8246

22

Самоорганизация хозяйственных систем осуществляется не автоматически или стихийно, а направленно с помощью механизмов и процессов управления.Саму организацию рассматривают как систему, состоящую из двух основныхподсистем – управляющей и управляемой.

Организации – это сложные системы, управление которыми требует учета огромного числа факторов внешней и внутренней среды.

Исследование в управлении системного подхода облегчает задачу рассмотрения организаций как открытых систем в единстве их составных частей и неразрывной связи их с внешним миром. Под управлением понимаются процессы восприятия, переработки, хранения и передачи информации.

Управление представляет собой функцию организованных систем,

обеспечивающую сохранение их структуры, поддержание режима деятельности,

реализацию целей и рост организованности. В этом определении управление рассматривается как процесс, объективно присущей организации.Процесс–

последовательность этапов осуществления исследования, комбинация и последовательность использования средств и методов исследования, различных операций и процедур.

Для реализации специальных принципов при построении и функционировании систем управления необходим соответствующий механизм управления,который следует рассматривать как совокупность организационных и экономических компонентов, обеспечивающих согласованное, взаимосвязанное и взаимодействующее функционирование всех элементов системы для достижения целей организации. Такой механизм должен обеспечивать в рамках системного управления выработку и реализацию эффективных целенаправленных управляющих воздействий на все многообразные условия и элементы, от которых зависят конечные результаты функционирования СУ.

Все условия при этом можно классифицировать по их влиянию на элементы системы (рис.1.1), выделивсубъективные (непосредственно связанные с деятельностью человека и зависящие от него) и объективные (связанные со

23

сложившимися обстоятельствами в деятельности человека и практически не зависящие от него) условия.

В механизме управления происходят исключительно сложные процессы влияния многообразных субъективных и объективных условий на функционирование элементов СУ. Тем не менее, во всех случаях должна четко прослеживаться последовательная цепочка воздействий: цели СУ организаций – стратегия и обязательства организации – мероприятия (воздействия) по достижению целей и выполнению обязательств – условия, влияющие на элемент системы – эффективно функционирующие элементы системы – рациональные решения (информация, документация) – продукция и услуги, удовлетворяющие требования потребителей.

Условия, влияющие на функционирование элементов системы управления

Рис. 1.1. Классификация условий, влияющих нафункционирование элементов системы управления.

При проведении исследования любой системы важно определиться с ее структурой, понимаемой как состав элементов, относительно устойчивых связей

24

и отношений между ними, соответствующим образом упорядоченных и организованных для функционирования системы.

Структура формируется применительно к условиям функционирования системы, при необходимости проводя ее изменение во времени и пространстве. Следовательно, ее можно признать одновременно стабильной (топологически устойчивой) и переменной.Это выражает единство устойчивости и изменчивости структуры.

Одним из важнейших вопросов в определении как системы в целом, ее состава подсистем и элементов, а также содержания деятельности и характеристик элементов подсистем системы организации являются системообразующие факторы. Такими факторами принято считать все те явления, связи, отношения, элементы и воздействия, которые обуславливают создание и функционирование системы.

Для условий рынка в составе как управляемой, так и управляющей подсистем системы социально-экономической производственно-хозяйственной организации следует выделять результирующие, ресурсные и функциональноорганизационные группы элементов(рис. 1.2).

Материальные и трудовые ресурсы, т.е. ресурсные элементы, включают в

себя:

-предметы труда (сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие, нормативно-техническая информация и т.п.);

-средства труда (машины, оборудование, станки и т.п.);

-производственный персонал (основные и вспомогательные рабочие).

На втором этапе структурирования можно выделить следующие

производственные функционально-организационные элементы:

-производственные функции, устанавливающие количественную связь между результатом процесса производства и условиями его получения (функции кадров производства, машин, оборудования, станков и т.п.);

-технология производства (совокупность взаимосвязанных процессов по изготовлению продукции, услуг);

-методы организации производства (совокупность способов организации основного, вспомогательного и обслуживающего персонала).

25

1.5.Классификация и состав методов исследования.

Для проведения исследований СУ используется широкий арсенал разнообразных методов. Для лучшего понимания возможностей всех этих методов их целесообразно классифицировать.

В общем плане классификация понимается как разделение исследуемого объекта по определенным правилам на соответствующие классы – группы, позволяющие раскрыть их сущность, содержание и направления использования. Существует несколько видов классификации, но независимо от этого классификация всегда осуществляется при наличии определенного классификационого признака.

26

Рис. 1.2. Совокупность и взаимосвязи элементов системы социально-экономической

производственно-хозяйственной организации (предприятия):

П – продукция, услуги, выполненные обязательства; ИД – исходящая информация и документация (решения), воздействующие на внешнюю среду

Разделяют два подхода к классификации каких-либо объектов:

-деление общего, что предполагает разложение достаточно сложного объекта по определенному общему признаку – основанию – на группы, различающиеся по принадлежности. Например, при классификации связей СУ с объектом управления по направленности воздействия все их разнообразие можно разложить на прямые и обратные;

-разделение целого, что означает выделение по определенному признаку из целого его составных частей. Например, жизненный цикл продукции можно классифицировать на стадию исследование и проектирование, изготовление,

обращение и реализация, эксплуатация, утилизация.

