9023
.pdfЗадание 23*. Ваш знакомый – сотрудник крупного предприятия – обратился к Вам с просьбой охарактеризовать человека, который претендует на должность инженера. Вы хорошо знаете этого претендента по Вашей совместной предыдущей работе.
Напишите дружеское (неформальное) письмо, в котором Вы должны охарактеризовать его личностные (внешние и внутренние), профессиональные и деловые качества, образование, факты и события из его жизни, которые привлекли Ваше внимание, а также оценить, соответствуют ли личностные и деловые качества предполагаемой работе.
*Обратите внимание на то, что письмо должно носить неформальный характер.
Слова для справок: умный, добрый, честный, порядочный, интеллигентный,
активный, культурный, красивый, обаятельный, коммуникабельный, добросовестный,
энергичный, общительный, жизнерадостный, вежливый, тактичный, ответственный,
отзывчивый, порядочный, надежный, серьезный, доброжелательный, творческий,
креативный, способен помочь в трудной ситуации, уверен в себе.
Задание 24 *. Представьте, что Вы работаете в туристическом бизнесе. Сын Вашего друга, недавно закончивший школу и выбирающий профессию, обратился к Вам с просьбой рассказать о том, какими качествами должен обладать человек,
желающий работать в сфере туристического бизнеса, а именно его интересуют:
характер;
образование;
уровень интеллектуального развития;
организаторские способности;
профессионализм;
владение иностранными языками;
владение смежными профессиями/ специальностями.
260
*Обратите внимание на то, что письмо должно носить неформальный
характер.
ДЕЛОВОЙ РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ
Задание 1. Ознакомьтесь с таблицей. Запомните основные формы речевого
этикета.
|
Официальная |
|
Нейтральная форма |
Разговорная форма |
|
форма |
|
|
|
|
|
|
|
|
Знакомство |
Разрешите |
|
Познакомьтесь, |
Давай(те) |
|
(позвольте) с Вами |
|
пожалуйста! |
познакомимся! |
|
познакомиться! |
|
Мне хотелось бы с |
Знакомься |
|
Разрешите |
|
Вами |
(знакомьтесь)! |
|
(позвольте) |
|
познакомиться! |
Будем знакомы! |
|
представиться! |
|
Простите, как Вас |
Как тебя (Вас) |
|
|
|
зовут? |
зовут? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приветствие |
Приветствую Вас! |
|
Здравствуйте! |
Привет! Здорово! |
|
|
|
Добрый день (утро, |
Здравствуй(те)! |
|
|
|
вечер)! |
|
|
|
|
|
|
Привлечение |
Дамы и господа! |
|
Простите! |
Молодой человек, |
внимания |
Уважаемые |
|
Извините! |
… |
|
господа! |
|
Прошу прощения! |
Девушка, … |
|
|
|
Простите за |
Мальчик, … |
|
|
|
беспокойство! |
Девочка, … |
|
|
|
Будьте любезны! |
|
|
|
|
Будьте добры! |
|
|
|
|
|
|
Представление |
Вашему вниманию |
|
Вас беспокоит … |
Это … |
|
представляется … |
|
Это … |
|
|
Позвольте |
|
|
|
|
(разрешите) Вам |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
261 |
|
|
представить … |
|
|
|
|
|
|
|
|
Запрос |
Позвольте |
|
Скажите, |
Хочу узнать |
информации |
(разрешите) узнать |
|
пожалуйста, можно |
(спросить, |
|
(спросить, |
|
ли … |
уточнить) … |
|
уточнить) … |
|
Я хотел бы узнать |
Можно спросить … |
|
Мне хотелось бы |
|
… |
Скажи(те) … |
|
уточнить |
|
Могу ли я узнать … |
|
|
некоторую |
|
Меня интересует … |
