того, что действия одного игрока тянут за собой действия другого, потом — третьего и т.д., такое явление называют «эффектом домино».

Интересно, что «эффект домино» могут вызывать не только продажи, но и покупки. Более того, примечательно, что об этом знали почти столетие назад. Так, Людвиг фон Мизес в 1931 году использовал для описание подобного явления понятие «неистовые покупки».

Начинается всё с того, что люди ожидают роста цен. Причём оснований для этого может и не быть, только слухи. А раз цены будут расти, то люди начинают покупать больше

— лишь бы избавиться от денег. Продавцы видят, что продажи увеличились, а запасы товаров сокращаются — и поднимают цены. В свою очередь, люди отмечают, что цены растут, как и предсказывалось, поэтому хотят ещё быстрее избавиться от денег и начинают покупать активнее. Цены поднимаются вновь и вновь.

Таким образом, спонтанные покупки – это приобретение товаров без первоначальной цели под воздействием внешних стимулов во время или из-за эмоциональных потрясений.

Предполагают, что незапланированные покупки чаще совершают женщины. Они поддаются сиюминутному порыву и тратят деньги порой на ненужные предметы. Между тем, маркетологи не считают покупки незапланированными. Возможно, со стороны это так и кажется, но существуют технологии, которые стимулируют человека на траты вне списка.

Проводилась масса маркетинговых исследований о спонтанных покупках, поведении и мотивах покупателей в торговых центрах. Британское рекламное агентство проверило действия покупателей при приобретении определенных товарных категорий и сделало следующие выводы:

1.Каждый третий человек посещает супермаркет без конкретного плана и перечня товаров.

2.Посетители заранее не определяются с тем, какие бренды будут покупать.

3.Каждый десятый посетитель выбирает другой бренд, а не тот, что планировал взять изначально.

4.Каждый пятый посетитель покупает продукты, в которых у него нет острой потребности.

5.Про объем и количество товаров посетитель ТЦ начинает думать уже в самом магазине.

Если говорить об эмоциональном состоянии, то больше всего импульсивных покупок совершается в радостном и приподнятом настроении: 50% среди женщин и 46% мужчин. Спонтанные покупки от скуки совершают 32% женщин и 28% мужчин. Любопытно, что грусть провоцирует женщин на покупки гораздо больше, чем мужчин: 28% против 14%. Зато в нетрезвом состоянии положение обратное: под воздействием алкоголя импульсивные покупки совершают 13% мужчин и только 5% женщин. В порыве злости импульсивным покупкам подвержены 10% мужчин и 13% женщин.

Факторы, способствующие спонтанным покупкам, базируются на различных психологических эффектах. Можно выделить следующие работающие факторы [4]:

1.Упаковка покупки. Она должна быть яркой и привлекательной. Считается, что покупателей сильно гипнотизирует желтый и красный цвет (на мужчин хорошо еще действует синий).

2.Создание уютной атмосферы. Использование расслабляющей музыки, чтобы покупатели не спешили и больше времени выбирали товар, ароматизация воздуха.

3.Комплексная выкладка товара. В одном отделе размещаются связанные между собой товары. Товары могут размещаться вместе по различным критериям, например, по связям к определенной деятельности – рыбалка, спорт и т.д., по цвету, т.е. цветовыми блоками. Это используется для магазинов, продающих одежду или обувь: психологи установили, что вначале человек определяется с цветом, а потом уже решает, подходит ему данный фасон или нет.

69

4.Изобилие товара. Покупателей очень сильно привлекает большое количество товаров, им хочется что-то выбрать из представленного разнообразия – срабатывает инстинкт потребления жадность. Изобилие товаров также можно имитировать, для этого выставляется

взал много пустых коробок, ящиков, контейнеров, забивая ими верхние полки.

5.Выкладка товара. Товары, направленные на детей, можно выставлять на нижних полках, где они могут легко их увидеть. А товары, рассчитанные на взрослых, рекомендуется выставлять на полках, расположенных на 1,5м от пола, так они сразу бросаются в глаза и их проще взять. Также дешевые товары можно выставлять на нижних, а дорогие на более высоких.

6.Торговые уловки. Спонтанные покупки также могут стимулировать различные распродажи, акции «2 по цене одного», бонусы и подарки, предоставить товар на пробу и т.д.

Таким образом, статистика покупок показывает, что спонтанные покупки являются неотъемлемой, а иногда и значительной частью расходов среди покупателей. Поэтому для увеличения доходов магазина предпринимателям следует уделить внимание способам увеличения импульсивных покупок. В основном факторы, влияющие на такие покупки, основываются на психологических аспектах поведения людей.

Список источников

1.Кисова, А. Е. Основы предпринимательства / А. Е. Кисова, К. В. Барсукова. – Липецк

:Липецкий государственный технический университет, 2021. – 104 с. – ISBN 978-5-00175-077- 2.

2.Матвеева, Вероника А. Механизм воздействия на спонтанные покупки / Вероника А Матвеева, Анастасия И Баранова, И. А. Кулинич. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2011. — № 5 (28). — Т. 1. — С. 200-203.

3.Полякова, И. Е. Новые маркетинговые инструменты в деятельности туристского предприятия: тенденции формирования и выбора / И. Е. Полякова, Г. Ю. Карасева // Бизнес. Образование. Право. – 2022. – № 3(60). – С. 43-48. – DOI 10.25683/VOLBI.2022.60.314.

4.Симбарская, Д. А. Программы лояльности как инструмент стимулирования продаж и спонтанных покупок / Д. А. Симбарская // Финансовая грамотность в условиях цифровой экономики : Материалы Межрегиональной научно-практической конференции, СанктПетербург, 28–29 мая 2021 года. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна, 2022. – С. 327-330.

5.Тихонов, В. Д. Спонтанные покупки как средство повышения дохода магазина / В. Д. Тихонов // Фундаментальные научные исследования : сборник статей Международного научно-исследовательского конкурса, Санкт-Петербург, 29 февраля 2020 года. – СанктПетербург: ЕНМЦ «Мультидисциплинарные исследования», 2020. – С. 114-118.

6.Филатова, А. А. Программы лояльности как нефинансовый инструмент стимулирования продаж и спонтанных покупок в кофейнях / А. А. Филатова // Финансовая грамотность в условиях цифровой экономики : Материалы Межрегиональной научнопрактической конференции, Санкт-Петербург, 28–29 мая 2021 года. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна,

2022. – С. 382-383.

7.Теоретико-методологическое и практическое развитие социально-экономических систем : Коллективная монография / Ю. К. Баранова, К. В. Барсукова, Е. В. Богомолова [и др.] ; Рецензент: О.Ю. Смыслова. – Липецк : Липецкий государственный технический университет, 2021. – 240 с. – ISBN 978-5-00175-067-3.

8.Кисова, А. Е. Основы предпринимательства / А. Е. Кисова, К. В. Барсукова. – Липецк

:Липецкий государственный технический университет, 2021. – 104 с.

Барсукова, К. В. Сущностные характеристики категории "инновация" / К. В. Барсукова, А. Е. Кисова // Вестник Липецкого государственного технического университета. – 2017. – № 2(32).

– С. 97-101.

70