К разновидностям классификации можно отнести декомпозицию и стратификацию.

Декомпозиция – особый вид классификации исследуемого объекта на основе его разделения на связанные содержательные части, в совокупности представляющие единое целое, и исключающие использование другого какого-

либо произвольного классификационного признака. Она позволяет установить взаимосвязи между выделенными частями. Например, СУ можно декомпозировать на взаимосвязанные на относительно целостные подсистемы, а

их, в свою очередь, - на субподсистемы.

28

-сложность – простые (содержащие четко выделяемый однозначный способ исследования) и сложные, т.е. комплексные (включающие комбинацию простых способов);

-охват явлений – общие и частные;

-области применения – физические, химические, биологические, экономические;

-точность результатов использования – достоверные и вероятностные;

-структура – алгоритмические и эвристические;

-содержание –математические, статистические, экономические, экономико-

статистические, технические, экспертные, интуитивно-логические и др.;

-стадии исследования – подготовительные, исследовательско-проектные;

-направления исследования – способы обследования, обработки и анализа информации, внедрения решений;

-отношение к теории и эмпирике – теоритические, эмпирические и др.;

-отношение к источнику получения информации – интуитивные,

формализованные, комбинированные;

-охват научного инструментария – общенаучные и частно-научные;

- отношение к науке и особенностям управления: общенаучные, специфические,

диверсифированные.

Для общего представления состава методов исследования более предпочтительным является двухкритериальный классификационный признак их группировки по отношению к способу и источнику получения информации об исследуемых объектах. В этом случае можно выделить следующие группы методов: теоретические; логико-интуитивные; эмпирические; комплексно-

комбинированные.

1.6.Концепция и разработка гипотезы исследования систем управления.

Концепция исследования представляет собой систему основополагающих взглядов, идей и принципов исследования, общий его замысел, т.е. комплекс методологических положений, определяющих подход к исследовательской работе и организации ее проведения, способствующих разрешению проблем. Она должна

29

определить содержание многих компонентов и звеньев механизма разрешения исследуемых проблем.

Структурно концепция может содержать такие разделы, как характеристика объекта концепции, цель и задачи концепции, основные принципы концепции,

основные направления деятельности, механизм реализации концепции.

Целью исследования может быть:

-создание новой концепции;

-разработка концепции разрешения комплекса проблем;

-разработка концепции новой теории и т.п.

При изучении СУ исследователь должен также уделять внимание разработке концепции исследования, предметом которой могут быть, например,

процессы в комплексе управленческих однородных проблем в управляющей подсистеме социально-экономической системы организации.

Таким образом, концепция исследования СУ есть комплекс основополагающих взглядов, идей, принципов, подходов и механизмов разрешения совокупности проблем управления, проявляющихся в изучаемой системе.

Важную роль в исследовании играет гипотеза (о греч. hypothesis–

предположение) – научное предварительное недостаточно доказанное объяснение новых явлений и событий, требующие в последующем экспериментальной проверки.

По существу, гипотеза – ориентировочное объяснение (ни в коем случае не категоричное) причинно-следственных связей исследуемого объекта. Это своего рода форма перехода от неизученных фактов к законам и закономерностям,

позволяющая использовать гипотезу в качестве необходимого инструмента практически каждого научного исследования различных объектов, в том числе СУ.

Гипотезы отличаются от обычных догадок и предположений тем, что они принимаются на основе анализа имеющейся достоверной информации и

30

соответствия определенным критериям научности. В общем виде гипотезу можно

рассматривать:

-как часть научной теории;

-как научное предположение, требующее последующей экспериментальной проверки.

По иерархической значимости гипотеза может быть генеральной, при необходимости ее структурируют на вспомогательные гипотезы других уровней.

Генеральная гипотеза связывается с главным вопросом исследования, его целевой установкой, а вспомогательные относятся к нижележащим по своему уровню задачам.

По широте использования гипотезы могут быть универсальными и частными. Первые распространяются на все без исключения случаи и при подтверждении они могут перерасти в теории. Их разработка основывается на многих частных гипотезах, которые дают ориентировочные объяснения конкретным единичным явлениям.

По степени обоснованности гипотезы могут быть первичными (это своего рода первые варианты, служащие основой для разработки более обоснованных гипотез) и вторичными, которые выдвигаются при необходимости вместо первичных, что во многом обуславливается опровержением первичных эмпирическими данными.

В социально-экономических системах объяснение отдельных явлений и фактов на начальных этапах исследований нередко осуществляется по-разному,

т.е. разрабатывается одновременно несколько гипотез, которые называют рабочими гипотезами или версиями. Понятие «рабочая гипотеза» представляет собой предварительное предположение, выдвигаемое на начальном этапе исследования и служащие лишь первичным условным объяснением исследуемого явления. В дальнейшем,, по мере уточнения названных условных объяснений и получения знаний с помощью рабочих гипотез, приходят к принятию конкретной гипотезы.