|
|
информацию … |
|
|
|
|
Если позволите, я |
|
|
|
|
хотел бы узнать … |
|
|
|
|
|
|
|
|
Приглашение |
Разрешите |
|
Я хочу пригласить |
Сюда, пожалуйста! |
|
(позвольте) |
|
Вас … |
Приходи(те) к нам! |
|
пригласить Вас … |
|
Мне хотелось бы |
Входи(те)! |
|
|
|
пригласить Вас … |
Приезжай(те)! |
|
|
|
|
|
Просьба |
Разрешите |
|
Дайте (передайте, |
Будь(те) другом! |
|
попросить Вас … |
|
помогите, сделайте), |
Прошу тебя (Вас)… |
|
Если Вас не |
|
пожалуйста! |
Дай(те) (помоги(те), |
|
затруднит, … |
|
Я хочу попросить |
передай(те), |
|
Не могли бы Вы |
|
Вас … |
сделай(те), |
|
… |
|
|
пожалуйста! |
|
|
|
|
|
Совет |
Разрешите |
|
Советую Вам … |
Тебе (Вам) нужно |
|
(позвольте) |
|
Я хочу предложить |
(необходимо) … |
|
посоветовать |
|
Вам … |
Давай(те) подумаем |
|
(предложить) Вам |
|
|
об этом! |
|
… |
|
|
|
|
Я бы посоветовал |
|
|
|
|
Вам … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
262 |
|
Поздравление |
Разрешите |
Поздравляю Вас с |
С … |
|
(позвольте) |
… |
Поздравляю с … |
|
поздравить Вас с |
Я хочу поздравить |
|
|
… |
Вас с … |
|
|
Примите наши |
|
|
|
поздравления по |
|
|
|
случаю … |
|
|
|
|
|
|
Пожелание |
Разрешите (позвольте) |
Хочется пожелать Вам |
Желаю … |
|
Вам пожелать … |
… |
Будь(те) здоров(ы) |
|
|
|
|
|
Примите наши |
От всей души желаю |
(счастлив(ы))! |
|
наилучшие |
Вам… |
Береги(те) себя! |
|
|
|
|
|
пожелания! |
|
|
|
|
|
Не болей(те)! |
|
|
|
|
Извинение |
Приношу Вам свои |
Прошу прощения! |
Извини(те)! |
|
глубокие извинения! |
Извините! |
Прости(те)! |
|
|
|
|
|
Разрешите (позвольте) |
Простите! |
Виноват! |
|
|
|
|
|
извиниться! |
|
|
|
|
|
|
Прощание |
Разрешите (позвольте) |
До свидания! |
Прощай(те)! |
|
попрощаться! |
Всего доброго |
Пока! До скорого! До |
|
|
||
|
|
(хорошего)! |
встречи! |
|
|
Будьте здоровы! |
|
|
|
Счастливого пути! |
|
|
|
Желаю удачи! |
|
|
|
Спокойной ночи! |
|
|
|
|
|
Задание 2. Составьте высказывания в соответствии со следующими ситуациями.
1.Поздоровайтесь с ректором университета.
2.Познакомьтесь с деканом факультета.
3.Познакомьте Вашего научного руководителя с руководителем предприятия.
263
4.Представьтесь директору строительной компании.
5.Представьте своего товарища Вашему директору.
6.Попросите незнакомого человека передать деньги за проезд.
7.Попросите библиотекаря выдать Вам книгу.
8.Попросите у преподавателя разрешения войти.
9.Узнайте у незнакомого человека, который час.
10.Узнайте у секретаря директора о приёмных часах руководителя.
11.Спросите у научного руководителя о сроках сдачи курсовой работы.
12.Уточните у преподавателя информацию о пересдаче зачета.
13.Уточните у работодателя требования к кандидатам на должность
архитектора.
14.Пригласите декана факультета на выпускной вечер.
15.Пригласите научного руководителя на защиту Вашей магистерской
диссертации.
16.Порекомендуйте начальнику отдела кадров сотрудника на должность
менеджера.
17.Посоветуйте Вашему преподавателю познакомиться с новой книгой известного ученого.
18.Поздравьте коллегу с защитой кандидатской диссертации.
19.Поздравьте заведующего кафедрой с юбилеем кафедры.
20.Пожелайте коллеге удачной поездки на конференцию.
