цифровая трансформация хрень / 20ПИКольцоваАА-4

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего образования

Сочинский государственный университет

Факультет инновационных инженерных и цифровых технологий

Кафедра информационных технологий

Лабораторная работа №4

по дисциплине «Цифровая трансформация»

Выполнила студентка

3 курса группы 20-ПИ

очной формы обучения

направления подготовки 09.03.03

Кольцова Адриана Андреевна

Руководитель:

Копырин Андрей Сергеевич

Сочи 2023

ЗАДАЧА 4. ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Возможности современных ИТ-решений для проката велосипедов:

Оптимизация операций и управление инвентарем: Системы управления инвентарем на основе больших данных (Big Data) и анализа данных позволяют оптимизировать распределение велосипедов в разных прокатных пунктах. Это может уменьшить издержки и повысить эффективность использования инвентаря.

Улучшенное обслуживание клиентов: Мобильные приложения и онлайн-платформы могут предоставлять удобные инструменты для клиентов, такие как бронирование, оплата, GPS-навигация, а также обратная связь и отзывы. Это может улучшить клиентский опыт и привести к повышенной удовлетворенности.

Прогнозирование спроса: Анализ больших данных позволяет предсказывать пиковые нагрузки и спрос на аренду велосипедов, что помогает оптимизировать запасы и ресурсы.

Интеграция с экологическими и устойчивыми решениями: Велосипеды часто рассматриваются как экологически чистый вид транспорта. Современные ИТ-решения могут помочь в привлечении клиентов, которые ценят устойчивость и экологичность.

Управление безопасностью: Системы мониторинга и безопасности на основе искусственного интеллекта (ИИ) и нейронных сетей могут помочь в предотвращении велосипедных краж и обеспечении безопасности клиентов.

Ограничения и вызовы:

Конфиденциальность данных: Сбор и хранение данных о клиентах и их перемещениях могут вызвать беспокойство вопросы о конфиденциальности и безопасности данных. Это требует строгих мер по защите личной информации.

Зависимость от ИТ-инфраструктуры: Надежная работа ИТ-систем является критически важной для бизнеса. Сбои в ИТ-инфраструктуре могут привести к прерыванию работы и убыткам.

Инвестиции и обучение персонала: Внедрение современных ИТ-решений может потребовать значительных инвестиций в инфраструктуру и обучение персонала.

Конкуренция и ценообразование: Использование современных ИТ-решений может сделать барьеры для входа в индустрию более низкими, что может привести к увеличенной конкуренции и давлению на цены.

Управление рисками и безопасностью: С ростом использования технологий увеличивается риск кибератак и нарушений безопасности. Необходимы меры для минимизации этих рисков.

В целом, современные ИТ-решения предоставляют большие возможности для оптимизации и улучшения бизнеса проката велосипедов. Однако необходимо также учитывать ограничения и решать вызовы, связанные с конфиденциальностью, безопасностью и управлением данными.

Корректно работающее ИТ-решение для проката велосипедов представляет собой интегрированную систему, которая обеспечивает эффективное управление всеми аспектами бизнеса проката велосипедов. Вот основные компоненты и характеристики такой системы:

Веб-платформа и мобильное приложение:

Пользователи могут зарегистрироваться, просматривать доступные велосипеды и бронировать их через веб-платформу или мобильное приложение.

Платформа должна быть интуитивно понятной и легко навигируемой.

Интегрированная система оплаты:

Поддержка различных методов оплаты, таких как кредитные карты, электронные кошельки и мобильные платежи.

Защита финансовых данных пользователей с помощью шифрования.

GPS-навигация:

Интеграция GPS-трекера в каждый велосипед для мониторинга и отслеживания местоположения.

Клиенты могут использовать GPS для поиска ближайших доступных велосипедов и навигации.

Управление инвентарем:

Система для отслеживания количества доступных велосипедов в разных прокатных пунктах.

Автоматическое уведомление о необходимости технического обслуживания и регулярной проверки.

Аналитика и отчетность:

Система предоставляет администраторам данные о спросе, выручке и других ключевых показателях.

Отчеты помогают в принятии решений и оптимизации операций.

Безопасность и аутентификация:

Защищенный доступ к системе с использованием паролей и двухфакторной аутентификации.

Меры безопасности для предотвращения велосипедных краж и недобросовестного использования.

Интеграция социальных сетей и обратной связью:

Возможность для клиентов делиться своими поездками в социальных сетях.

Обратная связь от клиентов и возможность оставлять отзывы.

Служба поддержки:

Доступ к службе поддержки через чат, электронную почту или телефон.

Быстрое реагирование на запросы и жалобы пользователей.

Интеграция с внешними сервисами:

Возможность интегрировать систему с местными органами власти, чтобы следить за соответствием законодательства и нормативами безопасности.

Система оценки состояния велосипедов:

Модуль, который позволяет персоналу проверять и поддерживать техническое состояние велосипедов, отмечать неисправности и решать их.

Такое корректно работающее ИТ-решение для проката велосипедов позволяет упростить и автоматизировать бизнес-процессы, повысить удовлетворенность клиентов и обеспечивать безопасность как для клиентов, так и для бизнеса.