21.Извинитесь перед профессором за опоздание.
22.Извинитесь перед директором за невыполненную в срок работу.
23.Попрощайтесь с преподавателем.
24.Попрощайтесь с незнакомым человеком, у которого Вы уточнили
информацию.
Задание 3. Ознакомьтесь с таблицей речевых формул телефонного разговора.
|
Официальная форма |
Разговорная форма |
|
|
|
Приветствие |
Алло! Добрый день (утро, |
Алло! Привет! |
|
вечер) |
|
|
Здравствуйте! |
|
|
|
|
Представление |
Вас беспокоит … |
Это … |
|
Простите за беспокойство, но |
|
|
… |
|
|
|
|
|
264 |
|
Объяснение цели |
Мне необходимо получить |
Я звоню, чтобы узнать |
|
информацию о … |
… |
|
Меня заинтересовало … и |
Хочу спросить … |
|
хотелось бы узнать … |
|
|
|
|
Запрос |
Позвольте (разрешите) узнать |
Хочу узнать |
информации |
(спросить, уточнить) … |
(спросить, уточнить) |
|
Если позволите, я хотел бы |
… |
|
узнать … |
Я хотел бы узнать … |
|
Скажите, пожалуйста, можно |
Можно спросить … |
|
ли … |
Скажи(те) … |
|
Меня интересует … |
|
|
|
|
Уточнение |
Мне хотелось бы уточнить |
Я слышал, что … |
информации |
некоторую информацию … |
Это правда, что …? |
|
Вы размещали информацию о |
|
|
…? |
|
|
Я правильно понял …? |
|
|
Таким образом, получается, что |
|
|
…? |
|
|
|
|
Запрос |
Объясните, пожалуйста, что Вы |
Объясни(те), что |
разъяснения |
имеете в виду под …? |
значит … |
|
Скажите, пожалуйста, что |
Что такое …? |
|
конкретно …? |
|
|
Каковы конкретные …? |
|
|
|
|
Выражение |
Благодарю Вас за подробную |
Спасибо! |
признательности |
информацию! |
Большое (огромное) |
|
Благодарю! |
спасибо! |
|
|
|
Прощание |
Позвольте попрощаться! |
Пока! Ну, давай! |
|
До свидания! |
До скорого! |
|
Всего доброго! |
До свидания! |
|
|
Созвонимся! |
|
|
Увидимся! |
|
|
|
|
265 |
|
Задание 4. Вы прочитали в газете объявление о конкурсном наборе на должность продавца, оно Вас заинтересовало. Позвоните по указанному телефону и расспросите обо всем как можно более подробно, чтобы решить, стоит ли Вам принимать участие в конкурсе.
Новый магазин на конкурсной основе приглашает на работу продавцов-консультантов (с опытом и без опыта работы). Для участия в конкурсе нам важно знать:
Ваш возраст;
Ваше образование;
Ваши деловые и психологические качества;
Опыт работы;
Умение работать с ассортиментом нашего магазина;
Задание 5. Вы прочитали в газете объявление об услугах новой
Наш телефон: 245-67-76
турфирмы, оно Вас заинтересовало. Позвоните по указанному телефону и расспросите обо всем как можно более подробно, чтобы решить, стоит ли Вам воспользоваться услугами этой компании.
Туристическая фирма «Ваltiс» (филиал финско-
эстонской турфирмы) предлагает паромы по Балтике;
гостиницы, дачи; индивидуальные туры по Скандинавии;
авиаперелёты; оформление виз и заграничных паспортов.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону (831) 2441562
Задание 6. Вы прочитали в газете объявление о деятельности нового лингвистического центра, оно Вас заинтересовало. Позвоните по указанному телефону и расспросите обо всём как можно более подробно,
чтобы решить, стоит ли Вам изучать иностранный язык в этом учебном заведении.
266
Лингвистический центр «Лингвашкола» приглашает на обучение школьников, студентов и всех желающих. Мы предлагаем:
английский, немецкий, французский языки;
курсы для любого возраста и на любой срок;
обучение в группах и индивидуальное;
программы стажировок .
Стоимость обучения от 10 000 руб. за 100 акад. часов.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону
(812) 3441562.
Задание 7*. Вы прочитали в газете объявление о деятельности медицинского центра «Вектор», оно Вас заинтересовало. Вам известно, что услугами данной клиники пользовался ваш близкий друг. Позвоните ему и расспросите обо всем как можно более подробно, чтобы решить, стоит ли Вам обращаться в данный медицинский центр.
*Обратите внимание, что Ваш разговор должен носить неформальный характер.
Недавно открывшийся медицинский центр «Вектор» приглашает на лечение заболеваний позвоночника с помощью нетрадиционной и народной медицины, массажа, гимнастики, водных процедур. Высокая квалификация специалистов и индивидуальный
подход к каждому пациенту помогут Вам справиться с недугом.
КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ
Подробную информацию Вы можете получить по тел. (812)
3441562.
Вариант 1
Задание 1. Выполните тест.
… (1)Петрову Е.В.
… (2) Васильевой И.Б.
267
Заявление
… (3) … (4) с должности продавца-консультанта … (5) в связи … (6)
жительства.
|
… (7) |
|
…(8) |
|
|
|
|
|
|
№ |
А |
Б |
В |
Г |
|
|
|
|
|
1. |
Уважаемому |
Господину |
Директору |
Уважаемому |
|
господину |
директору |
магазина «Свет» |
директору |
|
директору |
магазина «Свет» |
|
магазина |
|
магазина «Свет» |
|
|
«Свет» |
|
|
|
|
|
2. |
продавца- |
от госпожи |
от гражданки |
гражданки |
|
консультанта |
|
|
продавца |
|
|
|
|
|
3. |
Прошу |
Требую |
Надо |
Я прошу |
|
|
|
|
|
4. |
выгнать меня |
уволить меня |
отчислить меня |
уволиться |
|
|
|
|
|
5. |
в связи с |
при собственном |
по собственному |
из-за |
|
собственным |
желании |
желанию |
собственного |
|
желанием |
|
|
желания |
|
|
|
|
|
6. |
смены места |
для смены места |
от смены места |
со сменой |
|
|
|
|
места |
|
|
|
|
|
7. |
Октябрь, 18, |
18, октябрь, 2009 г. |
2009, октябрь, |
18 октября |
|
2009 г. |
|
18 |
2009г. |
|
|
|
|
|
8. |
Васильева |
С уважением, |
С любовью, |
Ира Васильева |
|
|
Васильева |
Васильева |
|
|
|
|
|
|
Задание 2. На основе предложенной рекламной информации напишите неформальное письмо, в котором Вы рекомендуете Вашему другу посетить спортивный клуб «Арни». Ваше письмо должно содержать достаточную информацию для принятия решения.
268
Спортивный клуб «Арни»
-тренажёрный зал
-зал для занятий аэробикой
-кардиозал
-сайкл-студия
-солярий
-сауна
-бар (мин. вода, соки, чай)
Задание 3. Представьте себе, что Вы пропустили зачёт без уважительной причины. Напишите на имя декана объяснительную записку, в которой изложите причину Вашего отсутствия на зачёте.
Задание 4. Представьте себе, что Вы являетесь сотрудником отдела кадров. К
Вам обратились с просьбой написать характеристику одного из сотрудников. В
характеристике необходимо указать личностные и деловые качества, образование,
уровень профессионализма, владение иностранными языками, а также рекомендовать/не рекомендовать его на должность инженера.
Задание 5. Вы прочитали в газете объявление о конкурсном наборе сотрудников в строительную компанию, оно Вас заинтересовало.
Позвоните по указанному телефону и расспросите обо всем как можно более подробно, чтобы решить, стоит ли Вам принимать участие в конкурсе.
Строительная компания примет на работу сотрудников на конкурсной основе. Для участия в конкурсе важны:
образование; |
|
опыт работы; |
|
возраст; |
|
деловые качества; |
269 |
|
умение работать в коллективе.